某电子商务公司员工手册

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1、电子商务员工手册电子商务员工手册 目目 录录 目 录 .1 第一部分 加入江西网联 .3 1.1 公司简介 .3 1.2 公司标识 .3 1.3 公司文化 .4 1.4 公司组织结构图 .5 第二部分 人事规章制度及流程 .6 2.1 新员工入职程序 .6 2.2 试用期转正程序 .8 2.3 绩效考核程序 .9 2.4 员工晋升机制 10 2.5 员工岗位/薪资变更管理政策流程 10 2.6 劳动合同续签程序 11 2.7 离职工作程序 12 第三部分 工资与福利 15 第四部分 休假规定 16 第五部分 行政相关制度 20 5.1 办公用品领用和管理制度 20 5.2 印章管理规定 20

2、5.3 IT 设备管理制度21 5.4 员工着装规范 22 5.5 日常工作管理条例 23 5.6 工卡管理制度 23 5.7 名片管理制度 24 5.8 卫生管理制度24 5.9 文件格式制度 25 第六部分 奖惩管理制度 26 第七部分 公司考勤制度 29 第八部分 公司财务制度 31 第九部分 出差管理制度 34 第十部分 会议管理制度 36 第十一部分 保密制度 .40 第一部分第一部分 加入江西网联加入江西网联 1.11.1 公司简介公司简介 江西网联电子商务有限公司于 2011 年 11 月正式成立，首批注册资金 1000 万，是一家充满创造力 的电子商务研发和运营公司，公司总部设

3、在江西省进贤。 我们一直在努力为消费者打造最满意的网购平台。我们相信，在广大新老客户的支持和关怀下，通 过网联全体员工的共同努力，在网络消费不断扩大的新形势下，江西网联电子商务有限公司将不断发展 壮大，为客户提供满意的消费服务，与客户一起创造辉煌的未来。 1.21.2 公司标识公司标识 “XX科技”标识是江西网联电子商务有限公司的注册商标。 启用“XX科技”为公司名称，代表了以下含义： XX科技期望以运营为导向，发起中国企业在电子商务应用方面的共鸣，为促进中国企业的发展尽心尽 力。 1.31.3 公司文化公司文化 一、网联的使命一、网联的使命 1.1为客户：提供最具特色、实惠、精致、齐全的消费

4、信息与服务，使客户的生活更加简便、高效； 1.2为商家：做最大限度的推广，回报商家长远利益； 1.3为员工：为员工创造轻松、和谐、相互信赖的发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。 二网联的愿景二网联的愿景 打造一个全面的、高服务的电子商务全程服务网购平台，成为中国企业网络消费平台中的领导品 牌。 三、网联的核心价值观三、网联的核心价值观 服务客户 诚信共赢 创业创新 服务客户 （1）我们的价值在于拥有客户，为客户提供精致、齐全的网络消费服务，让客户获得超出期望的满意； （2）我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求； （3）我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提

5、升能力和素质，提升服务质量。 诚信共赢 （1）我们诚实做人，注重信誉。坦诚相待，开诚布公； （2）我们尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情； （3）我们对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本； （4）我们对公司、员工、客户在诚信基础上实现共赢。 创业创新 （1）我们永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我； （2）我们做岗位的主人，主动承担责任，灵活地应对变化和挑战； （3）我们注重团队协作，坚持学习与开拓，在可承受的风险内大胆地尝试新方法，持续地改进工作。 四、网联口号四、网联口号：创造感动，开拓尝新！：创造感动，开拓尝新！ 1.41.4 组组织结构织结构 第二部分第二部分 人事规章制度及流程人

6、事规章制度及流程 2.12.1 新员工入职程序新员工入职程序 一、目的一、目的 及时有效地办理员工入职，确保人员录用的合法性，维护员工及公司的合法权益。通过规范系统的方 法在短时间内让新员工快速进入角色、融入公司，使其感到受尊重、被关注，形成新员工的归属感，使 新员工对个人在公司中的职业发展充满信心。 二、劳动合同书二、劳动合同书 总理 2.1 凡经公司录用的职员，公司将与每位员工签订劳动合同书 2.2 劳动合同书主要包括公司用工的权利和义务，职员的权利和义务，违约责任等内容； 2.3 由人力资源部负责办理劳动合同相关手续。 三、程序三、程序 3.1 入职通知及准备 完成招聘录用流程后，人力资

7、源部门负责通知、联系意向招聘人员尽快到岗入职，确认招聘人员正 式入职意愿后，人力资源部门和用人部门联系，请用人部门做好入职准备，物品方面包括座位、电话、 电脑、办公用品等，相应支持包括入职引导人、入职培训、岗位培训等安排。 3.2 员工报到入职手续 人力资源部负责新员工人事报到手续和入职培训。 新员工入职需提交材料： （1）体检合格证（健康证） （2）与原单位劳动合同解除证明 （3）员工履历表入职登记表员工手册学习确认单 （4）1寸免冠彩照6张 （5）毕业证书、学位证书复印件各一张（需审核原件） （6）身份证复印件2张 （7）专业职称证书、英语等级证书等复印件（需审核原件） 新员工入职后人力资

8、源部负责为其办理考勤卡或指纹录入，并通知行政部把新员工加入公司 QQ 群、。 3.3 入职培训（HR培训） 由人力资源部门根据实际情况组织培训。 入职培训内容： （1）欢迎加入公司 （2）公司概况（公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、公司文化、价值观） （3）工作场所、办公设施设备的熟悉 （4）内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) （5）公司的规章制度与组织结构 （6）公务礼仪、行为规范、职业操守 （7）劳动合同，福利等 （8）安全、卫生 3.4 在岗培训 完成入职手续后，新员工到部门上级主管处报到。由新员工的上级主管拟定岗位培训计划并推动执 行。 主

9、管根据新员工的个人情况量身订做，可考虑新员工职务所需以及将来的发展所需，使新员工的学 习有特定的方向；依据培训计划，上级主管可每周定期了解新员工学习和适应情况，不时面谈，沟通彼 此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式培养新员工对工作的认同感和责任感。 在岗培训与试用相结合，给新员工适当发挥余地。 3.5 试用 按照合同约定的试用期，录用员工到公司岗位试用，公司将对员工各方面能力进行全面考察。 根据所在部门考核管理制度，确定试用期考核各项指标。 注：如在试用期间员工有请假情况，其转正时间将顺延。（试用期员工请假不得超过三天）注：如在试用期间员工有请假情况，其转正时间将顺延。（试用期员工请假不得

10、超过三天） HR HR HR 用人部门 HR 用人部门 用人部门 HR 执行部门/ /人员 流程 记录 入职通知 入职准备 入职手续 入职培训 入职员工加入工作 群，入职须知 部门报到 岗位培训 试用 考核 入职材料清单 体检合格证（健康证） 员工入职登记表 部门入职清单 员工手册学习确认单 保密协议 签订劳动合同 2.22.2 试用期转正程序试用期转正程序 一、目的一、目的 公正、有效地考核新员工在试用期的表现。 二、试用期规定二、试用期规定 试用过程是公司招聘人员的必要环节。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期按劳动合同法相关规 定，具体时间由所在部门、人力资源部共同确定。 三、转正流程

11、三、转正流程 试用期计入员工在公司的劳动合同期内。 3.1 转正考核 3.1.1 人力资源部在试用期满前 2 周内通知用人部门直接负责人，组织试用期考核。 3.1.2 试用期考核员工各个项目和情况，参考岗位说明书。主要根据技术水平、平时工作表现、岗 位匹配度等各方面进行考察。 3.1.3 员工转正考核表，由人力资源部通知员工本人，员工填写后提交给部门直接负责人，交上级 主管、分管副总、人力资源总监审批后，审批通过，员工正式转正，人力资源部根据情况安排和转正员 工面谈。转正不通过，试用期离职。 3.2 定期考核、培训 员工转正考核通过后，由人力资源部通知员工考核结果。 人力资源部将定期和用人部门

12、一起组织提升员工相关培训，及在日常工作中对员工定期考核，通过培训、 绩效考核等方式激励员工。 2.32.3 绩效考核程序绩效考核程序 绩效考核流程 一、制定绩效目标 根据公司战略目标和经营情况计划，指标分解到各部门。 二、 制度绩效指标 根据公司绩效制度及被考核的岗位具体情况，总结和归纳量化指标，并将工作态度、个人素质考虑到一 定的范围内，作为辅助考核指标 三、 绩效方案确定 绩效考核作为用人部门和人力资源部公共的管理目标，共同制定出绩效考核方案，并提交分管副总、总 经理审核后实行。 四、 绩效评分 考核评分依据公平公正的原则。并需要所有的评分细则做相应的规定。 五、 绩效面谈和改进 绩效成绩

13、公布后，部门负责人应在对绩效改进目标制定后，和员工就目前绩效成绩及绩效改进进行交流。 共同制定今后的工作目标和改进计划。人力资源部配合做相应工作。 2.42.4 题目：员工晋升机制题目：员工晋升机制 公司注重内部挖掘、培养人才，凡我公司员工转正满 3 个月，经由本部门经理批准可向人事部提出申请， 参与公司内部中高层领导岗位的竞聘。 2.52.5 题目：员工岗位题目：员工岗位/ /薪资变更管理政策薪资变更管理政策流程流程 一、目的一、目的 规范员工情况变动的审批流程，加强对员工情况变动、薪资变更审批流程的管理。 二、说明二、说明 2.1 变动范围:包括员工职位变化、调动（包括地区/城市调动、部门

14、间调动）、岗位变化、编制变动、 薪资调整等。 2.2 员工调整薪资情况：岗位或者职位调整；工作业绩突出；重新定岗定级；绩效考核成绩；其他特 殊情况。 三、三、员工岗位变动程序：员工岗位变动程序： 用人部门需与人力资源部协商一致确认员工变动，人力资源部负责通知其本人填写员工岗位变动表 或员工薪资变动申请表，经部门主管或分公司总经理、人力资源总监、分管领导签字确认后，交人 力资源留存。 四、员工薪资变更四、员工薪资变更： 凡涉及到公司员工薪资变更的，必须由本人向人力资源部申领并填写员工薪资变动申请表，部门主 管签名，并备注薪资变更主要原因，然后交人力资源部审核，总经理批准后方可生效。 用人部门 员

15、工 上级主管 HR HR 执行部门/ /人员 流程 记录 与 HR 协商确认员工变动 通知员工办理变动 提出申请 审批 审批 员工情况变动表 员工变动涉及薪资需总经理总经理审批 2.62.6 题目：劳动合同续签程序题目：劳动合同续签程序 一、目的一、目的 通过对员工离职程序的规范化，保证公司的正常运转以及公司和员工的合法权益。 规范员工劳动合同续签的审批流程，加强对员工劳动合同续签审批程序的管理。 二、适用范围二、适用范围 公司所有员工。 三、续签程序三、续签程序 3.1 人力资源部根据员工劳动合同到期日，需提前50天，通知员工及上级主管该名员工劳动合同到期 日期并征询员工劳动合同续签意愿。

16、3.2 员工需在劳动合同到期日，提前40天，填写续签劳动合同意见征询表，书面提交给人力资源 部。 3.3 续签劳动合同意见征询表逾期未交者，视为员工不续签。人力资源部将按照员工主动提出解 除劳动合同办理相关手续。 3.4 人力资源部门根据员工书面的续签劳动合同意见征询表后，办理劳动合同续签手续 3.5 员工需在劳动合同到期日提前1天以上和公司签定劳动合同，否则仍视为员工不续签。人力资源部 将按照员工主动提出解除劳动合同办理相关手续。 3.6 劳动合同到期未办理续签的员工，如未及时办理离职手续的，按原合同到期日自动终止劳动关系。 不办理离职手续，视为严重违纪处理。 2.72.7 题目：离职工作程序 一、目的一、目的 通过对员工离职程序的规范化，保证公司的正常运转以及公司和员工的合法权益。 二、适