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1、应急计划QI-GL-BG-03 编 制 审 核 批 准 发放部门总经理办公室质管部生产技术部供销部财务部份 数111111发放部门机加工车间电焊车间装配车间油漆车间仓库QPQ车间份 数111111 批准日期： 年 月 日（A版/0） 成都中德气弹簧制造有限公司编制部门：办公室应 急 计 划制订日期：2010年6月28日文件编号：QI-GL-ZH-03修订日期： 修订编号：0页 数：第 1 页 共2页1 目的 为了保证紧急情况下不中断对顾客的产品交付，必需对公司内有可能发生的、影响生产的事件，如供应中断、劳动办短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障等突发性事件，规定应急措施的对策，维护生产活动的
2、正常进行。2适用范围适用于公司内的生产与交付过程。3定义突发性事件/紧急状况：无法预知的因素导致正常的生产突然中断，在短时间内难以恢复生产的事故；或来自于顾客、市场的退货，造成无法满足顾客要求。4职责4.1办公室及其他相关部门负责按照本规定制定并实施各种意外的应急计划。4.2生产部负责应急事件的具体控制。4.3办公室负责断水、停电、火灾等情况的应急措施的实施。4.4生产技术部机修小组负责关键设备出现异常时的应急措施的实施。4.5办公室负责劳动力短缺时的应急措施的准备与实施。4.6 销售部负责与顾客沟通协调。4工作程序4.1人员短缺的应急措施4.1.1生产部依据下达的生产计划及其他相关信息，确定
3、人员需求量，如需增加人员，经部门经理批准后由办公室负责招聘。4.1.2 如突发意外导致人员短缺时，生产部应立即进行内部人员调整组织加班生产或调整生产计划。4.1.3对关键岗位进行一岗多人培训，必要时可以从别的岗位抽调过来。4.2关键及主要设备出现故障4.2.1生产技术部机修小组应立即组织人员对设备进行抢修。4.2.2如设备维修时间较长，生产部应根据实际情况组织人员进行加班生产或调整生产计划，以确保交货。4.2.3如果公司维修人员不能修复时，应立即与设备供应商联系维修或去外面聘请专业维修工进行修理。4.2.4公司内各种设备均要按要求进行定期保养,并做好易损备品备件的库存。4.2.5若设备无法修复
4、应立即联络采取租赁、购买、外协等措施。成都中德气弹簧制造有限公司编制部门：办公室应 急 计 划制订日期：2010年6月28日文件编号：QI-GL-ZH-03修订日期： 修订编号：0页 数：第 2 页 共2页4.3原材料短缺4.3.1公司要求所有的材料供应商备有一定的库存量，若因生产场地搬迁等情况提前通知供应商。4.3.2当原材料供应到厂后生产部应立即组织人员加班。4.3.3供应部应采取特采的方式联系新的合格供方进行供货。4.3.4必要时可以向同行业采购产品。4.3.5若发生供应商短期无法供货时，生产部应根据顾客需要及生产实际情况，调整生产计划。4.3.6 4.4公用设施（水、电等）突然中断4.
5、4.1办公室应及时与有关部门联系确定中断原因，如为外因时生产部应及时安排换班生产；如为内因时生产技术部机修小组应立即组织人员对设备进行抢修。4.4.2恢复正常后，生产部根据延误的时间来确定是否需要组织人员进行加班生产。4.4.3生产技术部机修小组应建立对关键设备的应急处理方案,，为设备突发性停止和零件的损坏提出补救措施。4.5火灾应急措施4.5.1公司各工作场所、员工宿舍应留有足够的消防通道，配有足够的消防器材，办公室负责定期安全检查，检查内容包括消防器材的有效期、用电安全、易燃物保存、通道畅通等。4.5.2当火灾发生时公司所有人员都有报告火情，服从综合办指挥的义务，所有管理人员应协助灭火，疏
6、散人员、抢救物资。4.5.3发生火情时，第一发现人应立即通知办公室、生产部副总及火灾所属位置的主管，主管应立即关闭总电源，并利用所配的灭火器、消防栓进行灭火，将火灾消灭的萌芽状态。4.5.4因火灾被破坏的生产设备，视程度的不同采取不同的应急措施。生产技术部机修小组组织内部或外部专业人员对受损设备进行抢修，以最快速度恢复正常生产。5相关文件制造过程控制程序生产设备控制程序采购控制程序6记录紧急应变总结报告书应急计划具体措施和流程停机设备部检查确认机械故障机械工故障排除恢复生产难以排除故障设备替换恢复生产请求外援故障排除恢复生产维修电气故障电工暂无备件紧急采购外协调拔故障排除备件储存零件拆换联系顾
7、客延期交付时间或到同类厂家采购保证最终顾客的满足影响生产与交付时部门责任人电话手机机修小组李术13982114612机修组郑全林13679007510机修组注：无备件后的零件拆除，需经IE特许后在暂不使用的且有所需件的设备上做好记的零件拆卸，但须记录，备件到位后即恢复。二、停电应急计划确认故障区域内部故障停电恢复供电故障排除检修检查确认电工停电外部联系外部停电正常区域恢复供电切除故障区域难以排除故障综合办恢复供电故障排除继续检修部门责任人电话应急联络方式办公室张晓英13678197718办公室赵琼蓉13608224542生产技术部何水洪18280218512联系X总部，由X总部安排其它工厂生产
8、保证最终顾客的满足影响生产与交付时注：1.外线停电，办公室会提前通知,生产技术部根据计划单妥善安排生产，或备用库存，保证100%供货。2.在暂无电器元件备件采购，调拨亦无法解决，且急需恢复正常供电时，需经IE科特许，可在相同或相似电器设备上拆取所需元件进行更换，必须做好记录。3.备件进库后，将所拆部位恢复，并做好记录。四、停水应急计划停水维修人员办公室检查确认内部故障外部故障确认故障区域外部联系检修故障排除恢复供水难以排除故障切除故障区域正常区域恢复供水继续检修故障排除恢复供水暂无备件紧急采购外协调拔零件拆换故障排除恢复供水备件储存部门责任人电话应急联络方式办公室张晓英13678197718办
9、公室赵琼蓉13608224542生产技术部何水洪18280218512注：1.无备件后的零件拆换，需经办公室特许后地暂不使用的且有所需件管路上做好的零部拆卸，但须记录，备件到位后即恢复。五、原材料短缺应急计划部门责任人电话应急联络方式供销部苟左琼13608224542供方有货/紧急生产可行短缺原材料紧急运送原材料短缺供应部通知供方采购科短缺件备齐保证短缺件的配备开发新供方紧急供货根据材料，另选择供方供方无货紧急生产不可行保证最终顾客的满足 六、劳动力短缺应急计划部门联系人联系电话应急联络方式办公室张晓英13678197718办公室赵琼蓉13608224542生产技术部何水洪18280218512部门主管确认后招工NoYES挑选员工培训指导审 核劳动力市场通知综合办上岗恢复生产员工技能矩阵员工培训员工培训检查确认缺人造成停产
