《三大电信运营商工作会议精神解读》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三大电信运营商工作会议精神解读（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、三大运营商未来发展方向明晰 2012-3-27人民邮电报工业和信息化部电信研究院 潘 丽 从2012年3月中旬开始，三大运营商纷纷披露2011财年业绩报告，基于自身资源储备及战略方向各异，三大运营商的业绩表现及未来发展重点均有所不同。 收入增长加速，增长引擎各异 从三大运营商的财报数据比较来看，中国移动虽然在收入、利润、用户上依然占据绝对优势，但整体市场格局在优化，尤其是3G市场，电信和联通的发展十分耀眼。2011年全行业的收入总量持续提升，收入增速再次恢复到10%以上，5年来首次超GDP增速；同时，三家运营商的收入增速持续提升，中国移动、中国电信、中国联通的运营收入增幅分别为8.8%、11.
2、7%、22.2%，均超2010年水平，说明三家运营商战略逐渐明晰，在新的业务方向下持续发展。 中国移动依靠移动市场的综合优势保持惯性增长，增长引擎主要来源于用户规模扩张及业务持续增长。（1）用户基础规模不断扩大，2011年移动用户规模达6.5亿，增速11.2%。（2）各类业务持续增长，业务结构有所优化。话音业务稳定增长，仍是最主要的收入来源；数据业务保持快速增长，收入占比逐年提升，收入结构逐步优化。短信及彩信业务的收入占比有所缩减，无线上网、应用及信息服务收入占比逐年提升。尤其是数据流量、WLAN、手机邮箱、手机阅读、手机视频等新业务增长迅速。 中国电信依靠全业务整体优势实现稳步增长，增长引擎
3、来自于移动、宽带、信息化业务的规模发展。（1）移动业务超前实现盈利，3G引领移动业务规模发展。2011年移动用户数达1.26亿，其中3G用户渗透率达28.7%，为三家中最高。2011年终端销售成本提升159.2%，智能手机销售1670万部，较去年提升943.8%。（2）宽带持续升级提速，业务保持稳步增长。截至2011年年底，中国电信在服务区内普遍实现8M带宽覆盖，20M接入带宽的覆盖率达到70%。2011年宽带用户数达7681万户，同比增长21%。宽带业务收入608.01亿元，同比增长12.3%。（3）信息化业务不断丰富，逐步实现规模发展。中国电信充分发挥在ICT和政企服务上的综合优势，以“天
4、翼领航”品牌为统领不断丰富电子政务、交通物流等应用产品，加快产品规模化复制和推广。2011年综合信息应用服务收入204.73亿元，较去年提升31.9%。 中国联通依靠重点业务突破发展最为亮眼，增长引擎来自于3G、宽带的持续发力。（1）3G业务成为收入第一支柱，其规模发展带动移动用户和收入的双重增长。2011年3G用户4001.9万户，增长185%；3G业务收入327.39亿元，增长182%，3G用户ARPU 110元，为三家中最高。3G用户对移动用户贡献率达20%，对收入贡献率达31.7%；拉动移动用户市场份额及净增用户市场份额持续提升，拉动移动业务ARPU从43.7元提升至47.3元。（2）
5、宽带业务快速增长，有效弥补固话下滑趋势。2011年宽带用户增速17.8%，收入增速18.1%，宽带业务收入首次超过固网语音，有效抑制固网业务收入下滑趋势，实现2.4%的收入增长。 净利润率持续下滑，成本居高不下 三家运营商的收入增长加速，而且净利润仍保持增长，尤其是中国联通净利润增速实现“V”形反转，从去年的-56.3%变成今年的20%，说明前几年的大规模投资已经开花结果，逐步进入良性发展轨道。然而三家运营商的净利润率却在持续下滑，最主要的原因是运营成本的持续增长，而建网成本和营销成本仍然是拉动运营成本增长的内因。一方面三家运营商持续的网络投资造成折旧和摊销成本的持续增长；另一方面3G运营时代
6、三家运营商均通过终端补贴来拉动市场发展，从而造成这两块成本居高不下。 中国移动近几年运营成本持续增长，2011年运营成本3767亿元，增长12.6%。其中折旧和销售费用占比超过50%；中国电信运营成本增长较快，2011年运营成本2209.12亿元，同比增长12.5%，主要是销售、一般及管理费用的增长较快，其中移动终端销售成本增长159.2%、移动手机补贴增长29.1%；中国联通运营成本增长最快，2011年运营成本2037.76亿元，同比增长22.5%，其中折旧及摊销成本占比高达27.7%，销售通信成本增长较快达218.6%，3G终端补贴增长182.6%。 投资持续增长，侧重点各有不同 三大运营
7、商资本开支持续增长，基于各自的战略发展方向，侧重点有所不同，有效支撑未来的业务发展重点。 中国移动仍将移动通信网作为投资重点，2011年资本开支增长3%，移动通信网投资占比达57%。未来将逐步优化投资结构，以注重投资效益、增强核心能力为主，一方面坚持四网协同保持移动通信网投资，另一方面加强传输网基础资源储备；中国电信在经过前几年移动网络的投资储备后，未来的投资重点仍是宽带网络，2011年宽带投资占比66.8%；中国联通2011年资本开支增长9%，2012年依然会保持大规模投资，预计增长30%，重点仍是3G、宽带和数据、基础设施传输网。 未来发展方向逐步明晰 三大运营商基于自身资源储备及历史发展
8、轨迹，未来的发展方向及侧重点各有所不同。 中国移动未来发展聚焦移动互联网，并加强全业务战略资源储备。移动互联网的发展在业务和平台层面采取智能管道+开放平台、特色业务+融合界面的发展模式。公司提出构筑好用、易用、高效、智能的管道，形成MM云服务、物联网能力、电子商务能力、位置能力、飞信+五大开放平台能力；在网络层面坚持四网协同，明确GSM、TD、WLAN、LTE各个网络的定位及发展目标。全业务战略资源储备强调城域网建设、宽带接入及公共互联网、IDC。 中国电信战略主线明晰，未来将稳扎稳打推动“新三者”战略，围绕“以创新和服务双领先推动规模发展”这条主线，坚持规模经营和流量经营两大策略。规模经营强
9、调核心业务和关键市场的规模发展；流量经营强调积极推进智能管道建设，加快综合平台建设和开放运营，加大以内容应用为主的产品创新力度，持续推进体制机制创新。公司将智能管道建设放在显著重要地位。 中国联通未来的发展聚焦规模增长及创新变革，注重协调发展。规模增长强调3G业务规模突破、宽带业务快速增长、融合业务深入发展；创新变革强调为适应发展模式的变化，在组织体系、网络建设和运维、IT支撑、资源分配机制等各个层面的协调配合中国移动2012工作会议：逆境求发展 规划创未来http:/ ( 2012/1/8 00:05 )C114讯 作为全球最大的移动通信运营商，中国移动虽然面临着一些发展中的问题，但依然在客
10、户保有量、基础网络质量、服务交付能力以及应用技术创新方面保持着强劲竞争力。它的一举一动也成为整个产业链关注的焦点，无论是竞争对手还是解决方案提供商，甚至是普通的消费者。对于如此的一只大象，要想对它有一个全面清晰的认识并非易事。每年年初召开的“中国移动年度工作会议”，也就成为了外界了解其网络产品市场策略的绝佳机会。不可否认，在过去的一年中，中国移动在某些方面是放慢了自己的脚步，但大象能否重新起舞，答案就在本周举行的2012年工作会议上。直面2011挑战：逆境中再创辉煌在谈2012年的系统策略部署之前，还是让我们回顾总结一下中国移动在2011年所取得部分成绩。作为“十二五”的开局之年，2011年对
11、于中国移动是非常关键的，对于之前的“顺风仗”，压力和困难不容小觑。2011年，中国移动各级公司正视困难，直面挑战，加快推进创新拓展，着力再造核心能力，发展改革稳定工作取得新的成效，为铸就国际领先、实现可持续发展奠定坚实基础。正如尚冰副部长在讲话中所指出的，充分肯定了中国移动的工作成绩：切实提升了发展质量和服务水平，特别是集中力量建设运营TD-SCDMA网络，很好地完成了党中央、国务院交给的任务。在整体收入和利润水平方面，中国移动努力克服发展困难，继续保持平稳增长态势和全面领先：其前三季度收入为3838亿元，净利润约为920亿，在央企体系中名列前茅。在网络覆盖和技术演进方面，中国移动采取了GSM
12、/TD-SCDMA/WLAN/TD-LTE四网协同的思路，努力为用户提供与业务相匹配的网络能力；在我国主导通信技术标准术的推广上， TD-SCDMA客户规模突破5000万户，做到“三分天下有其一”，而对于TD-LTE，不但顺利完成了规模技术试验第一阶段任务，也通过GTI在全球范围内进行了商用推广。在服务质量和产品创新方面，中国移动通过网络质量竞赛的模式，进一步改善了基础网络质量，同时进行了增值服务质量大会战，提升用户感知；在服务层面，建立全流程服务质量管理体系，优化客户服务界面，透明消费体系日益完善，实现百万客户升级申诉率行业最低和电子渠道实现100%业务承载。创新则是另外一条主旋律，通过在无
13、线城市、物联网、移动应用商场、云计算等领域内的系列创新，中国移动开始从传统的移动通信中“走出来”，进入了舞台更为广阔的ICT市场。在企业治理和社会公益方面，中国移动也进行了很多有益的探索。中国移动切实顺应发展要求，推进管理改革迈出坚实步伐，建设规范董事会工作进展顺利，也首次召开全集团党建工作会议。扎实履行社会责任，为经济社会发展作出积极贡献。深化与各地政府的战略合作，带动产业链协同发展，降低资费促进稳物价、扩内需，以及在村村通电话、应急通信保障、净化网络环境、节能减排及公益慈善等方面作出积极贡献。明确2012要求：深化可持续发展成绩只是说明过去，我们更应该放眼未来。可以预见的是，在2012年，
14、中国移动所面临的挑战将不会小于2011年。它不但要面对中国联通和中国电信咄咄逼人的全业务捆绑和3G市场突进，还要应对整个信息通信产业的变革。如何在已经到来的移动互联网和云计算的时代继续再创辉煌。在本次会议上，中国移动提出公司2012年工作的总体要求和总体策略。从2012年工作的总体要求上来看，振奋精神，凝心聚力，深化实施“十二五”时期可持续发展战略，积极推动移动互联网发展，充分发挥四网协同效应，加快形成全业务后发优势，注重质量、服务、创新，全面增强核心能力；注重营销效率提升、数据流量经营、信息服务拓展，大力促进价值增长；注重机制变革、流程优化、组织保障，不断激发内在活力；注重廉洁从业，促进企业
15、持续健康发展。会议同时明确了公司推进移动互联网发展、全业务发展、四网协同发展的总体策略。提出要构筑智能管道，搭建开放平台，打造特色业务，展现友好界面，建立移动互联网产业的主导地位；立足高起点，突出差异化，坚持讲效益，有所为有所不为，形成全业务发展的后发优势；打造覆盖广、覆盖深、质量高、速率高的世界一流无线网，保持移动通信领域的市场领先。中国移动董事长王建宙在讲话中指出，中国移动已经积淀了应对风险挑战的能力基础和运营经验，当前宏观经济的稳定增长和TD-LTE技术研发及产业化商用化进程的加快，都是公司可持续发展的有利因素。他认为，中国移动要着力培育新的竞争优势，在改善服务、提高流量经营水平、巩固移
16、动通信市场优势、培育新应用新业态、强化业务发展的支撑能力、实施公司国际化战略等方面下足功夫。要坚定不移坚持效益优先，摒弃粗放经营，夯实管理基础，完善内控体系。着力推进创新性企业建设，大力推动TD-SCDMA规模发展，提高网络利用率，积极推动TD-LTE扩大规模试验，促进产业化和商业化进程；大力推进移动互联网、物联网、云计算等重点领域创新，更好地适应业务发展需要。中国移动党委书记奚国华在讲话中强调，公司发展进入关键阶段，公司上下必须进一步增强推动可持续发展的信心和决心，要振奋精神，凝聚士气力量；要正视挑战，增强使命感与紧迫感，把思想和行动进一步统一到集团公司的发展思路、要求和部署上来，重点做好“战略转型、改革创新、廉洁健康”三篇文章。中国移动总裁李跃则在报告中要求，公司2012年生产经营管理工作要继续围绕实现“一个愿景”、扩大“两个份额”
