卷烟营销中高级理论(客户维护)

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1、推销员(卷烟商品营销)【行业分库】细目表*细目表注释*职业工种代码 401020104职业工种名称 推销员(卷烟商品营销)扩展职业工种代码 0000000扩展职业工种名称 行业分库等级名称 中级机构代码 72000000*细目表* 客户维护 X 卷烟销售渠道宽度的定义 X 密集销售渠道的特征 X 选择性销售渠道的特征 X 独家销售渠道的特征 X 影响卷烟销售渠道宽度的因素 X 调整卷烟销售渠道宽度的方式 Y 卷烟零售客户分析的作用 X 根据经营业态分析卷烟零售客户 X 根据经营规模分析卷烟零售客户 X 根据市场类型分析卷烟零售客户 Y 根据守法情况分析卷烟零售客户 X 卷烟零售客户类别的关联分

2、析 X 根据商圈类型分析卷烟零售客户 X 根据经营品种分析卷烟零售客户 X 根据日均购烟人次分析卷烟零售客户 X 根据经营结构分析卷烟零售客户 X 根据消费群体分析卷烟零售客户 X 卷烟零售客户经营情况的关联分析 Y 服务计划的含义 Y 服务计划的特征 Z 制订企业服务计划的步骤 X 制订客户经理片区服务计划的内容 X 卷烟零售客户服务的基本原则 X 通用服务标准的主要内容 X 个性化服务标准的主要内容推销员(卷烟商品营销)【行业分库】试题*试题注释*职业工种代码 401020104职业工种名称 推销员(卷烟商品营销)扩展职业工种代码 0000000扩展职业工种名称 行业分库等级名称 中级机构

3、代码 72000000*题型代码* 1:判断 2:选择 3:填空 4:简答 5:计算 6:综合 7:多项选择 8:名词解释*试题* 1-1 题型:1 难度:3 一致性:5题目 卷烟销售渠道跨度是指根据卷烟销售网络中每一层销售渠道中的分销商数量多少来定义的一种结构。答案 1-1 题型:1 难度:3 一致性:5题目 卷烟销售渠道宽度是指根据卷烟销售网络中每一层销售渠道中烟草商业企业数量多少来定义的一种结构。对于烟草商业企业,下游的卷烟零售客户数量决定商业企业的销售渠道宽度。答案 1-1 题型:1 难度:3 一致性:5题目 卷烟销售渠道的宽度结构主要分为三种类型:密集型分销渠道、选择性分销渠道和独家

4、分销渠道。答案 1-1 题型:2 难度:3 一致性:5题目 卷烟销售渠道宽度是指根据卷烟销售网络中每一层销售渠道中的()数量多少来定义的一种结构。A、 烟草商业企业B、 分销商C、 卷烟零售户D、 烟草工业企业答案 B 1-1 题型:2 难度:3 一致性:5题目 根据卷烟销售网络中每一层销售渠道中的分销商数量多少来定义的一种结构,被称为()。A、 卷烟销售渠道密度过B、 卷烟销售渠道跨度C、 卷烟销售渠道宽度D、 卷烟销售渠道维度答案 C 1-1 题型:2 难度:3 一致性:5题目 对于烟草工业企业,为其提供分销服务的()数量决定工业企业的销售渠道宽度。A、 烟草工业企业营销部门B、 零售客户

5、C、 消费者D、 烟草商业企业答案 D 1-1 题型:2 难度:3 一致性:5题目 对于烟草商业企业,下游的卷烟零售客户数量决定商业企业的()。A、 销售渠道宽度B、 销售渠道密度C、 销售渠道维度D、 销售渠道跨度答案 A 1-1 题型:2 难度:3 一致性:5题目 对于烟草商业企业,下游的()数量决定商业企业的销售渠道宽度。A、 消费者B、 营销部门C、 卷烟零售客户D、 市场分销渠道答案 C 1-2 题型:1 难度:3 一致性:5题目 密集型分销,又称为广泛型或普通型分销。对于烟草工业企业,就是指选择尽可能多的卷烟零售客户来分销自己产品的一种渠道类型。答案 1-2 题型:1 难度:3 一

6、致性:5题目 对于烟草商业企业,密集型分销策略应是烟草商业企业采用最为普遍的、主要的分销渠道策略。答案 1-2 题型:1 难度:3 一致性:5题目 密集型分销渠道能扩大市场覆盖面,有利于卷烟品牌快速进入新市场,方便众多消费者随时随地买到所需商品,同时节约了营销成本。答案 1-2 题型:2 难度:3 一致性:5题目 密集型分销,又称为广泛型或普通型分销。对于烟草工业企业,就是指选择尽可能多的()来分销自己产品的一种渠道类型。A、 卷烟零售客户B、 卷烟商业企业C、 消费者D、 销售网点答案 B 1-2 题型:2 难度:3 一致性:5题目 烟草商业企业采用的最为普遍的、主要的分销渠道策略为()。A

7、、 密集型分销策略B、 选择性分销策略C、 独家分销策略D、 等级销售策略答案 A 1-2 题型:2 难度:3 一致性:5题目 对于烟草工业企业,在大多数中低档品牌为扩大市场覆盖面,提高市场占有率较多采用()分销。A、 选择性B、 全面C、 独家D、 密集型答案 D 1-2 题型:2 难度:3 一致性:5题目 密集型分销,又称为广泛型和普通型分销。下面不属于密集型分销渠道功能优势说法是()。A、 能扩大市场覆盖面B、 有利于卷烟品牌快速进入新市场C、 方便众多消费者随时随地买到这些商品D、 节约营销成本答案 D 1-2 题型:2 难度:3 一致性:5题目 密集型分销,又被称为()分销。A、 广

8、泛型或普通型B、 节约型和稳定型C、 多层型和普遍型D、 定点型和覆盖型答案 A 1-3 题型:1 难度:3 一致性:5题目 选择性分销,对于烟草工业企业,是指按一定条件选择若干个(一个以上)烟草商业企业经销卷烟品牌形成渠道。答案 1-3 题型:1 难度:3 一致性:5题目 选择性分销是介于密集型分销与独家分销两种渠道之间的一种跨度渠道策略。答案 1-3 题型:1 难度:3 一致性:5题目 对于烟草商业企业来讲,通过选择遵纪守法、经营规范的卷烟零售客户实行品牌定点投放,可以提高品牌生存能力并有效地防止窜货现象的发生。答案 1-3 题型:2 难度:3 一致性:5题目 选择性分销渠道通常由实力较强

9、的烟草商业企业和卷烟零售客户组成,能有效地()。A、 维护品牌信誉,建立稳定的市场和竞争优势B、 提高市场覆盖面和市场占有率C、 推动大多数中低档卷烟品牌快速进入新市场D、 方便众多消费者随时随地买到所需商品答案 A 1-3 题型:2 难度:3 一致性:5题目 选择性分销,对于烟草工业企业,就是按一定条件选择()烟草商业企业经销卷烟品牌形成的渠道。A、 一定规模(10个以上)B、 一个C、 若干个(1个以上)D、 众多(100个以上)答案 C 1-3 题型:2 难度:3 一致性:5题目 ()分销是介于密集型分销与独家分销两种渠道之间的一种宽度渠道策略。A、 选择性B、 集约型C、 普通型D、

10、广泛型答案 A 1-3 题型:2 难度:3 一致性:5题目 大多()品牌的上市都采用选择性分销策略,这有利于提高品牌知名度,展示品牌形象,稳定市场价格,节约营销成本。A、 中档B、 高档C、 中低档D、 低档答案 B 1-3 题型:2 难度:3 一致性:5题目 “BB”品牌卷烟最初进入某区域市场时,首先挑选了350家卷烟零售客户,对其进行铺货,并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品,重点开展日常维护和宣传推广。这一分销案例采用的是()策略。A、 密集型分销B、 选择性分销C、 独家分销D、 重点分销答案 B 1-4 题型:1 难度:3 一致性:5题目 卷烟作为快速消费品的一种,我们

11、在推广过程中通常不采用独家分销方式。答案 1-4 题型:1 难度:3 一致性:5题目 独家分销更多用于分销技术含量高、价格低的产品行业。答案 1-4 题型:1 难度:3 一致性:5题目 独家分销方式,有利于提升卷烟品牌的市场覆盖面和树立品牌形象。答案 1-4 题型:2 难度:3 一致性:5题目 卷烟作为快速消费品的一种,在推广过程中通常不采用独家分销,独家分销更多用于()产品的行业。A、 分销技术含量高、价格高B、 消费群体少、消费层面窄C、 价格低、市场覆盖面广D、 价格高、分销技术含量少答案 A 1-4 题型:2 难度:3 一致性:5题目 我们通常对分销技术含量高、价格高行业的品牌采用()

12、的方式。A、 选择性分销B、 密集型分销C、 独家分销D、 重点分销答案 C 1-4 题型:2 难度:3 一致性:5题目 卷烟作为快速消费品的一种,在推广过程中一般不采用()。A、 密集型分销B、 选择性分销C、 密集型分销和独家分销D、 独家分销答案 D 1-4 题型:2 难度:3 一致性:5题目 ()分销方式不利于卷烟品牌在推广过程中快速提高市场覆盖面或树立品牌形象。A、 密集型B、 独家C、 选择性D、 密集型和选择性答案 B 1-4 题型:2 难度:3 一致性:5题目 为快路速提升卷烟品牌的市场覆盖率和品牌形象,我们通常对卷烟品牌不采用()方式。A、 独家分销B、 密集型分销C、 密集型分销和选择性分销D、 选择性分销答案 A 1-5 题型:1 难度:3 一致性:5题目 影响卷烟分销渠道宽度的因素很多,主要有专卖、商品和消费习惯。答案 1-5 题型:1 难度:3 一致性:5题目 分销渠道宽度的选择主要取决于卷烟产品的类型、产量和价格等方面因素,一般来说卷烟品牌价值越低,渠道宽度越宽。答案

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