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1、小微企业金融服务年度工作总结篇一：小微企业金融服务、年末总结望都中成村镇银行小微企业金融服务年末总结 *银监分局： 应贵部年末工作要求，现将我行201*年小微企业金融服务工作进行总结。截至201*年12月*日，我行各项贷款余额*万元，小微企业贷款余额*万元，小微企业贷款户数*2户，本期小微企业申贷户数*户；预计20XX年末，我行各项贷款余额达到*万元，小微企业贷款余额达到*万元，小微企业贷款较年初增速达到*%，小微企业贷款户数达*户，较去年同期增长*户，小微企业申贷获得率保持在100%，预计能够顺利完成小微企业“三个不低于”的任务目标。201*年末小微企业贷款情况一览表（万元、户、%）注：本表
2、中所列201*年末数据均为预计值，具体数值以201*年12月报表为准。201*年我行把积极扩充小微企业客户量当做工作重点心来抓，做到“抓大不放小”，将全心全力扶持当地小微企业的健康发展放在工作第一位。截至201*年末，我行预计授信客户*户，预计小微授信客户*户，占总授信客户数的*%，小微企业贷款余额占各项贷款余额的*%。为完成上述工作，我行在201*年初就制定了工作计划，确保全年工作的有序进行，现将我行201*年具体工作情况汇报如下：1.完成城区内个体工商户走访任务201*年初，我行部署下望都县城区个体工商户走访任务，对城区内930户个体工商户一一进行上门拜访，通过实地摸排和面对面的交流获取客
3、户真实的融资意愿和用款需求，同时向客户宣传我行现行小微客户信贷优惠政策，成功地转化客户十余户。2.小微企业客户走访不间断施行20*年工作计划中同时部署了对小微企业客户的走访工作，通过客户经理分组走访辖区内小微企业，并将所收集的企业信息建立预备客户档案，由各客户经理专职进行客户关系维护，务求以“诚心动人心、以实干赢客户”，通过点滴积累为以后的工作开展打下基础。3.持续的小微信贷政策宣传201*年我行实行宣传与营销并进的工作方针，一方面加强小微企业客户的一对一营销，另一方面以我行信贷工作为主题的宣传活动也如火如荼进行。20XX年由我行业务部门牵头，多次举行各项街头宣传活动和“进社区、进村户、进乡镇
4、、进企业”的四进活动，并在201*年*月的“金融知识进万家宣传活动”中以文化演出的形式向当地居民进行信贷政策及金融服务方面的集中宣传，取得了良好效果。4.切实做好小微企业金融服务工作除向小微企业进行融资支持以外，满足小微企业的其他金融服务需求也是我行的工作重点之一。201*年望都县政府在城区范围内推行集中供热建设项目，我行在得知此项目后，主动与负责集中供热项目的望鑫热力公司联系，不仅以该公司法人名义向其提供贷款融资*万元，更是全程关注其取暖费的收取工作并积极提供金融服务支持。201*年11月恰逢我国新版100元人民币面世，为避免热力公司员工在收费过程中无法对新币进行辨识，我行主动组织业务骨干对
5、热力公司员工进行新版100元人民币防伪培训，同时也对点钞等技能进行业务培训。在集中供热初期，因室内温度尚未达到供热标准，居民的交费热情低迷，为帮助企业开展取暖费收取工作，我行不仅派遣员工入社区张贴我行针对集中供热推出的开户优惠活动，同时开办代收取暖费业务，不仅为居民缴费提供方便，更为日后企业收取取暖费提供保障。在热力公司开始收取取暖费后，日收现金量最高可达*万元人民币，在得知此情况后，我行主动调派工作人员进行上门收款，全程护送存款，并开通绿色窗口专门办理热力公司交款业务，保证了望鑫热力公司取暖费收取业务的有序进行。20XX年展望在即，为更好的做好小微企业金融服务工作，我行制定20XX年工作计划
6、如下：1.加强与当地小微企业联系，扩充小微企业客户群201*年我行收到*银监分局发来保定市A级、B级纳税人名单，望都县共有110家企业位列B级纳税人名单，我行从名单中汲取灵感，经筛选后确定其中93家企业作为我行20XX年业务营销对象，我行计划按行业、分片区进行摸排了解，由客户经理进行责任划分，确保每家企业都有专人维护，力求从名单中获取一批经营良好的优秀企业转化为我行客户。2.跟进望都制鞋产业园项目自上世纪九十年代以来，制鞋业就在*都县逐渐繁荣发展，到目前全县大小制鞋企业300余家，已然成为*县支柱产业之一。为实现制鞋业规模化、集约化发展，*县政府在县城南部规划建设了*制鞋产业园项目，目前一期1
7、20亩正在招商中，可容纳24家生产企业，四周鞋业展厅及辅料经营铺面一共130间，该园地处107国道引线、紧邻望都高速路口，交通便利，具有入住价值。因此我行将持续关注产业园招商动向，并积极联络园方和意向企业，努力促成以入住产业园为用途的企业批量授信业务。3.加强金融知识宣传，落实金融服务工作作为新型农村金融机构，肩负支持“小微”发展重任，在发放贷款之余，我行应更贴近企业日常金融需求，通过完善金融基础设施，做好金融中介对政策的引导作用，为企业提供全方位的金融服务。 *村镇银行 201*年1*月*日 篇二：小微企业金融服务宣传月总结 *第三届 小微企业金融服务宣传月活动总结 按照*银监办发（20XX
8、）33号文件要求，为践行党的群众路线教育精神，宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品，进一步提升我行对小微企业金融服务的水平与能力，以更好地发挥我行对实体经济的支持作用，根据市银监分局及市委市政府的相关要求，20XX年5月15日至20XX年6月15日，我行在辖内集中开展了以“助小微 促升级 防风险 惠民生”为主题的金融服务宣传月活动，活动开展有声有色，有效推动我行业务发展。在活动期间，我行新增小微企业贷款89笔，金额10003.5万元，较上年同期增长45.6%。 一、领导高度重视、强力组织活动。为确保活动扎实有效推进，我行领导班子高度重视此次活动，为抓好此项活动，成立了以行长为组长，行领
9、导班子成员为副组长，业务部、综合部、公司部为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组。并制订下发了全行第三届小微企业服务宣传月活动方案，要求其他各部门通力协助，各基层支行营业网点密切配合，强力组织推动，明确职责分工，加强协调配合，形成整体合力。20XX年5月8日，行长孙宏健主持召开了由总行班子成员、各部门负责人、各支行行长参加的“第三届小微企业金融服务宣传月”动员会议，会上孙宏健行长传达了*银监分局的工作要求，深入讲解了此次活动的意义和工作目标。要求全行员工第一要认清形势，增强信心，打好*小微企业服务特色牌；第二要真抓实干，做实做细小微企业金融服务宣传活动；第三是全员发动，全员参与，以小微企业
10、金融服务宣传为契机，发挥*服务中小企业、服务三农、服务地方的理念，立足本地，提升*在本地的知名度与影响力，尽快创出安徽*在本地的品牌效应。为组织好此次活动，我行制定了详细的活动方案，明确活动目标和工作具体措施，确定20XX年5月15日至20XX年6月15日为本次活动时间，拟定“助小微 促升级 防风险 惠民生”为本次活动主题，自总行领导到基层员工分工明确，针对小微企业服务特点选择宣传内容，依据小微企业状况制定宣传活动方式，并根据不同活动时段要求，拟定具体、操作性强的宣传计划和工作内容。根据银监分局文件精神和总行宣传月活动安排要求，制作了统一格式的宣传展板，展示宣传口号、业务品种、服务范围、联系方
11、式等。紧贴此次宣传主题，印制了相关折页，重点介绍针对小微企业的金融服务政策、产品特点等内容。为使各营业机构能更好的为小微企业提供精准、高效的服务，提升我行工作人员对小微企业产品内容、准入门槛、担保条件、费率优惠、审批环节等内容的掌握，鼓励和引导广大员工积极参与小微企业的金融服务，我行开展了小微企业金融服务宣传知识培训，将相关政策和知识培训至各营业机构，使各级管理人员、高低柜员、大堂经理、客户经理等各个岗位能熟练掌握并对外推广我行小微企业金融服务产品；并在20XX年6月13日下午，利用下班后的业余时间举办了“小微企业金融服务宣传知识测试”，全行30多名员工参加了测试，有效地提升了我行员工服务小微
12、企业的整体素质，极大促进了我行小微企业金融服务宣传活动的更好开展。二、开展小微宣传、解答企业咨询。从5月15日开始，我行先后在各营业网点内竖起宣传展板和发放宣传彩页、更新LED屏、进企业、进乡镇等，采取多种形式，大力开展宣传活动。（一）充分利用各营业网点的大厅进行宣传。总行统一制作 “小微企业金融服务”展板和宣传彩页，既宣传国家和银监部门支持小微企业的政策，也宣传我行支持小微企业的产品，各营业网点大厅都在显著位置摆放，让客户一进门就能感受到扑面而来的气息。同时安排大堂经理、非现金柜员做好现场咨询，遇到客户咨询要能及时解释并推荐到相关客户经理处，进行一对一服务，实现全员宣传，高低柜互相配合，做好
13、客户引荐和推介。另外在客户休息等待区、宣传栏、报刊杂志架、ATM自助机具等区域摆放宣传折页，让客户随手可得。各营业网点的LED屏、大屏幕等均循环播放“*银行业小微企业金融服务宣传月”字样及宣传口号和内容。（二）各支行按照总行统一部署，强力开展宣传活动。为第一时间了解小微企业日常生产经营和金融服务需求情况，我行以开展客户走访活动为契机，要求各基层支行营业网点组织客户经理深入街道、社区、乡镇、村组，积极开展上门走访，有效对接服务，对小微企业的资金需求、其他金融服务要求进行了解，同时积极向小微企业主介绍我行服务小微企业的政策，并送上小微企业产品折页等宣传资料和各基层支行营业网点的服务热线。活动开展以
14、来全行累计走访小微企业100余户。总行营业部和埇桥支行对光彩城大市场进行走访宣传和现场咨询解答，组织相关员工到光彩城大市场小微企业中发放宣传彩页、面对面开展业务咨询等；金海支行与万佳超市联合开展宣传；砀山支行则进入商业街道向小微企业开展宣传；萧县支行进入各工业园区开展宣传；灵璧县支行进入奇石小镇开展宣传；泗县支行走进乡镇街道进行宣传。他们通过散发宣传折页、现场问答的形式进行宣传，主推“小微企业金融服务”，重点与小微企业交流有关政策和产品特点。充分得到了客户与社会的一致认可和好评。（三）及时通报各行宣传活动的工作进展。对各行宣传活动中好的做法与经验及时在行际间进行交流，提高各行宣传水平及影响力，
15、推动各行活动更好开展。同时保存好宣传活动中形成的影像资料，制作成宣传展板向公众展示。三、落实企业项目、对接活动成果。6月25日，我行在宿马园区参加了专场银企对接会，搭建了与小微企业客户交流沟通平台，与当地的8个小微企业达成了项目对接意向。在此之前，我行加快金融产品创新力度，将符合小微企业特点的金融产品与服务推向社会，泗县支行做大做强个体工商户等小微企业信贷产品，全行累计投放个体工商户小微企业贷款近2亿元，本次活动期间累计新投放超3000万元个体工商户小微企业贷款；灵璧支行与灵璧担保公司开展更多合作，将小微企业的信贷产品更加优化，在活动期间较去年同期多投放1000多万元小微企业贷款；萧县支行积极拓展当地农产品深加工、旅游、书画等产业中的小微企业，与小麦、玉米等加工企业，围绕皇藏峪旅游产业的小微企业和中国书画之乡的产业等企业签订合作意向；砀山支行与当地政府合作支持当地小微企业进行土地复垦、土地流转、果品加工等项目贷款业务，本次活动期间投放此类贷款近20XX万元。埇桥支行更是深入经济开发区、宿马园区、高新区、循环经济园区、各乡镇等大力开展小微企业金融服务宣传活动，签约并投放小微企业贷款近4000万元。四、宣传活动取得的成效。截止6月15日，各支行（含总行营业部）组织各类宣传
