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2、 A C-FB C-GC C-HD C-I参考答案：B(4). A D-FB D-GC D-HD D-I参考答案：C(5). A E-FB E-GC E-HD E-I参考答案：D判断题（共11题，共11分） 1. 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。T F 参考答案：T 2. 根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。T F 参考答案：T 3. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。T F 参考答案：F 4. 如果作业比较简单，而
3、且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。T F 参考答案：F 5. 菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。T F 参考答案：T 6. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。T F 参考答案：T 7. 问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。T F 参考答案：F 8. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。T F 参考答案：F 9. 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。T F 参考答案：F 10. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。T F
4、 参考答案：F 11. 群体规模越大，工作绩效越小。T F 参考答案：F 单选题（共15题，共30分） 1. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：A 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B 更换一位能力更强的总裁C 淘汰几种产品D 各产品部实行自主管理参考答案：A 2. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ）A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人参考答案：A 3. 下面描述组织变革主要内容的哪种说法是正确
5、的？（ ）A 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B 组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C 组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D 组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员参考答案：D 4. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）A 社会功能B 成员受益程度C 成员的顺从程度D 成员人数参考答案：C 5. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（ ）A 高凝聚力高生产率B 高凝聚力低生产率C 低凝聚力高生产率D 低凝聚力低生产率参考答案：A 6. 如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一
6、样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。A 增加自己的投入B 减少自己的投入C 努力增加B的报酬D 使B减少投入参考答案：B 7. 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？A 参谋人员B 直线人员C 咨询人员D 一线员工参考答案：B 8. 领导的连续流理论是（ ）提出的A 勒温B 坦南鲍母和施密特C 利克特D 豪斯和沙特尔参考答案：B 9. 事业部制的主要不足在于：A 不利于调动下层的积极性B 不利于灵活调整经营策略C 不利于事业部之间的市场竞争D 不利于企业发展壮大参考答案：B 10. “途径-目标”理论是（ ）提出的A 菲德勒B 豪斯C 布莱克D 耶顿参考答案：B
7、 11. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ ）。A 公司没有做到奖罚分明B 奖励不够及时C 公司没有做到奖人所需、形式多变D 员工太挑剔参考答案：C 12. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。A 同质群体B 异质群体C 混合群体D 简单群体参考答案：B 13. 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？A 成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界B 成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体C 处于专
8、制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体D 在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体参考答案：C 14. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（ ）A 简单静态环境B 复杂静态环境C 简单动态环境D 复杂动态环境参考答案：D 15. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么？A 获得高等级的优秀工程师会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B 优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业C 对这种严格控制，工程师很有意
9、见，致使今天工作难以分配D 差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师参考答案：B 多选题（共6题，共18分） 1. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。A 成就需要B 生存需要C 安全需要D 权力需要E 归属需要参考答案：A,B,D,E2. 人的行为特征有（ ）A 自发的B 有原因的C 有目的的D 持久性的E 可改变的参考答案：A,B,C,D,E3. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ ）A 合作精神B 决策能力C 领导能力D 敢于创新E 尊重他人参考答案：A,B,D,E4. 人际关系的发展趋势是（ ）A 社会性增强，自然性减弱B 自主性增强，依附性减
10、弱C 平等性增强，等级性减弱D 开放性增强，封闭性减弱E 合作性增强，分散性减弱参考答案：A,B,C,D,E5. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（ ）。A 计件工资B 计时工资C 计件超产奖D 月度奖E 年终分红参考答案：B,D,E6. 希波克拉底划分的气质类型有：（ ）A 多血质B 粘液质C 胆汁质D 黑胆汁E 抑郁质参考答案：A,B,C,E案例选择题（共1题，共16分） 1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一颗闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工
11、，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年1983年每年的营业额以4050的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终
12、充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务
13、，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，
14、反倒把自己整个的假期都搭上了。信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。 此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：(1). 请你根据西方人性假
