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1、行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 绩效管理培训绩效管理培训 暨总部绩效管理工作规划宣导暨总部绩效管理工作规划宣导 本资料选自人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 目录目录 绩效管理的认识与应用绩效管理的认识与应用 1 1 总部绩效管理制度设计理念总部绩效管理制度设计理念 2 2 总部绩效管理系统操作介绍总部绩效管理系统操作介绍 3 3 行 政 与 人 力 资 源 部行
2、政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 以实用、实操、实战为唯一目的 至今保持 100% 好评的骄人口碑！ 2010年网络上绝无仅有的最新完整版 必将助你笑傲职场人生！ 人力资源- 顶级方法与实操大全- 2010最新经典 版集合了多家咨询公司和数千家知名企业内部 资料，堪称目前国内分量最重、含金量最高、最 为实战的一套hr殿堂级宝典！ 欢迎加 QQ：5144.57731 索取 以下地址，点击即可直接下载，不需要注册 下 载地址： http:/ 1 11份16.报及人事分析报告 409份15.劳动法规 26份14.满意度调查 77份13- 员工
3、手册 411份12.职业生涯 16份11.任职资格 76份10.企业文化 共6800份电子文档 2.7G 资料每年升级一次 51份09.人事制度/手册 243本08.管理类电子书1482份08.薪酬福利 201本07.励志书籍547份07.绩效管理 396份06.心理学1198份06.培训 649份05. 项目管理1206份05.招聘与人才测评 112份04.领导及管理技能439份04. 人力规划 351份03.咨询管理工具69份03.胜任力素质模型 358份02.战略管理17份02.组织设计 876份01.hr总监实战教程939份01.岗位分析 下部：下部：hr总监8大强化提升工具上部：人力
4、资源16大必修模块 总目 录总目 录 人力资源人力资源-顶级方法与实操大全顶级方法与实操大全-2010最新经典版最新经典版 一让您提前让您提前5年 问鼎人力资源总监的实战 钻石级宝典年 问鼎人力资源总监的实战 钻石级宝典 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 前言前言一名职业人的工作收获一名职业人的工作收获 在工作中我有在工作中我有 哪些收获？哪些收获？ 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向科学评价和谐发展战略实施业绩导向科学评价和谐发展战略实施 职业人的 工作收获 职业人的
5、 工作收获 职业人的 工作收获 职业人的 工作收获 谋生手段谋生手段 获得稳定的报酬，养活自己和供养父母、妻儿。 前言前言一名职业人的工作收获一名职业人的工作收获 个人成长个人成长 工作能力的提升和工作经验的丰富。 团队归属 人生经历丰富 团队归属 人生经历丰富 良好的工作氛围，和谐的团队互动与支持，人际交 往范围的扩大。 个人价值 获得认可 个人价值 获得认可 工作业绩得到肯定，获得职位的晋升，工作领域的 拓展丰富与更大的成就感。 自我的实现自我的实现 协助他人成长，团队的尊重，行业的地位，社会的 荣誉。 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科
6、学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 前言前言外职业生涯与内职业生涯外职业生涯与内职业生涯 外职业生涯：是指从事职业外职业生涯：是指从事职业时时的工作的工作单位、单位、工作工作地点、地点、工工 作内作内容、容、工作职工作职务、务、工作工作环境、环境、工资工资待遇等因素待遇等因素的的组合及其变组合及其变 化过程化过程。 内职业生涯：是指从事内职业生涯：是指从事一项一项职业职业时所具备时所具备的的知知识识、观、观念念、 心心理理素质、能素质、能力力、内内心感受等因素心感受等因素的的组合及其变化过程组合及其变化过程。 职业职业（工作工作）在在很大程很大程度度上决定上决定我我们们的的收收入入、生生活
7、质量活质量、社会地位社会地位、活活 动范围动范围、时间分配时间分配、价值价值观观、使使我我们们获得生获得生活满足感活满足感 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 我我们希望们希望在工作中在工作中 获得获得公正客观公正客观的评价的评价 因为因为我工作的我工作的努努力获得力获得好好的工作成绩的工作成绩，并因而，并因而得得到组织、上到组织、上级的级的 认认同同和和奖励奖励 组织为组织为我提我提供供有效的有效的支持，支持，在在完完成工作成工作目标目标的的同时，同时，获得获得较好较好的的 知知识识、经经验、技能验、技
8、能的成长的成长 组织为组织为我我创造良好创造良好的的氛围，氛围，我我希望希望在在同同事事之间友爱、协之间友爱、协作作、互助、互助、 融洽融洽的的气氛气氛中中开开展工作展工作，并，并获得人获得人际交往际交往范围范围的的不断扩不断扩展。展。 希望组织能协助希望组织能协助我实现职业生涯我实现职业生涯不不同同阶阶段的段的目标，并目标，并利益利益我实现我实现 人生的人生的不不同同阶阶段的段的目标目标。 前言前言“我我”所所期期待待的的“企企业业” 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 绩效管理绩效管理对于员对于员工的
9、工的意义意义 明确明确自自己己的的竞争优势竞争优势和个人价值和个人价值 明白明白自自己己的的不不足（能足（能力力，技，技术术，行行为）为） 明确明确组织组织的发展的发展方方向和战略向和战略目标目标 明确明确自自己己的职业生涯的职业生涯方方向向，目标，目标 获得获得公公平平，公正，公正，有效的工作评价有效的工作评价 获得获得符符合合自自己贡献己贡献的的薪酬薪酬和发展和发展机机会会 获得获得对对自自己己的的行行为为和业绩的自我和业绩的自我负责负责 促促使使员员工个人职业发展的有效工工个人职业发展的有效工具具 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评
10、价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 绩绩 效效 计计 划划 绩效辅导绩效辅导 绩效评估绩效评估 绩绩 效效 激激 励励 1 2 3 4 公司战略公司战略 1 绩效计划绩效计划 l制定公司、部 门、个人目标 l反复沟通、建 立共识 绩效辅导绩效辅导 l观察与记录 l中期评估与调整 l辅导与反馈 2 绩效评估绩效评估 l个人绩效评估 l组织绩效评估 l沟通、共识 3 绩效激励绩效激励 l薪酬福利 l职务调整 l绩效改进计划 l培训发展 4 绩效管理工绩效管理工具具简简介介 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施
11、. 绩效管理就是填表和交表 ，完全是走形式，完成任务 . 绩效管理就是记录员工的黑账，找出员工的错失 . 绩效管理是人力资源部的事情 . . 员工绩效好坏经理心中有数，他说了算 经理对员工做的事情，对一般员工没有好处 绩效绩效不不是是什么什么？ 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 u绩效管理绩效管理对对管理管理者者而而言：言：是指管理者用来确保员工的工作活 动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。是防止员工绩 效不佳和提高工作绩效的有力工具。 u对员对员工工而而言：言：是保证员工工作活动与产出不偏离
12、组织目标， 工作成果被组织认同的一种手段及过程。是加强员工自我认识与自 我提升的有效工具。 特别强调沟通辅导及员工能力的提高。 不仅强调绩效的结果，需而且重视达成绩效 目标的过程 绩效管理是绩效管理是什么什么？ 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 绩效管理是绩效管理是什么什么？ 绩效管理应绩效管理应该该是提是提升升管理的有效工管理的有效工具，具，但不但不能能代替代替管理管理，不不能能 解解决决管理的管理的所所有问有问题；题； 绩效管理的绩效管理的推行者推行者是部是部门门管理管理者者，而，而非非人力资源人力
13、资源；绩效管理绩效管理 不不是是为为了考核了考核而而考核考核，其，其重重点点在在于辅于辅导和提导和提升升 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 “摩托罗拉成功的关键在于，我们摩托罗拉成功的关键在于，我们 的每一位员工都能自我导向的每一位员工都能自我导向，致力于，致力于 公司的共同目标公司的共同目标，为顾客提供一流的，为顾客提供一流的 服务和产品服务和产品”。 - - -摩托罗拉摩托罗拉CEO克里斯克里斯.高尔文高尔文 标竿企业实践标竿企业实践 摩托罗拉小摩托罗拉小介介 07 年年销售额销售额 360 亿美元
14、亿美元，世界世界 500 强企强企业业排名排名 143 位位 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 来自中国的智慧来自中国的智慧 上下同欲者，胜。上下同欲者，胜。 - - -孙子兵法孙子兵法 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 以以上上实实际说明这样际说明这样一一个个永恒永恒的管理的管理话题话题： 无论无论是管理是管理一一个个组织，组织，还还是经是经营营一一个个企企业业，乃至赢乃至赢得得一一场场 战战争争，上，上下对下
15、对目标目标的理的理解解一一致致，并，并通通过过有效制度有效制度、流流程、程、机机制制 保证保证战略与战略与目标目标得得到到贯彻贯彻与与执执行行，落落实实到到管理的管理的方方方方面面面面，并，并 使使成成员员有有意意愿愿、有有能能力力并并获得有效获得有效或充或充分分的的支持支持去去完完成成目标，目标， 及及通通过过恰当恰当的的奖奖惩措惩措施施鼓鼓励励成成员员的的优优秀秀行行为为，对对组织、组织、企企业业乃乃 至至战战争争的成的成败败是是至至关关重重要要的。的。 以以上上实实际际也也是绩效管理的是绩效管理的精髓精髓和和目目的的所所在在 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业
16、绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 目录目录 绩效管理的认识与应用绩效管理的认识与应用 1 1 总部绩效管理制度设计理念总部绩效管理制度设计理念 2 2 总部绩效管理系统操作介绍总部绩效管理系统操作介绍 3 3 行 政 与 人 力 资 源 部行 政 与 人 力 资 源 部业绩导向业绩导向科学评价科学评价和谐发展和谐发展战略实施战略实施 制度制度体体系系建建设设 制度体系建设制度体系建设 通过针对组织和个人层面的系列制度形式，规范 总部绩效管理工作原则、组织形式、流程体系、实施手段等。 总部员工综合绩效管总部员工综合绩效管 理办法（试行）理办法（试行） 员工晋升工作指引 员工绩效辅导与反馈工 作指引 总部部门绩效管理办总部部门绩效管理办 法（试行）法（试行）
