企划部手册(新)

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1、三禾营销管理工程之企划部手册内部文件、注意保密三禾营销总公司营销企划部手册 文件编号：SH003 项目名称：三禾营销管理工程 委 托 方：朔州三禾酿业有限公司 受 托 方：深圳市奇正九鼎营销策划有限公司 时 间：2OO1年10月25日目 录总论1营销企划部的责权利2营销企划部的组织架构及岗位设置3策划室的主要业务管理4策划室的规章制度和相应工作流程5信息室的主要业务管理6信息室规章制度及相关工作流程7 人力资源室的主要业务管理附录总 论以客户为部门、以市场为导向的现代营销观念在营销组织机构中的表现就是策划部（或叫市场部）的出现，通过成立专门的部门来对市场作出分析和策划，了解客户和消费者的需求与

2、欲望，并以此作为整个公司销售工作的基础和前导，使我们的工作摆脱过去盲目的推销方式而进入有序的目标达成的市场营销阶段是设立企划部的真正目的和作用所在。另一方面，信息作为决策的基础，对于处于激烈市场竞争中的三禾营销总公司是至关重要的，它对三禾营销总公司对市场作出快速反应和保持高效作用起到关键的作用。而且，信息的获得和对其的管理也是整个市场策划和销售工作的源头和目的，因此，实际上现代营销组织的运作就是一个以信息为核心，以信息管理和控制为重点的运作模式。 三禾营销总公司营销企划部就是一个整合了信息的收集、整理与分析，市场策划、战略制定的综合部门；它在营销公司总经理的直接领导下对整个三禾公司产品的市场推

3、广和信息管理负责，并通过向营销总公司各层面提供经过分析处理后的信息作为各单位决策的依据，从而成为公司的“内脑”和各部门沟通的枢纽。1营销企划部责权利：1.1职责1、 负责整个营销总公司的信息收集与处理，为各部门和决策层提供决策数据支持；2、 负责公司产品推广策划工作，统一实施运作有关公司营销企划、产品推广的有关事务；3、 负责制定经营计划中的营销推广计划（包括年度、季度、月度计划），并协同生产部门、原料部门、财务部门、销售管理部门作出相应的计划，以协助完成公司的年度经营计划；4、 对分公司营销企划、产品推广促销工作的管理与监督；5、 对各地分公司的区域推广方案进行审核，并提供指导意见、支持；

4、及微观市场调研、宏观政策和市场背景研究及相关分析建议（如新产品开发建议等）；6、 整个销售公司人力资源的招聘、培训、配置、晋升等制度的规划与管理。1.2营销企划部权利a) 对营销总公司全年营销推广方案有拟订权和建议权；b) 对各级分公司制定的区域市场推广方案有审定权和指导权；c) 对营销总公司年度及各地分公司的市场推广费用有审核权；d) 对各种推广合同有审核或审批权；e) 对本部门人员有人事任免奖惩建议权和管理权；f) 对市场及相关信息的收集、管理权；g) 对上级指令和命令有投诉权和申辩权。2营销企划部的组织架构及岗位设置2.1营销企划部的组织架构营销企划部人力资源室信息室策划室市场企划、促销

5、媒体联络促销品制作与管理广告策划调研组文档管理信息采集信息分析编辑业务培训管理人力资源管理2.2营销企划部部门职责与岗位设置： 2.2.1部门职责l 负责公司产品推广策划工作，即有关公司营销企划、产品推广的一切事应由营销企划部统一组织实施运作；l 负责年度经营计划中的营销推广计划（包括年度、季度、月度计划），并协同生产部门、原料部门、财务部门、销售管理部门作出相应的计划，以协助完成公司的年度经营计划；l 负责整个公司的市场信息收集与处理（尤其指市场调研），为各部门和决策层提供决策数据支持；l 对营销战略的制定与控制提出建议；l 监督分公司营销企划、产品推广促销工作；l 整个营销公司人力资源的招

6、聘、培训、配置、晋升等制度的规划。2.2.2岗位设置：设企划部经理（总监）1名2.3营销企划部各分部门职责与岗位设置2.3.1策划室2.3.1.1部门职责：l 对全公司的营销战略制定提供建议；l 制定全国范围的推广方案（广告、促销、公关）并负责组织实施、推动与监管；l 对各地分公司的区域推广方案进行审核，提供指导意见、支持；及广告（促销品）制作及媒体联络。2.3.1.2岗位设置： 企划专员2名；促销物资管理专员1名（可由企划专员兼任）；媒介联络专员（可由企划专员兼任）；主任设计师1名（该职位也可与广告公司合作而不设置）。2.3.2信息室2.3.2.1部门职责：l 市场信息与各部门信息的收集、分

7、析和报告，为公司的营销决策提供依据和建议；l 根据信息，对公司年度经营计划和季度、月度的营销计划提出建议。并协同生产部门、原料部门、财务部门、销售管理部门作好各部门分解计划建议书；l 宏观政策和市场背景研究；l 微观市场调研及相关分析建议（如消费者行为研究、新产品开发建议等）。2.3.2.2岗位设置： 信息采集（市调）专员1-2名（兼信息文档管理）市场信息分析及报告专员撰写1名（兼主编内部信息刊物）2.3.3人力资源室 2.3.3.1部门职责l 人力资源库的管理l 人员的招聘与培训l 员工技能提升培训的规划与实施l 员工工资与福利的规划l 员工考勤与考核2.3.3.2岗位设置人事管理员1名（可

8、由企划总监兼任）招聘与培训专员2名 注：1、 对于一个立足长远、要建立自己品牌的消费类产品的企业来说，营销策划工作是非常重要的，这也是三禾以前的弱项，因此我们规划了一个比较完整的企划部结构；2、 信息的分析和收集是市场策划工作的基础和重点，因此我们在企划部内部又设了一个独立的信息部；3、 企划部人员一般来说是公司内理论水平和专业水平最强的，因此我们把公司的培训和人力资源规划的任务也放在了这个部门。2.4营销企划部岗位描述书2.4.1营销企划部经理（总监）岗位责任书岗位企划部经理（总监）直接上级营销公司总经理直接下级策划室专员、信息室专员、人力资源室专员本职工作1、 公司的营销战略和策略提出建议

9、2、 公司的年度经营计划提出建议，并协助生产部门、财务部门、销售部门做好分解计划建议书3、 指导全国市场推广活动的策划4、 指导市场与部门各项信息的收集、分析与编撰5、 审核媒体发布计划和各项推广费用6、 代表公司签订各种广告推广合同7、 市场信息制度的拟定和监督执行8、对公司人力资源的管理直接责任1、 对市场推广活动的策划负责2、对信息的采集、分析、编撰负责3、对编制的年度经营计划建议书负责4、对推广费用的监控负责5、对签定的各种推广合同负责主要权利1、 对上级指令有投诉权和申辩权2、公司员工的福利和权利 3、对市场推广费用有审核或审批权4、对各种推广合同有审核或审批权管理范围1、对公司整体

10、营销推广方案的管理2、对有关市场各类信息的管理3、市场信息部各种事务的管理4、对公司人力资源的管理素质要求1、 具有营销、管理、传播或广告学等方向本科以上教育背景2、 三年以上营销企划经验3、 较强分析能力和创意能力4、 富创新精神和实干精神5、 良好的组织、领导、培训能力2.4.2策划室专员岗位责任书岗位策划室专员直接上级企划总监（经理）直接下级无本职工作1、 部门日常工作管理2、 对公司营销决策提出建议3、 拟定全国范围内的年度推广方案（广告、公关、促销 ）4、 对区域市场的推广方案进行审核和批示5、 拟订市场推广工作规范并监督执行6、 审核控制市场推广费用7、 对广告促销品的使用进行监控

11、直接责任1、 对部门自我管理负责2、 对公司的经营决策负一定责任3、 对全国范围的年度推广方案负责4、 对推广费用的控制负责主要权利1、对上级指令有投诉权和申辩权2、享受公司员工的福利和权利 3、对策划方案有指导权4、对推广费用有审核权5、对部门员工奖罚和人事调动的建议权管理范围1、对部门员工的日常管理1、 对公司全年营销推广方案的撰写、建议3、各分公司地域推广方案的审核、指导素质要求1、 两年以上相关工作经验，良好的创意策划能力2、 营销、管理、传播等相关专业大专以上学历3、 熟悉广告法及相关法律、法规，熟悉媒体操作4、 一定的协调、沟通、计划与控制能力5、 熟悉行业情况与市场一线2.4.3

12、信息室专员岗位责任书岗位信息室专员直接上级企划部经理（企划总监）直接下级无本职工作1、 部门的日常工作管理2、 负责各部门信息的采集和市场信息的收集3、 负责信息的定期分析和单项报告的编撰4、 负责根据公司要求编撰信息报表5、 根据信息对公司的营销决策、营销活动提供建议6、 负责与其他部门的协调工作直接责任1、对信息的采集负责2、对信息的整理、分析、编撰负责3、对信息的双向交流负责4、对信息的完整性、及时性、有效性负责主要权利1、 对上级指令有投诉权和申辩权2、 享受公司员工的福利和权利3、 根据信息对公司营销决策和其他部门工作有建议权4、 对部门员工工作有检查监督权管理范围1、 对部门员工的

13、日常管理2、 个人及部门办公环境的管理3、 对信息的管理4、 对电脑的管理素质要求1、 营销、管理或信息等相关专业本科以上教育背景2、 三年相关工作经验3、 较强决策、整合能力，能独立组织市场调研与信息开发管理4、 思维严谨、条理性强，良好的写作与文字表达能力2.4.4人事、培训专员的岗位责任书岗位人力资源室专员直接上级企划总监（经理）直接下级无本职工作1、 销售总人员招聘的管理2、 新进员工的入司培训管理3、 员工技能提升培训计划的制订与实施4、 收集人才信息，建立人力资源库5、 与各人力资源相关机构的对外通联直接责任1、对新员工的招聘与入职培训负责2、对老员工的技能提升培训负责3、对人力资

14、源及培训规划负责4、对招聘结果及培训效果负责主要权利1、 对上级指令有建议和申辩权2、 享受员工的福利和权利 3、 对招聘、培训和人力资源库的更新有建议权4、 对人事的建议权5、 对培训计划的调整权管理范围1、 公司总部的人力资源与培训2、 分公司培训工作的推进、监督与检查3、 部门工作计划与结果的管理素质要求1、 良好的培训能力和计划制定、执行能力2、 良好的口才与沟通能力3、 一定的社会关系4、 中文、管理、营销、人力资源等相关专业本科以上学历5、 两年以上人力资源管理经验3策划室的主要业务管理3.1营销总公司全年市场推广方案的制定和费用预算的拟订：l 营销企划部策划室根据母公司确立的整体发展规划，在营销总公司总经理的指导下制定营销总公司年度营销战略规划