《公共关系理论与实务 教学课件 ppt 作者 刘军 第1章 起点公关》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系理论与实务 教学课件 ppt 作者 刘军 第1章 起点公关（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第1章 起点公关,【学习目标】,【知识目标】 1掌握公共关系的基本涵义和要点。 2了解公共关系存在的常见认识误区。 3了解公共关系产生和发展的历程。 4了解公共关系的职能和基本原则。,【技能目标】 1具备良好的现代公关意识。 2以公共关系原理来分析和践行社会组织的公 共关系活动。,1.1 公共关系概述,1.1.1公共关系的内涵,一、公共关系的含义 公共关系简称公关，该词源于英文Public Relations（缩写为PR）。“Public”作为形容词可译作“公共的”、“公开的”，即属于社会的、集体的，不是属于个人的；作为名词可译作“公众”，即社会群体。“,1.1.1公共关系的内涵_学科范畴,1
2、.1.1公共关系的内涵_公共关系定义,公共关系（公众关系）是社会组织通过形象塑造、传播管理、利益协调等方法，提高认知度、美誉度、和谐度，促成社会组织与其相关公众良好合作并和谐发展的科学和艺术。,（1）认知度,（2）美誉度,（3）和谐度,三大工作目标_ 1.1.1公共关系的内涵,三个基本方法_ 1.1.1公共关系的内涵,（1）形象塑造,（2）传播管理,（3）利益协调,公共关系工作内容 的 三个层次,1.开展业务专题活动,2.塑造社会组织的整体形象,3.充当社会组织的高层次智囊角色,三个层次_ 1.1.1公共关系的内涵,所谓公关意识，属于一种现代化经营管理的思想、观念和原则，是公关实践在人们思维中
3、的反映，并且由感性认识上升到理性认识。,公共关系的意识_ 1.1.1公共关系的内涵,1.1.2公共关系的辨析,与人际关系的区别_1.1.2公共关系的辨析,目的不同。 结构不同。 沟通方法不同。,与庸俗关系的区别 _1.1.2公共关系的辨析,产生条件 使用手段 道德效果,两者区别,与新闻宣传的区别_1.1.2公共关系的辨析,对象不同。 方式不同。 目的不同。 关系不同。 其它不同。,区别,与市场营销的区别_1.1.2公共关系的辨析,.,（1） 目标高度不同。,（2） 范围不同。,（3） 着眼点不同,与广告的区别_1.1.2公共关系的辨析,信息传播渠道的有偿和无偿使用。 创意可控性的区别。 信息传
4、播周期。 消费者的智慧。 创意灵感和新闻嗅觉。 室内工作于外部交际。 目标受众和吸引编辑。 有限和无限的联系。 特殊事件。 写作风格。,1.2 公共关系的产生与发展,1.2.1公共关系前史,1世界公共关系前史 2中国公共关系前史,中国古代的公关思想,苏 秦,合纵抗秦，佩带六国相印，主张六国结成盟国。,采用“个个击破”的战术，拆散六国的盟约,张 仪,商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 “防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 春秋战国，百家争鸣： 汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤
5、人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。,古代中国的类公关,1.2.2 现代公共关系的产生与发展,现代公共关系的发展大致经历了以下四个历史时期,1.2.2 现代公共关系的产生与发展,【课堂讨论】 现代公共关系的经历了以上四个时期的发展，其思想经历了怎样的变化？,1.2.3公共关系在中国的发展,1引进模仿时期 2自主发展时期 3成熟发展时期 4低谷时期 5新的发展时期,发展过程大致经历了以下五个阶段 时期,【课堂讨论】 现代公共关系的为什么会先在美国产生，而不是在我国？,1.2.4中国公共关系的前景展望,1.中国公关业的机遇 2.中国公关业的挑战,1.3 公共关系的职能和基本原则,1.3.1 公共关系的职能,公共关系的职能是公共关系在组织中应发挥的作用和应承担的职责。 1收集信息 2咨询建议 3沟通协调 4塑造形象 5教育引导,1.3.2 公共关系的基本原则,1真实性原则 2平等互利原则 3双向沟通原则 4整体一致原则 5全员公关原则 6长期坚持原则,【课堂讨论】 现代公共关系的为什么会先在美国产生，而不是在我国？,以后不从事与公关员相关的工作，是否还需要学习公共关系？,【课堂讨论】,本章小结,1. 公共关系的基本概念 2. 公共关系的产生与发展 3. 公共关系的职能与原则,
