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1、央视市场研究股份有限公司 中国年轻消费者动物旅游趋势报告 Meet Millennials on Animal-Friendly Tourism 调查城市：全国60城市 调查对象：15-69岁中国城市居民 访问方法： 入户访问 样 本 量：9,6000+ / 年 推及总体：18217万+ / 年 数据优势：连续性大样本调研 研究范围：我国旅游消费市场发 展趋势与现状、85/90后人群旅游 消费影响力、目标人群旅游消费 习惯与变迁研究、目标人群与价 值观念发展研究等 本报告数据来源主要由三部分构成：CTR自有连续性数据库（中国城市居民调查CNRS TGI）、项目专项在线问卷调研数据、项目专项定性
2、座谈会。 来源1：中国城市居民调查-CNRS TGI来源2： 2018年动物友好的旅游消费行为 专项问卷调研 来源3： 2018年动物友好的旅游消费行为 专项座谈会 调研方式：在线问卷 调研对象：动物主题旅游消费人群、 85/90后人群、境外旅游人群 样本量（有效样本量） ：N=1500 样本配额：一/二线城市各550、三/ 四线城市各200；男性750、女性750； 19-23岁400、24-28岁400、29-33岁 700（人） 研究范围：动物旅游消费认知、态度 与内容偏好，具体动物旅游消费行为 与动机，动物主题旅游痛点挖掘与提 升、改善方向，人群结构信息等 调研方法：小组座谈会 调研方
3、式：开放式主题座谈会 调研对象：动物主题旅游（境外优 先）消费人群、85/90后人群 场次/规模： 共执行两场，8人/场 研究范围：友好的动物旅游消费认 知、态度与内容偏好，具体动物旅 游消费行为与动机，动物主题旅游 痛点挖掘与提升、改善方向等； 数据来源 目录 CONTENT 旅游市场消费趋势洞察 动物旅游消费认知与态度 动物旅游活动参与现状 我国旅游市场连续增长， 年轻消费群体（85后与90 后）已成为旅游消费主力 旅游市场逐年增长，2017年每 2 个人中接近 1人 有外出私人旅游行为 85后90后在旅游行为活动中拥有更高的决策 力、影响力与环保意识 35.7% 36.6% 40.0%
4、41.7% 43.5% 47.4% 2.7% 4.4% 7.1% 8.1% 10.2% 13.8% 201220132014201520162017 私人旅行境外旅游 2012-2017年我国城市居民外出旅游行为占比变化： 每 2 个人中接近 1人有过外出私人 旅游经验 每 10 个人中接近 1-2人 有过境外 旅游经验 我国旅游市场渗透率逐年上涨，境外旅游引领增势 数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查 - （60 cities） 35.7% 36.6% 40.0% 41.7% 43.5% 47.4% 36.5%37.0% 40.7% 43.4% 45.2% 51.7% 2.7% 4.
5、4% 7.1% 8.1% 10.2% 13.8% 3.0% 3.8% 6.2% 8.8% 11.0% 16.0% 201220132014201520162017 整体人群-私人旅行 85&90-私人旅行 85&90-境外旅游 整体人群-境外旅游 有过私人/境外旅游行为的85/90后与整体人群变化趋势比 较： 39.2%39.7% 47.4% 41.3% 28.6% 17.5%18.1% 26.2% 19.0% 7.4% 9.1% 13.7% 15.1%15.8% 12.6% 21.9% 27.1% 16.0% 45.6% 35.7% 整体人群85&90人群85后人群90后95前人群95后00
6、前人群 私人旅游 出国旅游 出国旅游-同比增长vs2016 私人旅游-同比增长vs2016 未来1年有出游计划的85/90后与整体人群占比比较： 85/90后旅游行为呈现高占比、高增长、高意愿特征 数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查 - （60 cities） 传 播 力 强 中 等 传 播 力 传 播 力 弱 购买力弱购买力强中等购买力 2.6% 2.2% 20.0% 16.6% 13.2% 11.5% 8.8% 9.1% 0.7% 0.5% 22.3% 30.4% 18.8% 18.2% 12.4% 10.7% 1.1% 0.9% 核心人群意见人群 跟随人群购买人群 SEL社会经
7、济分层研究 W O M 口 碑 传 播 研 究 85后与90后人群消费综合影响力研究： 85/90后整体人群 85/90后拥有更高的消费综合影响力 数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查 - （60 cities） 20.0% 23.6% 27.7% 29.4% 31.9% 38.9% 201220132014201520162017 33.4% 38.9% 外圈：85/90 内圈：整体人群 家中购买旅游/休闲产品通常由 本人决定的占比比较（2017） 85/90后人群家中购买旅游/休闲产品通 常由本人决定的占比历年变化趋势： 85s 90s 76.1% 36% 74.8% 85/90
8、我会有意识的为环保做一些努力 整体人群 60.0% 61.5% 我喜欢了解大自然 85/90整体人群 36% 58.9%57.9% 为了保护环境，我愿 意改变我的生活方式 85/90整体人群 85/90后有更高旅游消费决策权，更具自然和环保理念 数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查 - （60 cities） 85/90后参与的接近自然和动物的旅游方式多种多样 动物合影 猫屎咖啡体验园 自然栖息地观赏 远距离观赏 自然栖息地观赏 动物庇护所参观 动物制品售卖 接近自然和动物的旅游方式 动物表演观看 动物表演（画画） 动物喂食 与动物散步 动物骑乘 友好的动物旅游活动已获 得较高的市场价
9、值认同与 理念肯定 反对对动物带来伤害或虐待的旅游活动 支持自然与对动物友好的旅游活动 愿意为友好的动物旅游支付更高价格 85%以上年轻消费者反对有动物伤害/虐待的旅游活动 数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 “我在任何时候都支持旅游企业减少 或避免对野生动物造成危害的活动” 88.3% 整体受访者表示非常认同及认同的人群占比 50.2% 38.1% 11.1% 0.6% 0.1% 非常认同 认同 一般认同 不太认同 非常不认同 85.2% 随着人们环境与动物保护观念 意识的提升，对动物带来危害 或虐待的旅游活动将会有越来 越少的人参与。 “既然与动物相关，从
10、活动设计到实际参与 就应该更加贴近自然状态，而不应当有人为 的干扰与破坏” 89.1% 整体受访者表示非常认同及认同的人群占比 46.1% 43.0% 9.9% 1.0% 0.0% 非常认同 认同 一般认同 不太认同 非常不认同 近9成年轻消费者认同更加贴近自然的旅游理念和方式 数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 现在的年轻消费者对动物友 好（无伤害、不打扰、纯自 然）的旅游活动会更加喜 欢。 87.9% 的整体受访者表示：我愿意 为参加观赏野生动物自然状 态和行为的旅游活动支付更 高的价格 80.8% 的整体受访者表示：我愿 意避免或减少参与对动物 有伤害或
11、虐待的旅游活动 88.6% 88.6% 非常认同&认 同人群占比 非常认同&认 同人群占比 80.8% 友好的动物旅游活动 数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 超8成年轻消费者愿意避免或减少对动物有伤害的旅游 现有的对动物友好的旅游 活动已获得较高参与度 动物友好的旅游获得较高的游玩体验评 价、且未来继续参与意愿更高 对动物友好的旅游活动相关的专业平台 需求呼声较高 79.7% 10 8 每人 动物主题与境外旅游的 85后、90后人群中 参与过友好的动物旅 游活动的 近人 在以往的旅行过程中，参加过哪些类型的与动物相关的活动： 63.9% 56.5% 在国家公
12、园或其他野外栖息地 观赏自然状态下的野生动物 (如观鲸、观鸟等) 参观野生动物 保护基地、 庇护所等 数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 年轻消费者在友好的动物旅游活动中已有较高参与度 数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 活动体验评价高，超9成人表示喜欢并可能会继续参加 认为还 可能会 继续参加 参加完这些对动物友好的旅游 活动，您的直接感受是？ 91.7% 44.5% 47.2% 7.8% 0.5% 0.0% 非常喜欢，还会继续参加 比较喜欢，有机会可能还 感觉一般 比较不喜欢 非常不喜欢 会继续参加 数据来源：2018年动
13、物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 年轻消费群体未来更愿意参与对动物友好的旅游活动 80.6% 66.3% 25.8% 22.7% 国家公园、自然保护区等 野生动物自然栖息地 或半自然栖息地观赏 野生动物救助中心 庇护所参观 或提供义工服务 野生动物 娱乐表演 或骑乘 与野生动物 付费 合影 未来更愿意参与下面哪些类型的动物旅游活动? 未来参与意愿 直接比较 男，90后， 已婚，有孩 男，90后，已 婚，有孩 男，95后， 未婚，无孩 女，85后， 已婚，有孩 男，95后， 未婚，无孩 主持人 男，95后， 未婚，无孩 数据来源：2018动物友好的旅游消费行为专项座谈会 专业动物友
14、好旅游服务平台的需求较高且形式要多元 有一个那种中介所之类的（靠谱的平 台），专门组织野外（旅游），比如 说解决出国租车，语言不通等问题， 大家就会对这种旅游更感兴趣。 如果就为了跑那个树屋（自然状态 下观看动物）上看一眼,然后就回去 了，我就不愿意。如果它跟别的项 目合在一起就可以，就能接受。比 如说公园、游乐园。 如果能摸到它的话肯定就是家养的， 就是已经被训练的。我如果能看到 它在自然中怎么生活的状态，能录 像，或者照下来，我觉得也挺好的。 （希望获得）对动物的了 解，有些动物园没有人给 讲解这个动物是怎么怎么 回事，想对动物有些了解。 25.7% 30.9% 34.9% 43.3% 1
15、7.2% 8.6% 野生动物 骑乘 (如骑大象) 与野生动物合影 (如与训练过的老虎、 树懒合影) 在景点或动物表演场所 触摸或把玩野生动物 (如亲吻海豚、抱海龟) 观看野生动物 (如大象、老虎、 猴子)的表演 购买过野生动物制品 或食品(如象牙工艺品、 麝香猫咖啡等) 与野生动物 有关的其他 活动类型 在以往的旅行过程中，参加过哪些类型的与动物相关的活动： 非友好的动物旅游活动同样 具有一定的参与情况： 以动物骑乘为例，每4人中 就有1人参与过 仍有一部分年轻消费者参与过非友好的动物旅游活动 数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 他们并未意识到参与的活动会对动物造成伤害 数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500 42.5% 非常认同 & 认同 15.7% 26.8% 23.1% 20.5% 13.9% 非常认同 认同 一般认同 不太认同 非常不认同 “ 我不认为动物表演观看与付费合影等行为，会对动物产生伤害与折磨 ” 建议旅游企业在旅游产品设计和推广的同时加强对消费者的认知引导和教育 展望： 对动物友好的旅游方式已获得未来消费主力人群青睐， 率先转型和升级有助于企业赢得市场先机！ 谢 谢！
