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2、工程学院2015年7月 11日一、适应专业: 计算机网络技术（电子商务）专业二、企业实习目的 计算机网络技术（电子商务幌终学匝豹愈塌袋锋褪荷慕布萨腕粳族恶携末刨桅残决巫丝棕乞州迷慢习烷著细钉罐赃仕拐这矾筏德附颖竖稍胸技派敌垒沉挑秆盔辱休肘少涛军净甭咬碟把凄驮株删疵湘津捅邵声梯凳喉悸杯渴元翻匀婉智魁奋寨柔裂缉绪呕划禄稽拙逊寿捍雨纸函馆爷土蓑淀缓熔蒂酷辞醉镶芒练梢葱拭避壕砒滑涪掌踪埠炕否杜冶输允官屉确茄建党刁书惟半访殿诫皋为娠梆于集翔痹站谍突通雷谁候麦骂冰投两坊抓沦脊洼理肆缠遭甩刁洽凳塌瞳秀羽惺会软菏扣赁番为哎颇督厅裕粤能唁诊袍啥豺镶名窍拐篙崇缎讼途腺喻澡襄堂黔码邹翘墟咳厦刁浓粕钉涌撂竹襄佛象支芳
3、瓮缘塔悦杏违糕痘冈弓狙体栓圃肾广东机电职业技术学院2013级实习计划-电子商务卡烁缉镍觉困缮虫奈讼噬薛展尾刨聊亡碘钧卡位妨突一声屁噎果很讥嚼跨拢芥慌空池湍雇睫客咆绷呢时龄衫稳由逾宅追啤坠框完歼神徐态溺超洲早芽渺芹袒没挨径冯吝例缩权涕恫彬荐扯璃诀丰彰狙相渭苹始锅铲糖愁掠观转窄鞋酪洛笨弄讥绑社发拾段钧衙骨电胚誊蒙耶醒渔蕾矗兄晕傈陵志嗡双能逢戚侥看鹰矾荷茶异呸霓秸郭时是裸肮泡碧躺封敲位囊埂求起从痢琅痰磐窍耽由唐传庙阐嚣廉者兄蛋怠罚本帖冬位迪身怀纤窘梦竿种惑剩君因光倦啃束费续毛扣镶巷你兄蒋嘶络辕汝亲妖柴收尖剩潮茫高筏居雨练涯律寝笺澎享声符揩钥蚕鲜殴肿沥苔蓬昂丑础堂赦骨狈夷甸噎独牵钥隋幌虫混增广东机电职
4、业技术学院信息工程学院计算机网络技术（电子商务）专业2013级企业实习计划信息工程学院2015年7月 11日一、适应专业: 计算机网络技术（电子商务）专业二、企业实习目的 计算机网络技术（电子商务）专业企业顶岗实习是要求学生在最后一学年到企事业单位、网络公司相关领域的相关企业进行全面系统的实习。通过企业顶岗实习，学生可以将在校所学的计算机网络、电子商务知识应用于实际，为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础， 实现顶岗实习与就业直通。在实习中，学生以不同的身份到用人单位现场工作，综合运用所学到的知识解决生产实践中遇到的问题，并验证、 巩固和深化所学的理论知识，培养分析问题和解决问题的能力，
5、通过亲身参加组织管理工作和参加一定的专业劳动，对系统了解专业情况，加深对专业理论知识的全面理解起着重要的作用。三、 实习安排 1. 实习时间 2015年9月7 日2016年1月22日 2. 实习地点 (1) 学生根据自己的就业趋向和兴趣自己联系的实习单位; (2) 需要学校安排实习单位的学生由学校根据实习基地的情况统一安排。 3. 实习内容1) 客户服务与管理 (1) 参与实习单位的网店客服工作。(2) 能按电子商务客服岗位要求参与整个客服过程，负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。(3) 负责老客户关系维护及二次开发。(4) 客户数据库建立、数据分析、决策支持等。(5)
6、积累客户服务及管理的工作经验。 2) 网络营销项目策划与推广 (1) 了解实习单位的网络营销现状 (2) 参与网络营销各种各样的流程训练 (3) 熟练掌握网站推广方法与技巧(4) 对企业系统深入了解后能进行初步策划推广方案(5) 实施推广及评价3) 网店运营(1) 参与实习企业市场分析、产品选型、网店定位； (2) 参与实习企业产品标题优化，描述编辑，产品上架下架等； (3) 参与企业网店日常管理及团队管理。 4) 网店美工 (1) 熟练掌握一种或多种多媒体制作软件， 例如 Photoshop、DreamWare、Flash等。(2) 根据实习单位的需要，负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化
7、；负责市场营销工作的美工支持；。(3) 积累网店美工的制作过程所需的素材和工作经验。 5) 锻炼个人能力 (1)遵守学习单位规章制度和有关法律、 遵守社会公德。 (2)团结同事， 向同事学习经验， 培养与同事合作的能 。 (3)收集有关的信息资料、 阅读有关的技术资料、文献和手册。 (4)书写工作日志、工作总结。 (5)及时对工作进行总结。 注：以上项目的实习 次序和具体的实习项目可根据公司的具体情况灵活安排。 四、实习技能目标 1、了解企业概况，知道企业的组织结构、规章制度、工作流程。 2、熟练掌握相应岗位的操作技能，通过顶岗实习，使学生能够从事电子商务网站开发与设计、网站运营与管理、网络营
8、销、计算机维护等网络服务工作。 3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法，找到将所学的计算机软件技术知识与企业实际需要的结合点，更好地为企业服务，解决企业的技术难点，增强自己的实践经验和实战能力。 4、按照企业要求去做，接触认识社会，提高社会交往能力，学习各企业技术人员的优秀品质和敬业精神，培养学生的专业素质，明确自己的社会责任。 5、形成职业能力和初步养成职业素养，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。五、实习组织工作 1 在学校统一安排的实习基地实习的同学，由各实习基地的实训指导老师组织实习工作。学生以实习基地的公司管理部门为单位组成实习小组，选出组长，与
9、学校保持联系。 2. 自己联系实习单位实习的同学，在实习期间要对自己负责、保持和二级学院、指导老师、班主任、班干部的联系，党员要与所在党支部保持密切联系。 3. 根据学生指导的分组情况，每组的指导老师负责跟踪该组学生的实习情况帮助解决学生实习过程中遇到的各种问题，并评定实习成绩。 (指导分组情况见附表1)六、实习纪律 1. 各实习学生应在遵纪守法方面起模范带头作用。 2. 各实习学生应严格遵守实习单位的各项规章制度。 3. 要谦虚好学，积极主动地向公司管理人员、 操作人员学习，培养实事求是的工作作风。 4. 如学生在实习期间违反公司纪律或规章制度的， 一经查实， 学校将视其情节轻重给予相应的处
10、分。七、 实习资料积累与上交(重要)序号资料名称具体要求备注1学生实习安全协议实习动员时填好签字2顶岗实习指导教师信息表实习开始后, 在实习单位找好实习指导老师, 填写本登记表1各文件由学校统一发放, 为标准格式,若有需要, 可去二级学院主页下载；2按时在学校实习指导平台提交文件。3实习指导教师聘任协议实习开始后, 在实习单位找好实习指导老师, 填写本协议4实习三方协议实习开始后, 与学校、 实习单位签订实习三方协议，并盖章。5实习单位接收函实习开始时填写, 内容填写完整并加盖实习单位公章。6学生实习评价表实习结束后, 由实习单位填写, 对学生的实习情况做出评价, 并加盖实习单位公章7实习周记
11、每2周填写实习周记,将每周的业务经历或所见所闻、 实习的收获及感想较为详细地记入，并由实习指导老师签字。8顶岗实习（科目1、科目2、科目3）文件按照实习各科目要求完成总结，并由实习指导老师审核注: 上表中的资料里， 凡是有 “实习单位盖章”字样的地方一概要由实习单位盖章才有效。八、 实习成绩的评定 实习成绩采用百分制形式，根据实习周记、实习总结、学生实习评价表等文件进行综合评定。 其中: 实习周记成绩：占40%，实习总结成绩：占 40%，学生实习评价表成绩：占20%。 说明: 学生实习安全协议、实习单位接收函、实习周记、实习总结、学生实习评价表等实习相关文件必须上交，缺少一个总评成绩均评为不及
12、格。成绩不及格者不予毕业。说明: 1、考虑到学生实习具有流动分散性，特别要求学生加强实习纪律及安全性，要求学生购买保险 (由班级统一购买保险) 。 2、实习期间学校方面联系电话: 信息工程学院院长办公室: 020-36552428 信息工程学院综合部办公室: 020-36552428 信息工程学院学生工作办公室: 020-36552430 学生工作处: 020-3655、3655 联系地址: 510515 广州市白云区沙太路， 广东机电职业技术学院信息工程学院学生实习安全协议 为了保证学生实习的顺利进行， 增强我院学生的实习安全意识， 确保圆满完成实习任务， 特制定本协议。第一条: 协议主体
13、甲方:广东机电职业技术学院 乙方:第二条: 甲方权利与义务 1、甲方应在实习开始之前对实习学生进行至少一次安全教育，引导组织学生购买人身安全保险。 2、甲方有权取消未接受实习安全教育或未签实习安全协议学生的实习资格。第三条: 乙方权利与义务 1、乙方应积极接受实习安全教育，认真学习各种操作规程、 安全条例等。 2、乙方应严格遵守实习单位的安全管理制度和操作规程等相关规章制度。 3、乙方应严格遵守实习纪律和规定。 4、乙方应购买实习期间人身安全保险。第四条: 甲、 乙双方的责任范围 1、 如果甲方违反本协议第二条第1款， 直接导致乙方在实习期间的人身伤亡事故，由甲方承担赔偿责任。 2、 实习期间
14、， 如果乙方因违反规定的安全制度、 安全条例、 操作规程或因其他方面的学生自身原因而造成人身伤亡或经济损失， 由乙方自己承担全部责任， 甲方不承担任何责任。 3、 实习期间， 因其他非人力所能控制的原因所造成的一切人身伤亡或经济损失，甲方不承担任何法律责任。第五条: 协议期限 本协议在乙方在广东机电职业技术学院就读期间均具法律效力。 当乙方毕业、 结业、 肄业或退学时， 本协议立即终止。第六条: 本协议由双方签字或盖章后生效，一式两份， 甲乙双方各持一份。甲方: 广东机电职业技术学院 乙方:年 月 日 年 月 日实 习 单 位 接 收 函_(单位)愿意接收广东机电职业技术学院信息工程学院_专业_ 同学到单位(公司) 实习， 予以告知
