杭州教育局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单

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1、杭州市教育局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单序号问题类别投诉类型投诉内容法定途径法定依据法定时效职能处室电话号码1申诉求决类请求处理纠纷要求处理与其他公民、法人之间的民事纠纷,如合同纠纷、物权纠纷、侵权纠纷、家庭纠纷、招标投标争议等;或要求处理不属于本机关管辖的其他纠纷,如治安处罚求偿、工伤认定等。民事诉讼或向法定机关申请中华人民共和国民事诉讼法、中华人民共和国治安管理处罚法、中华人民共和国社会保险法等以相关法律具体规定为准办公室法规处安保处870778018702623387063093申诉求决类请求处理纠纷学生认为学校、教师侵犯其人身权、财产权等合法权益学生申诉民事诉讼中华人民共和国教

2、育法、中华人民共和国民事诉讼法依据法律规定予以确定高中处初教处8706577887061385申诉求决类请求处理纠纷学生对学校给予的处分不服学生申诉中华人民共和国教育法申诉期限内,但目前国家尚无明确规定高中处初教处8706577887061385申诉求决类请求处理纠纷教师认为学校或者其他教育机构侵犯其合法权益教师申诉民事诉讼中华人民共和国教师法、中华人民共和国民事诉讼法申诉时效无规定诉讼时效一般为两年,但须根据具体情况确定是否适用例外规定人事处87063751申诉求决类请求处理纠纷教师对学校或者其他教育机构作出的处理不服教师申诉中华人民共和国教师法、中华人民共和国劳动争议调解仲裁法、事业单位人

3、事管理条例仲裁时效按中华人民共和国劳动争议调解仲裁法确定人事处87063751序号问题类别投诉类型投诉内容法定途径法定依据法定时效职能处室电话号码1申诉求决类请求处理纠纷教师认为当地人民政府有关行政部门侵犯其根据中华人民共和国教师法规定享有的权利教师申诉中华人民共和国教师法申诉时效无规定人事处87063751申诉求决类请求处理纠纷因确认劳动人事关系发生的争议;因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同、聘用合同发生的争议;因辞退和辞职、离职发生的争议;因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;法律、法规规定的其他劳动人

4、事争议仲裁诉讼中华人民共和国劳动争议调解仲裁法、事业单位人事管理条例劳动争议申请仲裁的时效期为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算;法律另有规定的从其规定人事处8706375187061320申诉求决类请求处理纠纷事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服人事复核人事申诉事业单位人事管理条例、事业单位工作人员申诉规定申请复核或者提出申诉、再申诉的时效期间为三十日。复核的时效期间自申请人知道或者应当知道人事处理之日起计算;申诉、再申诉的时效期间自申请人收到复核决定、申诉处理决定之日起计算人事处8706375187061320序号问题类别投诉类型投诉内容法定途

5、径法定依据法定时效职能处室电话号码1申诉求决类请求处理纠纷发生校园学生伤害事故,通过人民调解和行政调解途径,学校、教育部门与当事人就善后处理事项仍未能达成一致意见民事诉讼中华人民共和国侵权责任法、中华人民共和国民事诉讼法一般为一年,法律另有规定的从其规定办公室法规处8707780187026233申诉求决类不服教育行政裁决要求改变申诉处理等行政裁决的结果行政复议行政诉讼中华人民共和国行政复议法、中华人民共和国行政诉讼法自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请;应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出行政诉讼法规处87026233申诉求决类请求教育行政许可办学许可或民办学校

6、相关行政审批 申请行政许可中华人民共和国行政许可法中华人民共和国民办教育促进法、中华人民共和国民办教育促进法实施条例等随时可以申请,申请时效无规定审批处87065778申诉求决类请求教育行政许可教师资格认定申请行政许可中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国教师法、教师资格条例每年春季、秋季各受理一次,具体见相关公告审批处87065778申诉求决类请求教育行政审批对未成年人送工读学校进行矫治和接受教育的批准申请行政审批中华人民共和国预防未成年人犯罪法随时可以申请,申请时效无规定高中处87065778申诉求决类不服教育行政许可决定要求撤销或改变行政许可决定行政复议行政诉讼中华人民共和国行政复议法

7、、中华人民共和国行政诉讼法自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请;应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出行政诉讼法规处87026233序号问题类别投诉类型投诉内容法定途径法定依据法定时效职能处室电话号码1申诉求决类要求教育行政确认浙江省义务教育标准化学校认定申请行政确认浙江省教育厅关于印发的通知(浙教办201163号)申请时效无规定计财处8706842187026865申诉求决类要求教育行政确认市区高中学校学生学籍注册、变更等事项的确认申请行政确认教育部关于印发中小学生学籍管理办法的通知(教基一20137号) ;浙江省全日制普通高级中学学生学籍管理办法(浙教基2014

8、38号)无统一规定,视具体情况而定高中处87065778申诉求决类要求教育行政确认义务教育跨区域招生和转学确认申请行政确认浙江省义务教育阶段学生学籍管理办法、浙江省教育厅关于全面实施中小学学生学籍电子化管理的意见、浙江省教育厅关于做好民办中小学招生工作的通知申请时效无规定初教处87061385申诉求决类要求教育行政审批民办中小学跨区(县、市)招生计划审批申请行政确认民办教育促进法实施条例、浙江省教育委员会关于印发浙江省高级中学设置暂行办法(试行)的通知、浙江省教育厅关于全面实施中小学学生学籍电子化管理的意见、浙江省教育厅关于做好民办中小学招生工作的通知自招生工作启动之日起30个工作日高中处初教

9、处8706577887061385序号问题类别投诉类型投诉内容法定途径法定依据法定时效职能处室电话号码1申诉求决类要求教育行政部门认定学生体育、艺术、科技等特长生认定申请行政确认学校艺术教育工作规程、教育部关于深入推进和进一步完善中考改革的意见、教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知、浙江省教育厅关于进一步推进初中毕业考试与高中招生改革的指导意见等自各特长生招生学校公布特长生招生工作实施办法之日起30个工作日内高中处87065778申诉求决类不服教育行政确认要求改变教育机关作出的行政确认行为行政复议行政诉讼中华人民共和国行政复议法、中华人民共和国行政诉讼法自知道该具体行政行为之日起六

10、十日内提出行政复议申请;应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出行政诉讼法规处87026233申诉求决类不服教育行政处罚要求改变教育行政处罚决定行政复议行政诉讼中华人民共和国行政复议法、中华人民共和国行政诉讼法、中华人民共和国行政处罚法、教育行政处罚暂行实施办法自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请;应当在知道作出具体行政行为之日起六个月内提出诉讼法规处87026233序号问题类别投诉类型投诉内容法定途径法定依据法定时效职能处室电话号码2揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚弄虚作假或以其他欺骗手段获得教师资格,品行不良、侮辱学生,影响恶劣的行为行政处罚举

11、报教师资格条例、教育行政处罚暂行实施办法违法行为发生之日起二年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)人事处87063751揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚违法颁发学位证书、学历证书或者其他学业证书的行为行政处罚举报中华人民共和国教育法、教育行政处罚暂行实施办法违法行为发生之日起二年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)高中处高师处8706577887895180揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚非法举办国家教育考试的行为行政处罚举报中华人民共和国教育法、国家教育考试违规处理办法、教育行政处罚暂行实施办法法行为发生之日起二

12、年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)考试院85866668揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚考生违规违纪的行为行政处罚举报国家教育考试违规处理办法法行为发生之日起二年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)考试院85866668序号问题类别投诉类型投诉内容法定途径法定依据法定时效职能处室电话号码2揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚考试工作人员违规违纪的行为行政处罚举报国家教育考试违规处理办法法行为发生之日起二年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)考试院85866668揭发控告类检举控告违法行为,要求教

13、育部门作出行政处罚教育考试机构、学校(考点)在考试、招生中违规违纪的行为行政处罚举报国家教育考试违规处理办法法行为发生之日起二年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)考试院85866668序号问题类别投诉类型投诉内容法定途径法定依据法定时效职能处室电话号码2揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚民办学校擅自分立、合并、改变名称,发布虚假招生简章或者广告,骗取钱财、非法颁发或者伪造证书,恶意终止办学、抽逃资金或者挪用办学经费的行为行政处罚举报中华人民共和国民办教育促进法违法行为发生之日起二年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)高中处高师处8706577887895180揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚民办学校出资人不按规定取得回报或回报比例过高,产生恶劣社会影响的行为行政处罚举报中华人民共和国民办教育促进法实施条例违法行为发生之日起二年内(违法行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算)高中处高师处8706577887895180揭发控告类检举控告违法行为,要求教育部门作出行政处罚民办学校管理混乱严重影响教育教学的行为行政处罚举报中华人民共和国民办教育促进法、中华人民共和国民办教育促进法实施条例违法行

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