《春学期销售管理与实务在线作业》由会员分享，可在线阅读，更多相关《春学期销售管理与实务在线作业（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、春学期销售管理与实务在线作业 HomeWorkId：fee2f3aa-3835-415c-835e-395ab935c858ExamTaskId：2e3f2881-39a0-491c-86b1-7dbd9599121116春学期销售管理与实务在线作业 1：引起销售区域调整的情况下列中不包括（）A：销售潜力的增长B：价格增长C：客户需求的改变D：客户重叠正确答案：B2：在销售人员培训中，对企业发展产生新动力的激励方式是（）A：环境激励B：目标激励C：物质激励D：培训激励正确答案：D3：激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助 ，来激发、引导、保持和规
2、范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动A：信息沟通B：环境激励C：培训D：物质激励正确答案：A4：销售竞赛的实施不包括A：竞赛主题、参赛对象B：入围和获奖标准C：费用D：竞赛办法、评审过程奖品的选择和设定正确答案：C5：影响渠道结构选择的一个最重要的变量是（）A：经验评价法B：财务评级法C：成本评价法计划控制法正确答案：B6：下列属于销售经理职责范围的是（）A：收集资料信息B：制定销售计划C：制定销售战略D：开展实际销售工作正确答案：C7：下列销售预算的作用中不包括（）A：计划作用B：协调作用C：控制作用D：说服作用正确答案：D8：销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、
3、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A：寻找客户B：开发客户C：客户维护D：客户反馈正确答案：A9：不是间接分销渠道的优点A：有利于产品的合理分销B：缓解生产企业人、财、物等力量的不足C：间接促销，形成双向沟通D：扩大企业和产品在市场中的影响正确答案：D10：特许经营的核心是（）A：合同关系B：特许权的转让C：义务关系D：平等关系正确答案：B11：下列展示不属于销售展示的是A：熟记式展示B：格式化展示C：满足需要式展示D：解决问题式展示正确答案：B12：针对中间商的销售促进方式有A：价格折扣B：销售红利C：销售竞赛D：推销回扣正确答案：A13：销售区域的设计原则最首要的是（）A：公平性原则
4、B：可行性原则C：挑战性原则D：具体化原则正确答案：A14：销售区域划分，最简单的方法是（）A：按地区划分B：按产品划分C：按顾客划分D：综合划分正确答案：A15：服务基本是由人完成的一系列行为，随时会因时间、地点和 的不同而产生变化，因此不会有完全相同的两种服务A：物质条件B：客观条件C：精神条件D：工作条件正确答案：B16：价格 异议的转化技巧中不包括下列（）A：缩小单价技巧B：价值技巧C：让步技巧D：直接否定正确答案：D17：()是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库A：商品退货B：商品回访C：重新入库D：跟踪处理正确答案：A18：渠道冲突产生的直接原因不包括
5、A：价格、折扣原因B：回收货款C：存货水平D：服务品质正确答案：D19：销售报酬制定的模式，适合实力较强的企业的是（）A：高薪水低奖励B：高薪水高奖励C：低薪水高奖励D：低薪水低奖励正确答案：A20：生产企业本身的因素不包括A：经济实力B：销售能力C：产品品质D：提供服务的意愿正确答案：C21：要做到有效改善服务质量，企业可以从 三方面入手A：树立正确服务观念B：重视客户体验过程C：运用科学方法改善服务质量D：服务承诺策略正确答案：ABC22：销售组织建立的原则包括（）A：精简有效原则B：统一指挥原则C：管理幅度原则D：权责对等原则E：分工协调原则正确答案：ABCDE23：在销售过程中，客户对
6、产品方面的异议主要包括（）A：自身需求B：价格异议C：时间异议D：支付能力E：货源异议正确答案：BCE24：客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）A：扩大产品销售B：提供良好的购物环境C：全面满足客户需求D：提高企业竞争力正确答案：ACD25：销售组织的特点A：销售组织目标B：销售组织形式C：销售组织运行D：销售组织是一个开放的系统，它与环境发生着广泛而复杂的关系正确答案：ABCD26：直接分销渠道的优点A：有利于及时了解目标顾客的需求B：及时销售，有利于提高整体效率C：易于控制销售过程D：可以在销售过程中直接进行促销正确答案：ABCD27：企业对终端工作人员的管理狐妖表现在（）A
7、：报表管理B：公共关系管理C：对终端人员进行培训D：对终端工作监督E：搞好终端协调正确答案：ACDE28：代理商的选择具体可从以下（）进行考核A：经营理念一致B：资金充足C：销售网络匹配D：售后服务体系完善正确答案：ABCD29：销售区域需要调整的几个方面包括（）A：客户需求的改变B：季节原因C：客户需求的改变D：客户重叠正确答案：ACD30：销售活动中常用的分析方法包括（）A：绝对分析法B：相对分析法C：因素代替法D：本、量、利分析法正确答案：ABCD31：招募原则A：公开原则B：公平竞争原则C：因职择人原则D：全面考察原则E：程序化、科学化与效率并重原则正确答案 ：ABCDE32：企业市场
8、营销战略中，对销售人员的招募要求包括（）A：公开原则B：公平竞争原则C：因职择人原则D：全面考察原则E：程序化、科学化与效率并重原则正确答案：ABCDE33：在销售过程中，销售机会具有以下特征（）A：平等性B：客观性C：创造性D：时间和空间性E：两面性正确答案：ABCDE34：定量预测的方法A：平均值法B：指数平滑法C：回归分析法D：能力基础预测法正确答案：ABCD35：处理客户异议的基本方法包括（）A：直接否定法B：间接否定法C：利用处理法D：沉默处理法E：积极询问正确答案：ABCD36：窜货的主体A：经销商或代理商B：分公司或办事处C：企业自身正确答案：ABC37：销售促进的特点A：显著刺
9、激需求B：经济效果显著C：具有较大的局限性D：销售迅速增长正确答案：ABC38：签订购销合同的原则有（）A：合法原则B：灵活机动原则C：平等互利、协商、等价有偿原则D：诚实信用原则正确答案：ACD39：渠道设计的影响因素包括（）A：产品因素B：市场因素C：生产企业本身的因素D：中间商因素E：政策法规正确答案：ABCDE40：接近准备的重要性A：验证前期所得信息B：增强销售人员信心C：便于制定接近顾客的策略D：可使销售的产品更具针对性正确答案：ABCD41：.激励销售人员的方式包括环境激励 、目标激励、物质激励、培训激励、 工作激励、 企业文化激励A：错误B：正确正确答案：A42：频度模型是销售
10、人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序A：错误B：正确正确答案：B43：从销售环境的表现方式来看，可将其划分为显露的销售机会和潜在的销售机会。A：错误B：正确正确答案：A44：二八法则告诉我们：企业80%的利润来自20%的优质客户；80%的麻烦来自20%的问题客户A：错误B：正确正确答案：B45：所谓成交，是指顾客接受销售人员的销售建议及展示，并且立即购买产品或签订正式协议的行动过程。A：错误B：正确正确答案：B46：正式诊断是指诊断人员进入企业后听取企业领导介绍企业情况、视察企业经营现场、进行职工意见调查、深入了解企业营销状况等活动。A：错误B：正确正确答案：A47：所谓“三换”技巧就是指通过更换时间、更换交谈人员或更换地点的方式，缓和顾客的情绪，从而解决顾客异议的一种方法A：错误B：正确正确答案：B48：不同的组织由于其目标、环境及构成要素不同，其形式和建立的基本原则也不同A：错误B：正确正确答案：A 49：销售活动必不可少的三个要素是销售人员、销售对象和销售商品A：错误B：正确正确答案：B50：面试就是面谈，可以通过面试官与应试者面对面观察或者将应聘者置于某种特定情境中进行观察A：错误B：正确正确答案：B
