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1、不确定经济环境下的企业战略初探环 一 军在美国次贷危机带来的全球经济衰退中，几乎所有的企业都遇到了越来越多的困难，大家都在疑虑这是怎么了？为什么过去企业的战略管理应对措施都显得那么软弱无力，见效甚微？世界经济专家经过研究认为：目前的经济环境已进入了不确定经济模式阶段。一、经济环境的不确定性回顾我们所经过的工业经济时代，战略管理、边界条件、初始条件是基本可控的，企业间的产业格局和竞争态势是可以预见的，那时的企业家就是在既定条件下进行战略思考：如何以最低的成本，最短的时间，最高的效率，最优的流程，实现最高的产出和最优的利润。但在不确定经济环境下（约在20世纪末期开始），现实经济环境出现了更迷乱、更
2、深刻和更普遍的相对性、无序性和不确定性，战略管理也不再是可预见的、可控的和程序化的过程，而是具有鲜明的不确定性。在经济学中，是指对未来的收益和运作过程及损失等经济状况的分布范围和状态不能确知时称为不确定性。索罗斯就说过“我什么都不怕，只怕不确定性。”当然不确定性并不总是负面的，它是一柄双刃剑。也正如我们所说，它既给我们带来了困难，更带来了机遇。正是由于经济发展的不确定性、模糊性才给我们带来了后来居上，脱颖而出的可能性，才使一些企业，特别是后进企业和中小企业带来超常规跨越式的发展，进入“柳暗花明又一村”的境界。二、正确认识不确定性，树立新的战略管理观念当今世界经济全球化、经营虚拟化、生产社会化、
3、商务电子化、贸易自由化、资本国际化、偏好个性化、关联网络化、需求实时化蔚然成风，经济全球化的程度越来越高，现实确定的一面越来越弱，不确定性无处不在，无时不有，“唯一确定的就是不确定”。战略管理过程带有鲜明的不确定性。不确定性给企业带来的影响有大有小，小则可以影响一次营销活动的成败，大则可能使企业破产倒闭。由于不确定性，一些企业或者不敢大胆去做比较长期的规划和投入，或者毫无理性、不顾后果地孤注一掷，把战略变成一场豪赌。总体上，对不确定性的畏惧是人们的普遍心态。但是，无锡尚德公司几年前在多种不确定因素的情况下，一鼓作气上了太阳能产品，当时成败难定，由于这一产业顺应了全球节约能源的经济走势，并在开发
4、过程中不断地化不利为有利，较快地得到了美国投资行的认可，注入了大量的资金，企业迅速发展，并在海外上市，前年该公司成为中国首富。试想，倘若没有这一不确定性机遇，怎么能取得这一战略性突破？因此，我们应该树立“不确定是必然，确定是偶然，不确定是常态”的理念，祛除畏惧或消极应付不确定性的心态，不断锤炼不确定性思维，从确定性转向不确定性，善于与不确定性共舞。在进行战略管理时，必须充分考虑不确定性，尤其要关注那些对企业的战略决策有重大影响的不确定性。一方面对有可能造成严重损害的不确定性，设法化险为夷，趋利避害，力求把损失降低到最低；另一方面，把握利用或刻意创造不确定性，以期获得重大的战略机遇，实现突破性超
5、越。同时由于存在各种不确定性，企业不可能寻找到一种最好的战略管理办法，应积极探索适度管理，以避免出现管理刚性，失去对不确定性的应变能力。因此，我们要提高管理不确定性的能力，积极应对竞争与挑战，将驾驭不确定性成为企业的核心竞争力。三、改革传统战略管理，主动驾驭不确定性随着环境不确定性的急剧增加，要保持企业持续的竞争优势，传统的战略管理已经无能为力。对此，我们应以环境不确定、未来不可预测、系统复杂性和演化动态性为基础，改革管理模式，使传统战略管理向后现代战略管理发展。1、不断尝试修改战略，尽快适应不确定性。在过去的年代，我们逐渐接受了这样的观点：战略管理是一个逻辑化的分析过程和控制过程。在做决策时
6、，紧盯着数字和市场调研报告，建立量化模型，不自觉地为各种定量分析管理工具所束缚。实际上调查报告、统计数据、信息资讯等本身的缺陷较多，仅凭理性和分析无济于事。诚然，战略规划的制订离不开理性和数据，但要始终注意发挥能抓住问题本质与核心的这一直觉的独到作用，把握环境被动程度，使战略规划与现实紧密相联，以适应市场变化。但是，由于我们的知识与经验难以看透外部复杂的环境，在预测上出现疏漏和偏差在所难免，即使一个现在表现良好的业务结构也并非一劳永逸，也是一个需要不断动态调整的系统。因此，战略管理应该具有战略柔性。在制定战略目标时，备有多种方案，一般制定三种情况下的战略目标：环境有利，采取发展型战略，使企业在
7、现有水平上向更高一级目标发展，不断开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理模式，扩大生产规模，提高竞争地位，增强竞争力。如果环境没有多大变化，企业经营的各个方面没有大的改变，则采取稳定型战略，或以较小的幅度增长；环境不利，则采取紧缩型战略，从目前经营战略领域和基础水平收缩或撤退，避开环境的威胁，伺机重新配置资源，达到以退为进。并认真分析三种战略的可行性和利弊得失，从而选择一种战略方案，将其它两种作为备用。同时要根据客观变化了的情况，及时检讨、调整、更新规划，从而不断地从尝试修改中寻找最佳方案，形成能适应不确定环境的企业战略。回顾靖江经济在这几年的翻天覆地的超常规发展，我们认为正是靖江市委
8、、市政府及各部门抓住了战略的柔性和刚性，制定了较好的战略步骤，才取得了今天的成绩，这是一个较好的佐证。2、加强风险防范和应急，及时化解不确定性。在充满高度不确定性和存在大量偶然性的现实商业环境中，在变化越来越快的市场上，不管战略有多么正确周全，也不可能具体到所有的细节，总会遇到始料不及的突发情况，并在实际执行过程中也难免发生一些偏差。因此，不仅能对突发事件或突变市场能迅速处理好，而且特别要重视风险和危机，提前制定防范方案，把风险和危机消灭在萌芽状态。监控危机信号，于前预测防范风险，于中控制化解风险。一旦危机发生，采取紧急应对措施，以最快速度设立“战时”办公室或危机控制中心，策划一个具体的危机处
9、置计划，调配训练有素的专业人员，有重点地采取措施，确保及时获得所需资源，并根据危机的变化情况，不断调整危机处理方案，及时化解不确定性。四、强化变革创新导向，提升战略管理层次变革创新是战略管理的核心，是企业发展的不竭动力。熊彼特在多年前指出：推动进步的力量，并非来自过去经验的积累，而在于颠覆性的全盘创新。世界和中国的500强企业的经验证明，只有将变革、再造和创新作为企业战略管理核心内容，才能使企业迅速做强做大。鉴此，我们要积极引入创新导向管理，提升战略管理层次。1、挑战固有的理念，把观念更新作为创新导向起点。企业推行变革和创新，是渐进式还是突变式？是改良还是改革？企业往往偏好前者，理由是企业要稳
10、健发展，稳中求变，循序渐进，步步为营，不可急功近利，操之过急，否则欲速则不达。这些理由似是而非。渐进式变革有一个根本的前提，那就是企业发展方向是正确的，对大格局的研判是准确的，否则会南辕北辙。渐进式改良，是一种从外部解决问题的方法，忽视了企业内在动力和本质，只会导致在错误的道路上渐行渐远，使问题的解决变得更加困难，就像在数字化技术中全力研究模拟技术的日本企业一样，付出很多但却在兰光技术前衰败。企业面对的原材料价格上涨、劳动力成本增加、汇率的不断变化，而产品价格不仅不涨而且要降，这就逼着我们搞创新，改变产品内在结构，节省原材料，提高产品的科技含量。因此，必须对原有的理念进行审视，促进基本理念的重
11、大转变，不断地矫正轨道，使组织每个人都关心“做正确的事”而非“把事做正确”。将突变型再造和创新作为立企之本，把不断试错，不断改进作为管理活动的主流，提高效益水平的源泉，使企业在不断修正的正确的轨道上跑得更快。2、建立创新制度，把创新体制机制作为创新导向的要点。一个好的制度，是一个企业创新取得成功的关键。而体制和机制是制度的一体两翼。我们在突变型创新中，应注意同时研究和实行体制创新和机制创新。如成立专门组织领导创新工作，制订创新规划，认真组织实施。建立激发创新激情的人事制度、工资制度和鼓励员工创新的奖励制度；成立以科技精英为领军人物的群众性的创新小组，大力开展创新活动；针对技术难题，组织会战攻关
12、；跟踪月度进度，考核季度成果，并及时公布。既形成你追我赶，友谊竞赛，又促进交流，信息共享，进而发扬光大，引向深入，促进增值。从而推动企业在经营理念、企业制度、经济行为及生产要素等方面进行不断调整和重新组合，使创新由被动式向主动式、导向式转变，由单一性向整体性、联动性转变。3、提高创新能力，把自主创新作为创新导向的基点。自主创新的核心是技术创新，但技术创新需要管理、市场、人才等方面的创新与之相匹配。在技术创新上，要立足高起点、高水平，超前思考，提前行动。并积极形成自主知识产权，锻造本企业的核心竞争力，形成本企业的专利。采取突破性技术取代原有的传统技术，走出旧产品的“陷阱”，不断拥有新技术、新项目
13、。坚持走引进、消化吸收、再提高之路，聚产、学、研之力，用集成创新之策，在研发、创牌、信息化管理等产业链高端上下功夫、花力气，争得市场的主动权和话语权。在管理创新上，不是对组织流程修修补补，而是大刀阔斧地对组织再造，推行流程再造和管理信息化，实行整个价值链经营的实时端对端透明（及时了解监控所有部门和各个环节的经营情况）；从纵向流程转型为市场为导向的扁平化管理。4、提高组织学习能力，着力利用和创造不确定性。组织学习就是为使企业适应环境变化，对其基本的信念、态度、行为、结构和方式进行调整，从而获取一种面对各种变数式问题而能做出持续改善的能力。彼得盛吉在第五项修炼中提出，最成功的企业将会是“学习型组织
14、”，因为未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学习得更快一点，做得更好一点。企业领导要想让企业利用和创造不确定性，实现可持续发展，就必须提高组织学习能力。提高组织学习能力的关键有三：一是领导者应是一个学习工作化、工作学习化的学习型领导。通过有效学习，更新知识结构，重塑“心智模式”（是指一个人表现出来的特有的思维方式、价值观念和行为的总和），顺应“知本”取代“资本”的转型，在一种渐进式学习过程中创建出企业战略，为企业创造更大的发展空间。同时，通过领导者的身体力行，引导员工学习并产生互动效应。二是增强组织的整体学习动力。有了团队学习的自觉性与积极性，才有物质财富和精神财富的创造性。要以学习型企业的基本
15、内涵为导向，设计共同愿景、发展目标和价值观，并建立起系统的学习机制，实现个人及组织目标的内在动力和机制的外在推动力相叠加，形成强大的学习动力。三是注重学以致用。善于调动整个企业的创新能力及长期的工艺积淀，并不断试错，改进升华，使其转化为创新和利用不确定性的能力，通过不断的锤炼，将企业打造成为有机的人文的可持续发展的组织，来应对经济环境的不确定性。一位智者曾言：“财富永远来源于更好地突破现状，把握未知，而非更好地完善已知。”让我们一道正视不确定经济环境，不断冲破固定观念的束缚，不断试错，不断创新，不断探索，不断突破，走向更光辉的明天！以上为本人工作、学习中的一些肤浅体验，欢迎批评指正。文中引用了一些著作原句及观点，在此向原作者一并致谢！ 9
