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1、电子商务概论教学大纲课程中文名称：电子商务课程英文名称：Electronic Commerce学时：共36学时，其中理论36学时，实验0学时 学分：2 适用专业：药贸专业一、课程简介电子商务概论是药贸专业必修的一门专业基础课。通过本课程的学习，使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个全面的理解，同时能够为进一步学习其他课程打下坚实的理论基础。本课程为网络营销、客户关系管理、物流管理等课程的教学奠定基础。二、课程目标通过本课程的学习综合提升学生的专业能力。1、 知识目标 通过本课程的学习，使学生理解并掌握电子商务的基本概念、基本方法和基本知识，并具备设计开展电子商务方案的能力；理
2、解和掌握网络经济下的信息规则；从整体上对电子商务有一个明确的认知，并掌握电子商务的运作规律和表现形式；领会电子商务在管理层次上的内涵。2、 技能目标 对一些基本的物流活动能很好的观察和分析，能够运用所学的基础理论，分析各个基本活动功能的不合理之处，并能提出一些基本的解决措施，具备基本的解决实际问题的能力。3、 素质目标强化学生参与社会的管理能力，具备良好的分析解决问题的能力，创造力和团队合作精神。三、课程内容及学时分配章节授课内容理论学时实验学时备注第一章电子商务概述6第二章电子商务的商业模式6第三章电子支付与网络金融3第四章电子商务网络营销6第五章客户关系管理3第六章电子商务物流与供应链管理
3、6第七章电子商务战略与实施3第八章电子商务安全管理34、 教学内容及要求第一章 电子商务概述（一）教学目的与要求一、掌握1.电子商务的概念2.电子商务的特点和功能3.电子商务的分类和应用二、理解1.电子商务的经济和管理理论三、了解1.电子商务的发展历程2.电子商务对社会经济环境的影响（二）授课内容与方法【基本内容】第1节 电子商务的概念、特点和功能一、 电子商务的定义和内涵二、 电子商务的特点和功能第2节 电子商务的分类和应用一、 电子商务的分类二、 电子商务交易的基本流程三、 电子商务的应用第3节 电子商务的基本理论一、 电子商务经济理论二、 电子商务管理理论第4节 电子商务的发展现状及趋势
4、一、 电子商务的发展阶段二、 电子商务的发展现状三、 电子商务的发展趋势第5节 电子商务对社会经济环境的影响一、 电子商务对社会经济的影响二、 电子商务对世界经济的影响 【教学方法】课堂讲授，案例分析，学生讨论，课堂习题练习、PBL（三）自学内容 预先了解管理学中的一些基本理论来辅助电子商务课程知识的学习（四）教学时间安排章节授课内容讲课学时实验（见习）学时引言从生活中常见的一些购物习惯的改变来引入电子商务的知识1第1节电子商务的概念、特点和功能1第2节电子商务的分类和应用1第3节电子商务的基本理论2第4节电子商务的发展现状及趋势0.5第5节电子商务对社会经济环境的影响0.5第二章 电子商务的
5、商业模式（一）教学目的与要求一、掌握1.价值链的含义及变迁2.电子商务商业模式的含义、特点、框架二、熟悉1.几种的电子商务商业模式2.电子商务盈利模式三、了解1.电子商务商业模式创新的必要性和选择（二）授课内容与方法【基本内容】 第1节电子商务价值链一、价值链理论二、电子商务价值链第2节电子商务商业模式概述一、商业模式的定义二、电子商务商业模式的概念三、电子商务商业模式的框架及建立第3节电子商务商业模式的分类与应用一、电子商务商业模式的分类依据二、基本电子商务商业模式三、典型电子商务商业模式四、其他电子商务商业模式第4节电子商务盈利模式一、电子商务盈利模式及其特点二、电子商务盈利模式的分类第5
6、节电子商务商业模式的创新一、电子商务商业模式创新的必要性二、电子商务商业模式的创新机制第6节 企业电子商务商业模式的选择与应用一、 企业电子商务商业模式的选择二、 电子商务商业模式应用的影响因素和问题 【教学方法】课堂讲授，案例分析，学生讨论，课堂习题练习、PBL（三）自学内容 预先了解商业模式的概念（四）教学时间安排章节授课内容讲课学时实验（见习）学时第1节电子商务价值链1第2节电子商务商业模式概述1第3节电子商务商业模式的分类与应用2第4节电子商务盈利模式1第5节电子商务商业模式的创新0.5第6节企业电子商务商业模式的选择与应用0.5第三章 电子支付与网络金融（一）教学目的与要求一、掌握1
7、.电子支付的基本概念及电子支付系统的应用2.不同电子支付工具的基本原理3.网络银行的概念、模式及特点，并了解国内外网络银行的业务发展4.网络金融的基本概念及分类二、熟悉1.熟悉当前网络金融的发展状况（二）授课内容与方法【基本内容】第1节电子支付一、电子支付的概念及特点二、电子支付系统三、电子支付系统的分类第2节电子支付工具一、电子货币二、信用卡三、电子支票第3节网络银行一、网络银行的概念二、网络银行的模式三、网络银行的优势四、网络银行的金融业务五、国内外网络银行发展状况第4节网络金融一、网络金融的概念和特点二、网络金融的产生三、网络金融的分类及发展四、中国网络金融的发展现状 【教学方法】课堂讲
8、授，案例分析，学生讨论，课堂习题练习、PBL（三）自学内容 预先登陆各银行的网上银行去熟悉相关流程（四）教学时间安排章节授课内容讲课学时实验（见习）学时第1节电子支付0.5第2节电子支付工具1第3节网络银行1第4节网络金融0.5第四章 电子商务网络营销（一）教学目的与要求一、掌握1.网络营销的内涵2.各种网络营销的基本方法3.移动营销的基本概念及商业模式二、熟悉1.网络营销的不同环境三、了解1.网络营销的理论基础（二）授课内容与方法【基本内容】第1节网络营销的概述一、网络营销的内涵二、网络营销与传统营销的比较三、网络营销的基础理论第2节网络营销环境一、宏观环境因素二、微观环境因素第3节网络营销
9、方法一、网络营销方法的分类二、Web1.0与网络营销方法三、Web2.0与网络营销方法四、Web3.0与网络营销方法第4节移动营销一、移动营销的基本概念二、移动营销的国内外发展现状三、移动营销的主要商业模式 【教学方法】课堂讲授，案例分析，学生讨论，课堂习题练习、PBL（三）自学内容 预先复习营销学的相关知识（四）教学时间安排章节授课内容讲课学时实验（见习）学时第1节网络营销的概述1第2节网络营销环境1第3节网络营销方法2第4节移动营销2第五章 客户关系管理（一）教学目的与要求一、掌握1.掌握客户关系管理系统的一般模型及其功能二、理解1.理解客户关系管理的定义和内涵2.理解客户关系管理的相关概
10、念3.理解客户关系管理与电子商务的关系三、了解1.了解客户关系管理的起源和发展历程（二）授课内容与方法【基本内容】第1节客户关系管理概述一、客户关系管理的起源与发展二、客户关系管理的相关概念三、客户关系管理的定义与内涵四、客户关系管理的理论基础第2节客户关系管理系统与应用一、客户关系管理系统的一般模型与构成二、客户关系管理系统的基本功能三、客户服务中心四、客户关系管理与电子商务的关系 【教学方法】课堂讲授，案例分析，学生讨论，课堂习题练习、PBL（三）自学内容 预先下发有关客户关系管理的案例给学生看（四）教学时间安排章节授课内容讲课学时实验（见习）学时第1节客户关系管理概述1.5第2节客户关系
11、管理系统与应用1.5第六章 电子商务物流与供应链管理（一）教学目的与要求一、掌握1.电子商务物流管理的基本内容2.物流的基本概念、作用和特点3.物流与电子商务之间的关系二、理解1.电子商务供应链管理的思想和方法三、了解1.主要的电子商务物流技术（二）授课内容与方法【基本内容】第1节物流与电子商务一、物流概念的发展二、电子商务中物流的作业三、电子商务物流的特点第2节电子商务物流管理一、物流管理的定义及作用二、物流管理的核心内容三、物流信息化与物流信息技术四、电子商务物流模式第3节电子商务环境下的供应链管理一、供应链管理的概念与内涵二、供应链的风险三、电子商务环境下的供应链管理策略 【教学方法】课
12、堂讲授，案例分析，学生讨论，课堂习题练习、PBL（三）自学内容 预先看一下供应链管理实施很成功的企业的视频（四）教学时间安排章节授课内容讲课学时实验（见习）学时第1节物流与电子商务2第2节电子商务物流管理2第3节电子商务环境下的供应链管理2第七章 电子商务战略与实施（一）教学目的与要求一、掌握1.企业电子商务战略规划的步骤和内容2.电子商务对企业竞争力的影响二、熟悉1.药电子商务对经济结构的影响三、了解1.电子商务领先国家的发展战略2.电子商务对企业组织结构的影响（二）授课内容与方法【基本内容】第1节电子商务对经济结构和企业的影响一、电子商务对经济结构的影响二、电子商务对企业竞争力的影响三、电
13、子商务对企业组织结构的影响第2节电子商务领先国家的发展战略一、美国的电子商务战略二、加拿大的电子商务战略三、韩国的电子商务促进政策第3节电子商务战略规划与实施 一、电子商务战略规划的内容二、电子商务战略规划和实施的过程 【教学方法】课堂讲授，案例分析，PBL（三）自学内容 涉及营销课程中所学习的营销战略的分析工具，需要提前复习（四）教学时间安排章节授课内容讲课学时实验（见习）学时第1节电子商务对经济结构和企业的影响1第2节电子商务领先国家的发展战略1第3节电子商务战略规划与实施1第八章 电子商务安全管理（一）教学目的与要求一、掌握1.掌握目前电子商务面临的主要安全问题二、熟悉1.电子商务安全技术三、了解1.目前电子商务主要的安全评价体系（二）授课内容与方法【基本内容】
