第二章节：决策分析的基本概念幻灯片

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1、Session 2 决策分析的基本概念,主要内容,决策的概念 决策分析简史 决策的作用 决策分析及其基本要素 决策过程 决策类型 一个决策树模型的例子及分析,决策的概念,决策与决策分析的定义,Decision的本义: (牛津词典) the act of deciding a conclusive judgment the conclusion arrived at; 苏联大百科全书: “决策是自由意志行动的必要元素和实现自由意志行动的手段。自由意志行动要求先有目的和行动的手段,在体力动作之前完成智力行动,要考虑完成或反对这次行动理由等等，而这一智力行动以制订一项决策而告终“。 显然 1. 决策

2、是智力行动 2. 决策是意志行动，因此，决策与人的意志，主观愿望，价 值判断有关：即： 决策因人而异，不唯一。,决策与决策分析的定义, 所谓决策就是在几个可能方案中作一选择。决策论：用以描述决策过程并使之合理化的许多概念和方法。 这一解释源出： 的“Decision Theory”条： “所谓作决策，就是在若干个可能的备选方案中进行选择。决策论则是为了对制订决策的过程进行描述并使之合理化而发展起来的范围很广的概念和方法。” “广义的决策论可以分为两种： Prescriptive decision theory (规范化决策论) 规定应当如何作决策。 Descriptive D.T.(描述性的决

3、策论) 研究人们实际上是如何作决策的。” 行为科学家，社会科学家和哲学家力图找到决策过程的更精细 的描述性模型，以便为教学家、经济学家、战略分析家、商业 管理人员和其他人员提供更高级的规定性决策过程。,决策与决策分析的定义,美国现代经济词典 决策指公司或政府在确定其政策或实施现行政策的有效方法时所进行的一整套活动，其中包括收集必要的事实，对某一建议作判断，分析可以达到预期目的各种可供选择的方法等等。 哈佛管理丛书 决策是指考虑策略(或办法)来解决目前或未来问题的智力活动。 决策的政治含义 C. Lindblom : the policy-making process,决策与决策分析的定义,狭义

4、：决策就是作出决定的行为，或者说，为了解决某个问题，从多种替代方案中选择一种行动方案的过程 （这偏重于从“如何作出”决策的角度去理解决策 ） 。 广义：决策是一个过程。这个过程大体包括五个主要阶段，即提出决策问题、确定决策目标、拟定备选方案、选择行动方案、决策实施与反馈。,决策与决策分析的定义,1960年美国著名管理学家西蒙（H. A. Simon）在他的著作管理决策新科学中，明确提出“管理就是决策”。对组织管理中决策的地位提出了新的观念。（西蒙于1916年生于美国威斯康星洲，迄今任卡内基梅隆大学计算机科学和心理学教授，他创立了新的决策理论）。 目前，世界上比较趋于一致的看法有两种，一种是由西

5、蒙提出的“管理就是决策”；另一种是由中国学者于光远提出的“决策就是作决定”。这两种截然不同的定义从不同角度深刻揭示了决策的基本内容。,决策分析简史,决策分析简史,人类存在即面临决策 古代：田忌与齐王赛马的故事, 既是对策(博弈)问题, 也是僵持问题. 决策论的产生与赌博有关 16-17世纪法国宫廷设有赌博顾问，他们是研究概率论，对策论的先驱，这是DT的先导。 20世纪30年代以后，决策论从对策论中分离： 对策论研究人与人之间的对抗 决策论：人与非智能对手-自然界之间的关系,决策分析简史,1944年，Von Neumann和Morgenstern 发表了对策理论与经济行为，更新了这种效用理论及其

6、内容，建立了现代效用理论。现代效用理论已成为理性决策的基础理论。 1954年L. J. Savage从决策角度来研究统计分析方法，建立了贝叶斯（统计）决策理论。 1960年H. A. Simon发表管理决策科学，提出“管理就是决策”。（管理决策的代表人物是H. A. Simon 和J. G. March ）,决策分析简史,1961年，H. Raiffa 和R. O. Schlaifer发表了应用统计决策理论的著作。 1966年，R. A. Howard在第四届国际运筹学会议上发表决策分析：应用决策理论一文，首次提出了“决策分析”这一名词，用它来反映决策理论的应用。 60年代后，决策研究的范围继

7、续扩大，包括：序惯决策（包括马尔科夫决策）、多目标决策、群决策、模糊决策等。 70年代开始的行为决策理论：美国心理学家W. Edwards和经济学家M. Allais是该领域的先驱者。,决策分析简史,科学决策理论从规范化的理性决策研究开始，随着决策概念的发展，又从全面理性决策的研究走向有限理性决策的研究，又进一步出现行为决策的研究。 自20世纪中叶以来，决策论的大部分内容与规范性决策论有关，由于经济学家，数学家以及系统科学家的努力，决策分析日益广泛地用于商业、经济、实用统计、法律、医学、政治等各方面；而行为科学家对描述性决策和效用的测度兴趣日增、排序、分等级、有界区间的度量技术等因此而获得发展

8、。,决策分析简史,二次大战开始后发展起来的运筹学在决策论的概念，方案的优化，统计决策理论、决策方法中有着坚实的基础。使决策理论成为运筹学中的一支 近年来，决策分析已经成了工业、商业、政府部门制订决策所使用的一种重要方法。一些规范性的决策方法，如成本效益分析、资源分配、计划评审技术(PERT)，关键路径法(CPM)等应用日广。多目标问题的研究逐步深入，方法层出不穷,决策分析简史,计算机的飞速发展与普及+决策理论的进展(信息处理、数据存贮与检索手段的进步)(程序化决策方法能解决问题日益增加,非程序化决策方法研究深入)统计数据、研究资料迅速更新+决策模型的日臻完善(决策矩阵的迅速更新)+人工智能的发

9、展、知识库的形成根据新信息及时(自动)修政策略成为可能自动决策以及决策支持系统的产生 模糊决策、序贯决策、群决策和组织决策及其支持系统等新的研究领域不断出现.,决策分析的作用,决策分析的作用,是运筹学的一支 控制论的延伸 哈佛应用科学系：控制与决策组 斯坦佛大学设“决策分析研究所” 用控制论的方法研究决策，把反馈，灵敏度分析,系统分析等方法引入决策过程决策分析 .许多学者由控制论系统分析决策：陈珽 刘豹 学科：信息F自动化03系统工程03 : 决策理论, MIS&DSS,决策分析的作用,管理科学的重要组成部分 学科: 管理 G 管理理论01 决策01 决策论的许多重要著作的作者是经济或管理科学

10、方面 教授 , 如Simon、Buchanan Arrow, Sage, Keeny, 其中前 三个是诺贝尔经济学奖得主。 图书目录的编排：决策(尤其多目标)属管理科学类，中、 美均如此 Management Science中有大量决策方面的文章、专集,决策分析的作用,是社会科学与自然科学的交叉，典型的软科学 自然科学研究客观世界，事实元素，定量为主； 社会科学研究人际关系，价值元素，定性为主。 软科学用定量方法研究价值元素，即社会科学的定量化研究。 各类研究人员的研究内容各有侧重： 哲学家Philosopher：人如何决定什么是有价值的 行政管理人员Administrator：人们如何使一个

11、组织为其目标服务 经济学家Economics：人如何在不同方案中决择使之自己尽量满足 心理学家Psychologist ：何为满足? 人如何动脑筋解决问题 数学家 Mathematician：提供各种数学模型帮助解决这些问题 至于决策的程序化、民主化则是政治问题,决策要素,决策要素,决策者：一个或几个人。 分析者：只提出和分析，评价方案， 而不作出决断的人。 领导者：有责有权，能作出最后决断 拍板的人 目标：必须至少有一个希望到的既定目标。 行动空间（方案空间） 状态空间（可能出现的状态集合）； 结果空间（所有行动在所有状态下产生的后果集合） 决策准则或选择标准（决策者用来比较和选择方案衡量标

12、准）信息,决策要素,在决策分析中，由状态空间、行动空间A、结果空间C和信息集X组成的四元总体G = , A, C，X称为决策域。 决策准则是指选择方案、作出最后决定、评价决策结果时的原则，决策准则应和决策目标协调。 决策者是指作出最后决定的“人”，可以是“个人”，也可以是决策群体、集团或团体的代表，也可以是集体。决策者也是对决策结果承担责任、承担风险的人。,决策要素,在决策分析时常用最优化准则，但实际上由于信息不完全或不完全准确，认识不充分和局限性，很难全面考虑到许多复杂因素并予以数量化。为此，常用满意准则代替最优化准则。“满意性准则”亦称“有限合理性准则”。价值准则即效用值准则。,决策要素,

13、在决策时，状态空间应完全确定下来，并且状态空间应该是完备的，即状态空间被认为是在现有信息情况下包括了一切可能出现的状态。状态空间中各个元素又应该是相互排斥的，即任何两个状态被认为是不可能同时出现的。 对状态空间的另一个要求是，状态空间中哪一个状态出现，与决策者在行动空间中的选择无关。（自然状态）,决策要素,我们认为决策是决策者为了按预期目的去完成某项任务或解决某个问题，运用各种方法，在系统地分析了主客观条件之后，考虑到未来状态，根据决策准则，对提出的多种可行方案，进行优选评比，选择合理方案的一种分析过程。,决策过程,决策过程,决策研究包括三方面的问题：作出什么决策？如何作出决策？以及决策作得如

14、何？ 按照决策过程将解决上述三方面问题的过程归结为五个阶段，即提出决策问题阶段、确定决策目标阶段、拟定备选方案阶段、选择行动方案阶段、决策实施与反馈阶段。,决策类型,决策类型,根据决策者多少分类 （1）单人决策 （2）多人决策 根据决策目标的多少分类 （1）单目标决策 （2）多目标决策,决策类型,根据决策方案的明确与否分类 （1）规划问题如果只说明产生方案的条件，这一类决策称为规划问题，例LP、NLP、DP等。 （2）决策问题如果只有有限个明确的具体方案，这一类决策称为决策问题。,决策类型,根据决策结局的多少分类 （1）确定型决策每个方案只有1个结局。 （2）风险型决策又称“随机型决策”“统计

15、型决策”，每个方案至少有2个可能结局，但是各种结局发生的概率是已知的。 （3）不确定型决策每个方案至少有2个可能结局，但是各种结局发生的概率是未知的。,决策类型,根据决策问题的重要性分类 （1）战略决策指有关全局或重大决策，如确定企业的发展方向、产品开发、重大技术改造项目等，这些决策与企业的兴衰成败有关。 （2）战术决策又称策略决策，是为实现战略决策服务的一些局部问题的决策,决策类型,根据决策问题是否重复分类 （1）常规决策重复性决策，是指企业生产经营中经常出现的问题的处理。 （2）非常规决策一次性决策，往往是企业中的重大战略性问题的决策。,一个决策树模型的例子及分析,决策分析：是一种在不确定

16、环境中对涉及决策的各种问题做出合理于系统决定的方法。,比尔.桑普拉斯的夏季打工决策,比尔.桑普拉斯是MIT斯隆管理学院的一名 学生，上学的同时，准备夏季打工。以下 是他的工作机会： （1）8月底，在飞机上，一个商业投资银 行的副总裁瓦尼萨.帕克告诉他公司11月份 开始中旬开始夏季招聘计划，比尔的经历 和风度给她留下了深刻的印象。12周打工 时间的薪水为14000美元。,比尔.桑普拉斯的夏季打工决策,（2）比尔另一种选择是到原来工作的约翰公司打工，12周的薪水是12000美元，但招聘期限到10月底截至。因此比尔在得知任何有关瓦尼萨提供的工作前，必须决定是否接受以前公司的工作机会 （3）比尔还可以参加斯隆管理学院在明年1月和2月举办的公司夏季招聘，寻找另一个夏季工作机会。根据以前的综合数据分析，斯隆的夏季打工薪水分布如下表所示：,比尔.桑普拉斯的夏季打工决策,比尔.桑普拉斯的夏季打工决策,假设选择工作机会的唯一标准是薪水，比 尔该如何选择工作机会？,构建决策树,决策树是组织和表示