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1、担任代理部部长工作总结尊敬的领导：您好！2016年九月份，我非常荣幸能够有机会暂时担任代理部部长一个月，从一开始的措手不及到各项工作迅速井然有序的进行，非常感谢领导和同时的支持帮助和配合。担任代理部部长的一个月时间里，我做好了代理部工作交接工作，与相关部门做好工作交接，处理好本部门的琐碎事情，并做好代理部工作分配任务，在大家的帮助与自己的努力下完成了当月的任务量，以下是我的工作及心得：1、 工作汇报1.负责登记新接收案子记录登记，将案子分配到相关的代理人负责，并向相关负责代理人说明案子完成的时间要求；2.负责指导代理部部门新员工撰写专利案子，并审核新员工写好的稿子；3.负责汇总和登记代理部所有
2、的案子，将案子完成时间和完成情况进行登记；4.负责配合市场部到现场进行专利的挖掘，跟超哥去过南宁汁液技术学院进行专利维权事项的交流，学习了现场专利挖掘和与客户以及发明人的沟通技巧，学会用心服务客户；5.负责做好各部门之间的工作交接任务和完成领导交代的任务。2、 心得体会 经过这一个月的工作，在领导和同事的帮助下，我学习到了作为一个部门领导要能够把握住整个部门工作的全局，合理的分配任务，尽量将每一名部门成员的优点发挥到极致等许多知识，同时也意识到自己在全局观、专业知识等方面有许许多多的不足，还有很多方面需要进行自我学习提高： 1.自己对专利法以及专利法相关的法律法规理解的还不够透彻明了，还未能从
3、技术交底书中准确的把握客户想要保护的发明点，并且根据客户提供的技术交底书，能够快速地对现有的专利案件进行全面细致的检索； 2.要学会和其他同事更好地沟通、相处，在部门里树立起部长的威信，同时在工作中不断积累经验和提高自己的专业知识，工作运转会更高效畅通，要精干而不蛮干，了解其他同事的喜好、性格，充分合理利用拥有的人力资源，大小事务不用全揽一身，放开手让其他人做，拓宽同事的思想空间； 3.在平时的工作中药善于观察，多发现问题，多给他人提建议或解决问题的办法，随着问题的发现、解决，部门机制会得到进一步的更新、完善，经验会得到进一步充实。 假如我有幸能够成为代理部部长，目前我个人能力有限可能在一端时
4、间内没能够做好该职位比较专业的工作，但是我愿意去学习知识和锻炼自己，让自己能够胜任这个职位并且做好以下目标：1、能够对专利代理部部门成员的专利案件质检、专利技术指导、专利案件撰写与答复技巧的培训等工作，组织专利代理人业务培训，不断提高专利代理人的能力和水平；2、在政府机构部门大力推动知识产权行业发展期间，负责协助市场部开拓市场，在广西区域内的企业、科研院所、高等院校等地，开展知识产权的培训讲座；协助市场人员到企业现场挖掘专利，促进业务签单率；3、参与公司的经营管理规划，协助完成公司的专利工作方面的年度任务，做好项目申报的支持工作；4、在工作和生活中不断积累、总结经验，加强自己专利的撰写、答复、现场挖掘、项目的撰写以及与其他同事的沟通等能力，让自己各方面的能力得到提高，使自己越来越能够胜任这份工作；5、完成领导交待的任务。 总之，担任代理部部长的这一个月，我受益匪浅，虽然一些琐碎的工作多一些，平时会比较忙，我却更加融入了部门，更深地认识了我们部门的工作，不知不觉我发现自己的抗压能力、工作效率也提升了，处理应对各种工作、事件越来越得心应手，同时，也很感谢其他同事的积极配合和照顾，让我的工作更加顺利，愿我们公司及代理部越来越好。此致！ 总结人：黄丽姣 2016.12.06
