电子商务全套试题及答案 内容较多

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1、电子商务试题1及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（ ）平台，第三层是各种各样的（ ）。3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ ）、识别卡标准、（ ）、其他相关标准。4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）

2、不同，两条物流渠道上（）不同。10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。二、单选：、在商务活动的四种基本流中，（ ）最为重要。A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（ ）A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（ ）A、假冒的防范 B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范 D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（ ）A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个

3、非常灵活的环境。5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（ ）诞生。A、美国 B、英国 C、日本 D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（ ）A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围D、物流的目的和出发点。8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ ）A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）A、主动性不同 B、最终目标不同

4、C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（ ）A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。三、判断：（共10分，每小题1分）（ ）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式（ ）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。（ ）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 （ ）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全（ ）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。（ ）6、电子现金支付中

5、，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。（ ）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务 （ ）8、第三方物流是个性化的物流服务。（ ）9、供应链管理起源于20世纪20年代（ ）10、客户关系管理就是客户服务四、简答：（共30分）1、 传统的信息流程有哪些缺陷？2、WWW服务器的任务是什么？3、电子现金支付方式的特点是什么？4、BPR的实施步骤如何？5、数据仓库的主要特点有哪些？五、论述：1、 试述决定企业开展电子商务是否成功的因素电子商务概论试题库答案一、填空：1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、

6、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统二、单选：1、D 2、D 3、D 4、D 5、A6、A 7、A 8、A 9、B 10、B三、判断：1、 2、 3、 4、 5、6、 7、 8、 9、 10、四、简答：1、 传统的信息流程有哪些缺陷？答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求（3）信息搜集传输成本高2、WWW服务器的任务是什么？答：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序

7、、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。3、电子现金支付方式的特点是什么？答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是

8、有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。4、BPR的实施步骤如何？答：（1）计划（2）调查研究（3）设计（4）审批（5）实施（6）后续工作5、数据仓库的主要特点有哪些？答：（1）数据仓库是面向主题的。（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库具有时间相关性。（4）数据仓库的数据是相对稳定的。五、论述：1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？ 答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略范文二：一村一电子商务

9、概论试题1及答案一、名词解释1、商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。2、电子商务：1）广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。2）狭义的定义：通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。3、计算机网络： 将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统4、Intern

10、et：是一个计算机交互网络，又称网间网。它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，5、搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。6、电子邮件：又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。7、网络营销：是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。8、网络市场调查：9、网络广告：利用Internet的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。10、电子邮件(

11、E-mail)营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。11、电子支付：又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。12、网上银行(E-Bank)：又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。13、计算机病毒：一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。14、防火墙(Firewall)：是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。15、项

12、目：是指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力16、网上商店：顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站17、网上拍卖：也称在线拍卖。它通过Internet将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。二、简答题。1、买方的业务活动： 选择供应商 谈判 交易 要求售后服务2 创造满足顾客需要的产品或服务 产品推广、促销 销售谈判、收款、处理订单 产品运输 提供售后服务、维修及保修服务3、电子商务的优点：1.快速扩

13、大市场，树立企业品牌形象；2.交易虚拟化；3.交易成本低；4.交易效率高4、简述Web 2.0：P115、按照交易实施的参与主体分类，电子商务可以分成五种模式。B2B模式、B2C模式、C2C模式、电子政务、企业内部电子商务6、简述计算机网络的功能：1、资源共享；2、数据传输；3、集中管理；4、分布处理；5、负载平衡6、提高安全性与可靠性7、简述网络直接市场调查的方式：1、利用自己的网站；2、借用别人的网站；3、混合型；4、E-mail 5、BBS型8、简述网络间接市场调查的方式：1、利用搜索引擎查找资料；2、访问相关的网站收集资料；3、利用相关的网上数据库查找资料9、简述计算机病毒的特征：1、

14、传染性和衍生性；2、潜伏性和隐藏性；3、寄生性；4、触发性；5、非授权执行性；6、破环性10、简述电子商务系统的基本构成要素：1、客户端；2、网络基础结构；3、应用服务器软件；4、应用集成；5、Web应用编程环境；6、系统管理服务；7、开发工具；11、简述电子商务网站的规划与分析1、定位分析2、 网站诊断3、营销分析4、综合优化5整合推广12、简述电子商务网站的内容设计与开发三、分析题1、试分析电子商务中存在的信用安全问题？P153答：1）销售商所面临的信用安全问题（1）中央系统安全性被破环（2）竞争对手检索商品递送状况和刺探客户资料（3）被他人假冒而损害商家的名誉（4）虚假订单（5）用户提交盗取机密数据等2）客户所面临的信用安全问题（1）虚假订单（2）付款后不能收到商品（3）个人资料丢失（4）拒绝服务2、试分析电子商务网络系统中存在的安全问题？P148答：1）计算机网络设计安全问题（1）网络物理结构的设计缺陷（2）网络协议的缺陷与后门2）网