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1、人力资源管理师技能鉴定考试题 一、单选题（160小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑） 1、影响和制约组织结构的因素有（） A、信息沟通、技术特点、经营战略B、管理体制、企业规模、投资成本 C、经营战略、投资成本、环境变化D、企业规模、人才结构、管理体制 2、部门结构的设计中最关键的是（） A、将企业组织划分为不同的、相对独立的部门 B、将各个部门组合起来，形成特定的部门结构 C、对部门结构的选择和规划 D、实现企业各部门的高度统一管理 3、跨国公司适用的组织设计原则是（） A、以工作和任务为中心的组织设计原则B、以成果为中心的组织设计原则 C
2、、以关系为中心的组织设计原则D、以成本为中心的组织设计原则 4、正式组织的本质特征是（） A、个人所提供的心理状态B、个人所提供的思维习惯 C、个人所提供的行为习惯D、个人所提供的行为或力的相互作用 5、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（） A、工作岗位说明书B、组织体系图 C、管理业务流程力图D、企业年度人力资源结构图 6、组织在进行人员招聘录用工作时（） A、内部调整应先于外部招聘B、外部招聘应先于内部调整 C、内部调整应与外部招聘同时进行D、两者无必然先后关系 7、若进行组织人员配置状况分析后显示工作负荷过重时，应采取的对策是（） A、减轻其工作负担或增加该岗位的休息日 B、
3、减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作 C、减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作 D、减轻其工作负担或横向细分该岗位工作 8、在组织出现短期人力过剩的情况下，采取（）的方法比较适合。 A、招聘冻结B、提前退休 C、增加无薪休假D、裁员 9、工作分析的基本步骤是（） 确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息选择被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息实施收集和分析工作信息编写工作说明书和工作规范A、B、C、D、10、企业培训涉及到两个培训主体，即（），这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。 A、企业和决策者B、企业和管理者C、企业和部门D、企业和员工 11、为防范培训风险的出现，就
4、必须建立制度进行约束，（）由此而生并被广泛运用。 A、培训服务制度B、培训制约制度C、培训补偿制度D、培训档案制度 12、绩效管理的对象是组织中的（） A、管理者B、一般员工C、特定部门的员工D、全体员工 13、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。 A、该员工的同事B、该员工本人 C、该员工的直接主管D、该员工的最高主管 14、绩效不佳的原因可分为（） A、总体原因和个体原因B、总体原因和组织或系统原因 C、个体原因和组织或系统原因 D、总体、个体原因及组织或系统原因 15、绩效面谈的质量和效果取决于（） A、考评者与被考评者事先的准备程度和被考评
5、者的临场状态 B、双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度 C、考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度 D、双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态 16、（）可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。 A、横向比较法B、强制分布法C、选择薪酬结构D、决定薪酬总额 17、岗位评价的结果是为了（） A、决定员工的资金B、划分薪酬等级C、选择薪酬结构D、决定薪酬总额 18、在薪酬调查时，如果被调查的企业没有给出准确的薪酬水平数据，我们只有了解到该企业
6、的平均薪酬情况时，那么可以采取（） A、数据排列法B、频率分析法C、回归分析法D、图表法 19、关于企业薪酬分配原则，下列说法不正确的是（） A、分配结果均等B、对外有竞争力C、对内分配公正D、适当拉开薪酬差距 20、用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）的行为。 A、法定代表人个人B、法人职能部门C、经营者D、法人组织 21、我国劳动争议仲裁制度实行一个裁级一次裁决制度，一次裁决为（）。 A、终局裁决B、诉讼准备条件C、申请复议准备条件D、二次裁决的必经程序 22、劳动争议仲裁庭处理劳动争议案件，当庭进行调解。调解达成协议，仲裁庭制作的仲裁调解书送达当事人，双方当事人签收且
7、不反悔的，仲裁调解收自送达之日起的（），即发生法律效力。 A、15日内不向人民法院起诉的B、30日内不向人民法院起诉的C、当日D、60日内不向人民法院起诉的 23、从考评的效标上看，可分为（） A、实用性效标、行为性效标和结果性效标B、特征性效标、适用性效标和结果性效标 C、特征性效标、实用性效标和适用性效标D、特征性效标、行为性效标和结果性效标 24、绩效管理的最终目标是为了（） A、确定被考评者未来的薪金水平 B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展 25、绩效诊断应先考虑（） A、总体原因 B、个体原因C、考评者的原因D、组
8、织或系统的原因 26、在绩效管理的资金积累阶段，除了需要明确考评者与考评者之外，一项重要的任务就是（） A、培训专职工作人员B、培训一般考评人员C、培训中层干部D、培训考评者和被考评者 27、劳动争议仲裁委员会仲裁劳动争议时，应当遵循（）原则 A、自愿B、强制C、保护劳动关系双方合法权益D、尊重当事人诉讼权利 28、岗位分析主要包括（）方面研究任务。 A、岗位决策、岗位要求B、岗位制定、岗位决策C、岗位描述、岗位决策D、岗位描述、岗位要求 29、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是（） A、企业管理的研究B、人员结构的研究C、时间与动作的研究D、企业结构研究 30、时间定额和产量定额的关系
9、是（） A、正比关系B、反比关系C、固定系数D、无法确定 31、一般地，企业在确定员工浮动工资时，主要依据员工的（） A、工龄B、绩效C、学历D、岗位 32、（）项目不包括在企业工资总额内。 A、工资B、奖金 C、津贴、补贴D、集体福利费 33、带薪休假属于（） A、工资B、奖金C、补贴D、福利 34、在制定薪酬计划时，采用（）法不易控制企业总体的人工成本。 A、从上而下B、从下而上C、从里到外D、从外到里 35、编写工作规范的内容包括（） A、有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述 B、有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述 C、有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
10、 D、有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述 36、一般来说，招聘中级管理人员和专业技术人员，最好在（）选择。 A、全球范围B、全国范围C、跨地区的范围D、单位所在地的范围 37、（）是围绕一定的培训项目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。 A、研讨培训法B、角色扮演法C、行动学习法D、案例分析法 38、事业部制结构遵循的主要原则是（） A、集中决策、分散投资B、集中决策、分散经营C、组织结构服从战略D、以成果为中心 39、设置岗位的基本原则是（） A、因人设岗B、因事设岗
11、C、因人力资源设岗D、因企业结构设岗 40、搞好劳动定员的核心是（） A、保持先进合理的定员水平B、调动劳动者的积极性C、合理节约的使用劳动力D、贯彻按劳分配原则 41、定员标准形式一般可分为（） A、单项定员标准和综合定员标准B、单位用工标准和服务比例标准C、企业定员标准和单位用工标准 D、行业通用标准和企业定员标准 42、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（） 43、如果一家公司需招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（） A、职业学校B、学院和大学C、失业人员D、退休人员 44、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用（）的方法。
12、 A、员工推荐B、主动求职C、内部招聘D、报纸招聘 45、解决工作量短期增加问题最常使用的方法是（） A、转包B、加班C、招聘D、聘用临时人员 46、企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（） A、招聘备选方案B、内部招聘方案C、外部招聘方案D、招募选择方案 47、（）提供了评价咨询的一整套规范的标准，使企业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。 A、调研报告书B、征询建议书C、评估报告书D、分析报告书 48、通过对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目的（） A、覆盖率B、适应性C、标准化D、持久性 49、在对绩效管理珠运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是（
13、） A、考评期限和工作程序的确定B、考评对象和考评时间的确定 C、考评指标、标准及考评时间的确定D、考评时间和工作程序的确定 50、为了保证考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立（） A、公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统 B、公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统C、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统D、公司员工沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统 51、在绩效管理应用开发阶段，最终目的是（） A、推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B、使员工的绩效得到不断提高C、增强企业各级主管对本部门员工工作状况的了解D、使企业管理系统运行更加顺畅 52、关于有效的绩效反馈
14、信息应达到的要求的叙述，不正确的是（） A、具有广泛性B、具有主动性和能动性C、具有针对性和及时性D、具有真实性 53、由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用（）可以克服类问题。 A、目标管理法B、直接指标法C、成绩记录法D、绩效标准法 54、以绩效为导向的薪酬结构的显著优点是（） A、岗变薪变B、促进员工提高能力C、激励作用大 D、重视与员工交流 55、在同一薪酬等级中划分若干个档次，是为了反映在同一岗位级别上的员工在（）上的差别。 A、岗位评价B、绩效C、能力D、工作条件 56、为了弥补由于岗位数量少而给员工薪酬带来的损失，可以（） A、拉大薪酬差距B、薪酬等级之间的薪酬标准可以重叠C、重新岗位评价D、设计固定薪酬部分 57、企业劳动争议调解委员会调解劳动争议应在当事人申请调解之日起的（）内结束，到期末
