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1、全国2009年4月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184 传播速度快、受众广、成本低，而且不受一、单项选择题（本大题共20小题，每小时间、版面的限制?（ D ） 题1分，共20分） A电视广告 B交通广告 C邮寄广告 D互联网广告 1市场营销的中心是（ B ） 9Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca A市场 B顾客需求 Cola营销公众中的（ C ） C利润 D产品 A生存性公众 B功能性公众 2“神秘顾客”这种调查方式一般可以被C同业性公众 D扩散性公众 认为属于以下哪种营销调研方法?10在某市场竞争结构中，企业之间的竞（ C ） 争可以通过提高质量、加强分销渠道
2、、强A行为记录法 B痕迹观察法 化促销等方式进行，则这种竞争结构通常C亲自经历法 D直接观察法 属于（ B ） 3某企业以低价格和低促销费用向市场推A完全竞争 B垄断竞争 出了一种新产品，这种营销策略通常属于C寡头竞争 D完全垄断 （ D ） 11随着客户情况不断发生变化，企业已A快速撇取 B缓慢撇取 收集的客户资料也要不断地加以调整，剔C快速渗透 D缓慢渗透 除过去旧的或已发生变化了的资料，及时4通常，采用变动成本加成定价法制定的补充新的资料。这是指客户管理原则中的产品价格要比采用总成本加成定价法制定（ A ） 的产品价格（ A ） A动态管理原则 B重点管理原则 A低 B高 C相C灵活管理
3、原则 D专人管理原则 等 D不确定 12公司对直接接待顾客的人员以及所有5依据通用电气公司模型，如果A公司在辅助服务人员进行培养和激励，使其通力具有很好市场吸引力的B战略业务单位上合作，以使顾客感到满意。这是指公司服表现出极强的企业实力，那么企业对于B务营销中的（ B ） 战略业务单位应该采取的最佳策略是A外部营销 B内部营销 （ D ） C交互营销 D三重营销 A维持 B收割 C放13某企业经营的产品种类很多、产品之弃 D发展 间的关联性不强，则该企业更适合选择的6一般情况下，下列哪种商品更适合通过国际市场营销组织结构为（ C ） 零层次渠道进行分销?（ D ） A职能型组织结构 B地区型组
4、织结构 A铅笔 B玻璃杯 C鼠C产品型组织结构 D矩阵型组织结构 标 D网站服务器 14顾客购买本企业产品数量与其购买同7下列网络营销方式中，出现最早、发展种产品总量的百分比被称为（ B ） 较为完善的是（ A ） A顾客渗透率 B顾客忠诚度 A企业企业模式 C顾客选择性 D价格选择性 B企业消费者模式 15某商家针对消费者“价高质必优”的C消费者消费者模式 心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可D消费者政府模式 以被认为属于（ B ） 8相比较而言，下列哪种媒体广告的信息A习惯定价策略 B声望定价策略 1 C招徕定价策略 D整数定价策略 C市场创造策略 D多
5、角化经营策略 16企业广告要在有限的时间和版面内达 到广告的目标，能够适应顾客的视、听、二、多项选择题（本大题共5小题，每小读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告题2分，共10分） 的主题，将大量的信息进行加工处理，避21企业新增业务规划中的一体化增长包免繁杂。这是指广告设计原则中的括以下哪几种方式?（ BDE ） （ D ） A集团一体化 B前向一体化 A主题性原则 B真实性原则 C多元一体化 D后向一体化 C创新性原则 D简明性原则 E水平一体化 17同层次上两家或两家以上的渠道成员22企业进行市场细分的方法主要有联合，共同开拓新的市场机会，将资本、（ BCDE ） 生产能力或营销资源进行密
6、切合作，以实A时间序列法 B多因素分析现独家经营所不能达到的目的，称为法 C系列变数（ B ） 法 D综合变数法 A垂直渠道 B水平渠道 E单一变数法 C多元渠道 D网络营销渠道 23产品组合的特点通常从以下哪几个方18在产品生命周期的哪个阶段会采用快面表现出来?（ ABCDE ） 速渗透策略?（ A ） A长度 B宽度 A引入期 B成长期 C广度 D深度 C成熟期 D衰退期 E黏度 19企业建立报酬制度应当从实际情况出24企业分销渠道设计的基本目标主要有发，尽量避免理解起来困难、实施起来复（ ABCD ） 杂、难以控制的现象发生，这是指企业建A经济目标 B控制目标 立报酬制度原则中的（ A
7、） C适应目标 D声誉目标 A现实原则 B灵活激励原则 E战略目标 C相对稳定原则 D指导原则 25消费者购买行为的刺激反应模式中20企业在一个新兴市场上，投放一种其的消费者黑箱主要包括（ CD ） 它企业已经在成熟市场经营的产品，这样A营销刺激 B外部刺激 一种策略通常被认为属于（ C ） C购买者特征 D购买者决策过程 A市场渗透策略 B市场转移策略 E购买者决策 三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 判断正误，在题后的括号内，正确的划上“”，错误的划上“”，并改正错误。 26差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，
8、进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ ）（）（2分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。（2分）或者差异性市场策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。 27在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ ）（）（2分）在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明 2 星类战略业务单位。（2 分） 28尾数定价策略和整
9、数定价策略都属于心理定价策略。（） 29服务的无形性是指服务不能被储存。（ ）（2分）服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝不到、摸不着、听不到和嗅不出的（2分）。或者服务的易消失性是指服务不能被储存。 30市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（ ） 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 31简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。 正面进攻（1分）；侧翼进攻（1分）；包围进攻（1 分）；迂回进攻（1分）；游击进攻（1分）。 32简述消费者购买决策过程的步骤。 需求确认（1分）；搜集资料（1分）；购买前评论（1分）；购买决策（1分）；购后行为（1 分）
10、。 33简述广告设计的一般要求。 主题性原则（1分）；真实性原则（1分）；简明性原则（1分）；艺术性原则（1分）；创新性原则（1 分）。 34简述消费者市场细分的标准。 细分消费者市场的依据可概括为四类：地理细分（1分）；人口细分（1分）；心理细分（1分）；行为细分（2 分）。 35简述建立合理产品结构的基本原则。 满足需要原则（2分）；利润原则（1分）；竞争原则（1分）；资源利用原则（1分）。 五、计算题（本大题共1小题，5分） 36A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产
11、品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少? 商标净利润4081022（亿元） （3分） 商标价值228176（亿元） （2 分） 六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。 市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求（分） 一般特征：公开性（1分）、时间 3 性、（1分）理论上的平等性和实践上的不平等性（2分）应注意的方面：广泛收集意见和建议（2分）；建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究（2分）。 38试述产品
12、品牌化带来的好处。 品牌名称易于卖者进行管理订货（2分）；品牌名称特别是注册商标可使企业的产品特色等受到法律保护（2 分）；品牌化可以为企业吸引众多品牌忠诚者和有利于公司的顾客，引起顾客的重复购买（2分）；品牌化有助于企业细分市场和定位，取代只推销一种产品的做法（2分）；良好的品牌有助于树立企业形象，起到宣传企业的质量和规模的作用（2分）； 全国2010年4月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题.5.下列抽样方法不属于随机抽样的是每小题1分。共20分) ( ) 1.企业市场营销活动的中心是( ) A.判断抽样 B.分层抽样 A.以产品为中心 C.等距抽样 D.分群抽样 B.以交换
13、为中心 6.成熟型业务单位属于( ) C.以组织为中心 A.高机会、低威胁B.高机会、高威胁 D.以消费者为中心 C.低机会、高威胁D.低机会、低风险 2.社会阶层属于影响消费者购买行为7.在目标市场上不断采取进攻策略的的( ) 竞争者是( ) A.文化因素 B.社会因素 A.市场领导者 B.市场挑战者 C.心理因素 D.个人因素 C.市场跟随者 D.市场不缺者 3.企业通过在新的区域或国外增加设8.购买者的介人程度高而品牌的差异立商业网点或利用新的销售渠道、加程度小的购买行为属于( ) 强广告宣传的方式，在新市场扩大现A.复杂的购买行为 有产品销售的策略是( ) B.减少失调的购买行为 A.市场渗透 B.产品开发 C.习惯性的购买行为 C.市场开发 D.一体化 D.多样性的购买行为 4.需要投入大量资金的战略业务单位最可能是( ) 9.企业推出一种产品，实
