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1、门诊挂号收费工作人员岗位职责 1. 严格遵守国家的财经纪律,熟悉并执行医院各项财务管理制度。准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准。2. 确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作,并积极宣传就诊的注意事项及制度等。3. 工作认真负责,语言文明,态度和谐。熟练掌握收费程序和各项收费标准。准时到岗,按时交接班,落实首接责任制,不推诿病人,做好窗口服务工作。4. 根据就诊患者需求,为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。5. 收费员必须做好收费前的准备工作,如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。6. 备足零
2、钱,收费现金要唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰。开收收据保留存根复核和备查。7. 收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总,做到钱帐相符,如有不符立即查找原因及时解决。钱帐相符后,按时交纳负责人结算,并储蓄到指定银行。除留存少量零钞外,不得留存大量现金。8. 严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。9. 收费员严格执行现金管理制度,不得挪用公款或将公款借给他人,认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。10. 每日交班前要编制门诊收入日报表,盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。当日收入现金全部缴交财务负责人或财务管理部门。11. 保持收费室内外清洁卫生,做到室内、窗口无蛛网、积尘,保持电脑清洁,无污渍。