企业管理信息系统第五章节管理信息系统的系统规划幻灯片

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1、第五章 管理信息系统的系统规划,5.1 信息系统规划概论,5.1.1 系统规划的目的 对信息系统规划的目的：关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。系统规划是信息系统生命周期的第一阶段，其主要目标是明确组织管理信息系统建设的发展方向、系统规模和开发计划。,管理信息系统规划的作用：,1、系统规划是系统开发工作的前提； 2、系统规划是系统开发成功的保证； 3、系统规划是系统开发的标准； 4、系统规划指明了系统开发的方向； 5、系统规划是管理科学化规范化的基础；,管理信息系统规划的任务,1、制定信息系统的目标和发展战略； 2、进行可行性分析； 3、制订信息系统的总体方案并安

2、排项目开发计划； 4、制定系统建设的资源分配计划；,系统规划的特点,1、全局性（面向全局、面向长远的关健问题 2、高层次（要着眼于高层管理人员） 3、指导性（给后续工作以指导） 4、系统性 5、独立性（提高信息系统的应变能力） 6、经济性（经济、简单、易于实施的方案）,5.1.3诺兰模型,美国专家诺兰(R. L. Nolan)提出了诺兰模型。描述了信息系统发展的规律和特点,是信息系统规划需要遵循的基本原则。 诺兰模型 六个阶段模型。 1.初装阶段 从组织购买第一台计算机并开发和使用应用程序开始 2.蔓延阶段 个别部分，个别领域的计算机应用初见成效,信息系统发展的阶段模型,3.控制阶段 计算机迅

3、速增长超出控制，并未取得预期的效益。人们开始对计算机的使用进行规划与控制。 4.集成阶段 采用网络技术、数据库技术对子系统中的硬件重新连接，预算费用又一次迅速增长。 5.数据管理阶段 数据的管理和利用。计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。 6.成熟阶段 形成了完善的信息系统,11.某企业日常信息处理工作已经普遍由计算机完成。按照诺兰模型，该企业计算机应用属于( ) A.控制阶段 B.集成阶段 C.数据管理阶段 D.成熟阶段,C,系统规划的步骤,1、确定规划的基本问题，包括确定规划的年限、规划方法、规范方式； 2、收集信息； 3、现状评价、识别计划约束； 4、明确战略目标

4、； 5、准备规划矩阵； 6、识别各种活动； 7、确定优先权、估计项目成本人员要求； 8、提出实施进度计划；,信息系统规划的主要方法,（1）关键成功因素法CSF （2）战略目标集转化法SST （3）企业系统规划法BSP （4）投资回收法ROI,关键成功要素法 （Critical Success Factors ）,所谓的关键要素，是一种重点问题突破法，即首先抓住影响系统成功的关键因素进行分析，确定企业组织的信息需求。 CSF分析包括四个步骤： 一是了解企业组织的目标。 二是识别关健成功因素。包括子因素 三是明确关键因素的性能和标准。这需要对所有成功因素进行评价，判断它们对组织目标的影响力，找出影

5、响力大的因素，可以采用层次分析法、特尔斐法、模糊综合评判法等来辅助分析。 四是识别测量性能的数据，定义数据字典。给出每个关键要素的性能指标和测量标准。,关键成功因素法CSF的优缺点？,优点：管理者可以决定自己的关键成功因素，并为这些因素建立良好的衡量标准，确定需求信息及其类型，据此开发数据库，进而开发一个对管理者有意义的信息系统，所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益 局限：只注重管理者的信息需求，而不是整个组织的信息需求。,战略目标集转化法,战略目标集转化法？ 把组织的战略集（使命、目标、战略）转化为信息系统战略集（系统目标、系统约束、系统开发战略）,5.2.3 企业系统规划法,企

6、业系统规划法(Business System Planning，BSP) 思路:BSP是一种全面调查法，基本思路是：信息支持企业运行，自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。 作用 1:确定未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序； 2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据关系，保证信息的一致性。,自上而下地识别,自下而上地设计,企业系统规划法BSP的四个阶段,（1）准备阶段 （2）系统分析阶段 （3）系统设计阶段 （4）文档整理阶段,先分析，再设计。 管理信息系统结构化方法开发过程分成哪几个阶段？,P

7、67,企业系统规划法中的系统分析阶段四个方面的工作？,1、定义业务过程，一般可归为：计划控制、产品服务、支持资源三方面； 2、定义数据类，指识别能够激发企业管理工作活动所需求数据； 3、分析现行系统； 4、确定管理部分对新系统的需求；,企业系统规划法中的系统设计阶段的任务？,主要任务是定义系统的总体结构及确定子系统的开发顺序，实际是划分子系统； 方法是：通过U/C矩阵来实现，U（use)代表“使用”，C（create)代表“创建”，建立U/C矩阵时，要进行正确性校验，（1）完备性校验。（2）一致性校验。（3）无冗余性校验。,12在UC矩阵中，要求每个数据类必须仅有一个产生者，这是UC矩阵的（

8、） A可靠性检验 B完备性检验 C一致性检验 D无冗余性检验,2006.10,C,U/C矩阵练习题,关键成功因素法CSF的优缺点（特点）？ 1、目标识别突出重点、有利用确定企业的管理目标；2、高层管理人员熟悉，乐于配合；缺点：1、容易忽视次要问题；2、受到成功因素分析结果的制约。 战略目标集转化法优缺点？ 1、反应了各类人员的要求；2、由人员需求引出信息系统目标；3、目标比较全面，较少疏漏；缺点是重点不突出； 企业系统规划法BSP优缺点？ 1、管理信息系统支持企业目标的实现；2、所支持的目标是企业各层次的目标；3保证管理信息系统独立于企业的组织结构，对组织结构的变动具有适应性；缺点：成本高，耗

9、时长，数据分析复杂且难度大，比较适用于刚启动或将产生重大变化的组织。,系统规划三种方法的优缺点比较,8BSP法的意思是 【 】 A企业成功规划法 B企业系统规划法 C企业战略规划法 D企业系统原型法,B,真题赏析：,22.企业信息系统战略规划的特点是（ ） A.确定系统的发展目标 B.描述系统软硬件配置 C.描述系统运行环境 D.制订系统开发计划,A,15.关于企业关键成功要素的描述，正确的是( ) A.所谓关键要素是指关系到信息系统成功的重要因素 B.在一个企业中关键要素是固定不变的 C.关键要素是企业最先要解决、投资最先保证、质量要求最高的环节 D.同一行业的企业有类似的关键因素,C,20

10、09年1月,12.结构化系统开发的主导原则是( ) A.由内向外 B.由简向繁 C.由底向上 D.自顶向下,15.企业信息系统的规划分为战略性规划和( ) A.战术性规划 B.作业性规划 C.指标性规划 D.执行性规划,D,D,系统规划的组织与管理 1、第一把手原则，是否有最高层领导的参与，决定了规划工作的成败； 2、成立规划领导小组； 3、人员培训； 4、进度计划； 5、制订战略规划的具体步骤； 6、文档管理；,任务： 了解客户的要求及现实环境，从技术、经济和社会因素三个方面研究并论证本软件项目开发的可行性，编写可行性分析报告，制定初步的项目开发计划。,可行性分析的内容？ 1、经济可行性；2

11、、技术可行性；3、管理可行性；,可行性分析的目的与任务？,目的：说明在技术、经济和社会条件方面实现该软件开发项目的可行性；评述为了合理达到开发目标而可能选择的各种方案；说明并论证所选定的方案。在项目规模比较小时，可与”项目开发计划“合并；,可行性分析报告的内容？P103 1、概述；2、新系统的目标、要求、约束；3、可行性分析的基本准则；4、现行系统描述及现行系统存在的主要问题；5、新系统对现行系统的影响；6、投资和效益分析；7、其它可选方案及与国内外同类方案的比较；8、有关建议；,真题赏析,（2007.10，单选11）关于系统规划目的的描述中不正确的是 【 】 A为系统开发决策提供依据 B明确

12、系统开发的优先顺序 C信息系统逻辑模型的建立 D满足各部门对信息的需求,答案：C,真题赏析,（2005.04，单选22）企业信息系统战略规划的特点是（ ） A.确定系统的发展目标 B.描述系统软硬件配置 C.描述系统运行环境 D.制订系统开发计划 （2004.10，单选15）信息系统战略性规划的主要内容是（ ） A制定信息系统的目标和发展战略 B进行可行性分析 C系统开发计划的制订 D制订信息系统的总体方案并安排项目开发计划； .制定系统建设的资源分配计划,A,ABDE,（2006.04，单选15）在信息系统开发中，CSF的含意是： 【 】 A计算机系统平台 B计算机系统报表 关键成功因素 D

13、创建软件报表 （2005.10，单选8） BSP法的意思是 【 】 A企业成功规划法 B企业系统规划法 C企业战略规划法 D企业系统原型法,C,B,（2007.04，单选11）在信息系统规划的各种方法中，强调“自下而上”实施的是（ ） A.SST规划方法 B.战略集合转移规划方法 C.关键成功要素法规划方法 D.企业系统规划方法,D,8BSP法的意思是 【 】 A企业成功规划法 B企业系统规划法 C企业战略规划法 D企业系统原型法,B,22.企业信息系统战略规划的特点是（ ） A.确定系统的发展目标 B.描述系统软硬件配置 C.描述系统运行环境 D.制订系统开发计划,A,二名词解释题（本大题共

14、5小题，每小题3分，共15分）,44经济可行性,主要是指投资/效益分析（分），根据估算的直接经济效益和各种间接效益评估新系统经济上的可行性。（分）,20在信息系统开发之前，首先要做的工作是( ) A购买计算机设备 B选择合适的软件 C进行可行性研究 D收集各类报表,C,下面属于重点问题突破法的是 【 】 A战略目标集转移法 B关键成功因素法 C企业系统规划法 D企业系统原型法,B,U/C矩阵是用来进行（ ）的方法 系统开发 系统分析 子系统划分 系统规划,11.在系统规划的可行性研究中，主要分析( ) A.经济、技术、操作方面的可行性 B.经济、技术、人员方面的可行性 C.经济、技术、进度方面的可行性 D.经济、技术、运行方面的可行性,D,习题：,.BSP的基本概念是什么？ .什么是系统建设的外包方式？,答：BSP就是“自上而下”地进行系统规划和“自下而上”地付诸实施的企业系统规范法。,答：外包就是直接使用第三方提供的标准化信息服务，如租赁。,名词解释： 诺兰阶段模型：P81,