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1、 1 设计思路说明设计思路说明 根据天恩公司的具体状况和结合绩效管理的理论，大致设计了财务部的绩效管理方法， 仅供参考。大致思路是： 绩效管理的第一基础是财务部的组织结构、员工的岗位分工和岗位职责。之前，天恩公 司对此已确定。 第二，对每个岗位的员工编制职位说明书 ，按日、月、年分别进行。这部分，在本周 （2008 年 9 月 12 日）财务部刚刚完成人员具体的工作事项的划分（详细请见附件，该附件 由天恩公司提供，未作任何修改） 。公司可在随后要求每个人编制自己的职位说明书 ，确 定“上什么岗干什么活” 、 “有什么能力上什么岗” 。财务部经分析及调整后和人力资源部一起 以书面形式固定为公司文
2、件。 第三，按照“做事就要有考核”的原则，对每位员工进行月度和年度考核，考核结果可 作为各项奖惩的依据。 考核方法可分多种，其中一种是普通员工的月度考核和年度考核可以简化为一致的考核 标准，下文的样本即有设计为月度和年度一致的；中高级管理人员的月度考核和年度考核的 侧重有所不同，根据公司的需要来设定。 另一种也可以分别按月度和年度设定权重： a、 月度考核任务绩效和态度绩效； b、 年终不重复考核任务绩效和态度绩效，用月度考核的平均值表示，以 80%的权重 进入年度考核中； c、 年终对能力绩效、周边绩效进行考核，以 20%的权重进入年度考核中。相关部门 员工参与相互间的考核。 下文中有能力考
3、核的样本，若按此方法则月度的考核指标要做相应修改。 第四，对于一些特定时期或阶段性的公司规定和工作，在制定相关细则的同时应建立奖 惩条款。 第五，如果某岗位的工作内容有较大变动的时候，应同时调整职位说明书 ，以作考核 依据。 2 天恩实业有限公司财务中心天恩实业有限公司财务中心 绩效管理制度及考核实施设计方案绩效管理制度及考核实施设计方案 （参考稿）（参考稿） 一、考核目的 一、考核目的 为完善公司绩效考核制度,建立公司岗位任职评价体系，优化部门、员工的效率和产能， 健全人力资源管理机制，保证公司可持续发展，顺利实现公司整体目标，特制订本绩效考核、 管理制度。 本考核采用目标绩效管理的模式，通
4、过对财务部门的目标任务设定、分解和落实，注重 目标任务的过程管理，上下级员工的工作沟通和工作方法不断改进，从而激发员工的工作潜 能，提高部门工作业绩，推动公司发展。 二、考核范围 二、考核范围 本考核制度适合财务中心所属员工的工作态度、工作能力、工作业绩的考核。 三、考核组织 三、考核组织 （1）在总经理领导下，由总经理助理、人力资源中心总监组成的公司绩效考核委员会， 其主要职责是协助总经理检查、督促、指导实施完成本考核。 （2）公司人力资源部具体负责绩效考核工作的组织、资料收集、整理、汇总、沟通、反 馈及绩效申述等工作。 四、考核分工 四、考核分工 绩效考核实行分层负责制，一般由直接上级对下
5、属进行考核。财务中心总监负责对财务 经理进行月度考核评分， 财务经理负责对财务中心的各部门中层管理人员进行月度考核评分， 财务各部门中层管理人员负责对本部门员工进行月度考核评分。 月度考核在月度结束后 5 日内完成。 3 五、绩效考核样本 五、绩效考核样本 普通员工绩效考核评价表； 中层管理人员绩效考核评价表； 财务经理绩效考核评价表； 普通员工能力考核评价表 (年度) 4 普通员工绩效考核评价表 姓 名 职 务 评 价 人 部 门 评价期间 年 月 日 年 月 日 评价尺度及分数 优秀（10 分） 良好（8 分） 一般（6 分） 较差（4 分） 极差（2 分） 评分本栏平均 权重系数 1.工
6、作素质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果 的符合程度（准确性、反复率等） 。 2.工作量 仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及 自主性工作完成的总量。 3.工作速度 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有 无浪费时间或拖拉现象。 工 作 业 绩 4.工作达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准 之差距，同时应考虑工作客观难度。 4 5.计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程 序）安排分配的合理性、有效性。 6.应变力 针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性 及工作中对上级的依赖程度。 7.改善创新 问题意识强否，为有效工作，
7、在改进工作方面的主动 性及效果。 8.职务技能 对担任职务相关知识的掌握、 运用， 工作的熟练程度。 9.发展潜力 是否具有学识、涵养，可塑程度。 工 作 能 力 10.周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏 率。 3 11.合作性 人际关系， 团队精神及与他人 （部门） 工作配合情况。 12.责任感 严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。 13.工作态度 工作自觉性、 积极性； 对工作的投入程度， 进取精神、 勤奋程度、责任心等。 14.执行力 对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级 检查跟进程度。 工 作 态 度 15.品德言行 是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德
8、。 3 评价得分 （14 项平均分）4 +（510 平均分）3 +（1115 项平均分）3 = 分 出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 +病假 天 0.2= 分 处罚：警告 次1 +小过 次3 +大过 次9 = 分 出勤及奖惩 奖励：表扬 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分 总 分 分 - 分 - 分 + 分 = 分 评价等级 A90 分以上 B8089 分 C7079 分 D6069 分 E60 分以下 评价人意见 评价日期： 评价人签字： 被评价人签字： 5 中层管理人员绩效考核评价表 姓 名 职 务 评 价 人 部 门 评价期间 年 月 日 年 月 日 评
9、价尺度及分数 优秀（10 分） 良好（8 分） 一般（6 分） 较差（4 分） 极差（2 分） 评分本栏平均 权重系数 1.工作达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准 之差距，同时应考虑工作客观难度。 2.工作品质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果 的符合程度（准确性、反复率等） 。 3.工作速度 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有 无浪费时间或拖拉现象。 工 作 绩 效 4.工作量 仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及 自主性工作完成的总量。 4 5.计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程 序）安排分配的合理性、有效性。 6
10、协调沟通 与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际 交往的能力。 7.应变力 应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作 中对上级的依赖程度。 8.指导控制力 对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门 的管理控制情况。 9.周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏 率。 10.人才培养 以对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。 工 作 能 力 11.职务技能 对担任职务相关知识的掌握、运用，工作熟练程度。 3 12.协作性 人际关系， 团队精神及与他人 （部门） 工作配合情况。 13.以身作则 表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情 况。 14.工作态
11、度 工作自觉性、 积极性； 对工作的投入程度， 进取精神、 勤奋程度、责任心等。 15.执行力 对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级 检查跟进程度。 工 作 态 度 16.品德言行 是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。 3 评价得分 （14 项平均分）4 +（511 平均分）3 +（1216 项平均分）3 = 分 出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 +病假 天 0.2= 分 处罚：警告 次1 +小过 次3 +大过 次9 = 分 出勤及奖惩 奖励：表扬 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分 总 分 分 - 分 - 分 + 分 = 分 评价等级 A90 分
12、以上 B8089 分 C7079 分 D6069 分 E60 分以下 评价者意见 评价日期： 评价人签字： 被评价人签字： 6 高层经理绩效考核评价表 姓 名 职 务 评 价 人 部 门 评价期间 年 月 日 年 月 日 评价尺度及分数 优秀（10 分） 良好（8 分） 一般（6 分） 较差（4 分） 极差（2 分） 评 分 本栏 平均 权重 系数 1.目标达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差 距，同时应考虑工作客观难度。 2.工作品质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符 合程度（准确性、反复率等） 。 3.工作速度 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时
13、效性，有无浪 费时间或拖拉现象。 工 作 业 绩 4.费用控制 与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的 合理性、必要性。 4 5.计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序） 安排分配的合理性、有效性。 6.管理能力 把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组 织行动的能力及用人能力。 7.协调沟通 与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往 的能力。 8.应变力 应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对 上级的依赖程度。 9.改善创新 问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效 果。 10.判断力 预见性及决策准确性，对事物发展的关
14、键因素、发展趋势 与机遇的把握程度。 11.人才培养 对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。 工 作 能 力 12.周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。 3 13.全局观念 团队合作精神， 立足全局， 从整体出发考虑处理问题能力。 14.以身作则 表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。 15.工作态度 工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤 奋程度、责任心、事业心等。 16.执行力 对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级 检查跟进程度。 工 作 态 度 17.品德言行 是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。 3 评价得分 （1
15、4 项平均分）4 +（512 平均分）3 +（1317 项平均分）3 = 分 出勤：迟到、早退 次0.5 + 旷工 天2 +事假 天0.4 +病假 天 0.2= 分 处罚：警告 次1 +小过 次3 +大过 次9 = 分 出勤及奖惩 奖励：表扬 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分 总 分 分 - 分 - 分 + 分 = 分 评价等级 A90 分以上 B8089 分 C7079 分 D6069 分 E60 分以下 评价者意见 评价日期： 评价人签字： 被评价人签字： 7 普通员工能力考核评价表 (年度) 评价期间： 年 月至 年 月 姓 名 部 门 岗 位 指标 权重 要素 AB C D E 建立关系 团队合作 人际交往能力 % 敏感性 说服力 影响力 % 影响能力 口头沟通 倾听 沟通能力 % 书面沟通 创新能力 解决问题能力 判断和决策能力 % 推断评估能力 准确性 效率 能 力 素 质 计划和执行能力 % 计划
