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1、体系培训总结篇一：体系培训心得体系认证培训心得体会 通过公司的安排，我有幸参加了在苏州举办的内审员培训班。能够成为本次培训班中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢公司领导给我这次能够完善和提高自己的机会。通过本次培训，使我对内审员工作有了一个全新的认识，下面我就将我在本次培训中得到的一些心得体会总结出来，与大家共同分享。 一、通过质量管理体系的学习，我认为在我厂的质量管理工作中应加强以下几点：1）、完善质量安全管理体系，质量安全责任分解到人洗煤厂要总工程师负责技术把关，制定质量、指标目标，并将目标层层分解到个人，对每一个过程都要严格进行控制，确保质量达到合格要求。2）、事前控制制度对于洗煤厂
2、而言，要从入厂原煤抓起，对每一批入厂原煤要做详细的质量检查，并分类入仓，并且将这些信息及时传达至各关键技术类岗位，制定合理的配煤方案，杜绝失误的出现。3）事中控制制度质量检查部门是我厂指导生产的重要检测部门，在生产当中对每一个煤样的检查都能对当班的生产起到决定性的作用。所以，我们应加强质检车间的管理，对每一个煤样都要认真对待，确保煤样具有代表性，并指定专人进行监督，从采样到制样进行全过程监督，并留有记录。只有这样才能正确指导我厂生产，把好质量关。4）保留原始记录，为质量研究工作提供有效数据支持企业的发展是一个持续改进的过程，对于我们生产单位来说，保留相关的记录，既可以作为以后质量研究工作的有效
3、数据支持，也可以作为发生质量事故后，追溯原因的原始证据。所以我厂还需要加强原始记录的管理，确保原始记录的真实性与有效性，这样才能够为以后的工作保留最宝贵的经验，才能够确保企业产品质量的不断完善与改进。5）加强设备管理加强设备管理，落实双包机责任制，定期维护设备，保证设备能够正常使用，给生产创造良好而稳定的环境。二、体系管理的几点体会：1） 领导重视是关键贯标认证工作是对传统管理的挑战，必然会与项目传统管理或工序产生矛盾，只有领导统一思想认识，亲自挂帅，才以保证贯标认证工作的顺利开展。2 ）加强培训是根本体系管理是全员、全方位、全过程的管理，这就要求公司根据每个层次和职能所需进行层层培训和全员培
4、训，通过反复培训提高职工的环境和安全意识以及具备完成任务的能力。3 ）运行控制是保障运行控制是体系实际的运作过程，也是逐步实现方针、目标的过程。运行控制主要内容是控制、检查、不符合与纠正措施，只要重视了各个过程环节的动态管理，就能确保体系的正常运行，就能取得安全和环境绩效。总之，公司建立体系取得认证证书不应该是最终目的，而是应该通过认证，不断提高公司的管理水平和竞争能力，不断推动企业管理的持续改进。 XXXXX 篇二：质量管理质量管理体系培训心得体会 1、什么是ISO9000? ISO是国际标准化组织（Intemational Organization for Standardization）
5、的简称是国际标准化领域中一个十分重要的组织ISO9000标准是一个系统性的标准，涉及的范围、内容广泛可以针对不同的组织，实施质量管理。在组织系统内部明确各部门的职责权限强调计划和协调使企业能行之有效地、有秩序地开展各项活动保证生产经营活动的顺利进行。ISO9001质量管理体系标准是对从设计开发到生产、安装及服务等全过程提出的要求，适用于出版社的管理、经营活动。对稳定和提高产品及服务质量、改善内部管理、降低管理成本、增强市场竞争力具有重要作用。我们应将ISO9001质量管理体系引入出版流程制定出符合出版社特点的流程管理体系以及保证企业持续改进、不断满足顾客需求的纲领。出版社生产经营的终极目标就是
6、要通过不断满足读者的需求得到企业效益的最大化。ISO9000族正是基于企业行为管理的理念满足企业需要 2、 质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。 3、 国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO 9000系列国际标准。 4、四个核心标准： ISO9000质量管理体系 基础和术语；
7、ISO9001质量管理体系 要求； ISO9004质量管理体系 业绩改进指南； ISO19011质量和环境管理体系审核指南。 通过对质量管理体系的的学习，我认识到质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理
8、工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监 督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满
9、意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。因此，要突出“以人为本”的管理，管理机制相结合，只有这样才能从总体上提高管理体系的效用。篇三：20XX版质量管理体系管理三合一管理20XX年9月，质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）相继更新为20XX版本，本次变更后标准内容有了较大变动。经过培训，针对公司实际情况，总结如下：一、文件化的管理体系虽然新版管理体系取消了对于管理手册、程序文件的显性要求，但强调了文件化信息的控制要求，且质量管理的基本原则中第6条更改为“基于证据的决策方法”。证据的第一表现形式为文件和记录，由此可见，新版管理体系并非弱化了对文件的要求，事实上对于文件的
10、控制更细化，更灵活。基于公司的现状，公司目前有两套行之有效的文件，分别是管理手册、程序文件和内控手册。以公司的角度而言，应以内控手册为主。为避免体系两张皮现象，管理要求应统一整合。20XX年工作目标之一即是文件化的管理体系的整合，将管理体系的要求结合内控手册要求，融入至公司各个业务过程中。二、领导力新版管理体系加强了领导力的要求。领导力也可以理解为领导作用，具体可理解为公司的管理层在管理体系中的作用。质量管理体系的推行，行业内又称为“一把手工程”，即公司的最高管理者应参与体系运行的策划、实施、检查及评审的全过程（PDCA）。最高管理者或高层管理层对于体系推进的重要性不言而喻，新版管理体系的推行
11、更注重过程方法，具体操作即是将管理体系要求渗透至公司各个过程。届时，体系管理人员需介入每个过程之中，必要时需针对过程中发现的不合适之处提出改善要求，若无高层管理者的支持，改善要求或措施将很难落实，体系运行的效果很难保证。另，新版标准中未提出设立管理者代表的要求，但可根据具体要求选择是否设立。根据公司现况，公司还是应该保留管理者代表来统筹推进体系运行的各项安排，管理者代表的直接汇报者为公司总经理。三、能力、意识与知识新版标准中，通篇隐含了对于公司运行各环节中，人员的能力及知识的要求，且在标准第7.2条进行明确提出。能力与知识主要关注点为人，虽然可通过外聘人才解决，但公司主体为广大基层人员。基层人
12、员为公司各项举措的最终实施者，人员的能力与知识，需通过持续的培训或实践获得。目前公司在培训，特别是专项技能培训方面投入还不够，随着公司规模的扩大，新进人员较多，新进人员的能力鉴定及技能培训，公司应关注并有计划的开展培训。四、过程方法公司主要的过程为：管理过程、设计过程、采购过程、生产过程、销售和售后服务过程。针对主要过程，均应引入PDCA方法进行控制。首先是策划，标准里要求每个过程均应先策划，然后根据策划的要求实施、检查和改进。标准隐含的关注点是策划的重要性，先谋而后动。任何过程的策划，均需关注公司当下所处的环境（包括内部环境和外部环境），然后确定各个过程的目的、各部门的职责、流程、方法、检查
13、要求、评审时机等等。五、风险管控新版标准明确引入以风险为基础的管理，新版标准对风险的定义为：对预期结果不确定性的影响。实际上，新版标准风险的概念即旧版标准里的预防措施。新标准取消了预防措施的概念，转换为风险，且新标准通篇隐含了对风险管控的要求，旨在提醒企业，企业运行时时刻刻存在风险，风险管控并非外界的强加要求，而是与企业日常运营息息相关，应加以关注。公司所面临的风险主要为：组织风险：在组织总体层面上；战略风险：组织战略错误会导致经营计划出现问题；符合性风险：包括与法律/规不符合；经验风险：管理体系风险、客户满意风险、供应链风险、影响效益的税收确认风险、信息安全风险、自然灾害风险等。规范企业管理
14、，遵纪守法、提高产品质量、增强顾客满意度等等一系列举措，均是为了降低企业运营过程中的风险，以基于风险的思维对过程进行管控才能发现伴随风险而来的机遇。六、关系管理新版标准质量管理原则由8条变更为7条，将原“与供方互利的关系”改为“关系管理”，将关系管理从供方扩大到所有与企业有利益关系的相关方。随着社会的发展，企业在社会上扮演的角色在不断的变化，每个企业都是某一产业的一个环节，我们所面对的，不仅仅是供方，还包含客户、政府、监管机构等所有利益相关方。维护与各方的稳定关系，是企业稳定发展的前提。关系管理中重点关注的依然是与供方的关系，隐含了与供方互利的理念，可以引申出供应链管理的思维。换言之，稳定的供应链及其产品质量，是公司降低风险的前提。结合公司现况，供应链的建设，刻不容缓。小结：质量管理体系的关注点在管理，质量管理体系提供的是优化管理的方法，在优化管理方法的基础上降低成本、提高效益、降低风险、增强顾客满意等。既然是方法，那就需要先掌握后灵活运用。新版标准采用的是高层结构，内容较抽象，需要较高层次的理解。要对管理体系进行深入理解，莫过于长期的运行实践。重将来而不重过去，重机会而不只看到困难，风险与机遇同在。 何子俊 20XX年12月28日
