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1、企业导入企业资源规划系统 (ERP) 对会计角色与功能影响之实证研究摘要由于信息科技的进步，信息设备的成本大幅降低，企业将所有相关信息整合为一个信息系统成为一个趋势。在了解全球性企业采用ERP系统产生的效益及在客户要求配合的压力下，国内的企业亦开始导入ERP系统。在企业导入ERP系统后，数据系于交易发生点输入，数据的搜集、运算、与分析，系依系统已建置之处理原则进行处理，许多例行性的工作已被ERP系统所取代，因此会计相关人员在ERP环境之下，应重新思考其角色定位及所能发挥的功能，才能对企业的经营管理，产生有较高附加价值的贡献。本研究的主要目的，是在探讨国内企业在导入ERP系统之后，会计在企业内部
2、扮演的角色与功能是否改变及改变的情况。本研究发现，我国企业在导入ERP系统后，财务会计已从以往偏重信息记录之角色，转变为偏重分析及管理之角色，且在财务会计整体功能、信息质量、数据处理速度、信息时效性、及信息正确性等五方面之满意度均有显著提升。而管理会计在资源分配、人员配置、及教育训练方面，已渐次转向分析与管理方面，例如成本分析、利润分析、与绩效评估，且管理会计整体功能、信息质量、数据处理速度、信息时效性、及信息正确性等五方面之满意度皆有显著提升。而内部稽核在资源分配与人员配置方面并没有太大改变。在教育训练上，ERP系统导入后，已开始重视ERP系统与信息技术之了解。内部稽核整体功能、数据处理速度
3、、及信息正确性等三方面之满意度有显著提升。内部稽核之信息质量与信息时效性二方面之满意度虽有提升，但不显著。整体而言，企业在导入ERP系统后，财务会计与管理会计所扮演的角色及所能发挥的功能已有所改变；但是企业导入ERP系统对内部稽核角色与功能之影响，还不很显著。关键词：企业资源规划系统，财务会计，管理会计，内部稽核。An Empirical Study of the Effects of Enterprise Resource Planning (ERP) System on the Role and Function of AccountingChin S. OuKeng-Tso OuDepa
4、rtment of Accounting, National Chung Cheng University160 San-Hsing, Min-Hsiung, Chia-Yi 621AbstractIntegrated information system had become a trend because of enterprise demand. Unerstanding the benefit of implementing enterprise resources planning (ERP) system, the enterprises in Taiwan also starte
5、d to implement the ERP system. The main purpose of this study is wanted to investigate the role and the function of accounting in the enterprise had changed or not and how it changed after implementation of ERP.The emprical results show that conversion of the role of financial accounting and managem
6、ent accounting from information recording activities to analytic and managerial activities. And improvement in satisfactory of the information financial and management accounting provided is significant. But conversion of the role of internal audit is inconspicuous. And some improvement in satisfact
7、ory of the information internal audit provided is significant.Implementation of ERP system had significant impact to the role of financial accounting and management accounting in the enterprise, but insignifican impact to the role of internal audit in the enterprise.Key Words: Enterprise Resources P
8、lanning, ERP, Financial Accounting, Management Accounting, Internal Audit1. 导论企业运用信息科技的结果，使信息的纪录、产出、及取得都更加有效率。面对日趋激烈的竞争环境、快速变动的顾客需求，及全球化的趋势，从企业内部、供货商，到客户等方面，实时掌握企业整体信息，方能在快速变化的市场中占有相对的竞争优势。在现在的竞争环境下，旧有的信息系统并不能提供企业在面临激烈竞争时所需要的信息，也无法满足企业对信息整合的需求。由于信息科技日新月异，信息设备（不论是在硬件或是软件）的成本大幅降低，将企业所有相关信息整合为一体的信息系统成为
9、一个趋势。企业资源规划（Enterprise Resources Planning (ERP)）系统就在这股信息科技浪潮中顺势而起，风靡了为数甚多的全球性企业。从制造业的通用汽车(GM)、电子业的英特尔(Intel)，到软件业的微软(Microsoft)等世界级企业 ，皆已采用ERP系统，以提升企业的竞争力。对以代工及国际贸易为主要业务的台湾企业而言，目前已逐渐由传统产业进化至资本密集、技术密集的产业。在这样的竞争环境下，有效提升竞争力，是经营团队必须关注的焦点。在了解全球性企业采用ERP系统产生的利益及在客户要求配合的压力下，国内的企业亦开始导入ERP系统。ERP系统的导入，首先见于以替外国
10、客户代工为主要业务的电子业，包括台积电、旺宏、及力晶等高科技厂商；随后其它行业，例如银行业、电线电缆业也陆续有企业导入ERP系统。ERP系统最大的功能在于信息产出的实时性及整合性。在以往，企业管理阶层欲分析企业内部数据，以取得管理决策所需的信息时，必须先经由多个部门的信息系统撷取所需的数据，再根据所撷取的资料加以分析之后，才能得到符合企业经营决策所需的信息，不仅耗时而且由于多次输入、处理、及输出数据，发生数据错误的风险也因而提高。在ERP系统环境下，由于系统整合的特性，相关数据仅需在交易发生时输入一次，接下来就根据此一原始输入的数据，进行数据分析及信息运用，降低由于多次输入容易发生错误的风险，
11、控制点也由多点变成一点，降低控制成本。ERP系统实时性使管理者可以马上经由系统运算及分析，及时了解所发生事件对企业的影响。由于ERP系统信息处理与分析的功能强大，许多会计相关的功能被ERP系统取代。企业财务会计人员不再需要机械式的输入数据与编制报表，相关数据只要在交易发生点键入ERP系统中，ERP系统即可依已存在于系统中的数据处理原则，自动进行相关分析，产生所需报表；管理会计人员亦不再需要搜集、计算例行性的数据，ERP系统将数据运算及分析后，可产生相关的管理信息，以供管理者从事经营管理决策之参考。在企业导入ERP系统后，数据系于交易发生点输入，数据的搜集、运算、与分析，系依系统已建置之处理原则
12、进行处理，许多例行性的工作已被ERP系统所取代，因此会计相关人员在ERP环境之下，应重新思考其角色定位及所能发挥的功能，才能对企业的经营管理，产生有较高附加价值的贡献。但是，有关企业导入ERP系统对会计角色与功能之影响之文献，却相当有限。因此，本研究的主要目的，是在探讨国内企业在导入ERP系统之后，会计在企业内部扮演的角色是否改变，及信息产出与运用是否有所变化。 具体而言，本研究之主要研究问题如下：(一) 企业在导入ERP系统之后，财务会计、管理会计、及内部稽核等三部门，在企业内所扮演的角色是否有所转变？若有转变，转变方向为何？(二) 在企业导入ERP系统之后，财务会计、管理会计、及内部稽核等
13、三部门，信息的产出及运用是否有所转变？若有转变，转变的方向为何？本文第二节为文献探讨，包括实施ERP系统对财务会计、管理会计、及内部稽核等三项功能改变之文献探讨。第三节为研究方法，包括问卷调查及数据分析方法。第四节为问卷调查之实证结果。第五节为结论与建议。2. 文献探讨国内企业实行ERP系统是属近几年的事情，目前国内尚无针对ERP系统实施对会计功能改变加以探讨之学术性文献。Desormeaux6 是一篇叙述性的文章，探讨财务会计人员在ERP环境下之角色转换。Desormeaux 6 指出企业导入ERP系统，所受冲击最大的领域是企业之财务会计功能，尤其是交易数据的键入及相关报表的编制方面。ERP
14、系统是一个整合性信息系统，数据只要在交易时由交易执行人员（前端）键入一次即可，不需要经过单据的层层转送后，再由财务会计人员将交易数据键入会计信息系统。以销货交易为例，在销货发生时，售货员将该销货交易的的金额、产品名称、及代码等数据输入系统之后，系统会自动将该销货交易之相关数据（如销货收入及应收帐款变动），依系统内建的规则予以更新，无需再由会计人员输入及更新该笔交易相关数据。ERP系统实时数据处理的特性意味着在一定期间（日、周、月、季、年）结束时，所必须编制的报表可以在期间结束时实时产出，其间或许需要做一些细部调整，但报表整体信息业已完备，会计人员除了再次检视系统产出的信息与报表，以确保其精确性
15、之外，几乎没有与财务会计相关的工作。在企业实施ERP系统的环境下，财务会计人员原来执行数据收集、汇总与报表编制的功能，逐渐被ERP系统所取代，会计人员应该扮演的角色不再只是消极的企业记分员，而是要积极地成为企业管理当局的管理伙伴，财务会计人员可以运用ERP系统所产生的数据，进行各种分析（例如客户别利润分析、产品别利润分析），协助企业订定经营管理的决策与未来的发展蓝图。亦即，在ERP环境中，会计人员应该走出数据记录的功能，扩张到信息分析与决策订定的功能。在ERP环境之中，企业的会计信息系统被整合进ERP系统之中，相关会计信息的输入、产出已不再经由财务会计人员去执行，财务会计人员角色应如何转换才能
16、符合企业的需求，有待严谨的研究加以探讨。Cyrus 5 指出实行整合性的ERP系统是解决产品延迟交运的方式之一。企业须能实时取得企业整体的信息，才能根据顾客的订单，针对原物料库存、生产排程、与货品运送做适当的规划。企业必须要有整体性的信息系统，才能随时监控分散在各个部门之生产状况、原物料库存与采购状况、产能使用状况、及产品销售情况。Cyrus 5 指出企业若想有效改善交货效率，实行ERP是可行的一种方式，因为ERP系统具有下列功能：一、持续监视销货与生产状况、二、配合产销状况，适时调配存货组合、三、迅速发觉问题并加以响应。Michel 12 以个案研究的方式探讨导入ERP系统对管理会计功能及管理会计信息产出效率与内容之影响情况。由于ERP系统之整合性及实时性等特性，导入ERP系统可使信息的产出效率及信息内容获得增强。在ERP系统的环境下，管理会计人员可避免以往信息搜集效率不彰及信息分析过于片段零碎的情形。以销货交易为例，ER
