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1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 全业务市场整体方法论与责任人支撑部门一、全业务客户关系管理的定义与价值1、业务贡献2、流程贡献3、组织贡献4、人员赋能贡献二、全业务市场策略的整体方法论1、现状评估与客户现状评估表格分析2、全年业务规划与提升目标任务书3、监控执行与提升目标任务书4、总结再提升目标任务书总结：关键理念研讨（量化与支撑工具）三、全业务市场参与责任人与部门分工与考核1、专职管理人员的全业务目标考核2、业务人员的目标考核并建立激励政策3、分层分级设置的方法与描述承接人过程考核结果考核关键行为考核第二章 全业务营销行为分解与实施找讲师、公开课，上诺达名师网
2、，中国最大的培训平台 http:/ 20年全业务提升目标中任务书与分析关键点三、全业务下例行监控执行1、月度例会与通报2、半年度总结与述职四、客户群铁三角在全业务下目标分解与例行管理五、客户的信息安全与维护的责任人与方法六、全业务下总结再估评原则1、结果与过程2、可统计，可衡量3、过去与竞争对手第三章 全业务下的支撑工具1、客户决策与权力分析图2、关键客户分析表格3、关键客户拓展卡片与信息库建立4、客户关系评估表5、客户关系提升目标任务书研讨总结：根据区域与客户群发展不同特点，由负责人进行定制化修改第二部分：讲师背景介绍【李健霖老师 简介】实战销售技巧与营销管理专家PTT国际职业训练协会认证培
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