某商贸集团公司员工手册

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1、 - 1 - 前前 言言 在在二十多年的发展历程中，金鹰人始终秉承“诚信负责、乐观进取、二十多年的发展历程中，金鹰人始终秉承“诚信负责、乐观进取、 敬业团结、坚毅不拔”的企业精神，打造出顾客信赖、员工满意、有益敬业团结、坚毅不拔”的企业精神，打造出顾客信赖、员工满意、有益 社会、声誉卓著的“金鹰”品牌。社会、声誉卓著的“金鹰”品牌。 经过多年的不经过多年的不懈努力，金鹰已经成为一家组织管理完善，公司制度懈努力，金鹰已经成为一家组织管理完善，公司制度 健全健全的成熟型企业，奉行“以人为本，人尽其才，的成熟型企业，奉行“以人为本，人尽其才，才尽其用，才尽其用，结合优秀结合优秀 人才与企业共同成长”

2、的人才观。不断拓展的金鹰事业为每一个员工提人才与企业共同成长”的人才观。不断拓展的金鹰事业为每一个员工提 供着施展才干，发展自我的广阔平台。供着施展才干，发展自我的广阔平台。 公司的愿景是成为国际化永续经营的公司的愿景是成为国际化永续经营的行业佼佼者行业佼佼者，希望加入金鹰大，希望加入金鹰大 家庭的您家庭的您能积极地投身于这样的挑战，脚踏实地，努力奋斗，充分发挥能积极地投身于这样的挑战，脚踏实地，努力奋斗，充分发挥 才智与潜能，实现自我价值。员工是构成公司核心竞争力的重要组成要才智与潜能，实现自我价值。员工是构成公司核心竞争力的重要组成要 素，我们非常重视您的成长，素，我们非常重视您的成长，您

3、的成长将和公司的成长互相促进，我们您的成长将和公司的成长互相促进，我们 将将给予您始终如一的给予您始终如一的帮助和帮助和支持支持。 为帮助您为帮助您了解公司文化， 在组织中健康了解公司文化， 在组织中健康成长， 我们编写成长， 我们编写了了这本手册这本手册。 您可以您可以全面了解金鹰的企业概况、企业文化、员工行为准则，以及人事全面了解金鹰的企业概况、企业文化、员工行为准则，以及人事 政策政策。请。请您您务必仔细阅读和学习务必仔细阅读和学习本本员工手册 ，以本手册为指南，贯彻员工手册 ，以本手册为指南，贯彻 各项规章制度，自我管理，主动发挥，以实现我们共同的目标。各项规章制度，自我管理，主动发挥

4、，以实现我们共同的目标。 本手册难免有未尽事宜，若有必要，人力资源部非常乐于给您进一本手册难免有未尽事宜，若有必要，人力资源部非常乐于给您进一 步的解释。希望您在金鹰能够乐在其中地工作，创造辉煌的职业生涯！步的解释。希望您在金鹰能够乐在其中地工作，创造辉煌的职业生涯！ 金鹰国际商贸集团（中国）有限公司金鹰国际商贸集团（中国）有限公司 二二一一五年五年二二月月 - 2 - 目 录 前 言 1 第一章 认识金鹰 1. 1 金鹰简介 . 3 1. 2 企业标识 . 4 1. 3 企业文化 . 5 1. 4 金鹰荣誉 . 6 1. 5 发展策略 . 6 第二章 入职引导 2. 1 入职报到 . 7 2

5、. 2 试用与转正 . 7 第三章 职业素养 3. 1 仪容仪表 . 9 3. 2 廉洁自律 . 10 3. 3 员工行为规范 . 11 3. 4 信息安全政策 . 13 3. 5 保密规定 . 15 3. 6 安全规定 . 16 3. 7 奖惩管理制度 . 16 第四章 考勤规范 4. 1 基本规定 22 4. 2 员工假期 23 4. 3 加班调休 25 第五章 薪酬福利与考核 5. 1 薪酬政策 . 27 5. 2 员工福利 . 27 5. 3 绩效考核 . 28 第六章 职业发展 6. 1 晋升与发展 30 6. 2 公司培训 30 6. 3 特色培训项目 31 第七章 附 则 33

6、- 3 - 第一章第一章 认识金鹰认识金鹰 1.1 1.1 金鹰简介金鹰简介 1.1.1 1.1.1 金鹰国际集团金鹰国际集团 金鹰国际集团，成立于 1992 年，是南京市首家批准 的大型多元化外资企业集团， 居 “中国大企业竞争力 500 强” 。金鹰国际以地产开发为主业，拥有房地产开发一级 资质，以其强大的开发运用执行力及运营能力，20 年间 进驻全国 20 多座城市，参与城市中心的构建，改变城市 的外观，带去与全球同步的时尚生活。 专长于高品质之商业、房地产产品开发，服务业务、高级时尚百货连锁零售 业务及大型商贸流通业务。集团旗下拥有房产和商贸两大集团，下设房产开发、 连锁百货、酒店运营

7、、汽车行销等业务板块，致力于中国最具消费潜力的城市深 度发展，并在各自领域成为行者佼佼者。 集团坚持国际专业与中国特色并举，以多元互补、规模经营的业务架构， 形成紧密协作、资源共享的产业链，快速协同发展，不仅在业务开拓上具有敏锐 的触觉，也大大优化提升集团整体竞争效力，从而建立在高端房地产开发、高级 时尚百货及大型商贸流通业等领域的领先优势。 金 鹰 国 际 房 产 集 团 金 鹰 国 际 商 贸 集 团 金 鹰 国 际 汽 车 集 团全 国 各 连 锁 店金 鹰 海 洋 世 界 金 鹰 国 际 酒 店 集 团金 鹰 国 际 物 业 集 团 Golden Eagle International

8、 Real Estates Golden Eagle Retail Group Limited Golden Eagle International Hotel Group Golden Eagle International Property&Assets Management Group Golden Eagle International Auto Group Golden Eagle Department Store Golden Eagle Ocean World 金鹰国际 - 4 - 1.1.2 1.1.2 金鹰商贸集团金鹰商贸集团 金鹰商贸集团， 致力于高级时尚百货连锁拓 展与经

9、营。 1996 年金鹰推出旗下第一家百货旗舰 店，并开始连锁扩张道路，至 2014 年，已经在 江苏、安徽、陕西、云南和上海等省市拥有近 30 家连锁店。2006 年 3 月，金鹰商贸（3308.HK） 于香港联交所主板上市， 市值居内地在港上市百 货集团之首， 被标准普尔等国际机构评价为 “中 国最好百货集团”。 为了不断提升在商业零售环境变化情况下 的竞争实力， 金鹰集团加速推进向 “全生活中心” 的战略转型，并已于 2014 年 4 月起陆续开出多 家“金鹰全生活中心”，开始为城市提供全新一 代的体验式商业产品。 未来三年，金鹰商贸将在全国拓展为近 50 家连锁店，商业面积超 250 万

10、平方米，全心全意构建城市全生活中心。金鹰商贸 集团将不断延伸“生活”的概念，传递金鹰“为生活增添乐趣”的企业使命。 1.2 1.2 企业标识企业标识 1.2.1 1.2.1 金鹰金鹰 LogoLogo 金鹰在成立之初就非常注重自身品牌建 设， 拥有自己的 VI 视觉系统。 金鹰的图标寓 意是“旭日东升、振羽高翔” 。直观、生动的 造型， 以喷薄而出的朝阳， 喻示金鹰长空万里 的发展前景；以振羽高飞的雄鹰，象征积极进取的企业精神。在丰富的变化中蕴 南京新街口金鹰全生活中心 - 5 - 藏内在的规律性，线条刚柔并济，追求鲜明的视觉个性，体现金鹰多元化的企业 特征。 1.2.2 1.2.2 掌上金鹰

11、掌上金鹰 掌上金鹰是金鹰商贸集团开发的全新移动应用。 为 VIP 会员提供 360 度全方位尊享服务， 拥有“电子卡包”、 “积分商城”、“电子会员卡”、“我的电子券”、“促销资讯”、 “品牌推荐”、“线路导航”等精彩功能。在给您带来最新最 快优惠资讯、最齐全品牌指南、最贴心 VIP 服务之外，让 您享受金鹰为您提供的温馨、周到的会员服务。 1.2.1.2.3 3 金鹰杂志金鹰杂志 GEVISION 金鹰视野金鹰视野 GEMODE 金鹰时尚金鹰时尚 1.2.4 1.2.4 金鹰网站金鹰网站 （1）金鹰国际集团 - http:/ （2）金鹰国际商贸 - http:/ （3）时尚金鹰网 - htt

12、p:/ （4）金鹰视野 - http:/ （5）金鹰人才网 - http:/ 1.3 1.3 企业文化企业文化 企企 业业 愿愿 景景 国际化永续经营 行业佼佼者 企企 业业 精精 神神 诚信负责 乐观进取 敬业团结 坚毅不拔 企企 业业 使使 命命 为企业求发展 为社会创效益 为员工谋福利 为生活增添乐趣 - 6 - 价价 值值 观观 诚信 敬业 创新 合作 比承诺做得更好 人人 才才 观观 以人为本 人尽其才 才尽其用 结合优秀人才与企业共同成长 管管 理理 理理 念念 提倡无边界管理，协作支持，优化资源整合 提倡扁平化管理，简化程序，打破官僚主义 倡导永恒的创新意识和求实精神，精益求精，

13、持续改进 1.4 1.4 金鹰荣誉金鹰荣誉 经过十余年潜心经营，对于顾客及业务合作伙伴， “金鹰”已然成为高级时 尚的代名词，意味着优质服务和信心保证，藉此赢得了业界和社会的广泛赞誉。 1.5 1.5 发展策略发展策略 金鹰正在构建立足长三角，展翼中西部，志在全国的连锁化发展网络，坚持 自有物业为主，长期租赁为辅的发展策略。金鹰致力于提供优质创新的全方位 VIP 会员增值服务，于二零一四年四月正式推出了 iPoint 积分兑换商城，向 VIP 顾客提供“积分+现金”的积分兑换服务，藉此进一步提高 VIP 顾客的忠诚度和 满意度。在管理方面，金鹰实行国际化管理视野和本土化经营相结合的战略，同 时

14、，金鹰所有连锁店已使用领先同业的智能信息管理系统，以标准化的管理体系 管理每家连锁店。金鹰通过专业团队发展提升自有品牌，通过提供具有差异性和 丰富度的品牌组合，以及高性价比的商品，致力增强自身品牌的竞争力，迎合目 标顾客的消费需求，实现“金鹰”品牌价值的提升。 - 7 - 第二章第二章 入职引导入职引导 2.1 2.1 入职报到入职报到 2.1.1 2.1.1 入职入职流程流程 （1）劳动合同及协议签署； （2）公司管理规章制度阅签； （3）考勤指纹录入； （4）前往部门，接受工作安排。 2.1.2 2.1.2 资料提交资料提交 公司提倡正直诚信，保留审查员工所提供个人资料的权利，请务必保证您

15、 所提供的个人资料真实性。报到时，您须向公司人力资源部出示并提交以下证件 资料： （1）身份证、学历学位证、职业资格或职称证书复印件； （2）体检报告原件； （3）最近一家就职单位离职证明原件； （4）人力资源部要求提前准备的其他证件资料。 2.1.3 2.1.3 入职提示入职提示 注意以下事项请主动咨询公司人力资源部并及时办理： （1）人事档案转移及托管，党组织关系转移； （2）提交发薪银行卡账户信息； （3）社会保险及公积金转移； （4）领取签字盖章后的劳动合同。 2.1.4 2.1.4 资料资料/ /信息变更提示信息变更提示 当您的如下个人信息有更改或补充时，请于一个月内向公司人力资源部

16、申 报变更或声明，以确保个人信息的真实有效： （1）姓名、身份证号码、家庭地址和电话号码； （2）婚姻状况及家庭成员状况、紧急情况联系人及联系方式； （3）学历教育； （4）其他您认为有必要告知公司的个人信息。 2.2 2.2 试用与转正试用与转正 2.2.1 2.2.1 入职培训入职培训 新员工入职一周内，公司人力资源部将组织入职培训，旨在帮助新进员工 尽快熟悉公司环境、进入工作状态。同时，新员工接受入职培训、通过试用期考 核才能转正成为公司正式员工； 各用人部门在新员工入职之前即根据部门和岗位特点拟定新员工岗位培训 计划，在新员工到岗后开始执行，一般持续到试用期结束。同时指派部门负责人 - 8 - 或经验丰富的业务骨干担任新员工帮带导师