招生技巧 (1).doc

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1、招生技巧1、勤快勤快,积极的跑永远是最大的销售技巧。跑业务一定不能懒,懒惰是我们最大的敌人。我们有这么一个统计结果,往往招生情况最好的不是那些口才最好的,反而是那些口才一般但是非常勤劳的教师员工。可能有很多时候你为了去招一个人要去跑一趟两趟甚至五六趟,可能花费了你很多的时间,但是这样找来的一个人可能成为你业绩的突破点。我们的招生有这么一个规律,假设有你分配的工作区域有100家人户,如果你能够从头到尾的按照我们的培训服务给每个家讲解到位的话就可以招到40名学员。养成随时向校长汇报工作进展的习惯,特别是在招生比较紧张的几天内,每小组要每天晚上都要汇报当天业绩,制定第二天目标,及时的汇报工作状况可以

2、有利于总校及时给出建议,提高自己的工作效率。2、培养胆量,敢于敲门我们是给乡下孩子们提供培训服务的,我们所做的是神圣的教育事业。不需要畏畏缩缩,要理直气壮。大家说想锻炼能力,如果连这一点挑战都跨越不了,你连别人的家门都不敢敲。和别人简单的交流都不敢去做的话,那你们毕业出来走向社会的时候是没有任何竞争力的。进家里后前几句话特别重要,前三句话要吸引住家长的心,前几句话说的不好,这次交流已经失败一半儿了:您好,我们是心梦教育的老师,(一般家长对教师都有一种敬畏感)来调查一下你们家孩子的学习情况。(一听到想来调查孩子的学习情况,家长就会对我们更加欢迎)。请问你们家孩子上几年级啦?学习怎么样?在家表现得

3、怎么样?上面几句话相当于是“引导,引出话题,听到这些后一般家长都会滔滔不绝的说上一大堆,此时此刻你应该认真“倾听”甚至那登记表登记(细节决定成败),家长一般都会说一些孩子不好的地方,甚至不正确的教育方式,此时此刻,作为大学生的你,大家都是从那个年代过来的人,这个时候就应该多帮家长解决上述问题,鼓励家长和学生,引导家长往正确的道路上教育孩子”解决问题”然后开始招生。前奏很重要,甚至他占了我们沟通的70%的时间,但往往把前奏做好了,后面招生就容易多了,到最后即使这个学生没过来报名我们也算是做了一件好事,帮做了一个学生,说不定此次的交流改变了一个孩子。您好,请问你家孩子上几年级了?学习怎么样?在家表

4、现情况怎么样?您好,我们是心梦教育的教师。灵活多变,马云说过一句话,唯一不变的是改变。只有不断地改变自己的说话方式,往更好的方面发展,我们才能进步。3、多次拜访,不要轻易放弃伟大的销售学大师陈安之老师说过:“当你向别人销售被拒绝六次的时候,你的销售才刚刚开始”。很多时候,你可能跑了很多次别人都没有报名。那并不表示你的工作没有效果,而是可能我们的消费者正在思考,他需要有一个自己考虑的过程去决定是否报名。这个时候,你必须要更加勤快的去反复的向他介绍,向他讲解我们的培训,让他有更多的去考虑是否培训,而不是过了两天就忘记你曾经向他介绍过的内容。要记住,当你快要坚持不住的时候就是你快要成功的时候。4、不

5、怕拒绝在销售的过程中不可能所有人都接受我们的产品,遭遇到挫折是很正常的,要正视这种挫折。不能被拒绝几次之后就象霜打的茄子,没有一个积极的心态是更加完成不了招生任务的。要勇于在失败中找机会。交流很重要,这个时候任何他们感兴趣的东西都可以聊,不要着急,要慢慢的去感受他们的要求和想法,找准突破口。要详细的介绍我们培训的具体信息,包括我们的教师团队,我们的教学理念(不但教会学生如何学习,更要教会学生如何做人)有很多时候,可能并不是顾客不需要你的产品,而是你对他的讲解不够深入,让他没有完全了解我们的产品。(此处的产品就是服务)5、前几天利用优惠政策寻找突破口招到一定的人之后再向周围的人扩展,慢慢的把范围

6、扩大,让招生呈现一种滚雪球式的增长。要有重点的进行突破,先把那些最有意向的招到手,再想着去开拓更多的市场。6、收定金可能在很多时候,我们拜访客户的时候,这个家长或学生有些意向的时候一定要收取一定的定金。这样一来,学员的报名性会大大增强,如果你不收定金最有可能有两个效果:一、可能这个人你第二次去找他的时候他就不报名了;二、可能你再去找他的时候又要花费大量的时间去跟他解释。这些对于我们的工作都是不利的。7、尽量不要打电话,直接上门招生。招生工作流程调查市场分配任务大量宣传登记报名通知上课1. 调查市场(1)在进行分配任务开始招生前,最起码校长得把这个乡镇的区域分布了解清楚,每个村庄在学校哪个方向,

7、有多大,距离咱们上课学校有多远,这个乡镇里面有几个小学和初中,小学初中都有多少,心里面都得有个底,以便招生分配任务。(2)了最后你还是没有选择我们,这说明我们的教育还不完善或者我们的服务还有不到位的地方,我们回去会立刻向总校反应,即使更改。现在打扰你两分钟的时间,请你对我们的教育及我们的服务给提一些建议,你的建议是我们最宝贵的经验谢谢,他提出建议后下一次再次拜访的时候说,您好,关于上次您提出的那几点意见,我像总校反应后,总校立刻做出了调整,您这次可以放心的为孩子报名了吧。这个时候他即使上次的建议只是找理由,他也不好意思再次拒绝你了,这样你就成功了。(6)不要怕被拒绝,不要怕失败。请记住:在你所

8、拜访的学员中,不是所有的学员都会报名参加学习,最终只会有一少部分人愿意参加我们的学习。我们所需要做的工作,是让他们了解我们,或者说帮组了一个学生,并不是强求他们每个人都来学习。因此,不要怕被拒绝,这是很正常的。美国国际投资顾问公司总裁廖荣有个很有名的百分比定律。他认为。假如会见10名顾客。只在第10名顾客处获得200元订单。那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢?他说:“请记住。你之所以获得200元订单,是因为你会见了10名顾客才产生的结果,并不是第10名顾客才让你得到200元。而应看成每个顾客都让你做了20010=20的生意。因此,每次被拒绝时,想想这个顾客拒绝了我,等于我赚了20元,所以应面带

9、微笑,敬个礼,当作收入了20元”。廖荣先生的这个观点,使我对成功与失败有了一种全新的认识。在人生之路上,并非最后的成功才是成功,其实,成功之前的每一次失败都是一份成功。所谓失败,只不过意味着在你通往成功的路上,打个趔趄,或摔了一跤,只要你不趴下,只要你重新站起来向前走,所有的失败便都有了意义。所以,当你在前进的路上摔倒了,向“失败”敬个礼,然后继续上路。4.登记报名(1)对于愿意报名学生可以当场登记报名。教师员工收款开公司统一制定收据,以及登记学生相关的信息。(2)对于愿意报名但是费用不够者可以预交定金,定金要交一百以上。预交定金开公司统一制定的收据,当该学员交余下费用时,将该学员交定金时所开

10、发票索回,上面标明以补齐。报名注意事项1.报名的注意事项(1)教师员工在每天工作结束时晚上开会时向本校校长或总校汇报招生工作情况,有什么新问题自己无法解决时应及时主动和校长或与总校联系。(2)在对学员收费时,应注意清点钱物以避免假币,最好在人民币上用笔写下该学员姓名,帮助复查。当业务员手中费用达到一定数额时,及时交给校长,避免丢失。(3)对于先交定金后付学费的,索回的交定金的那张收据不可扔弃而应置于收据帐本最后一页,若扔弃将视为做假账处理。2.通知上课招生工作结束后要通知学生上课时间和地点,这也是一种间接的宣传招生技巧升华版常见招生问题答疑一, 你们大学生有教学经验吗?答:1我们都是学生的过来

11、人,我们深知学生在这个阶段的心理,他们需要多鼓励,取得家长和老师的信任,我们会根据不同阶段学生的心理来引导他们。我们在校期间都经过总校严格培训。2我们大学生都是非常负责任的,我们和学生的年龄差的不多,我们就像学生的哥哥姐姐一样,更能够拉近和学生之间的心里距离。3我们的教学理念和学校那种教学理念不同,我们主要叫孩子门学习方法,很多学生之所以学习不好,不是因为他不努力,而是学习方法的问题。我们更要教会学生如何做人,感恩父母。二,心梦教育的特色?心梦教育是一所致力于在校中小学生各类长短期知识培训的机构,旗下开展各类文化、艺术特长类及素质拓展训练课。我们的教学管理团队全部是来自全国各高校的精英,旨在为

12、边缘地带孩子提供优秀教育理念,成为受家长和孩子尊敬的培训机构。走进天卓不仅仅是让每位学员在学习上有所提高,更是全方位的成长,多元化的发展,让学习与改变成为生活常态。我们全体教师会以百分百的爱心、耐心、精心让每位学员在学习中从“思想行为习惯性格”方面有“质”的突破。三 .我们家离那个学校太远了,孩子上学路上不放心,再说我们比较忙,没时间送他们。答:1,(如果看得出来是家长故意找理由)您看,你家孩子才这么小,家长们整天忙不也是为了孩子吗,现在抽出出一点时间投资在孩子身上,你们的孩子以后考上一所好的大学,找个好工作您就可以享福了。孩子们以后有出息了也不会忘记在他小时后家长对他的重视,很多孩子之所以厌

13、学很大部分是因为他们感觉到自己没有受到家长或老师的重视。灵活多变。2,如果确实因为家里距离学校比较远的话。我们辅导班有午托,在中午的时候可以让孩子在学校吃饭,这样也减轻了家长的负担,另外我们中午还专门安排了孩子们的午休的地方,我们一个月的午托费包括吃饭为。120。元。四. 你们不包接送吗?答案:要不你先填一下报名表,具体情况根据大家情况决定。五 .这孩子学习笨得很,根本不是学习的料。准备让他初中毕业后去打工,再说他自己也没有学习的动力。答:您可别这么想,其实家长才是孩子第一任教师,如果连家长都对孩子失去信心的话,那孩子他自己会怎么想呢,孩子们都还小,自控能力都很差,需要家长和老师的家督和正确引

14、导,像我在他那个年龄段他们的现状我都能体会到,很多学生之所以没有学习的动力,是因为得不到家长和老师的支持和鼓励,相对于批评来说,他们需要的更多的是鼓励,他们现在还小以后的路还很长,现在特别是在他们这个时代,基本上不上大学就等于文盲,如果现在辍学的话,以后到社会上根本无法同同龄人竞争,你们都做了一辈子的农民的,知道其中的苦和累,难道你还想让孩子们继续做农民吗。(该说就说,有些家长的教育观念缺失有问题,作为当代大学生的我们要正确的引导家长的教育观念,其实家长听完后是非常感动的,然后就会给孩子报名。最后即使这个孩子没来报名,至少我们帮助了一个孩子。我们也会感觉到很快乐)六 他爸妈都去打工去了,我是他

15、们的爷爷奶奶,或外公外婆。我们那有什么经济来源。我们做不了主。答;此时此刻你首先做孩子的思想工作,问他想不想来补习班补习功课。如果想的话,可以让孩子给他在外的爸爸妈妈打电话,你可以在电话里给他爸妈说明这种情况。重点突出一下我们补习班对孩子的教学模式。孩子在家天天看电视,玩,不停爷爷奶奶话。送到我们补习班的好处。在外的家长其实都很愿意让孩子报名。七、遭遇“考虑一下”的时候该怎样回答可能大家在工作的过程中经常会遇到,你和别人介绍了很多,大多数人都会说一句:“我考虑一下吧”。这个时候,很多教师都会回答一句:“好的,你考虑一下,我下次再来”。这个实际上对我们的招生是不好的。因为有很多时候当你再去问他的

16、时候,他会直接告诉你:“我考虑了一下,还是暂时不需要这个,实际应该怎样呢?当顾客说出他考虑一下的时候,在他的心里面或多或少的会对你的产品有一定的顾虑。这个时候一个优秀的教师会马上问他:“您好,您说考虑一下,请问你对我们的服务还有一些什么样的顾虑呢”。这个时候,不管这个顾客是真心还是借口,他都会列举出一二三四五六七八条理由出来说明你的产品对他不适合的地方,那么这个时候你要根据我们所能提供的服务,我们自己产品的特点把他这一二三四五六七八条顾虑全部打消掉,这个时候他就无话可说,他再也没有拒绝你的理由了,那么他能怎么办?他只能交钱报名了。可能有部分家长或学生也不会这么老实,最终他们还是不报名,但是你要知道,如果每次你在一个家户能解决掉别人的8个问题。那么你在敲开下一

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