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1、XX机构2010年度培训计划摘 要在2010年度培训需求调查分析的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2010年度的培训工作重点是：1、 在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高业务人员（主要是营销策划、整合推广及销售）的业务技能。2、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。 3、引入内部培训师机制，逐步建立一只XX机构自己的内部培训师队伍。本计划包括：入职培训96课时；职业素养24课时；技能操作8课时；业务知识56课时；外出拓展训练1次（3批）48课时；外出学习（公开课）300课时；外出考察共160课时。费用预算
2、总198,000元。目 录第一部分 年度培训需求调查1第二部分 年度培训目标1第三部分 年度培训内容2第四部分 年度培训计划表3第五部分 年度培训费用预算5第一部分 年度培训需求调查2009年11月中旬，综合管理中心在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。通过这次调查明确了以下几个2010年度培训工作需要注意的方面：1、 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，2010年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周六、日休息时间。2、 培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。3、 培训效果的评估。深入开展培训效果
3、的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落 实到实际的工作中。4、 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。5、 培训的内容。加强自我减压、时间管理、沟通技巧等基本职业素质的培训都应列入2010年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、业务开展紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。第二部分 年度培训目标在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司2009年培训工作的实际开展情况，确定了下列2010年度的公司培训工作重点： 一、提高个人职业素养，打造团体执行力在公司战略人才培训方案的基础上，引入
4、系列课程，采用多种方式，着力提高业务人员（主要是营销策划、整合推广及销售）的业务技能。二、提高业务能力、技术革新着重提升业务口人员技能三、切实提高各种培训效果逐步实施培训效果评估管理办法对于公司的各种培训全面推行一级（反应）评估，大力推广二级（学习）评估，逐步尝试三级（行为）评估。四、建立学习型组织加快内部培训师的培养建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享，打造XX机构核心竞争力。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。五、培训工作的专业化、精细化操作建立并完善公司培训管理制度。制定公司培训管理制度，指导、优化培训流程及工作，不断提高培训各环节
5、工作的效率效果。 第三部分 年度培训内容一、提高个人职业素养，打造团体执行力着重提升业务口人员技能根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。（一）对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业素养及业务知识提升方面。1、新员工入职培训。2009年员工异动表显示2009全年员工入职人数在10人/月以上。因此现初步计划2010年度入职培训每月举办1次，共12次。新员工入职培训覆盖率100%。2、员工基本职业素养培训。计划举办2次。3、员工业务知识培训。（具体内容详见第四部分）2010年6月底前完成“销售人员立体
6、式培训教材”的编写。4、拓展训练。为提高员工的团队合作意识，每年举办1次（分3批）。5、部门内部培训。各部门根据需要自行收集资料、编写教材、开展培训。按月将部门内部培训计划报综合管理中心。总体上，到2011年底实现全员培训覆盖率70%。（二）对于中高层管理人员则以“提高个人管理能力，打造团队执行力”为目标，主要通过参加公开课，以提高自身管理能力。二、切实提高各种培训效果逐步实施培训效果评估管理办法（一）全面推行一级（反应）评估。培训课程结束后填写培训培训课程评估表，了解以评估培训效果。根据评估结果，衡量培训师实际讲课效果。（二）大力推行二级（学习）评估。培训结束后以书面考核、提交报告、实战演练
7、等方式评估效果。在考核、巩固培训效果的同时，将课程推行至全公司范围。（三）逐步尝试三级（行为）评估。树立各部门、案场经理培训监管意识，对培训后的员工工作行为、表现、方法等予以监督、引导，从而将培训落到实处，提升员工素质，改善工作绩效。三、建立学习型组织加快内部培训师的培养（一）建立完善培训师制度。涉及内部培训师选拔、奖励、提升等各项内容。（二）按照培训计划，综合评估参加人员专业水平，确认首批内部培训师。四、培训工作的专业化、精细化操作建立并完善公司培训管理制度。月份课程主题培训对象课时形式3月（5次）成功从优秀员工做起全体员工8h公开课2010年房地产高端住宅营销策划营销代理中心16h公开课（
8、成都）房地产创新营销策略实战特训营销代理中心16h公开课房地产人力资源管理特训营综合管理中心16h公开课（广州）EXCEL&PPT应用和 CAD操作全体员工8h内部讲授4月（3次）高效经理人八项核心技能部门总监、经理16h公开课房产热销有绝招一线人员8h内部讲授礼仪培训一线人员8h公开课5月（4次）非财务人员的财务管理总经理、部门经理16h公开课房地产前期策划与产品定位市场研发中心16h公开课（成都）4A作业流程传播推广中心4h内部讲授企业授权经营总经理16h公开课6月（4次）客户沟通与项目勘察营销代理中心8h内部讲授专业行政管理综合管理中心16h公开课房地产财务预算与合理避税特训营综合管理中
9、心16h公开课高级商务礼仪全面提升全员职业素养全体员工8h内部讲授7月（4次）可行性研究分析与经济测算市场研发中心全体人员8h内部讲授万达商业经营模式与社区商业招商管理商业运营中心16h公开课2010年房地产销售突破细节执行力营销代理中心/案场经理16h公开课（武汉）投资理财一线人员4h内部讲授8月（2次）商业地产前期策划与招商管理商业运营中心16h公开课（北京）优秀作品赏析会传播推广中心8h内部讲授9月（3次）品牌策略与推广传播推广中心项目经理4h内部讲授成本效益最大化部门总监、经理8h公开课标杆企业住宅产品规划设计精要解密市场研发中心16h公开课10月（2次）装饰装修与风水一线人员4h内部
10、讲授拓展训练（3批）全体员工48h拓展12月（2次）房地产景观设计与建筑风水市场研发中心16h公开课九型人格与团队建设全体人员16h公开课1月优秀作品赏析会传播推广中心全体人员8h内部讲授临时入职培训新进员工待定内部讲授领袖之道总经理24h公开课一、二线外出考察（4批）业务部门160h外出考察启航计划营销代理中心策划师以下待定内部讲授第四部分 年度培训计划表按时间排列：按业务类型分类：部 门月份课程主题课时地点人次备注总裁临时领袖之道3天深圳1人聚成5月企业授权经营8h西安1人聚成市场研发中心5月房地产前期策划与产品定位16h成都至少2人易居7月可行性研究分析与经济测算8h公司20-30人内训
11、9月标杆企业住宅产品规划设计精要解密16h西安至少2人易居12月房地产景观设计与建筑风水16h西安至少2人易居临时一、二线外出考察4天/4人公司安排营销代理中心营销类3月房地产创新营销策略实战特训16h西安至少2人易居3月2010年房地产高端住宅营销策划16h成都至少2人易居6月客户沟通与项目勘察8h西安20-30人内训临时“启航计划”16h西安待定内训销售类3月礼仪培训8h西安20-30人内训4月房地产热销有绝招8h西安20-30人内训7月投资理财8h西安20-30人内训10月装饰装修与风水8h西安20-30人内训临时一、二线外出考察4天/16人公司安排商业运营中心7月万达商业经营模式与社区
12、商业招商管理16h西安至少2人易居8月商业地产前期策划与招商管理16h北京至少2人易居临时一、二线外出考察4天/4人公司安排传播推广中心5月4A作业流程4h西安15人内训8月优秀作品赏析会（上）8h西安15人内训9月品牌策略与推广4h西安10人内训1月优秀作品赏析会（下）8h西安15人内训临时一、二线外出考察4天/6人公司安排综合管理中心人力3月房地产人力资源管理特训营16h广州2人易居行政6月专业行政管理16h西安1人前程无忧财务6月房地产财务预算与合理避税特训营16h西安1人易居管理类4月高效经理人八项核心技能16h西安6人前程无忧5月非财务人员的财务管理16h西安6人前程无忧9月成本效益
13、最大化8h西安6人聚成全员类临时入职培训西安新进员工内训3月成功从优秀员工做起8h西安20-30人内训/聚成3月EXCEL&PPT应用和 CAD操作8h西安20-30人内训6月高级商务礼仪（金正昆）16h西安20-30人内训/聚成10月拓展训练16h西安新进员工拓展训练12月九型人格与团队建设16h西安20-30人内训/聚成说明：1、外出培训餐费、住宿及交通费用参照公司相关制度规定。2、 培训安排届时有可能会根据公司实际情况予以适当调整。详细培训安排在每月25日之前予以公布。3、 主要针对基层员工。办理聚成培训学习卡“B卡”。费用48800元，110人/次，443.6元/人。4、 主要针对业务人员。办理易居培训学习卡“B卡”。费用36000元，30人/次，1200元/人。5、 主要针对管理层。办理前程无忧学习卡“金卡”。预付40000元，课程费用八折优惠，从预付款
