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客户部部门职能与岗位描述客户部的部门职能: 部门名称:客户部 上级部门:总经理 下属部门:各楼盘销售部 部门本职:掌握各楼盘的情况,配合售楼部的工作,办理按揭。 主要职能:一建立客户档案,对反馈信息进行分析,出现问题及时处理;二接洽并处理公司与开发商之间有关销售的事务;三负责办理公司所有楼盘的按揭工作;四向各楼盘及时准确的传达有关按揭的事项;五认真仔细地收集公司楼盘的销售资料,并对这些资料进行分类整理,以便随时了解楼盘的销控情况;六收集公司楼盘的报版广告,对报版广告进行整理归档,同时对一些房地产方面的信息,政策进行摘要记录; 七责办公室日常的客户接待工作和办公室内务工作;八加强房地产专业方面的学习,多了解房产市场的情况,掌握房地产方面的最新动态,给公司领导和其他同事提供有参考价值的意见;九积极地协助配合其他部门同事的工作,以便公司更好地发展;十认真对待工作,避免发生错误。客 户 部