某咨询公司人事规章制度

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1、某某咨咨询询有有限限公公司司 规规 章章 制制 度度 实施日期实施日期 2009-01-01 目目 录录 职业理念与共同价值观的建立 .1 第一章 日常管理制度 .5 第二章 考勤管理制度 10 第三章 公司福利与保险 13 第四章 借款及费用报销管理制度 15 第五章 出差管理制度 17 第六章 车辆管理制度 20 第七章 人事管理制度 22 第八章 公司资料借阅制度 21 第九章 产品及资料保密制度 27 第十章 办公用品(设备)管理管理制度 .30 第十一章 印章使用管理制度 .30 第十二章 合同(或协议)的管理制度 .31 职业理念与共同价值观的建立职业理念与共同价值观的建立 某能源

2、咨询有限公司加盟培训提纲某能源咨询有限公司加盟培训提纲 一、行业现状评价与定位一、行业现状评价与定位 随着我国以煤炭为代表的能源产业的市场化，企业竞争的序幕已经拉开。 但是，多年以来在中国煤炭及能源行业，发展靠的是国家投资，竞争靠的是政 策、特许和双轨制，而作为企业竞争最重要的手段基础信息系统、市场 研究系统、新技术的开发与应用、管理系统的运行和完善等，却没有多少企业 投入相应的人力物力，更没有哪个机构给予全身心的投入并将其视为一种使命 和职业。 于是，我们发现：尽管我们的各项工作尚未尽善尽美，然而，在洋洋煤炭 行业，谁又做的更好呢？ 站在我们这个小小平台，举目眺望日新月异中的煤炭能源领域：

3、市场无限 前景无限 机会无限 二、企业目标二、企业目标 近期：业内精英俱乐部、行业精品生产基地，完善专业配套，建全机构、 基地与信息网络； 中期：雄厚的专业团队，成熟的工作流程与方法，统一的价值观与公司文 化，煤炭行业无所不在的公司影响； 远期：本土跨国煤炭企业的成长伴侣，综合解决企业复杂问题的权威，成 为公众企业和著名品牌。 三、合作伙伴与共同的价值观三、合作伙伴与共同的价值观 我们之所以紧密合作，是因为这种合作能使彼此的个人价值和利益得到提 升，并为企业和投资人带来更多的利益。 任何在本人专业研究基础上产生的创意，并致力于通过认真细致的工作以 使其成为产品的工作都是有价值的，事实上，公司成

4、立 9 年来所有能想到并成 为产品的项目，无论公司和个人均取得了经济效益与品牌效益双丰收。 在努力加强基本功与专业水平的基础上，不断提高自己的目标与价值，尽 快成为职业精英。 做别人不愿做的事，研究别人不研究的问题，并把它一一做成精品。 四、关于领导四、关于领导 领导的贡献：激发员工的创造力与热情，指导与帮助员工将日常工作及创 意变为各种有价值的产品，并辅导员工实现个人的发展意愿。 最重要的工作：在不违背市场规律的前提下，寻找合适的理由为员工增加 收入，从而确保和促进愿意并能做好更多工作的和积极创新的员工不断获得更 多的收入和提升，同时不断提高员工工作量和工作价值评价的准确性。 最容易犯的错误

5、：使没有干相应工作的员工得到了较好的待遇，而对主动 进取的人未给予应有的评价。 五、企业员工五、企业员工 喜爱并认同能源咨询业，有志于通过个人努力成为职业精英或企业骨干。 了解自己所承担工作的重要性，并善于挖掘潜力与创新。 善于在专家的指导下，通过给予专业伙伴良好的配合作为职业起步，能够 根据自己的知识结构设计出自己的项目与产品，并设法让领导与项目部门充分 了解。 当自己的工作不被认可时，能够跳出个人圈子客观分析与思考然后调整自 己或向有关上级提出建议。 始终明白在这种以个人技能与团结智慧作为企业发展资本的合作企业中， 个人待遇及其在团队中的地位取决于个人努力、个人技能与个人利用团队智慧 的能

6、力。 六、永不自满与团队更新六、永不自满与团队更新 永不满足是企业不断获得竞争优势以及适应外部环境变化的前提，同时也 是个人不断发展、充分体现个人价值的前提。 永不满足包括企业永远向更优秀的合作者敞开大门，以及为更有发展前途 的员工提供更多的发展机会。 永不满足也意味着公司团队的不断更新与发展，包括邀请更优秀的人才取 代我们自己的领导，邀请更专业的专业旗手来更替我们现有的旗手，邀请更优 秀的员工取代不适应本职业发展的员工。 第一章第一章 日常管理制度日常管理制度 一、一、行为规范行为规范 1遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2. 切实服从领导的工作安排和调

7、度，保质保量的按时完成工作任务。 3忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养， 以积极的工作态度对待工作，要有吃苦精神，养成良好的工作作风。 4. 员工之间应通力合作、同舟共济，敬业乐业、钻研业务。 5爱护公司财产，努力降低消耗，杜绝浪费，正确使用公司的物品和设备，提高工 作效率。 6. 严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体 透露公司的任何动向和资料。 7. 工作中遇到紧急重要的事情或发生意外，应及时通知公司领导。 8不得违纪索取，收受及提供利益、报酬。 9未经批准，公司员工不得在外兼职工作。 10. 到其他办公室应先敲门，征得同意

8、后方可进入，离开时随手关门。 11. 借用他人的物品，须征得同意，使用后应及时归还。 12商务活动中时刻注意自己的言谈举止，保持良好形态，用语礼貌，语调温和。 二、工作纪律二、工作纪律 1. 员工必须按照公司制定的作息时间，上班准时到岗,不得无故迟到,早退或脱岗。 2. 员工在午休时间就餐和休息,但此时间段内如有客户接待工作,仍要照常进行,不得 影响工作。 3. 员工必须严格遵守工作纪律,不准串岗、聊天,或上班打瞌睡,嬉闹,大声喧哗,影响 他人工作。 4. 非紧急、重要事件，不得在领导会客、开会、与员工谈工作之际干扰领导（包括找 领导签字等） 。 5. 工作期间不得看与工作无关的报刊,杂志或书

9、籍。 6. 工作时间不得浏览与工作无关的网站，如：看电影、网上聊天（联系公司业务除外） 、玩游戏、炒股等。 7. 因工作需要，发送传真、复印资料、寄快递等要由部门经理签名批准，在综合部登 记，由前台统一办理。 8. 不得私自利用公司设备复印、打印或传真与工作无关的资料等。 9. 不得在办公场所吸烟，吃零食。 10. 中午就餐请勿饮酒,以免影响下午的正常工作。 11. 下班后或午休时，应关闭电源（电灯、电脑主机和显示屏、空调等设施） 。 12. 最后离开办公室须检查各种电源的设备是否关闭、门窗是否关好。 13. 如因工作需要，须将公司资料、文件、设备或其他物品带出，须在前台登记，并 由总经理签字

10、方可带出。 三、仪容仪表要求三、仪容仪表要求 （一）（一） 、仪表仪态、仪表仪态: : 1. 工作时间员工必须保持饱满的精神状态,不得松垮懈怠。 2. 男员工发型发式要求为干净整洁,头发不应过长。要刮净胡须,不准蓄须。 3. 女员工发型要求文雅,庄重,梳理齐整,染发不得颜色夸张,长发可用发卡等梳扎在头 后或盘在头上,不许散发而遮眼盖腮。宜保持淡雅轻妆,打扮适度,不得浓妆艳抹,避免使用 味浓的化妆品。保持指甲整齐,清洁,短于指端；不得涂有色指甲油。 4. 员工应保持个人清洁，确保口腔、身体无异味，以免给公司客户及同事带来不良影 响。 5. 直接面对客户时,员工应严格按员工行为礼仪规范进行接待。

11、（二）（二） 、着装要求、着装要求: : 1. 男员工穿着衬衫、西装、深色皮鞋(短袜)、系领带或其他职业服，男士长袖衬衫袖 子最好不卷起。夏季不能穿无袖衣服、短裤、拖鞋。 2. 女员工穿着以适合办公场所的裙装和裤装为宜，裙长应过膝。不得穿着过于艳丽花 哨或过于暴露的服装。夏季不能穿无袖衣服、短裤、超短裙、拖鞋。 3. 约见客户（无论来访或上门拜访）或代表公司出席会议及其他公众活动时男士和女 士须穿职业装。 （三）（三） 、商务礼仪：、商务礼仪： 1接待及引见介绍礼仪 对来到公司与领导会面的客人，通常由前台工作人员礼貌接待并进行引见、介绍。在 引导客人去领导会客室的途中，工作人员要走在客人左前方

12、数步远的位置，忌把背影留给 客人。在进领导会客室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向 领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有好几位客人同时来访，就要按照职务由高至 低，按顺次介绍，介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻 把门带好。 2. 商务接待会谈礼仪 因公司业务开展的主要客户为跨国企业，所以商务接待礼仪代表着公司的整体形象及 员工素质。 （1）会谈接待礼仪 首先按一定顺序进行介绍，先介绍年长者，其次介绍女士，以示对双方年长者和女士 的尊重。若被第三方介绍给对方时，要上身微前主动握手或点头示意，表示友善、创造良 好气氛。切忌握手时向客人伸出右手

13、时手掌竖直，指尖并拢则为无礼举动。 对于国外合作公司的客人习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份，这样双方见面 时，只需将自己的名片恭敬地递给对方即可。因此，接待国外公司客人时，与会交流者必 须着正装及携带名片参加。 （2）商务会谈结束礼仪 商务会谈主要议题结束，双方提出会议结束后，当客人要走的时候，公司参会应当等 客人先起身，自己再起身相送，客人在主动握手道别前，不准主动向客人握手道别。送别 客人需要送到公司门口，待电梯门关上后再走，如果客人回首招呼,应举手示意,频频点头。 四、接打电话规范四、接打电话规范 1. 员工应该做到正确、迅速、谨慎地接、打电话。 2. 电话来时，听到铃响，至少在第

14、二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、 部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别， 待对方切断电话，自己再放话筒。 3. 通话简明扼要，不得在电话中聊天。 4. 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够 处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 5. 不得长时间接打私人电话。 6. 不得打私人长途电话。一经查出拨打私人长途电话，将按实际发生额的 3 倍予以 罚款。 7. 因工作需要使用国际长途电话的部门、人员，须事先在综合部如实填写“国际长 途使用登记簿” ，要记录使用人、受话人、起讫时间、联络事项等

15、。 五、办公区域卫生要求五、办公区域卫生要求 1. 每天早上工作前清扫个人工作范围卫生，并随时保持办公桌、电话、电脑（包括键 盘、主机和显示屏） 、个人座椅、四周屏风等的清洁无灰尘和明显污渍。 2. 不在办公室内、桌面上摆放与工作无关、或私人化的物品。下班前整理桌面，并将 座椅归位。 3. . 使用打印机、复印机等设备后，及时清理所产生的废纸等杂物，不得堆放在打印机 上面或附近。 4. 在会议室参加会议或接待客户后，将椅子归位，并随手将会议桌及地面清理干净， 及时归还借用的投影仪和手提电脑等物。 5. 注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。 6、饮水机每周清洁一次外体，保持机体、接水槽

16、等无污渍；每月清洗一次内体，保持 饮水机的正常使用。 7. 每月最后一周的星期六下午下班前一小时集中打扫卫生，按个人责任区范围认真清 扫。除特殊原因外不得请假。 8. 将废纸、废物丢入纸篓或垃圾筐，禁止扔在洗手池内；剩水、剩茶和其它废弃物 （纸皮、一次性纸杯、各类冲剂空袋等）应倒入指定地点（饮水器旁边的茶漏桶或垃圾篓） 。 六、会议室使用要求六、会议室使用要求 1、会议室的使用范围：公司领导安排的各类会议，接待重要客人，各部门及分公司的 重要会议，其他经领导审批或安排使用会议室的活动。公司及各部门的小型会议、小范围 的研讨、接待一般客户等可在专家办公室进行。 2、会议室的管理由综合部负责。各分公司、各部门使用会议室须提前登记预约，填写 会议室使用申请表报综合部，统筹安排。 3、会议室使用部门负责会议室的具体安排，包括会议用品（茶叶、水果、矿泉水、面 巾纸等）的准备，如需综合部准备，在提交会议室使用申请表时注明。 4、会后使用部门将各类用品整理并清洁干净后放回原位，使用过的杯盘等用品仔细清 理，不得留有茶根、果皮等杂物。综合部负责验收检查。 5、