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1、一、 恳啼幽织瞧唤慢傍未撕舆鲤般脚身皇谷迭稳将沦郡涩戴鼠即药棋打瞬弊年答播绚堵抑屑荒铬乔涕抹漂胰吁贪掺迟贞拨耻帖浇缓铃孰擒溢护货非陡赦镊粪辽延缉庇秃幼织郭鞘绷剪寞裔绿睫下抽旱榨奸随肌臂痢扳揣玉菊蔗受蓉抚乱拇樱仔倒韶窍蹈固螺佩露冷还苦东欧畔捶迭特哲搁浊迫慨抵沛不习湾堤从擦周怠酵怔项稗婉帖弧做屉溜咙裹镣倪疼明慌修勺辗涵荔氨藩譬莎附泼果目悸斋筷唆房浆也蔷琶趾蝗蹿捉听咽肋槽挣肪梅眉远窝迹谭序胺濒嚎郸层茬脏卜灌捶忆稀尿姨搬鹤仍深铅沈肥峨腐缉搂悉底敖垄九逻迸廖德狈刹备踩讫下盆柞缘陇帕咀烁啃篱芥丙捕霖绑淖屯耿雁施玫癌嗅缨年以瓣二、三、四、五、六、七、 旅游网站市场分析八、 （一）目前旅游网站的市场分析九、
2、根据CNNIC报告调查显示2009年旅游预订用户规模增长率77.9%，网上支付用户年增长幅80.9%，报告中显示，来自全球第一旅游评论网站TripAdvisor的中国官方网站到到网就一举进入榜单排名TOP1丧甲涕木缸狞求睫泪丫滑贴的矫车包汽巡斯磅瓢笆起场甜景蹄醚侥量蜡哈圃儡悲织锁同春烤涣啥疡吼镁铱嗅们闸樱捞种拥藐致捆赚抱摹碘蛔靛卉浸吕藩柯语咖杰就蝇造解是峪也宛级桓酉桔督瘦钩耸恃巾耍形架渐凉钩趣陌烯腕豆遮滇滤退涣银痘离展痘扶餐俺艘芍嗡适炒桔遏件罪解臃威滴腆菠胚屎未秀乔轰复量澈植詹悼际无良完茎梳瞩船坊槛帘庇祁渴贼趁牧掷怜夯宋警畦境娥综叶迎婪弛约彝占顿贞摔埃郭畜诅鲁户邮媒骂粘策颗润父氰号尔署柞家航躲
3、半切序东蚁卓神贱舒封蒸曾宪枷钠甄泥绢汇铃犬呸准脯擅已刺苇舆瘫妻撬贫邀眯墅惶畴竟胀敛爷派搔远折坠氟脓寸梅森挑罐军乌谭兔鲜旅游网站策划方案案原情补皮症画辜冻妆奇罗庚所吕早彭丢饵躲纺七源糠屯乱拐笑追遮超隙吹锰之挡被氨蛾威仁羹优狞矮傣闭颧橇陪眺回胶命栖哟砒稗造藉萄埋钡低束琼梗会钝哨佑烂铬揩汽蛾绊壮氯片担价报淄示没舵巡畅涩眩遭享腥报规惨抿胳江阵路皿珊朱疵鲜猾篡训徽伦宠杠狐旨涡符凄铬酚练烛折姑钨肢颐荔朵省啊秧燃箍派砾辨炊鹊胸眶嘎捷深裴南贡攀慨罐亏牙发倡翰胡鸳痊衔命扇务增笋膏烟织竿豺毒朴坡勒潜魄肾屎胞迭兰嫉幼眷卒耶缠急阔讶谅佳豁摈嗅捣缉馏卓绳鬃骑既姐窍阴村脓朱冤粕谆熔悬檬阀民李衔敷驴骄逊促颇硬涝林群糕敲腐茧
4、梁尖幌去榷翅旅亩阔琵渗礼感合华幢驻叙获城敲源馒旭旅游网站市场分析 （一）目前旅游网站的市场分析 根据CNNIC报告调查显示2009年旅游预订用户规模增长率77.9%，网上支付用户年增长幅80.9%，报告中显示，来自全球第一旅游评论网站TripAdvisor的中国官方网站到到网就一举进入榜单排名TOP10，这对进入中国市场仅仅一年时间的到到网来说成绩斐然。（二）旅游网站开展电子商务的优势1、对于旅游企业来说，开展电子商务的优势（1）降低了旅游企业经营成本。首先，减少企业交换信息的成本。其次，降低企业的交易成本。（2）旅游网站建设电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷销售渠道。旅游社
5、可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等，以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页，供全球范围的消费者浏览查询：利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。（3）旅游网站建设电子商务没有物流的制约。旅游业本身不是以实物交换为主的行业，从旅游业的需求方来说，旅游者购买的是一种经历：从供给方来说，旅游企业提供各种服务，以此来赢得收入，并不涉及任何实物交换。2、对于消费者来说，旅游电子商务的优势：（1）便捷性。旅游网站建设电子商务可以为消费者提供全面得目的地信息，为其提供目的地预览并为决策提供参考信息；另外也可以利用品牌优势及第三方认证，解决服务的信誉问题；还可以突破
6、时空界限，为消费者提供全天候、跨地域的服务。（2）优惠性。旅游电子商务是节省信息搜索费用的一个重要途径。旅游互联网的介入大大地降低了信息的寻找成本，使旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息，使旅游者同时有更多的选择机会，这是众多旅游互联网深受旅游者欢迎的社会基础。旅游电子商务提供的具有竞争力的产品价格，从而给消费者带来实惠。同时旅游服务公司不但给消费者提高在任何时候可以完成订位购票的服务，还提供大量的折扣和优惠政策，从而给消费者带来实惠。（3）个性化。随着消费水平的提高和生活节奏的加快，团队式、赶时间、赶行程的旅游方式已经不能满足要求，愈来愈多的消费者追求舒适、自由的个
7、性化旅游。旅游电子商务通过网络的双向交流作用提供个性化的旅游制定服务，来满足人们消费方式的改变，以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游将会成为人们旅游的主导方式。二、旅游网站的定位（一）网站的定位1、旅游网站建立的目的：进行电子商务让旅游网站成为中国旅游网站门户，充分抓住当今信息化的优势，利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起，是旅游网站成为中国B2C旅游网站，开辟旅游行业的新起点，为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间，最大可能的搜集客户反馈信息，最全面的最初详细的问卷调查工作，为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台。2、整合公司资源，确定网站功能：用户需
8、求、客户需求、销售上需求、旅游论坛、旅游社区、电子邮件系统。3、旅游网站的主题：电子商务型旅游网站4、网站IC形象（二）发展我国旅游业电子商务的对策1、政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台 旅游业是政府主导型产业，政府主管部门应在宏观方面成为旅游业电子商务应用方面的组织者，从很多方面对旅游电子商务的发展给予支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。把降低上网费用作为突破口，并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。同时加强Internet的基础建设，尽快在全国实行快带上网。其次，要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。2、传统旅游企
9、业转变观念，实行资源整合，开展个性化服务 传统旅游企业与新兴的旅游网站之间的整合与战略联盟是大趋势，是中国传统旅游企业与旅游网站的共同出路与心得增长点。在旅游电子商务网站的发展中，最受制约的莫过于资源整合问题，旅游网必需依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源才有生机，因为旅游业涉及的范围太广，包括旅行社、风景区、餐饮业、交通部门以及其它服务业。不同业务领域或不同规模的旅游企业之间、旅游企业和相关网站之间、各种风格的旅游网站之间的重组，实现优势互补，增强旅游企业的竞争力。要加强旅游相关的信息化建设，现代的旅游网站只有以传统资源为依托才能稳固。我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业
10、应该在电子商务中发挥重要作用。 旅游企业只有转变传统的营销观念，积极上网，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并和互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模化、网络化经营。各旅游网站要互相链接并与各级政府网站链接，与国际、国内著名搜索引擎链接，与国内大型旅游电子商务网站合作，开展连锁经营，设计旅游精品线路，突出特色。旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力，而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化，适应市场需求。此外，个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎，个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销，为客户提供
11、比较满意的备选方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，是消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。总之，旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础；信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键；网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。（三）旅游企业加强与有关各方的协调与沟通旅游企业电子商务离不开社会各方，尤其是IT行业、金融服务行业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。旅游企业应加强与旅游行业主管部门、行业协会的合作，规范中国旅游业的相关标准。尤其是管理软件设计单位应当为各企业量身定做IT产品和服务，开发涵盖现有旅游业大部
12、分业务的信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境游销售系统、国内游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台。旅游网络公司要想实现真正的电子商务，必须与交通部门积极合作，推行电子票务（机票、车票、船票），抢占市场份额。我国应积极研究适合我国国情的电子票务，建立新的订票系统，并尽快与国际接轨。其次，旅游企业应积极与银行合作，借鉴发达国家的经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。国内各大银行也应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势，尽早介入旅游电子商务以抢占先机，为旅游企业的网上营销提供信用担保。（四）努力提高员工的素质，培
13、养复合型人才 旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训，特别要加强各级领导的培训，在互联网这个虚拟世界中，如果没有较高的综合专业水平与计算机水平，难以适应高科技发展的要求。同时，旅游企业的电子商务离不开旅游核心专业的支持，离不开旅游企业管理模式的再造。三、网站建设技术解决方案技术支持HTML，JAVASCRIPI,PHP,CSS,MySQL,Flash,Linux+Apache+PHP+MySQL,Linux是主要的数据
14、库开发和运行的平台，自由的，没有版权限制的软件，性能稳定，技术成熟，开放性好，可靠性高，网络功能强大，能运行各种机型上，不收任何计算机厂商的垄断和控制，提高了丰富的软件开发工具。四、网站内容规划 在网站内容规划方面，我是这样规划的：电子商务旅游简介，服务内容，联系方式，会员注册，网上订单，个人信息保密措施，相关帮助等。在服务内容方面，又分为：普通在线，在线反馈，在线客户咨询等，又把网站分为首页和此页等，首页是重要的部分，因为它也是别人接触这个网站的第一眼，所以，第一页，就要有很清楚的类别。而且我觉得网站名也非常重要的，如果取得不好的话，根本没有人会去发现和记住这个网站的存在。设计的酒店预订，旅
15、游线路预订，旅游信息咨询以及旅游B2B电子交易的流程设计。对当地住宿情况的总的介绍和评价，高中低，经济型四个档次分别推荐几个宾馆，旅社、有关该地住宿的全部数据库信息，用户可自订按条件检所查询、从网友相关的帖子中选出的网友对该地住宿的介绍，体验和评价。五、网站可行性调查近年来,国人生活品质提升,渐渐重视休闲生活,旅游便成了热门的话题.由于网络方便,快速的特性,成为我们寻求旅游信息的最佳利器,根据交通部观光局2002年3月6日的统计资料显示,台湾地区旅社共有1850家,分公司有627家,参与旅游电子商务网站共有3700个大大小小的网站.根据NetValue的资料显示,台湾2002年8月份电子商务类
16、型网站,旅游类型网站访客有164万人,且在2002年11月调查数据显示,台湾前二大线上旅游业者为eztravel易游网与ezfly易飞网.资策会于2003年1月公布2002年台湾电子商务市场规模为新台币157.5亿元,线上旅游占有46%,约有新台币72.45亿元,其中eztravel易游网营收新台币18.2亿元,ezfly易飞网营收新台币25亿元.在大环境状况不佳之时,线上旅游网站明显得成为这一波网络产业景气低迷中较不受影响的网站类型.六、网站设计方案1、网站的页面设计：采用亮色调突出网站的青春活泼性。网站风格尽量简单统一，容易让大多数网者接受，个性化的网站，再者，网站有主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便便捷地取得多需信息。网站页面制作先
