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1、(*ERP系统)软件项目开发及实施规划与报价*ERP系统开发及实施规划与商务报价有限公司 2011年01月1 *ERP系统项目研发及实施步骤1.1 项目规划项目规划主要包含项目调研、组成开发团队、制定开发实施主计划、召开项目启动会。其中项目调研是*ERP系统开发实施前重要的环节。借助这个环节，使得开发团队能够相对完整的将客户的基本状况和基本需求进行详细的沟通，增强开发人员对客户综合认知度。此外，在这个步骤中，开发团队的调研人员与企业方项目负责人沟通确认后，增强企业成员对*ERP系统后期使用的认知和期待。1.2 蓝图设计蓝图设计是*公司实施ERP系统最重要的一个步骤，该步骤可细分为需求调研和方案
2、设计两个子阶段。需求调研是系统实施步骤中重要的环节和阶段。通过需求调研，项目研发团队可以了解企业现有的设计及流程状况，提出个性化的实施建议，并对实施中可能出现的阻力做充分准备，是进行 “方案设计”的基础。在需求调研之后，ERP项目开发团队将提供分析结果。蓝图设计步骤中，完成了需求调研工作，整个实施步骤的重心就转移到了方案设计中。蓝图设计步骤中方案设计子阶段的重点在于建立基于*ERP系统的工作流程调整或优化。在考虑方案设计的过程中，*ERP系统的研发团队将需求调研中得到的对企业业务的理解结合运用在相关行业的先进的优秀的系统经验，重新进行流程规划调整。通过对现有流程和现有企业问题的分析，提出相应调
3、整建议和改进措施，理顺现有工作流程。由项目研发团队提出的方案设计成果形成项目开发及实施方案文档。文档内容包括：l 按照企业现有工作情况和紧迫程度，分部门、分阶段地提出实施计划；根据企业业务特点和业务重点，提出应用系统之后的市场、销售、服务等业务流程建议；l 根据企业具体业务，对每一部门的具体业务流程进行分解和角色分工；l 根据企业决策需要，提出分析实现功能和建议；l 根据企业的激励机制，提出系统应用与员工管理相关的方案，确保系统的日常应用是准确、及时、有效的。完成了上述需求调研和方案设计工作，并最终形成企业确认的项目开发及实施方案，总体实施环节中最重要的蓝图设计步骤的工作方告完成。1.3 项目
4、研发及实施计划一览实施阶段实施活动 实施工作内容 交付成果/文档项目规划成立项目小组指定项目组成员项目调研项目经理与销售就项目进行内部沟通与客户方项目联系人沟通客户项目组确认确定客户方项目经理及项目组成员制定实施主计划双方项目经理制定主计划项目实施主计划双方项目负责人审批主计划准备及召开项目启动会项目启动会纪要蓝图设计业务需求分析准备调研提纲、问卷需求调研提纲问卷制定调研计划需求调研计划详细业务需求调研需求和产品匹配分析需求分析报告需求分析报告需求确认单系统方案设计准备初步设计方案系统配置数据库设计系统架构设计实施方案系统开发系统详细开发计划开发方案模块设计、开发系统测试准备测试环境准备测试案
5、例测试案例清单制定测试计划系统测试计划模块测试和集成测试测试问题记录测试总结和确认测试报告修改完善实施方案实施方案ERP系统企业培训系统安装检查系统环境准备根据合同安装、调试系统安装确认对客户系统管理员进行培训培训记录培训制定培训计划培训计划培训准备培训、考核培训总结持续支持项目总结整理各阶段上线文档准备项目上线报告项目上线总结报告项目上线项目总体上线项目上线总结报告交待后续维护事宜和注意事项项目交接记录2 *ERP系统主要功能清单一览主要功能一览：ERP系统主功能子功能模块系统总体设计/配置、界面设计界面架构设计界面色彩设计功能数据接口与集成财务系统数据 接口财务数据导入导出*数据接口系统管
6、理及工具用户管理通知设置角色管理FTP设置日志管理编码管理应用集成系统参数设置3 配套软硬件资源建议系统的稳定运行，离不开硬件和周边系统的支持，同时并发用户的数量多少，直接考验着硬件和网络资源，对此，我们必须做好如下准备：服务器要求并发用户数量建议部署策略服务器配置CPU核心数量内存网络带宽100，=300分离部署 数据库服务器 客户端配置CPU主频内存硬盘空间网络带宽推荐配置说明：1） 并发用户数量：是指同时登录*ERP系统的用户数量，该数量小于产品许可用户数量。2） CPU对型号没有要求，可根据情况选用，主频越高越好。3） 集成部署：是指数据库与ERP系统均安装集成在一台物理机器上。4）
7、对于Windows平台，WEB服务器要求只能是32位的，因此WEB服务器的内存最多4G,超过4G没有意义。数据库服务器如果内存超过4G, 必须使用使用64位平台。5） 若业务并发处理量很大，建议在数据库服务器上增加电池备份写高速缓存（BBWC）模块，容量应在256M以上，可改善数据库服务器I/O吞吐能力。计算机角色操作系统IEFireFox备注是否推荐数据库/WEB服务器Windows 2000 Server + Sp4是Windows 2003 Server +Sp1是客户端Windows XP + Sp2 IE6.0FF3.0是Windows 2000 Server + Sp4IE6.0F
8、F3.0是Windows 2000 Professional + Sp4IE6.0FF3.0是Windows 2003 Server +Sp1IE6.0FF3.0是数据库平台Sqlserver 2005/2008Sqlserver 2005/2008Sqlserver 2005/2008网络环境网络协议局域网带宽广域网带宽4 项目研发及实施费用本项目开发及实施分为两期：人力资源估计需求人员1000人设计人员1000人开发人员1000人测试人员1000人项目上线实施阶段1000人开发计划为如下图表：(可以人月计算也可以按人日计算)模块组 Group Of Modules研发及实施时间 Times
9、许可人数License价格Price 立项阶段月/人需求阶段月/人计划阶段月/人设计阶段月/人开发阶段（ 月/人）*子系统 月/人*子系统 月/人*子系统 月/人*子系统 月/人*管理 月/人系统管理 月/人系统测试阶段 月/人A工资成本（ 月/人）* 工资B员工福利及奖金工资成本 * 8%C项目管理费行政管理、办公及其它总计A + B + C 为了配合*公司成功开发并实施本次项目，特提出以下优惠政策：1、 本公司可以与*公司公司签署战略合作协议，以便让*公司公司在今后的ERP、SCM、QC、财务、人力资源、办公协同等全面信息化建设中享受大的优惠政策和服务。2、 免费提供二年的标准售后服务支持
10、，价值 元。标准售后服务中，紧急问题可以享受2小时现场响应。3、 免费提供一套培训录播系统，价值 元。该系统能记录在软件培训过程中老师的所有授课操作细节，可以为新、老员工培训提供便捷的学习途径，从而保证今后系统的持续稳定运行。4、 免费为*公司公司提供ERP的集成应用方案，为今后的扩展减少障碍。5、 支付方式：合同签订后支付合同款项 ；系统开发中间支付合同款项 系统上线并验收后（上线一个月内验收）支付合同款项 ；系统交付一年后后支付合同款项剩余 企业全面信息化是大势所趋，公司承诺，*公司公司今后如实施ERP系统，产品部分将按照标准价格的75给予优惠。5 技术支持服务费用1、费用标准：软件金额的
11、 /年。2、服务内容及服务方式：服务内容服务内容介绍服务方式热线咨询公司TEL电话通过热线支持解决用户常用的业务问题的过程热线服务登录故障解决软件无法登陆服务器的故障远程服务 现场服务应用故障排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营热线服务、远程服务、送修服务、现场服务软件安装软件安装远程服务数据迁移用户更换机器或网络等设备时，将数据迁移到新机器上。现场服务培训服务用户操作人员增加或更换时，可免费进行产品标准培训现场服务服务大会通过会议，增强与用户的交流定期或不定期的举办用户会议、座谈等活动关怀服务通过回访、电话沟通等方式了解用户使用状况，并根据使用状况情况给予不同的关怀定期使用电话、传真、信函、邮件等方式3、技术支持服务标准：在线服务： 7*24小时提供服务，即时响应热线服务： 6*8小时提供服务，即时响应远程服务： 5*8小时提供服务，2个工作小时内响应送修服务： 5*8小时提供服务，1个工作小时内响应现场服务： 5*8小时提供服务，30公里以内24个小时内响应，30公里以外48个小时内响应。第7页 共7页
