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1、第11章 实践案例,（时间：3次课，6学时）,第11章 实践案例,教学提示：在上一章中，主要介绍了建模概念和过程，本章将通过案例进、销、存管理信息系统的全程一体化建模，进一步展示软件工程方法和建模工具在实际工作中的应用。重点介绍采用PlayCASE建模工具实现进、销、存管理信息系统的需求分析、总体设计、详细设计的方法。学习完本章内容后，读者对建模过程、方法和工具的使用将会有一个更加全面的了解。 教学目标：掌握实际项目中需求分析、总体设计、详细设计等建模过程的实现方法和建模基本图形(组成结构树、事件流程图、业务协作流程图等)的绘制方法。,第11章 实践案例,11.1 业务调查 11.2 系统设计
2、 11.3 系统实现 11.4 习题,11.1 业务调查,11.1.1 系统开发的目标 11.1.2 业务背景,11.1.1 系统开发的目标,进销存业务的信息化管理是指在进销存管理中运用现代化信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，达到不断提高管理水平，提升企业竞争力的目的。具体来说，管理人员借助于信息技术建立一套集成的进销存管理系统，实现采、销、存三个模块间完全信息共享和畅通的数据交流。根据销售预测确定采购计划，同时通过供应链与供应商结成利益共同体，优化采购管理；通过网络技术实时收集销售业务数据，并借助于相关软件进行分析，从而实现对销售活动的动态控制，销售战略的动态调整，优化销售管理；
3、通过信息技术手段动态地掌握企业与市场、供应商的供求关系，优化库存管理。,11.1.2 业务背景,荣腾汽车配件经销公司是天津市一家专门经销汽车零配件的私营企业。该公司以批发汽车零配件为主，兼营零售业务。公司经营着十余种类型的汽车配件，每种类型的配件有几十种型号。 目前该公司的经营是稳定的，但是该公司在管理过程中仍然存在许多问题，影响公司进一步发展与扩大，例如：记账、画图表、单据管理、单据签收、营销计划等活动多为手工操作，这在一定程度上延误了时间，降低了效率。为了解决这些问题，提高企业的营业利润和便于管理，急需开发设计一套适合本公司的科学的进销存管理系统。,11.2 系 统 设 计,11.2.1
4、总体设计 11.2.2 系统建模,11.2.1 总体设计,荣腾汽车配件经销公司共设置五个部门：总经理、采购部、销售部、财务部、仓库,如图11.1所示。设计的软件为荣腾进销存系统：总经理查询子系统、采购管理子系统、销售管理子系统、财务管理子系统、仓库管理子系统，如图11.2所示。进入荣腾进销存的登录窗口，输入相应权限的用户号和相应的密码，即可进入该系统。总经理的权限最高，他可以对系统内的数据进行增、删、改操作。其他人员依各自的权限可进行相应的查询或操作。,11.2.1 总体设计,图11.1 公司部门设置图,图11.2 软件子系统设计图,11.2.2 系统建模,1. 外部活动者 客户和供应商是公司
5、经济活动的两个外部主体。客户代表公司的销售市场；供应商代表公司的采购市场。它们是公司经营活动的重要组成部分。公司与它们的业务关系如图11.3和图11.4所示。,11.2.2 系统建模,图11.3 系统0层事件流程图,图11.4 系统0层数据流程图,11.2.2 系统建模,2. 总经理查询子系统 总经理主要通过该子系统查询采购情况、销售情况、财务状况和库存情况。其具体的使用过程是：总经理进入荣腾进销存的登录窗口，输入相应权限的用户号和相应的密码，即可进入该系统。总经理的权限最高，可以对系统内的数据进行增删改的操作；可以通过点击查询功能模块，进入查询状态，对公司的采销情况进行查询。系统会向其提供采
6、购部近期的采购计划，采购情况汇总表；销售部的销售情况；财务部的财务报表；仓库的库存报表。其具体的组成结构如图11.5所示，总经理查询子系统的事件流程图如图11.6所示。,11.2.2 系统建模,图11.5 总经理查询子系统组成结构树图,11.2.2 系统建模,图11.6 总经理查询子系统事件流程图,11.2.2 系统建模,将总经理的工作职责收集起来，编制成系统功能字典。 总经理工作岗位说明书明确说明担任总经理这个岗位所需要的各方面条件，包括任职条件、工作条件以及特殊要求。,11.2.2 系统建模,3. 采购管理子系统 采购管理子系统运行于采购部工作站，对商品出入库、定价、理货、调配等环节进行实
7、时控制和管理，使采购人员能够准确、及时地掌握商品信息，利用有限资金合理组织货源。采购部的事件流程如图11.7所示，数据流程如图11.8所示，业务协作流程如图11.9所示。 采购部的系统功能字典更加直观地反映出其职责。,11.2.2 系统建模,图11.7 采购部事件流程图,11.2.2 系统建模,图11.8 采购部数据流程图,11.2.2 系统建模,图11.9 采购部业务协作流程图,11.2.2 系统建模, 采购主管职责设计 采购主管是采购部的总负责人，采购主管的主要职责有制定采购计划、审核采购合同、审核请款手续。 制定采购计划：对采购员汇报的采购情况进行分析后制定出公司采购计划，并将采购计划下
8、达给采购员。 审核采购合同：采购主管接受采购员送来的采购合同，合格则批复，不合格退回重填。 审核请款手续：采购主管接受采购员送来的请款手续，合格则批复，不合格退回重填。 采购主管事件流程如图11.10、图11.11、图11.12、图11.13所示。,11.2.2 系统建模,图11.10 采购主管事件流程图,11.2.2 系统建模,图11.11 采购主管制定采购计划事件流程图,11.2.2 系统建模,图11.12 采购主管审核采购合同事件流程图,11.2.2 系统建模,图11.13 采购主管审核请款手续事件流程图,11.2.2 系统建模, 采购业务员职责设计 供应信息开发：编制供应商的信息资料，
9、市场调查及供应商调查。 商品采购：接受采购主管下达的采购计划，向供应商询价，编制采购合同，向采购主管审报采购合同，若通过则实施采购，若不通过则重新询价。 采购统计：填制采购报表，向采购主管汇报，提交相关报表。采购员事件流程如图11.14所示。,11.2.2 系统建模,图11.14 采购业务员事件流程图,11.2.2 系统建模, 业务流程详述 以下是有关采购部门的业务流程描述： 采购计划的下达：采购主管根据库存情况、销售情况，认真分析采购报表，下达采购计划。 采购计划的执行：采购业务员接收采购计划，开始实施采购。采购员首先根据采购单向供应商询价，供应商报价后，采购员对于价格要进行议价，双方谈好价
10、格，采购员将采购单给供应商，同时要编制采购合同，并交采购主管审批，采购主管对于合格的采购合同予以批准，采购员将写有交货日期、双方责任、所采购商品名称、数量、规格型号、付款方式等要求的采购合同交给供应商，同时采购员发催货通知。不合格的采购合同退回重填。,11.2.2 系统建模,商品入库：货物到达后，采购员要根据采购单进行验货，不合格的货物退回，合格的货物准备入库。采购员填写入库单，办理入库手续，向采购主管报告采购执行情况，办理请款手续，采购主管对请款手续进行认真审核，对于不合格的手续不予批准，并退回，要求重新填写。批准合格的请款手续，采购员通知财务部付款。 供应信息的开发：采购员需要不断地了解市
11、场上的供应信息，尽可能多地寻找供应商，为采购的顺利进行提供方便。采购员还需要掌握供应商的基本信息，如供应商的联系方式、地址、产品类型等信息。,11.2.2 系统建模,采购统计：采购员必须每隔一定时间就对采购情况进行统计，统计已采购商品的名称、规格型号、数量等基本信息，并将统计后的结果制作成报表，汇报给采购主管，采购主管可以结合采购统计结果及其他信息制定下一步采购计划。 商品采购的事件流程如图11.15所示，采购员数据流程如图11.16所示。 信息表单设计 采购部所涉及到的表单如图11.17所示，表单关系如图11.18所示。,11.2.2 系统建模,图11.15 商品采购事件流程图,11.2.2
12、 系统建模,图11.16 采购员数据流程图,11.2.2 系统建模,图11.17 采购部信息表单,11.2.2 系统建模,图11.18 采购部表单关系图,11.2.2 系统建模,4. 销售管理子系统 销售管理或称销售与分销，又称客户服务；其核心是从客户的需求、客户个性化的需求和市场预测的需求等出发，来计划出企业如何销售商品、如何定价、何时交货、如何为客户运输发送及提供售后服务。确切地说，更重要的是如何既能快速响应、准确地向客户报价和接受客户订货，又能切实可靠地对客户做出交货承诺。这是销售业务中一组至关重要的数据，是销售业务处理的基础，也是企业全部经营活动过程中必不可少的基础数据。销售部事件流程
13、如图11.19所示，销售部业务协作流程如图11.20所示。,11.2.2 系统建模,图11.19 销售部事件流程图,11.2.2 系统建模,图11.20 销售部业务协作流程图,11.2.2 系统建模, 销售主管职责设计 销售主管是销售部的具体负责人，他负责销售部各种业务的审核，监督，主要职责是制定销售计划、审核销售合同、上报销售情况。 制定销售计划：根据销售员上报的销售情况，预测下次销售的数量，制定销售计划，向销售员下达销售计划。 审核销售合同：接受销售员上报的销售合同，对合格的销售合同批复，不合格销售合同退回重填。 上报销售情况：将销售情况表单上报总经理。销售主管事件流程如图11.21所示。
14、,11.2.2 系统建模,图11.21 销售主管事件流程图,11.2.2 系统建模, 销售业务员职责设计 编制客户档案：填写客户基本信息，存档。 销售：接受销售主管下达的销售计划，寻找客户，编写销售合同，将编写的销售合同上报销售主管批复，实施销售等。 了解市场需求：进行市场调查，绘制调查表。 汇报销售情况：汇总销售数量、汇总销售额，将汇总后的结果向销售主管汇报。销售业务员事件流程如图11.22所示。,11.2.2 系统建模,图11.22 销售员事件流程图,11.2.2 系统建模, 业务流程详述 销售主管分析销售情况，预测下次销售数量，下达销售计划给销售员。销售业务员接受销售任务，执行销售计划。
15、销售员首先要寻找客户，并报价给客户，接受客户送来的订单。销售员立即编制销售合同，认真填写商品名称、数量、规格型号、付款方式、合同生效日期等内容，交给销售主管提请审批。销售主管将合格的销售合同予以审批，不合格的合同退回，要求重新填写。通过审批后，销售员填写出库单给仓库提货，并发货给客户。销售业务员要统计销售情况并打印上交给主管。销售主管要每隔一段时间向总经理汇报销售情况。,11.2.2 系统建模, 信息表单设计 销售部涉及到表单有：销售合同，销售情况，销售发票，客户基本信息，出库单，发货单，如图11.24、图11.25所示。 5. 仓库管理子系统 仓库主管职责设计 库存的统计分析：对每笔出库、入
16、库及库存情况进行核实后认真填写报表；根据报表、出入库单据和盘点记录认真分析，结算库存，通知采购部进货及时补充基本库存。 核实单据：查看、核实保管员填制的出库单据与入库单据，进行统计分析；向总经理汇报库存情况。 代码维护：制作代码表，录入代码，对代码进行维护。 图11.26所示的是仓库主管事件流程图。,11.2.2 系统建模,图11.24 销售部表单,11.2.2 系统建模,图11.25 销售部表单关系图,11.2.2 系统建模,图11.26 仓库主管事件流程图,11.2.2 系统建模,打印报表：将相关报表绘制、打印出来，上交或留作记录备查。如图11.27所示的是仓库管理员事件流程图。 业务流程详述 仓库部门业务流程：采购部将所采购货物的入库单据填制好后给仓库保管员，保管员检查货物与入库单上的数量、型号等是否一致，合格的话，由仓库保管员办理入库手续入库；若不合格则拒绝入库。销售部提货时必须填写出库单，由仓库管理员审核，出库单无误且库中有货时由仓库管理员办理出库手续允许出库；若缺货则由仓库主管通知采购部进货后再允许销售部提货。每月仓库保管员要将仓库盘点记录
