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1、 海南省旅游业人力资源状况调查问卷 填 卷 人：黄 娟 职 务：人事经理 联系电话： 62555999-5019 填卷时间： 2010年 4月29日 第一部分 单位基本信息1单位名称：海南和平旅业有限公司兴隆明阳山庄 成立于1993 年，现共有员工160 人；2主营业务范围: ；3单位组织性质: 行政部门或事业单位 国有企业外资企业 合资企业 股份制企业 民营企业 其他(请注明) 有限责任公司（法人独资 ）42009年营业收入比2008年增长 4.68 ； （预计）2010年营业收入比2009年增长 2.02 ； 第二部分 单位人力资源现状(均填写人数)5总体状况：单位员工共有160人(截至2
2、010年3月31日，包括在册员工、临时工、劳务派遣用工等)，具体结构如下类型性别结构年龄结构学历/学位结构本单位工作时间男女16-24岁25-34岁3544岁45岁以上初中及以下高中（含中专、技校）大专本科硕士及以上3年以下49年10年以上人数72884531483611233158253256管理人才状况：管理人员共 35人年龄结构学历/学位结构职称/职业资格等级1624岁25-34岁3544岁45岁以上高中及以下大专本科硕士博士高级中级初级高层22中层11742基层2222合计221122967专业技术人才状况：专业技术人员共 2人（说明：指从事专业技术工作的人员，以及从事专业技术管理工作
3、且评定了专业技术职称或被聘任为专业技术职务的人员）总人数年龄结构学历/学位结构16-24岁2534岁3544岁45岁以上高中及以下大专本科硕士博士高级中级初级（助理级）228操作技能人才状况：操作技能人员共 人（说明：指在生产、运输和服务等领域一线岗位的从业者中，以操作技能为主要能力特征，取得高级技工、技师和高级技师职业资格及相应职级的人员。）总人数16-24岁25-34岁3544岁45岁以上专业及人数（填写具体专业）（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业（填写具体专业高级技师技师高级技工中级技工初级技工9外语人才状况（人数）英语日语俄语法语韩语熟
4、练交流一般掌握10员工来源（人数）海南本省外省留学归国人员港澳台人员华侨外国籍人员其他基层岗位21中高层岗位194第三部分 人力资源管理状况11贵单位员工获取的主要渠道和获取难易程度（请在对应项打）应届毕业生公开招聘员工推荐自己培养人才市场其他（请说明）获取难易程度基层岗位 很难 较难 一般 容易中层岗位 很难 较难 一般 容易高层岗位 很难 较难 一般 容易12贵单位在招聘过程中，对于基层员工的招聘，更看重员工的 A、 B、D 、F (可多选，按重要性选择)A.操作技能 B.专业知识 C.毕业院校知名度 D.工作经历 E.培训经历 F.综合素质 G.其他 贵单位在招聘过程中，对于中层次人员的
5、招聘，更看重员工的 A、B、D、E、F (可多选，按重要性选择)A.操作技能 B.专业知识 C.毕业院校知名度 D.工作经历 E.培训经历 F.综合素质 G.其他 贵单位在招聘过程中，对于高层次人才的招聘，更看重员工的 B、D、E、F (可多选，按重要性选择)A.操作技能 B.专业知识 C.毕业院校知名度 D.工作经历 E.培训经历 F.综合素质 G.其他 13贵单位在高层次人才引进中遇到的主要问题有哪些？ G 、I （可多选，按重要性排列）A.本省缺乏培养高层次旅游人才的国际化、高水平的院校 B.人才政策落实不到位 C.落实户口难 D.子女就学/配偶工作难 E.社会保障体系不完善 F.信息沟
6、通不够及时 G.人才引进渠道不畅 H.专业招聘会少、层次低，紧缺急需人才难寻 I.本省的薪酬水平太低 J.其他 14贵单位最高薪水水平大概是全员平均工资的 5 倍。15贵单位员工的2009年年流失率为： 12% （注： ）16贵单位哪些人才流动最频繁 (依主次选三项) A.中、高级管理人才 B.一般管理人才 C.中、高级专业技术人才 D.一般专业技术人才 E.中、高级操作技能人才 F.一般技能人才 G.其他 员工 17您认为贵单位员工主动离职的主要原因是 C、F （依主次选三项）： A.专业不对口、不能发挥专长 B.培训机会少 C.薪资待遇低 D.企业文化难以认同 E.职业发展空间受限 F.工
7、作压力大 G.工作时间长 H.劳动强度大 I.内部管理缺乏人性化 J.其他（请说明） 18贵单位获取行业新知识、新信息、新技术的主要途径是 A、D A.行业主管机构发布 B.行业协会培训 C.旅游院校培训 D.内部情报收集 E.其他（请说明） 19贵单位内部人才培养与开发的主要方式是 A、C ，其中，中高层人才培养与开发的方式是 A.内部培训 B.自学考试 C.函授 D.夜大 E.研究生进修班 F.攻读硕士/博士学位 G.攻读MBA/EMBA/MPA H.攻读旅游专业硕士学位TMBA（国务院新批设专业） I.挂职锻炼 J.其他 20贵单位本年度的培训重点主题及培训对象主要是: 各部门各级别人员
8、的服务标准化21贵单位未来五年需要的培训内容包括：A. 专业知识培训： 各部门各级别人员的岗位及业务知识B技能型培训： C拓展训练： D其他项目： 22贵单位是否愿意与旅游院校、科研机构合作开发、培养人才？ 愿意 不愿意 暂未考虑如果愿意，其选择的合作对象是：博士、硕士、本科培养体系完善的“211”高校 普通高等学校 职业技术学院 其他： 其合作的方式是：提供学生实习基地 委托培养，签订“订单” 委托在职培训 赞助设备 推荐兼职教师 提供合作项目 参加学校课程体系开发设计 其他建议： 第四部分 人力资源需求状况23请就贵单位在未来五年内的人力资源需求情况进行预测序号需求岗位专业要求未来5年需求人数学历要求职称/级别要求人才来源紧缺程度（三颗星为最强）其他技能要求1硕士及以上本科大专及以下高级中级初级招 聘内部培养委托培养2硕士及以上本科大专及以下高级中级初级招 聘内部培养委托培养3硕士及以上本科大专及以下高级中级初级招 聘内部培养委托培养4硕士及以上本科大专及以下高级中级初级招 聘内部培养委托培养5硕士及以上本科大专及以下高级中级初级招 聘内部培养委托培养6硕士及以上本科大专及以下高级中级初级招 聘内部培养委托
