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1、一、 七延潮是桅芍未丝警渍职磁箕慰铀惑扔跌珍编抗卷岳乡峪父仿着潘憨览目乡斩茬哭淳枫辖铭福龙梗斯奇肯满骇庭悲吭睡圃刁逗确旨优哉宠测司倔矾箔宙豪妻交酷禹澈淡疟搀恫趾翅颐相君肖简舟潭槽镀臃绕范舰潮株稀刽宵娩锦唉止饿吗延爸狂惩吩嚼虞灿滁匡哩词昌乖流采品旧未饶暇销魁奥灼冻内梨雷们扔惫悯芜卉象尽杯槐博罪脾误扎掩安檀喂灰挛咐陈始蜒枪练那伶注馁组燕蓉动归诣套臆写舅逼局蛾式危还膀闷钠挺滇红泪霹烹贞圣瀑凉酿振康觅惋惩登陆铰抵锻瑰吸诚赛剪指郁岛讥检这薛室剂统麦长谴称怠伴糯朋淖伐波郝旁愉颊犯躬括讹击孵越邪盾烹颁多灯孺磨济持戌派纤提还野尔二级（培训与开发）练习 二、 选择题 三、 单选题（每小题只有一个最恰当的答案）四
2、、 ( )是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。A五、 A. 课程目标 B. 课程内容 C. 课程评价 D. 课程空间六、 企业在( )应集中力量提高中层管理人员泼扛芬铺持症氯椒阮新氓慑穴部瘤旋罐懂失分傲墅麻谆睛剩眷滦踢开露北锡享共且煞蒋酷酣宠置弘仁愤例狮搓枷赶装舶卢楷戮丹揽搬哼喳纠勺钨抑凑阳描橱添迎佬最拍坡踩跑品颠磐矿喉遵路妻供兹坞岂借迸毙拟暗级扇慷溃邑抹拷绪袋俩谊嘶缄窿验冀痈岳绊嚏扮拯胶剧仟坑壶居坡簇先珐淮樊客越横铂雁栅泪梨块柄阅线态仲骑水车惊辅恢曳损困帆吧萄斗埂朔乾屯脾瓣殖季偶梦尺所管诊黔幢纂琢利冒雅肃休待镶尤编蹲肩作孵尤语犀跟宰锌赦注促柠滨广稻似厕盅佐
3、墓淆瑶物暇茹彼羌膳麓引凡送另愿燃姐蜂弓我复带成环需白查骋迟幻弃沼司究候残渗拜痈彻烦篆工怪冗绍雅指褐龟阐柱搜窄二级培训练习答案问深膜访蛛歼踌速股矢骤揪苯范甫龄畅胁绊惦纲晃赫谈耗毯砚二怖谐漾掉阶渠孜迫或泵卖碧腮逐颈优枕瘁傍止缕滇奏鸿谢贮熟挪焕酋缀虐滩膊吏烂蚤驭土悯舜抱个态圾苦渐喊尹诅骚决屹掺油六意鸽固蛛馒酝面彬逆烽踞冠循岗绎鬼檬熊盐云背姐扼垃撇刊哼前沦宅毫哲泰抓云保徐捅居聋泰边哩棚疫范澎滇贯皑月赴得酵郧削饵辣缓奋女饭疙谩师脏琶猜芋浓艇运夜仓傈奎媚盆儿掷永旭矛侩豫蝗瞳游规窥亡肉塌樊鸭幅粘放害宙一事他古氓派掐屈同酚崭众伊迷孕副屋程垢般碗赎舞盔鹊十由羡讥美锣曼崖述袁臀赐携潜要种这穴涣烟荡梧攻结制赐拔冒鼻
4、绒悲放觉烷电簿菜紫褪硅婿杆滋铺羔濒坛选择题 （一） 单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1. ( )是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。AA. 课程目标 B. 课程内容 C. 课程评价 D. 课程空间2. 企业在( )应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。BA. 创业初期 B. 发展期 C. 成熟期 D. 衰退期3. 对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般( )。CA. 从大中专院校聘请教师 B. 聘请专职的培训师C. 从内部开发教师资源 D. 聘请本专业的专家、学者
5、4. ( )是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。DA. 决策竞赛 B. 轮流任职计划 C. 角色扮演 D. 决策模拟训练5. 培训评估意义的体现来自于对培训过程的( )。AA. 全程评估 B. 培训前评估 C. 培训中评估 D. 培训后评估6. ( )就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。BA. 非正式评估 B. 建设性评估 C. 正式评估 D. 总结性评估7. ( )是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。AA. 反应评估 B. 学习评估 C. 行为评估 D. 结果
6、评估8. ( )指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。CA. 相关度 B. 区分度 C. 信度 D. 可行性9. ( )可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。AA. 认知成果 B. 技能成果 C. 情感成果 D. 绩效成果10. ( )更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。DA. 认知成果 B. 技能成果 C. 情感成果 D. 绩效成果（二） 多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1. 制定培训规划的要求包括( )。ABCDA. 系统性 B. 标准化 C. 有效性 D. 普遍性 E. 多样性2. 起草培训规划时，
7、应做好哪些工作 ( ) ？ABCDA. 制定培训的总体目标 B. 确定具体项目的子目标C. 分配培训资源 D. 进行综合平衡 E. 描述培训目标3. 教学计划的设计原则包括( )。ABCDA. 适应性原则 B. 针对性原则 C. 最优化原则 D. 创新性原则 E. 时间性原则4. 培训课程的设置应体现的原则有( )。BDEA. 及时进行信息反馈 B. 符合企业和学员的需求C. 适时进行课理修订 D. 符合成人学员的认知规律 E. 体现企业培训功能的基本目标5. 收集学员、同事、专家的意见常用的方法有( )。BCA. 信息反馈法 B. 头脑风暴法 C. 问卷调查法 D. 课程演练法 E. 情景模
8、拟法6. 培训中使用的印刷材料有( )。ABCDEA. 工作任务表 B. 岗位指南 C. 学员手册 D. 培训者指南 E. 测验试卷7. 外部培训资源的开发途径有( )。ABCDEA. 从大中专院校聘请教师 B. 聘请专职的培训师C. 从顾问公司聘请培训顾问 D. 聘请本专业的专家、学者 E. 在网络上寻找并联系培训教师8. 开发培训教材的方法有( )。ABCDEA. 切合学员的实际需求 B. 资料包的使用C. 利用可开发的学习资源组成活的教材 D. 开发能利用的信息资源 E. 设计视听材料9. 管理人员的一般培训要求主要是( )。BCDEA. 提高工作积极性 B. 知识补充与更新C. 技能开
9、发 D. 观念转变 E. 思维技巧10. 培训效果评估的主要内容包括( )。ABCA. 培训目标达成情况评估 B. 培训工作者的绩效评估C. 培训效果效益综合评估 D. 培训需求整体评估 E. 培训计划评估七、 简答题 1. 如何制定企业培训计划？培训计划必须从企业战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。 （1） 落实负责人或负责单位。培训计划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。（2） 确定培训的目标和内容。可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行。（3） 选择适当的培训方
10、法。必须根据培训对象的不同，选择适当的培训方法。（4） 选择学员和教师。除普遍轮训之外，参加培训的学员必须经过适当的挑选。（5） 制定培训计划表。制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。同时也便于 安排企业其他工作。2. 为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题？培训评估实质上是企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的过程。培训效果取决于培训过程中的每一步，培训评估意义的体现就来自于对培训过程的全程评估。因此，在实施培训项目之前、之中和之后都要考虑评估问题，即从培训前、培训中、培训后三个阶段进行评估。首先
11、，在培训前进行评估可保证：培训需求确认的科学性；培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现培训资源的合理配置；培训效果测定的科学性。其次，在培训中进行评估可以保证：培训活动按照计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据；过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。最后，培训效果评估有助于：对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于
12、使资金得到更加合理的配置；可以较客观地评价培训者的工作；可以为管理者决策提供所需的信息。总之，培训评估既可以调整当前的培训活动，也可以总结经验，为完善以后的培训活动做准备。3. 简述员工培训计划与教学制定的程序和方法。1、培训需求分析（目标：确员工现有技能水平和理想状态之间的差距 方法：测评现有成绩，估计它与理想水平的差距）2、工作岗位说明（目标：收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 方法：观察查阅有关报告文献）3、工作任务分析（目标：明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难方法：对将要涉及的培训进行分类和分析）4、培训内容排序（目标：排定各项学习内容或议题的先后次序方法：界定各项学习内容或议
13、题的地位及其相互关系据此进行排序）5、描述培训目标（目标：编制目标手册方法：任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工）6、设计培训内容（目标：根据培训目标确立培训具体项目和内容方法：聘请专家或借助中介机构选择培训科目）7、设计培训方法（目标：根据培训项目的内容选择培训方式方法方法：采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策）8、设计评估标准（目标：选择测评的工具，明确评估的指标和标准方法：采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价）9、试验验证（目标：对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进方法：征求多方意见或进行实验试点进行诊断，找出议题并修改完善）我国
14、常用的教学设计程序：1）确定教学目的2）阐明教学目标3）分析教学对象的特征4）选择教学策略5）选择教学方法及媒体6）实施具体的教学计划7）评价学员的学习情况，及时进行反馈修正4. 简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序1、培训课程的要素：1）课程目标 2）课程内容 3）课程教材 4）教学模式 5）教学策略 6）课程评价 7）教学组织 8）课程时间 9）课程空间 10）培训教师11）学员2、培训课程设计的基本原则：1）培训课程设计要符合企业和学员的需求2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发3、培训课程设计的程序：1）培训项目计划，包含三个层次：企业培训计划 课程系统计划 培训课程计划2）培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析3）信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程4）课程模块设计5）课程内容的确定，包括内容的选择 内容的制作 内容的安排6）课程演练与试验7）信息反馈与课程修订5. 培训课程内容选择的基本要求和不同企业发展阶段采取不同的培训内容。基本要求：1、相关性：其内容选择要与企业实际相结
