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2、错觉J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全面，不充分时，就会使知觉产生错误的结果。 请选择表格两列连线正确的答案：(1). A A-FB A-GC A-HD A-IE A-J参考答案：D(2). A B-FB B-GC B-HD B-IE B-J参考答案：A(3). A C-FB C-GC C-HD C-IE C-J参考答案：B(4). A D-FB D-GC D-HD D-IE D-J参考答案：C(5). A E-FB E-GC E-HD E-IE E-J参考答案：E判断题（共11题，共11分） 1. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。T
3、F 参考答案：F 2. 问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。T F 参考答案：F 3. 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。T F 参考答案：F 4. 血液占优势的属于粘液质气质。T F 参考答案：F 5. 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。T F 参考答案：F 6. 群体规模越大，工作绩效越高。T F 参考答案：F 7. 根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。T F 参考答案：T 8. 黑胆
4、汁占优势的属于胆汁质气质。T F 参考答案：F 9. 根据期望激励理论，只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。T F 参考答案：F 10. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。T F 参考答案：F 11. 领导者的权力主要来自于职权。T F 参考答案：F 单选题（共15题，共30分） 1. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（ ）A 强制B 开诚合作C 妥协D 回避参考答案：C 2. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（ ）A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲.吉尔布雷斯出版的管理心理学D 泰罗的科学管理
5、原理参考答案：B 3. 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ ）A 很高B 很低C 可能高也可能低D 不高也不低参考答案：C 4. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）A 社会功能B 成员受益程度C 对成员的控制方式D 成员人数参考答案：A 5. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（ ）A 观察法B 调查法C 实验法D 测验法参考答案：B 6. 以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的最能体现较为分权的做法？A 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B 努力使上级领导集中精力于高层管理C 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D 采积极措施减轻上级领
6、导的工作负担参考答案：C 7. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：A 知觉防御B 晕轮效应C 首因效应D 定型效应参考答案：B 8. 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？A 成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界B 成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体C 处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体D 在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体参考答案：C 9. “途径-目标”理论是（ ）提出的A 菲德勒B 豪斯C 布莱克D 耶顿参考答案：B 10. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设
7、？（ ）A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人参考答案：A 11. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）A 强制B 开诚合作C 妥协D 回避参考答案：A 12. 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：A 该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B 该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动C 该公司现要采取职能及地区型组织结构，5年后将
8、改为按国家安排业务活动D 该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。参考答案：D 13. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么？A 获得高等级的优秀工程师会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B 优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业C 对这种严格控制，工程师很有意见，致使今天工作难以分配D 差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师参考答案：B 14. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ）A 人B 人C 人D 人以上参考答案：C 1
9、5. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（ ）A 简单静态环境B 复杂静态环境C 简单动态环境D 复杂动态环境参考答案：D 多选题（共6题，共18分） 1. 组织行为学的两重性来自于（ ）A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性E 多层次性参考答案：A,B,D2. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ）A 政治素质B 知识素质C 协调素质D 能力素质E 身心素质参考答案：A,B,D,E3. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。A 成就需要B 生存需要C 安全需要D 权力需要E 归属需要参考
10、答案：A,B,D,E4. 人际关系的发展趋势是（ ）A 社会性增强，自然性减弱B 自主性增强，依附性减弱C 平等性增强，等级性减弱D 开放性增强，封闭性减弱E 合作性增强，分散性减弱参考答案：A,B,C,D,E5. 矩阵组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的优点是：A 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。B 具有较大的机动性。C 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。D 促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。E 人员受双重领导，有时不易分清责任。参考答案：A,B,D6. 组织行为学的研究方法包括（ ）A 调查法B 面试法C 实验法D 个案研究法E 观察法参考答
11、案：A,C,D,E案例选择题（共1题，共16分） 1. 北京雪莲羊绒有限公司的先进人物北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。
12、 苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义
13、的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。” 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套住房
14、也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。”请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：(1). 苗晓光认为“对自己来讲人一辈子要能干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？（ ）A 生理需要B 安全需要C 社交需要D 自我实现需要参考答案：D(2). 麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？（ ）A 生理需要B 成就需要C 归属需要D 权力需要参考答案：B(3). 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ）。A 提供给员工更高的工作报酬B 加强对员工的监督和控制C 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D 创造良好的
