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1、2010年同等学力申硕工商管理真题参考答案 一、单项选择： 1-05DBDCC6-10ACDBD二、多项选择：11-15ACD、ABE、ADE、ADE三、名词解释：1、业务规范：针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处理规定。2、交易风险：是指企业因进行跨国交易而取得外币债权或承担外币债务时，由于交易发生日的汇率与结算日的汇率不一致，可能使收入或支出发生变动的风险。3、选择分销：是指制造商在某一地区仅仅通过几个精挑细选的、最合适的中间商推销其产品。4、虚拟组织：是指企业保留核心资源，而把业务分包给其他组织完成，从而创造竞争优势。其优势在于对产品和市场
2、的灵活性，劣势在于是管理人员对主要职能活动缺少有力的控制权。四、简答题：1. 简述分工给组织带来的弊端。答：分工给组织带来的弊端：1)分工带来了工作的单调化。2)分工阻碍了组织内部人员的合理流动。3)专业化分工助长了组织内部的矛盾冲突。2. 简述矩阵组织结构的优点。答：矩阵组织结构是指在原有直线指挥系统与职能部门组成纵向垂直领导系统的基础上，又建立一个横向的以产品(项目)为中心的领导系统，两者合成为矩阵形结构。矩阵组织结构的优点是：1)适于进行以项目为中心的经营活动。2)能有效地发挥职能部门管理人员的作用。3)为开展多种业务项目激发管理人员的创造性。4)中层管理人员可以更多地接触企业战略问题。
3、3. 推销观念和市场营销观念有哪些不同？答：推销观念是认为消费者通常对购买产品具有抗衡心理，一般不会足购买某一企业产品，所以必须加大推销和促销力度，以刺激消费者大量购买本企业产品。市场营销观念是以客户需求和欲望为导向的哲学，是消费主权论在企业营销管理中的体现。推销观观念和市场营销观念可以通过以下四点来区别：1)出发点不同，推销观念以卖主需要为出发点，市场营销观念是以制造、传送产品以及与最终消费产品有关的事物来满足顾客需要。2)营销的重点不同：推销观念以产品为重点，而市场营销观念是以顾客需要为重点。3)营销手段不同：推销观念认为消费者通常对购买产品具有抗衡心理，不会足购买产品，所以必须加大推销和
4、促销力度。市场营销观念认为必须致力于顾客服务和顾客满意，其手段主要以整合营销为主。4)营销的目的不同：推销观念是通过增加销售量来实现利润的增长。而市场营销观念是通过顾客的满意来实现利润的增长。4. 简述企业筹资管理的基本原则答：企业筹资是指企业根据其生产经营活动对资金需求数量的要求，通过金融机构和金融市场，采取适当的方式，获取所需资金的一种行为。企业筹资的基本原则：1)分析科研生产经营情况，合理预测资金需要。2)合理安排资金的筹集时间，适时取得所需资金。3)了解筹资渠道和资金市场，认真选择资金来源。4)研究各种筹资方式，选择最佳资金结构。五、论述题：1. 在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求？
5、答案提示：1)通过明确的工作内容和性质、职权和职责关系。2)沟通渠道要短捷高效。3)信息必须按既定路线和层次进行有序传递。4)要在信息联系中心设置称职的管理人员。5)保持信息联系的连续性。6)重视非正式组织在信息沟通中的作用。2. 试述产业购买者的决策过程。答案提示：产业购买者在新购情况下最复杂、购买过程的阶段最多，通常要经过认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、选择订货程序、检查合同履行情况八个阶段进行。六、案例分析题(每小题10 分，共20 分)案例一：吉利收购沃尔沃2010 年3 月28 日，浙江吉利控股集团和美国福特汽车公司签署了吉利集团收购沃尔沃轿车集团10
6、0%股权以及相关资产(包括知识产权)的正式协议，双方最终用行动履行了在今年3 月底之前完成最终签约的承诺。这桩跨国并购交易，成为中国汽车业有史以来规模最大的一次海外并购。这是一场门第相差悬殊的跨国婚姻。2009 年，吉利总营业收入刚刚超过20 亿美元，而沃尔沃的总收入则高达124 亿美元。把总收入超过自己5 倍的豪华汽车巨头沃尔沃收入囊中，吉利此举堪称“蛇吞象”。而更大的差距，则体现在品牌价值上：根据福布斯公布的国际品牌榜显示，拥有百年历史的沃尔沃，品牌价值高达20 亿美元，名列世界汽车十大品牌，而名不见经传的吉利只是一个拥有十多年历史的民营汽车制造商。海外主流媒体认为，这次交易的完成也意味着
7、，“中国已经正式成为全球汽车行业一股不可忽视的力量”。据了解，在过去两年中，吉利与福特及沃尔沃一直就此交易不断进行磋商及谈判，对于福特而言，这也是该公司自出售阿斯顿马丁和路虎之后，所进行的又一次非核心资产剥离。自福特于1999 年完成对沃尔沃的收购以来，后者的经营就一直处于低迷。根据计划，这桩交易的剩余部分将在未来几个月内完成。分析师认为，此次交易能够帮助福特公司进一步改善其现金流状况，同时将使福特更好地专注于福特、林肯等核心品牌的经营。目前，吉利集团以18 亿美元收购沃尔沃轿车的收购资金已经到位。此外备受沃尔沃工会关切的沃尔沃今后业务运营所需的资金也已经筹集完毕。据了解，吉利集团与福特汽车公
8、司签订的协议中，除了对沃尔沃轿车公司100%的股权收购，还涉及沃尔沃轿车、吉利集团以及福特汽车三方之间的知识产权、零部件供应和研发方面的重要条款，这将充分保证沃尔沃轿车未来的独立运营、继续执行既有商业计划，保障可持续发展。问题：1、 结合案例，讨论整体并购方式的特点。答案提示：吉利收购沃尔沃是整体并购，其特点是：1)以资产来确定并购价格，而不是以股权来确定。2)并购成功后，企业拥有目标公司全部产权。3)并购后，企业一般会将目标公司改组为自己的分公司。2、 结合案例，分析整体并购的主要优缺点。答案提示：吉利整体并购沃尔沃优点是：并购后在不受任何股东干预的情况下，对目标公司进行改造。吉利整体并购沃
9、尔沃缺点是：在并购过程及并购后要投入大量的资金，不宜发挥低成本并购的资金效率。案例二：某企业2009 年度赊销收入净额为2000 万元，销售成本为1600 万元；年初、年末应收账款余额分别为100 万元和400 万元；年初、年末存货余额分别为200 万元和600 万元。该企业年末现金为560 万元，流动负债为800 万元，假定该企业流动资产由速动资产和存货组成，速动资产由应收账款和现金组成，一年按360 天计算。要求：(1)计算2009 年应收账款周转天数。(2)计算2009 年存货周转天数。(3)计算2009 年年末速动比率。(4)计算2009 年年末流动比率。解析：(1)计算2009 年应
10、收账款周转天数。应收帐款周转次数=赊销收入/应收帐款平均占用额=2000/250=8(次)应收帐款周转天数=360/8=45(天)(2)计算2009 年存货周转天数。存货周转天数=360 天*存货平均占用额/销货成本=360*(200+400)/2/1600=90(天)(3)计算2009 年年末速动比率。速动比率=速动资产/流动负债=(400+600+560)-600/800=1.2(4)计算2009 年年末流动比率。流动比率=(400+600+560)/800=1.95 下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除！ 广告宣传方案每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继
11、而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析；首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：电视媒体：优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。劣势：随着网络的发展，
12、以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。电台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次（受众派名
13、基本和费用排名一致）：电视媒体户外广告网站媒体报纸报刊媒体电台媒体最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。桌面广告的优势1、目标受众群体针对性强网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生（大学生居多）和有一定经济收入的白领阶层，其主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。2、100% 的广告有效送达率网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能 100% 看到
14、电脑显示屏中的客户广告。3、受众数量更加巨大目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为46人，在节假日和周末还有30左右的增长。一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万6万，一个月的累计用户数量即为120万180万人次，也就是说网吧广告的受众为 120 万 180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播；网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器
15、上的，它强制上网者接受广告信息；通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。5、全天候宣传媒体目前网吧规定营业时间是早 8 点至晚 12 点，实际上绝大部分网吧是 24 小时营业，网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。6、广告发布方式更加灵活客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域，最大限度地保证投放的灵活性，广告发布可采用网络广告的所有形式；并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告，保证广告发布的及时性和有效性。7、投放效果评估更加真实每一个客户投放的网吧，我们都将提供详细的网吧资料（网吧名称，终端电脑台数等），客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效，结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。8、视觉冲击力超强精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明，与目标受众近似零距离的视觉接触，具强烈的冲击力，可充分展示
