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1、基本信息职位名称：营销副总所属部门：XX营销事业管理处职位等级：副总直属上级：总经理可升迁职位：临时替代职位： 职位人数：1编制日期：2010年1月18日汇报与沟通对象部门外：行政汇报对象：总经理业务沟通对象：产品研发中心生产中心、财务中心、人力资源中心、商学院所属相关人员部门内：行政汇报对象： 业务沟通对象：XX营销事业管理处相关人员公司外：三级经销商（地代、大区、门店）、商场、策划公司、广告公司、媒体及媒体制作供应商、行业机构、快递公司、模特/道具/印刷及物料制作供应商、装修公司在组织中的架构董事会董事长总经理产品研发中心产品研发总监生产中心生产副总财务管理中心财务总监人力资源中心人力资源
2、总监商学院院长XX营销事业管理处营销副总-本职位行销企划部行销企划经理客服部客服部经理商品部商品经理加盟销售管理部加盟销售管理经理直营部直营经理空间组空间设计主管企划专员平面设计组平面设计主管陈列组陈列主管调研组调研主管策划组策划主管经理助理营销副总助理综合管理经理Vip客户维护组VIP客户维护主管受理组受理主管维修组维修主管销售推广组销售推广主管华北商品组区域主管华东商品组区域主管华南商品组区域主管西北商品组区域主管西南商品组区域主管华北销售管理组区域主管华东销售管理组区域主管华南销售管理组区域主管西北销售管理组区域主管西南销售管理组区域主管拓展组拓展主管空间设计师空间设计助理核心工作负责制
3、定公司营销战略，品牌发展战略和发展策略；组织市场拓展和销售渠道网络建设；组织品牌推广和各项营销售活动；负责市场营销日常营运管理。工作概要1、工作内容：参与制定公司战略发展规划、年度经营计划，依据公司的年度经营计划，全面统筹、制定、规划XX营销事业管理处的销售目标和年度工作计划。权责：统筹、规划、执行频率：每年一次执行依据及应用工具：公司战略发展规划；公司中短期经营计划；公司的年度经营目标（销售/利润/成本等）；往年的各类经营管理财务数据和销售数据（进货额、终端销售额、库存率、订货会销售额、新开店计划达成率、新开店成功率、VIP客户增长率、VIP客户销售额增长率等），公司预算管理制度和运作流程；
4、司以往各类品牌推广和促销活动的效果分析；目前销售网络及销售渠道评估和分析；空白市场评估和分析等。工作结果描述：确定和提交XX营销事业管理处营销战略；品牌发展战略和发展策略；销售政策；年度销售目标；XX营销事业管理处年度工作计划书；XX营销事业管理处年度财务预算表；XX营销事业管理处人员编制表；XX营销事业管理处人才培养计划；同时确保XX营销事业管理处各项管理目标及各项工作的达成。占用全部工作时间：10%2、工作内容：建立并完善营销及终端营运体系；研究、设计营销营运及终端营运管理模式，包含协助人力资源中心完善XX营销事业管理处组织架构设置；各岗位的职位说明书；品牌形象设计及推广管理制度及运作管理
5、流程；（订货会、展会、年会、促销活动、VIP客户促销及推广活动）管理制度及运作流程；媒体广告策划及投放管理制度及运作管理流程；产品包装策划及推广管理制度及运作管理流程；展会及订货会陈列管理制度和管理流程；橱窗陈列和陈列手册制作管理制度和管理流程；陈列手册培训管理制度及运作流程；店铺终端视觉形象评比和考核管理制度；销售物料设计及采购管理制度及运作流程；行销活动效果评估体系；各类市场调研管理制度及运作流程；建立和完善营销信息管理系统；媒介评估管理制度和运作流程；企业杂志管理制度及运作流程；网站改版及更新管理制度和流程；客户满意度调查和评估管理制度和运作流程；产品售后服务管理制度和运作流程；客户产品
6、投诉和其它投诉处理管理制度和运作流程；VIP客户咨询及投诉处理管理制度和运作流程；残次品退换管理制度和运作流程；VIP客户维护管理制度和运作流程；加盟店VIP服务及考核管理制度和运作流程；产品维修及产品质量检验作业指导书和运作流程；维修车间设备维护、保养、维修管理制度和流程；维修车间现场7S管理手册；维修配件收、发、存管理制度和运作流程；维修车间早晚交接班管理管理制度；产品企划案管理制度和运作流程；产品档案管理制度和运作流程；三级代理商(地代、大区、门店)和直营店产品订单及订单排产管理制度和运作流程；订货会管理制度和运作流程；三级销商管理手册（加盟流程、开店流程、装修申请审批流程、加盟商商场铺
7、货管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等）；三层级经销商（地代、大区、门店）考核管理制度和运作流程；巡店管理制度和运作流程；标准化运营管理手册及体系；GS、PS、CS作业手册及体系；市场拓展和开发管理制度和运作流程；促销活动管理制度及运作流程；区域人力资源管理手册；直营管理手册（直营店新店拓展流程；新店开业和新店装修、老店装修流程、关店作业流程、直营店档案管理制度和制作流程、商场关系维护管理制度等）；装修道具、模特、五金等装修物料采购及发货管理制度及运作流程；和生产中心共同制定产品发货/退货/换货及配送管理流程；终端销售和活动物料下单、配送、发货管理制度及运作流程；终端商品调配管理制度和
8、运作流程；确保XX营销事业管理处各项工作及管理有工作流程和工作标准。权责：统筹、规划、执行频率：随机执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；XX营销事业管理处现有的各项管理制度和运作流程；目前的各项工作的实际操作方法。工作概要工作结果描述：提交XX营销事业管理处组织架构设置；各岗位的职位说明书；品牌形象设计及推广管理制度及运作管理流程；（订货会、展会、年会、促销活动、VIP客户促销及推广活动）管理制度及运作流程；媒体广告策划及投放管理制度及运作管理流程；产品包装策划及推广管理制度及运作管理流程；展会及订货会陈列管理制度和管理流程；橱窗陈列和陈
9、列手册制作管理制度和管理流程；陈列手册培训管理制度及运作流程；店铺终端视觉形象评比和考核管理制度；销售物料设计及采购管理制度及运作流程；行销活动效果评估体系；各类市场调研管理制度及运作流程；建立和完善营销信息管理系统；媒介评估管理制度和运作流程；企业杂志管理制度及运作流程；网站改版及更新管理制度和流程；客户满意度调查和评估管理制度和运作流程；产品售后服务管理制度和运作流程；客户产品投诉和其它投诉处理管理制度和运作流程；VIP客户咨询及投诉处理管理制度和运作流程；残次品退换管理制度和运作流程；VIP客户维护管理制度和运作流程；加盟店VIP服务及考核管理制度和运作流程；产品维修及产品质量检验作业指
10、导书和运作流程；维修车间设备维护、保养、维修管理制度和流程；维修车间现场7S管理手册；维修配件收、发、存管理制度和运作流程；维修车间早晚交接班管理管理制度；产品企划案管理制度和运作流程；产品档案管理制度和运作流程；三级代理商(地代、大区、门店)和直营店产品订单及订单排产管理制度和运作流程；订货会管理制度和运作流程；三级销商管理手册（加盟流程、开店流程、装修申请审批流程、加盟商商场铺货管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等）；三层级经销商（地代、大区、门店）考核管理制度和运作流程；巡店管理制度和运作流程；标准化运营管理手册及体系；GS、PS、CS作业手册及体系；市场拓展和开发管理制度和运作
11、流程；促销活动管理制度及运作流程；区域人力资源管理手册；直营管理手册（直营店新店拓展流程；新店开业和新店装修、老店装修流程、关店作业流程、直营店档案管理制度和制作流程、商场关系维护管理制度等）；装修道具、模特、五金等装修物料采购及发货管理制度及运作流程；产品发货/退货/换货及配送管理流程；终端销售和活动物料下单、配送、发货管理制度及运作流程；终端商品调配管理制度和运作流程给上级主管审批。占用全部工作时间：10%3、工作内容：全面负责XX营销事业管理处日常管理的各项事务，包括展会、年会、促销活动等各类营销活动的策划和执行；品牌形象推广；产品包装推广；媒体广告投放；产品售后服务和维修管理；VIP客
12、户管理和维护；商品流通管理；市场网络及渠道的拓展和开发；新店装修和老店装修管理；新店开业管理；三级经销商（地代、大区、门店）的日常管理；组织和主持各类营销会议的召开；公司直营系统和直营店铺的日常管理；提交各类销售分析报表和销售业绩提升改善计划，确保公司销售目标和销售计划的完成，同时控制销售营运成本。执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；XX营销事业管理处各项管理制度和运作流程等。工作结果描述：及时提交销售分析报表和销售业绩提升改善方案给上级主管审核，同时跟进改善方案的执行和实施。占用全部工作时间：30%4、工作内容：统筹安排公司订货会
13、，确保定货准时召开；订货会结束后，负责订货会各类数据的统计和分析（销售额、销售额达成率、下定单款式比例、畅销款式、未下单款式等）。权责：统筹、执行频率：每年2次执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；订货会管理制度和运作流程；行销企划部提供的订货会流程及活动人员分工表；季度产品设计开发进度及产品上市计划书等；订货会时间工作结果描述：订货会相关事宜的统筹和安排，确保订货货会按时召开，同时达成销售目标。督导商品部完成订货会各类数据的统计和分析，并提交分析和改善报告。占用全部工作时间：10%工作概要5、工作内容：负责组织行销企划部进行目标顾客
14、消费行为习惯调查与研究、产品需求和市场产品流行趋势等专项调研，同时组织商品部进行商品销售数据分析；依据公司的品牌定位、年度经营目标、行销企划部市场产品需求调研等，组织完成每季产品发展策略和产品企划案（产品组合比例、产品结构需求、品类计划、成本和价格计划、具体的商品系列、产品销售预测、销售周期及降价期）。权责：规划、统筹、执行频率：每年2次执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；上季及去年同期产品开发款数；产品销售数据（订货会销售额；产销率；断款率；终端库存率；爆款率；终端库存率等）；产品需求和市场流行趋势相关的调研报告；产品企划案管理制
15、度和运作流程工作结果描述：每季产品开发前提交当季的产品企划案给上级主管审核后提交给产品研发中心。占用全部工作时间：10%6、工作内容：及时走访市场和巡店，保持和三级经销商（地代、大区、门店）进行良好的沟通，了解市场状况。权责：规划、执行频率：随机执行依据及应用工具：XX营销事业管理处年度及月度工作目标；XX营销事业管理处年度和月度工作计划书；XX营销事业管理处年度及月度财务费用预算；巡店管理制度和运作流程；巡店评估表；市场状况；店铺实际需求和实际问题工作结果描述：定期和不定期下市场巡店，了解店铺的实际运作状况（陈列、销售、店铺环境等），并依据巡店评估表的内容完成对店铺的评估；了解终端竞争品牌的状态（产品信息、促销信息、销售政策、促销礼品、产品价格、店铺陈列形象、VIP会员的推广和管理等）；现场指出店铺不足之处，并督导相关人员进行改善；每月须要对全部加盟店进行一次抽样沟通，以此保销证对市场的深入接触；通过走访市场和沟通及时了解一线销售状况，竞品状况并可以及时调整售策略并对总部工作人员会有多维的监督；下市场回来之后，及时对巡店
