公共关系学在线作业2013秋(1)

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1、窗体顶端单选题1.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含_和公关策划、公关实施、公关评估。 A 公关调查 B 随即抽样 C 目标作业 D 公关管理 正确答案:A单选题2.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、_、反馈性、情感性、主观性。 A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A单选题3.公共关系的管理对象是“_”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模 正确答案:B单选题4. _是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织 正确答案:C单选题5._由组织的成员组成的

2、，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 正确答案:B单选题6.一个组织的形象蓝图首先来源于_ A 员工阶层 B 决策阶层 C 管理阶层 D 外部公众 正确答案:B单选题7.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在_ A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 正确答案:A单选题8.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和_ A 问题导向研究 B 个体研究 C 调查研究 正确答案:A单选题9.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努

3、力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为_ A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 全员PR 管理 正确答案:D单选题10.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是_ A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关 正确答案:A单选题11.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。 A 主动传递组织信息，坦诚交流 B 尊重记者和新闻单位 C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。 D 指派专人负责，密切同新闻界的联系 正确答案:C单选题12.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？ A 公益广告 B 响应广

4、告 C 观念广告 正确答案:A单选题13.人脸上各部位动作构成的语言是_ A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言 正确答案:C单选题14.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“_”-对公众“讲真话”。 A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B 公众必须被告知 C 大众利益高于一切 正确答案:B单选题15._指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销

5、 D 体验营销 正确答案:D单选题16.公共关系特指的传播沟通关系是指_ A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系 正确答案:A单选题17._指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销 正确答案:A单选题18.公关调查的对象是_ A 公众 B 市场 C 环境 D 社会 正确答案:A单选题19.公共关系的本质属性是_ A 人际交往 B 营业推广 C 双向传播与沟通 D 形象塑造 正确答案:C单选

6、题20.美国学者_被誉为现代公共关系之父。 A 爱德华伯尼斯 B 艾伟李 C 施拉姆 D 李普曼 正确答案:B单选题21.现代公共业的前身源于19世纪中叶的_ A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 C 法国大革命 D 美国报刊宣传运动 正确答案:D单选题22.亚里士多德的_一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 正确答案:A单选题23.职业社团和群众组织属于_ A 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织 正确答案:B单选题24.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于_ A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本

7、 正确答案:B单选题25.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：_的力量和艺术的力量。 A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字 正确答案:B单选题26.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是_ A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务 B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织 C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益 正确答案:A单选题27.以下四项相比，_属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。 A 高美誉度 高知名度 B 高美誉度 低知名度 C 低美誉度 低知名度 D 低美誉度 高知名度 正确答案:B单选

8、题28.完整的应该是一个不可分割的系统，即，通常译之为_，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 D 整合传播系统 正确答案:C单选题29.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是_ A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 矫正型公关 正确答案:B单选题30.以下哪项不是新闻稿常见的结构？ A 倒金字塔 B 顺时结构 C 并列结构 D 交叉结构 正确答案:D单选题31.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？ A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。 B 要准确

9、掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。 C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。 D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 正确答案:C单选题32._在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。 A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 正确答案:C单选题33.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组

10、织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的_。 A 协调职能 B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息 正确答案:A单选题34.公共关系正式成为一门科学是在_ A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 正确答案:C单选题35.1923年，爱德华伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_ A 公众舆论的形成 B 舆论 C 公共关系学 D 有效公共关系 正确答案:A单选题36.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_ A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案:

11、B单选题37.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是_ A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案:A单选题38.形象决定命运的著作者是_ A 托马斯达文波特 B 劳伦斯阿克曼 C 约翰贝克 D 艾维李 正确答案:B单选题39._是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。 A 政府公众 B 媒介公众 C 顾客公众 D 组织公众 正确答案:B单选题40.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_ A 首应效应 B 近应效应 C 晕轮效应 D 刻板印象 正确答案:B多选题41.企业内部的公共关系机构

12、看，公共关系人员可分为_、_ A 公共关系领导人员 B 一般工作人员 C 内部人员 D 外部人员 正确答案:AB多选题42.根据关系的重要程度，将公众分为_和_两类 A 首要公众 B 次要公众 C 临时公众 D 周期公众 正确答案:AB多选题43.公共关系公司的类型有_ A 专项业务服务公司 B 专门业务服务公司 C 综合服务咨询公司 D 公共关系委员会 正确答案:ABC多选题44.组织内设公关机构可参考的模式有_ A 公共关系委员会 B 部门隶属型 C 部门并列型 D 高层领导直属型 正确答案:ABCD多选题45.随机抽样具体方法有_ A 间隔随机抽样 B 分层随机抽样 C 分区多级随机抽样 D 配额抽样 E 整群抽样 正确答案:ABCE多选题46.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为_、_和_三类。 A 顺意公众 B 外部公众 C 逆意公众 D 边缘公众 正确答案:ACD多选题47.新闻舆论报道“量”的分析包括_ A 统计报道总次数 B 统计报道的篇幅 C 统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数） D 统计报道本组织的各种媒介的