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1、U8补丁更新工具使用与日常维护培训,用友软件股份有限公司 U8产品支持部:周能发 2009年 4月 14日,课程内容简介,补丁工具总体框架与部署 工具服务端配置 工具客户端配置 案例共享,SPUS完整的网络架构图,整体框架,补丁更新工具部署拓扑图,部署方案,课程内容简介,补丁工具总体框架与部署 工具服务端配置 工具客户端配置 案例共享,服务端配置总体框架,强调两点： 工具服务器端可以装载任何一台安装了IIS的网络计算机上 服务器端只负责下载补丁和分发补丁，没有安装补丁的功能,服务端配置,在用户处配置时，将更新工具的服务器端与用友公司的服务器进行连接。 如果是通过代理访问网络，还要配置代理服务器
2、,服务端配置,工具服务器端的机器需要做订阅配置。否则无法更新到任何补丁。,服务端配置,订阅保存后形成了配置文件,服务端配置,服务器端的任务就是下载补丁并供该客户内部众多客户端下载。 下载方式有HTTP和FTP两种。,服务端配置,以HTTP为例，设置好下载方式后，系统会自动在IIS中生成两个目录UfidaspusInfo和UfidaSpusWarehouse。 注意：在补丁自动更新工具服务器端一定要安装IIS才能建立这两个虚拟目录，不能手工调整,服务端配置,下载时会形成下载文件和断点续传的信息文件,在补丁工具服务器端立即更新，如果尚有未下载的补丁，就会显示如下状态。,服务端配置,下载成功后，已下
3、载的补丁信息写入到sp.mdb文件中的表SPPublisInfo。补丁文件存放在“C:Program FilesUFIDASPUSCSSwarehouse”目录下,服务端配置,注意： 不要修改此表的信息，除非在万不得已的情况下将其全部清空，以便重新下载补丁。 但这样带来的风险是，重新下载的补丁如果和原来的补丁文件不一致（后面会讲到），恰巧工具客户端已经下载了原有补丁并安装了，这就有可能造成补丁不匹配。,服务端配置,管理补丁更新服务端的补丁，可以删除已下载的补丁，不再提供客户端下载,服务端配置,客户端从服务器下载或更新补丁后，可以通过服务器段查询具体客户端下载或安装情况。,服务端配置,各个自动更
4、新工具客户端下载补丁后，均会将信息写入到sp.mdb文件中的ClientInfo表中。,服务端配置,注册服务器：注册U8产品的服务器，包括应用服务器和数据库服务器，使服务器可以下载相应补丁。必须确保应用服务器和数据库服务器都有注册，且其注册的机器已下载相应补丁，客户端才能下载到相应补丁,服务端配置,针对需要备份或引入的补丁，可以进行导入导出操作。,服务端配置,课程内容简介,补丁工具总体框架与部署 工具服务端配置 工具客户端配置 案例共享,自动更新工具客户端的任务是由自动更新工具服务器端下载补丁，并将其安装到本机。 所以，自动更新工具客户端一定要安装在装有U8的机器上。,客户端配置,客户端也有订
5、阅配置，但是其版本信息是根据系统内安装的U8软件而定的，不能随意选择。 在客户端保存系统最新的订阅信息文件,如果无法连接CSS服务器获得其在服务器上的数据时,使用CSC端的数据 建议：将订阅全部选中。,客户端配置,将客户端设置为“通过本公司服务器下载” 公司补丁服务器栏目填上已经配置好的自动更新补丁服务器端的机器名。,客户端配置,在U8数据库上，要选中“我要从本机升级数据库服务器” 然后录入验证用户名和密码,客户端配置,在账套下拉列表中选择脚本执行的账套，可多选。,客户端配置,在账套下拉列表下方有立即升级所选账套的链接。当客户已经安装了补丁，从外部引入账套时或新建年度账时，此功能就可以直接对账
6、套进行更新。,客户端配置,在客户端其他设置中可修改补丁本地存放地址，最好将此地址设置在非系统盘。,客户端配置,在客户端的工具栏中鼠标右键点击客户端工具图标，在菜单中点击立即更新,客户端配置,客户端工具将到服务器端搜索未安装的补丁，如存在未安装补丁，会出现如下面板，用户可点击执行按钮来安装补丁。,客户端配置,脚本补丁安装时系统会给出账套备份提示。 一定要让用户确认备份好数据后再进行数据脚本的安装，否则出现问题无法回滚。,客户端配置,补丁安装好之后，客户端工具会将已安装的补丁信息写入注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUfsoftWFV8.700SPINFO中。 并将安装过程
7、中替换的原文件复制，并保存在U8SOFTUFUNINSTALL目录中，以便卸载补丁时将其恢复。 安装过程中执行的脚本文件自动释放在U8SOFTAdminUFDBTMP目录中,客户端配置,课程内容简介,补丁工具总体框架与部署 工具服务端配置 工具客户端配置 案例共享,案例1客户端找不到希望下载的补丁,现象： 客户端配置连接服务器正常后，立即更新却提示没有所需要的补丁，或者找不到指定的补丁。,案例1客户端找不到希望下载的补丁,分析一：是否订阅该版本模块的补丁？,案例1客户端找不到希望下载的补丁,分析二：是否本机器已安装该补丁？,案例1客户端找不到希望下载的补丁,分析三：是否本机器已下载该补丁？,案
8、例1客户端找不到希望下载的补丁,分析四：连接的补丁服务器端是否有该补丁？,案例1客户端找不到希望下载的补丁,分析五：是否为连接的补丁服务器端注册的U8服务器？若不是，请检查是否已注册U8服务器？注册的机器是否已安装了该补丁？,案例2客户端直接升级数据库脚本报错,现象： 客户端配置连接服务器正常后，立即更新却提示没有所需要的补丁，或者找不到指定的补丁。,案例2客户端直接升级数据库脚本报错,分析一：查看执行出错语句和出错脚本文件,出错脚本文件,出错脚本语句,案例2客户端直接升级数据库脚本报错,分析二：将出错语句在查询分析器执行，排查,同样报该错误,案例2客户端直接升级数据库脚本报错,分析三：若无法
9、排错，可考虑找到对应脚本文件,可对比其他正确的环境下，该脚本内容的正确性。 在确认该补丁或其对应的模块没有任何作用，也可以考虑采用变通方式， 修改脚本或屏蔽脚本，但请慎用。,在自动更新工具的服务器端安装IIS。 在执行脚本补丁时一定要备份数据账套。 尽量使用更新工具安装补丁，避免直接执行downloads目录中的MSI文件。 在自动更新工具客户端的机器上直接执行MSI文件时，若需要执行脚本，请先用更新工具设置好账套对应。,一般注意事项,如果在安装过程中提示“未安装MSI3.0“，请打补丁“WindowsInstaller-KB893803-v2-x86“ 对于内存偏小的用户PC机，有可能会在执
10、行立即更新或升级时报告“内存不足”的错误，此时请关闭不必要的服务和进程，然后重新更新升级，或者重新启动计算机后重新更新升级。,其他,对于一次更新大量脚本的情况，最好在U8数据库服务器端将连接超时设置为3000，否则会在脚本执行中途报超时错误。,其他,这是由于当前用户没有此注册表项目的写权限。,其他,在运行中执行regedit32命令,其他,看到上图界面，找到runonce键值（HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce），点击菜单：安全，察看他的权限，给当前用户赋予这个键值的写权限,其他,报错信息： Sys_d
11、ata_crm_84123_PanoramaPrintAuth.sql 执行SQL脚本出错！数据库库升级出现错误！无法打开登录 UFDATA_001_2006 中请求的数据库。登录失败。 用户 sa 登录失败。 数据库升级已取消。,其他,这个错误是由于系统在执行脚本更新时发生了意外，使得脚本回滚。 出现此错误后，数据库回滚会根据回滚得脚本的不同耗费很长的一段时间。此时不能执行脚本,其他,我们判断回滚执行完毕的方式：在保证数据库无人访问的情况下，打开数据库服务器的上任务管理器，观察sql server 的内存占用是否在增长，如果长时间不增长了，就证明回滚完毕,其他,如果在安装补丁的过程出现其他了错误，可能是2个原因： 1补丁中包含数据库脚本，并且执行失败。 此时请查看执行日志文件，位置是系统盘的 、U8SOFTAdmin dblog.txt 解决方案：集团将发布新的系统管理补丁（专门修复出问题的数据库脚本）。看到新的补丁后，去掉U8自动更新工具中的所有数据库帐套，再次下载安装所有补丁，然后再到U8自动更新工具中升级数据库帐套（这种方式把发版后的所有脚本执行一遍，因此需要4-5分钟的时间）。 2安装、注册程序文件失败 此种情况请及时向U8产品支持部反馈截图和相关信息。,其他,Q & A,讨论,
