咖啡师入职30天培训流程.doc

上传人:小** 文档编号:90041039 上传时间:2019-06-06 格式:DOC 页数:1 大小:17.84KB
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咖啡师入职30天培训流程培训者:培训开始时间:训练员:第一部分(学习时间为12天)1, 欢迎及介绍1) 欢迎并介绍门店工作伙伴认识,工装及学习用品发放2) 员工手册学习3) 岗位职责介绍,学习计划介绍,伙伴发展介绍,门店各功能区介绍4) 顾客服务学习2, 认识物料存放及保质期书写,学习清洁标准3, 咖啡知识学习(咖啡的历史与品种与种植)4, 浓缩咖啡基础知识学习(制作浓缩,打奶,奶油制作,冷热饮配方)5, 咖啡知识学习(咖啡品尝煮制要素)6, 店经理认证及签名第二部分(学习时间为12天)1, 特别拿铁配方学习2, 咖啡知识学习(咖啡烘焙与包装)3, 冰沙刨冰茶配方学习4, 糕点知识了解5, 收银技巧与建议性销售6, 店经理认证及签名第三部分(学习时间为6天)1, 食品制作与销售2, 拿铁艺术3, 重申:员工手册,岗位职责,伙伴发展4, 店经理认证及签名注:1,30天培训除欢迎与介绍与认证由店经理完成外,其它课程由训练员负责带训2,培训时间为30天,请训练员按顺序安排培训工作,不得超时。3,认证分知识与实操两部分。

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