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1、防水工程服务承诺 一、工程保修的管理措施和承诺 工程保修原则保修期：本工程按国务院建设工程质量管理条例规定执行工程保修。工程保修：本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作：向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。执行工程竣工后回访保修制度：竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经甲方签字认可。保修期内对于种种原因，造成在使用中所碰到的质量问题而投诉于
2、我公司的意见，我公司认真对待，并派人了解、调查分析原因。凡属施工原因造成的选题问题，我公司负责立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参与配合修复。适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。为了更好的服务于甲方，及时解决工程施工遗留的缺陷，满足甲方的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全天候24h持续服务。 保修措施及制度在保修期内，我公司提供免费维修服务（装饰的本身质量原因），维修部绝对备有足够的维修材料，并保证所有的维修材料质量及上同于原用材料。在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并
3、且只收主要材料费。每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修的原因、维修措施。维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式二份，供甲、乙双方留存。项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方的产品提供完全产品质量保证。二、售后服务与承诺我公司对该工程的防水施工将严格按照国家相关标准要求，精心组织施工，全部派出有经验的专业防水施工人进行施工，严格管理，确保工程质量达到结构长城杯标准。1、 我公司将严格按照甲方的施工进度计划进行施工，确保工程进度，并提前完成任务。2、我公司对所施工工程设立档案，专人负责，切实做到五年保证期的质量服务，每年要进行1-2次回访，协助甲方做好防水层的保护工作。3、我公司保证工程质量，若出现质量问题，在施工条件允许的情况下，保证在24小时内解决问题。在保修期内因维修所发生的费用由本公司承担。4、本公司经过了十多年的经验积累，对人员管理、施工质量、等各项工作已形成了完善的管理制度，并设有专人管理、监督、发现问题定会及时处理。5、我公司视质量为生命，视信誉为根本，所做承诺一诺千斤，决不会因为施工质量问题而影响本公司的声誉。
