云南unida信息产业有限公司员工培训管理办法

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1、云南云南 UNIDAUNIDA 信息产业有限公司信息产业有限公司 员工培训管理办法员工培训管理办法 目目 录录 第一章 总 则1 第二章 培训组织与管理2 第三章 培训内容2 第四章 企业文化培训3 第五章 培训形式4 第六章 培训需求分析6 第七章 培训计划7 第八章 培训实施8 第九章 培训评估9 第十章 培训费用10 第十一章 受训者的权利与义务10 附录一 新员工培训管理办法.12 第一章 总 则12 第二章 培训管理12 第三章 通识训练13 第四章 部门内工作引导13 第五章 部门间交叉引导13 第六章 新员工培训评估14 附录二 岗位技能培训管理办法.15 第一章 总 则15 第

2、二章 高层管理人员的培训15 第三章 中层管理人员的培训16 第四章 基层员工的培训17 附录三 员工外派培训管理办法.18 第一章 总则18 第二章 外派培训人员资格18 第三章 外派培训处理程序18 第四章 外派培训工资19 附录四 员工培训出勤管理规定.20 附录五 学习型组织的建立与管理.21 一、学习型组织的建立.21 二、学习型组织的管理.24 附件 1 培训运作流程 .26 附件 2 需求调查表 .27 附件 3 部门计划外培训申请表 .28 附件 4 员工外派培训申请表 .29 附件 5 培训工作评价表 .30 第一章第一章 总总 则则 第一条第一条目的 为了便于优耐达公司对内

3、部员工进行有计划、有系统的培训，提高员工的业务素质 与技能，增强员工对企业文化的认同感；满足公司发展战略对人力资源发展的需要，以 达到优耐达公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第二条第二条培训宗旨 建立学习型组织，实现全员培训，终生培训。 第三条第三条培训方针 公司实行人员分层、方法多样、内容丰富、重点突出的培训方针，并给予工作业绩 突出和富有潜力的员工优先的培训机会。 第四条第四条培训原则 优耐达公司对员工的培训遵循系统性、制度化、主动性、多样化和效益性原则。 （一） 系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工在优耐达公司的职业生涯始终的系 统工程。 （二） 制度化 建立和

4、完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 （三） 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （四） 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多 样性。 （五） 效益性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报， 应该有助于提升优耐达公司的整体绩效。 第五条第五条适用范围 本管理办法适用于优耐达公司全体员工。 第二章第二章 培训组织与管理培训组织与管理 第六条第六条优耐达公司人力行政部负责培训活动的计划、实施和控制。基本职责如下： （一）进行培训需求调查分析； （二）制定培训目标和计划； （三）组

5、织培训计划的执行； （四）在培训的各个时间结点评估培训活动； （五）建立开放式的培训信息系统； （六）开发并合理运用培训资源； （七）为各部门提供培训支持； （八）促进公司学习型组织的建立。 第七条第七条其他各部门负责协助人力行政部进行培训的实施、评价，同时也要组织部 门内部的培训。 第八条第八条建立培训档案 （一）建立优耐达公司培训工作档案 包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习 情况、培训收益评估等。 （二）建立员工培训档案 将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、 培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训

6、评价等。 第三章第三章 培训内容培训内容 第九条第九条知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识，以及其他所需知识的培训，使其具备完成 本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 第十条第十条技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的 基础上,能自由地应用、发挥、提高。 第十一条第十一条 素质培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观、企业文化、沟通和其他所需学科 的培训，建立优耐达公司与员工之间的良好的劳动契约和心理契约关系，满足员工自我 实现的需要。 第四章第四章 企业文化培训企业文化培训 第一条第一条内容 企业文化培训是指员工在完成“

7、角色进入”的过程中，进一步了解公司的经营目标、 管理哲学、公司理念、价值观等方面的内容而进行的培训。 第二条第二条目的 使员工感受和理解企业文化的底蕴，形成一种与企业文化相一致的心理定势，使其 对企业产生相应的认同感与归属感。 第三条第三条企业文化物质层的培训 使员了解公司的主要产品、品牌、声誉以及公司的司微、司歌的内涵，以加强其对 企业文化的理解和认同。 第四条第四条企业文化行为层的培训 对员工进行包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化 现象等方面的培训。从而加强企业经营作风、精神面貌、人际关系的、企业精神、企业 价值观在员工心中的折射。 第五条第五条企业文化制度层的

8、培训 使员工了解企业的各项规章制度，在其了解本企业优秀员工的标准后，要进一步让 其知道势力奋斗的制度途径是什么，该去怎样做。 第六条第六条企业文化精神层的培训 使员工了解公司提倡什么，反对什么，应以什么样的精神风貌投入工作，应以什么 样的态度待人接物，怎样看待个人在企业中的荣辱得失，即要让员工知道在本企业做一 名合格和优秀的员工的具体标准是什么。 第五章第五章 培训形式培训形式 第十二条第十二条 以培训地点分 （一）内部培训 在公司人力行政部的统一安排下，利用公司内设的培训教室，在工作时间外所进行 的培训活动。培训讲师可由公司人员担任或外请。 （二）外部培训 培训的地点不在企业内，而是委托社会

9、培训机构代理，或选送员工至企业外接受培 训。公司可以充分利用有关院校的教育资源开展企业外培训，也可以参加社会上举办的 各种 IT 认证培训。 （三）在岗培训 在岗培训也是企业内部培训的方式之一，其特点在于受训职工不离开工作岗位,或 以目前担任的工作为基础而接受训练。培训方式有多种，例如接受部门经理、项目经理 或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等均属在岗培训。 第十三条第十三条 以培训对象的层次分 （一）高层管理人员 高层管理人员是企业管理决策层的重要人物, 包括总经理、各位总监。作为企业 管理中枢，对决策管理层培训的内容主要是如何树立宏观经济观念、市场与竞争观念以 及销售

10、因素分析与营销策略制定、预算管理、成本控制和组织行为等一系列课。 （二）中层管理人员 中层管理人员是企业的中坚力量, 包括部门经理及项目经理。这一层次人员在企 业管理中起举足轻重的作用。对中层管理人员的培训重点是管理概念与能力的培训，专 业知识的深化培训以及如何处理人际关系等实务技巧。 （三）基层员工 各类专业技术人员的素质水平、技术熟练程度与工作态度直接影响整个公司的产品 水准与产品质量。对一般人员的培训目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、 业务技能与对企业文化的认同三方面进行培训。 第十四条第十四条 以培训发生的时间的阶段分 （一）职前培训 也称就业培训，即公司员工上岗前的培训。

11、通过职前培训可为企业提供一支专业 知识、业务技能与工作态度均符合经营要求的员工队伍，这对企业发展具有至关重要 的作用。职前培训依其性质与目的的不同，分为两类： 1一般性职前培训 主要目的是向新录用的人员介绍企业的一般情况（如组织结构、各部门职能、公 司历史、今后发展方向及职工的权利义务与责任等），以增进新进人员对本企业的了 解与信心。 2专业性职前培训 专业性职前培训的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、技术、程序 与方法，以期在培训结束后，即能适应并胜任所分配的工作。 （二）在职培训 在职培训是指企业职工在工作场所以及在完成工作任务过程中所接受的培训。对 职工的在职培训是职前培训的继

12、续和发展，是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶 段的重要方法与步骤。职前培训是为企业职工做好就业的准备，是每个职工加入企业 的必经之路；而上岗后培训则是职前培训的深化过程，持续的时间比职前培训要长。 对一个注重培训的企业来讲，在职培训会始终贯穿每一个职工就业的全过程。 上岗后培训按性质与目的不同可分为下列各类： 1补充学能培训：指公司对员工做现任工作所需要的学识技能中的欠缺部分，经 由训练予以补足，使其能胜任现职工作和提高效率。参加此种训练的人都是现职职工， 按其主要训练课程的不同，又可分为技术培训、学识技能培训、行政管理培训等。 2储备学能培训：指公司对工作成绩优异以及具有发展潜能的员工，对

13、其将来担 当更繁重工作所需的学识技能，先进行培训储备，以便遇到职位空缺时可随时调升并 能立即胜任新职。 3人际关系培训：指公司为增进员工对人际关系的了解，以加强员工相互间的合 作、团结以及协调的训练。根据主要课程的不同，又可分为公共关系训练、信息沟通 训练、领导系统训练等。 4激发技能训练：指公司为解决有关问题，召集部分员工，激励他们高度运用智 慧思考，提出处理问题的策略、程序与方法，以协助企业领导解决问题。这种训练根 据运用智慧与思考方式的不同，又可分为解决问题训练，创造力训练、启发智力训练、 模拟训练、激发意愿和发挥潜能训练。 5企业文化培训：企业文化培训是为了使员工进一步了解公司的经营目

14、标、管理 哲学、公司理念、价值观等方面的内容而进行的培训。使员工感受和理解企业文化的 底蕴，形成一种与企业文化相一致的心理定势，使其对企业产生相应的认同感与归属 感。 第六章第六章 培训需求分析培训需求分析 第十五条第十五条培训需求分析目的 确保企业培训的针对性和实用性，使培训能够满足员工的需要。 第十六条第十六条培训需求分析内容 培训需求分析的内容可用 4W 来概括：包括哪里需要培训（where） ，需要哪种类型 的培训（which） ，谁需要培训（who） ，如何才能保证培训的预期效果（how） 。 第十七条第十七条培训需求分析步骤 a)工作任务分析 明确地说明每一项工作的任务要求，以及完

15、成这些任务所需要的知识、技术、行为 和态度等。通过对工作任务的需求分析使每个人都能够认识到接受一项工作的最低要求 是什么，只有满足了一项工作的最低要求，人员才能上岗，否则就必须接受培训。工作 分析的结果应该准确、规范，并由此来确定相应的培训标准。 （二）人员分析 人员分析即从员工个人角度出发，对培训需求做出分析。人员分析在工作内容上可 分为两个层次：首先是通过业绩评估等系列方法来判断员工业绩差距的原因；其次是确 定他们需要什么培训。 （三）企业需求分析 1企业的人力资源需求分析。它决定了企业的持续发展、正常运行等对人力资源 的种类、数量和质量的需求状况。从培训的角度要求企业人员在能力水平上必须

16、满足企 业运行与发展的需要。 2企业文化的分析。企业文化是企业的管理哲学及价值体系的反映。通过培训可 以将企业完整的价值体系输入到每一个员工的头脑中，从观念上指导他们的工作行为。 第十八条第十八条培训需求分析结果的调整 即使培训需求信息的收集过程非常客观，分析的过程也很规范，得到的分析结果也 很符合实际，但在培训的具体实施过程中，仍需要对培训需求分析的结果进行调整。 第七章第七章 培训计划培训计划 第十九条第十九条长期计划 长期计划指针对企业人力资源需求计划制订的企业培训计划。 （一）确立培训目标 通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如 通过培训来达到的经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分 析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的 重点项目。 （二）根据培训目标进行分类 围绕公司经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活 动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训 活动的安排过程。 （三）决定培训内容 培训内容