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1、绩效考核应用表单1、 员工工作绩效季度考核表2、 波导员工行为表现考核参考标准3、 绩效面谈记录表4、 员工绩效评述表（年度考核必填，季度考核选择使用）5、 客户评价/绩效记录表（各级主管选择使用）员工工作绩效第_季度考核表处级及以上管理干部绩效考核（模式一）A岗位职责40 B工作目标40 C行为表现20一般职员绩效考核 （模式二） A岗位职责80 C行为表现20或 （模式三） B工作目标80 C行为表现20注：考核内容的确定由直接主管提议，部门经理审核确定，报人力资源部备案，更改亦同。评分说明：自我评分与审核评分按权重对应的整数分值减去相应扣分，如权重为20，换算为1002020分；无扣分要
2、求的考核项按评分标准进行评分，具体参照员工绩效管理手册。员工姓名工号直接上级姓名部门/处岗位/职务职务填表日期第一部分：岗位职责A关键考核要项考核标准权重自我评分审核评分备注123456A岗位职责评分 审核评分 * 设定比例 （ ）=（ ）第二部分：工作目标B工作目标起止时间预期效果考核标准完成情况权重自我评分审核评分备注123456B工作目标评分 审核评分 * 设定比例（ ） =（ ）第三部分：行为表现参照波导员工行为表现考核参考标准C考核项权重具体行为标准自我评分上级评分备注1客户满意20%考核内外客户满意度；职能部门主要考核内部客户满意度。具体行为描述参照波导员工行为表现考核参考标准。2
3、执行力20%考核对应的流程、制度的合理性和执行力情况，包括ISO；鼓励对流程改进以提高工作效率和质量的行为。参照同上。3学习成长20%考核自我成长和团队建设，主要考虑技能成长。参照同上。4主人精神20%考核员工的主人翁精神，主要依据各部门和岗位的具体行为进行考核。参照同上。5团队合作20%重点考核管理干部、员工团队精神，主要依据各部门和岗位的具体行为进行考核。参照同上。C行为表现评分 审核评分 * 20% =（ ）绩效考核总分 = 审核评分（A + B + C）= （ ）未选择的考核内容计为0。附：员工绩效改进/发展计划（此栏由考核者与被考核员工在进行绩效面谈时共同讨论后制定）改进或发展领域具
4、体行动计划/建议学习课程期望结果123被考核员工签名： 日期：考核者签名： 日期：说明： 1、 被考核的员工填写 “自我评分”；直接上级填写“审核评分”，对分数进行统计，并填写“员工绩效改进/发展计划”。2、 “岗位职责”可添加“临时任务”的考核项；若临时任务包括多项，可在“绩效标准”中具体罗列。3、 季度工作目标最多不要超过6项；在完成工作目标的过程中，如果有新的目标，则加入到“工作目标”栏中，权重调整须报上级领导确认。4、 当职责或目标无法按考核标准完成或者大大超出考核标准时 ，请注明原因，写入备注栏内。榜样离我们很近，模范就在我们身边。人人心中都有榜样，我们总是在媒体上看到榜样们的事迹，
5、总是觉得榜样在大家的“眼里”implementation of corrective tasks for the new problems found in a timely manner into the special rectification and rectification category. In-depth summary of good practices and good experience in educational practice, good around the typical, continue to promote the rectification, to
6、 prevent repeated rebound, use of the results of the activities, timely organization look back again. The theoretical results, continuously consolidate and deepen and expand educational practice to achieve the system results, practical results. Three, the main problems and rectification measures foc
7、us on rectification goals, determined to honor the commitment rectification measures to build long-term mechanism style construction bureau Party, improve the ideological style The construction and working level, according to the list of issues to sort it out, with overall requirements to carry out
8、the mass line of educational activities, focus on the implementation of the rectification, enhance team ability to discover and solve their own problems, focus on building a political firm, pioneering and innovative, wholeheartedly for the people, strive for unity, harmony, strong collective leaders
9、hip (a honest and clean.) there lack of global awareness and innovation problem in carrying out the democratic centralism of the party. The party will discuss the main points of the 2014 Bureau of safety production and internal functional components in the labor bureau held a bureau and executive, a
10、nd discuss specific personnel in 2013, major capital spending No, strictly implement the decision procedures of three major matters collective leadership, democratic centralism, individual consultations, the meeting decided the working principle of the tight loose, not very good to play the role of
11、all members of the leadership team, in the global consultation is not enough, did not fully consider the actual situation of the individual, but by the executive sure, the lack of democracy in different opinions fully discussed and demonstrated. In relation to personal adjustment and the functional
12、group work, individual party members and cadres are not good put forward their views and opinions, or dare to express their views, the crowd, the lack of global awareness and sense of innovation. Some leading cadres are too strong Adjust the local and local interests, the tendency to ignore the over
13、all interests, focus on immediate interests and local interests, in the implementation of the decision and task, and even the existence of do not want to do, want to do such a backlash and cope with the negative波导员工行为表现考核参考标准客户满意鼓励行为： 正直诚信：牢记对客户的承诺，要言而有信、说到做到。 勤学善用：积极学习相关的产品知识和业务知识，在实践中提高为客户快速服务的技能。
14、 主动服务：主动拜访客户，时刻了解客户情况，做到提前预防或纠正问题，避免被动。 勤思渐进：以客户需求为导向，主动思考，不断改进产品或服务品质来超越客户的期望，努力赢得客户的信任。 热情耐心：始终如一热情对待客户，耐心听取客户的意见和需求，及时解答问题，维护公司或部门的荣誉和形象。反对行为： 缺乏诚信，言而无信。 不主动学习产品知识和业务知识，缺乏上进心。 不主动联系客户，被动服务。 不及时反馈，拖延、回避或转嫁责任。 态度冷漠，粗糙处事。执行力鼓励行为： 令行禁止，规范有序：了解和遵守公司各项规章制度和工作流程，促进公司规范化管理和有序运作。 说到做到，言而有信：不折不扣执行决定和承诺，按时按质完成。 雷厉风行，坚决有力：对于公司的策略和计划，要全力、快速、有效地执行，充分发挥策略和计划的战斗力。 从大处着眼看到执行力：站在公司的角度和立场，真正理解执行力的有必要性和重要性。反对行为： 自由散漫：不主动了解和执行公司
