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1、-范文最新推荐- 涉外仲裁申请书 涉外仲裁申请书 申请人：地址：被申请人：地址：案由：仲裁请求：事实与理由：此致_ 仲裁委员会申诉人：（签名）xxxx年xx月xx日附：本申请书副本_份； 物证_件； 书证_件；证人姓名：工作单位：住址： 一、考核的对象、内容和标准 （一）本办法的考核对象为本市事业单位（不包括参照、依照国家公务员制度管理的事业单位）的职员、专业技术人员和工人。事业单位领导人员按干部管理权限进行考核。 （三）考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。德：主要考核政治思想和职业道德表现；能：主要考核业务技
2、术水平、管理能力的运用发挥，业务技术提高、知识更新情况；勤：主要考核工作态度、敬业精神和遵守劳动纪律的情况；绩：主要考核履行职责的情况，完成工作任务的数量、质量、效率，取得的成果及产生的社会效益和经济效益。 （四）考核标准以岗位职责、年度工作任务为基本依据，按德、能、勤、绩的考核内容由各单位根据实际情况制定量化的具体标准。不同专业、不同职务、不同层次人员的考核标准要具体明确。 （五）考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。各类人员考核等次的基本标准分别如下： 1、职员考核各等次的基本标准是：优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公
3、，精通业务，工作勤奋，有改革创新精神，成绩突出。合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁自律，熟悉业务，工作积极，能完成工作任务。基本合格：能遵守国家的法律、法规和各项规章制度，政治思想和业务素质一般，工作作风方面存在明显不足，积极性、主动性不够；能基本完成本职工作，完成工作的质量和效率不高或在工作中有某些失误。不合格：政治和业务素质较低，组织纪律性较差，工作责任心不强，难以适应本职工作的要求，不能完成工作任务或在工作中造成严重失误。 2、专业技术人员考核各等次的基本标准是：优秀：拥护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规及各项规
4、章制度和职业道德，工作责任心强、勤奋敬业；专业技术能力强或提高快，工作有创新，在科研、教学、业务技术工作中成绩突出。合格：拥护党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作负责，业务熟练，专业技术能力较强或提高较快，能够履行岗位职责、完成工作任务，无责任事故。基本合格：能遵守国家的法律、法规及各项规章制度，工作作风方面存在明显不足，工作积极性、主动性不够；专业技术能力只能基本完成本职工作，完成工作任务的质量和效率不高。不合格：政治、业务素质较低，组织纪律性较差，难以适应本职工作要求，工作责任心不强，履行岗位职责差、不能完成工作任务，在工作中造成严重失误或责任
5、事故。 3、工人考核各等次的基本标准是：优秀：政治思想表现好，模范遵守法律、纪律和各项规章制度，精通业务，工作勤奋，责任心强，确保劳动安全，工作成绩突出。合格：政治思想表现较好，自觉遵守法律、纪律和各项规章制度，熟悉业务,工作积极，无责任事故，注重劳动安全，能够履行岗位职责、完成工作任务。基本合格：政治思想表现一般，能遵守法律、纪律和各项规章制度，本职业务技术一般，工作的积极性、主动性不够，无劳动安全事故，完成本职工作的数量、质量、效率不高或在工作中有某些失误。不合格：组织纪律性较差，难以适应工作要求，履行岗位职责差，不能完成工作任务；或工作责任心不强，在工作中造成严重失误；或忽视劳动安全、违
6、反工作或操作规程，发生严重事故。 供电企业台线班电费回收先进事迹材料供电企业台线班电费回收先进事迹材料电费回收是供电企业赖以生存和发展的基础。回收工作的好坏，直接影响供电企业的经济效益和资金周转，而电费回收难的问题也一直困扰着我们供电企业。面对困难，客服中心台线一班的口号是“用电是您的权利，交费是您的义务”，目标是“颗粒归仓”。客服中心台线一班负责管理变电站全部的出线用户（包括专变、专线、公变）的抄、收工作，中心管辖区用户以企业为主，但是也有不少城中村，较偏远的广阳村附近甚至连银行都没有，又离我们的营业厅路途甚远，用户交费困难，给中心结零工作带来了一定的困难。为了电费回收工作的顺利开展，台线一
7、班的员工在中心领导的带领下，把电费回收工作当作重中之重来抓，每月以电费结零为奋斗目标，不断创新、不畏艰苦、竭尽所能做好电费催收，使得中心电费回收工作每月在5个客服中心中排名靠前，也为中心同业对标连续7个月排名第一立下了汗马功劳。一、提高员工的思想认识，建立良好的激励机制。思想是行动的先导。台线一班通过开展一些主题班会，学习公司改革文件，不断提高大家对自己工作的认识，增强了工作紧迫感和责任感，让大家更加积极、主动投入到工作中去。自成立以来一直是注重奖罚分明，特别是电费回收这一块，领导十分重视，针对电费结零，制定了相应的奖惩制度：每个月两个台线班第一个电费结零者分别奖励500元，而电费回收的月末控
8、制数未完成者则在当月绩效考核时划为c档。这样的奖惩措施，大家一算帐，都知道这是双倍的好处，极大地发挥了员工的主观能动性。在整个班组里，逐渐形成了“要我结零”向“我要结零”转变。二、加强团队精神俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。一个好的班集体是大家一起成就的，离开了大家的共同努力，是不能成为好的集体。sg186上线以来，大家对很多流程的操作不懂或不熟练，班长王材赣把大家团结在一起，相互学习、相互帮助，怎样做传单，怎样查欠费，互相交流、沟通。团结就是力量，共同学习一段时间后，大家终于都能熟练使用新程序了。台线一班还形成了大家相互交流催费经验的良好氛围，中午在食堂吃饭时，我们经常能听到这样
9、的交谈：我昨天又追回了连续好几个月的欠费，你猜我怎么做的，催费也是要讲究方法的，催费对待不同的用户要用不同的语气在月底的前一个星期结零工作开始倒记时，台线班总是忙的沸沸扬扬，大家打电话催费、上门催收、为用户送电费单、跑营业厅了解最新欠费情况。中心领导、专职也天天跑班组，时刻提醒欠费总额和个人欠费总数、户数，帮助班组协调结算中心和银行之间的一些工作，对一些特殊情况出谋划策。三、加强基础资料管理基础资料是否完整和准确直接影响抄表的速度和差错率，台线一班在抄表、催费的空余时间经常到现场核对资料与图纸和营销系统是不是一致，及时发现和更改不相符的地方，也更加熟悉了自己管辖的台区。加强供用电合同的签订与管
10、理工作。目前，受金融危机影响，部分企业处于停产、半停产状态，全面掌握客户生产经营状况，有助于启动电费预警、风险分析、采取防范措施等，化解和降低电费回收风险。四、创新思进，不断寻找新方法，提高工作效率一是积极与地方政府和大客户做好沟通协调工作，化解矛盾取得地方政府和客户的理解和支持，确保电费及时回收。开发区管委会是区的政府机构，是管理和引进外来企业的重要机构，专变客户电费回收遇到问题时，可以通过管委会协调解决。二是利用好的新的巧的方法去催缴电费。针对优质服务人性化，台线一班各成员一贯遵从电费通知单每月按时发放，做到“三早”：早发电费单、早发催费通知单、早贴温馨提示。对于客户不理解或者不清楚的事项我们会附上温馨提示一栏供客户了解，积极与客户保持良好的沟通，免去很多不必要的误会。对信誉差的客户电费通知书和停电通知书一起发。三是针对特殊用户实行pos机免费上门收费。象广阳村附近无银行的村盘，台线管理员协同营业班定期开展坐收电费的活动。针对一些孤残老人、行动不方便者，台线管理员也建立特殊用户小册子，带上pos机上门收费。四是加强与小区物管的联系，与物管互帮互助，请物管代收电费，方便客户缴纳电费，台线管理员经常帮物管缴纳电费和办理相关的业务。台线一班全体成员秉着我们都是企业的一份子的观念，兢兢业业坚守在自己平凡的岗位上，用自己的劳动、自己的智慧不断为我们的企业创造财富，带来生机。 7 / 8
