《9期——企业凝聚力的建构 正稿（张峰）(1)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《9期——企业凝聚力的建构 正稿（张峰）(1)（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 企业凝聚力的建构 以南京钢铁股份有限公司为例摘要随着我国经济的持续快速发展，我国企业发展也逐渐增速，而企业凝聚力的建构对企业谋求发展被视为关键。因此，持续、适度的企业凝聚力是企业健康发展的需要，必须关注企业的凝聚力水平，有利于企业良好健康稳定向前发展。本论文以南京钢铁股份有限公司为例，围绕该企业对于企业凝聚力的建构存在的问题进行论述，从而得出对于企业提高凝聚力的建议的结论，主要分为四部分，第一部分，本文着重介绍了有关企业凝聚力的理论概述，包括国内外研究现状和企业凝聚力理论的基本概念；第二部分，本文以南京钢铁股份有限公司为例，介绍了南钢公司企业凝聚力影响因素；第三部分是在企业凝聚力影响因素基础
2、上得出南钢公司企业凝聚力存在的问题；最后，本文根据南钢存在的问题，提出了一些简要的解决措施。关键词：企业；企业凝聚力；发展目 录一、企业凝聚力理论概述1（一）企业凝聚力定义1（二）企业凝聚力在企业中的表现形式11、成员企业在情感上的一致性12、成员企业在价值定向上的一致性23、成员企业在行为上的一致性2二、南京钢铁股份有限公司企业凝聚力建构现状分析2（一）南京钢铁股份有限公司介绍21、南京钢铁股份有限公司简介2（二）公司对企业凝聚力建构的主要影响因素3三、南京钢铁股份有限公司企业凝聚力存在的问题分析4（一）员工满意度问卷调查41、员工满意度问卷调查介绍42、员工满意度问卷分析5（二）存在的问题
3、61、对人性化管理重视程度不够62、企业内沟通机制不健全63、外出务工人员的劣势64、对员工缺乏必要的职业规划7四、促进企业凝聚力建构的措施7（一）以人为本，重视人性化管理7（二）完善企业内沟通机制71、及时了解员工需求72、鼓励员工参与企业决策8（三）合理利用劳务派遣制度8（四）制定员工发展规划8总结9参考文献10附录11 企业集团是适应现代生产力和市场经济要求而产生的一种企业组织形式，具有规模经济性、范围经济性、协调作用和聚合效应等优势。在经济全球化和科技进步快速发展的形势下，中国企业必须加快培育和发展具有跨国经营能力的大公司、大集团。党的十五届四中全会提出:要着力培育实力雄厚、竞争力强的
4、大型企业和企业集团，有的可以成为跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大企业集团，使之成为国民经济的支柱和参与国际竞争的主要力量。国民经济和社会发展第十个五年计划纲要规定:通过上市、兼并、联合、重组等形式，形成一批拥有著名品牌和自主知识产权、主业突出、核心能力强的大公司和企业集团。党的十六大提出:通过市场和政策引导，发展具有国际竞争力的大公司大企业集团。党中央和国务院的决定表明，为全面建设小康社会，实现经济社会的全面进步和国民经济的持续、健康、快速发展，培育和发展一批具有国际竞争实力的大型企业集团，已成为我国经济结构战略性调整的主要目标。一、企业凝聚力理论概述（一）企业凝聚力定义 企业集团凝聚力
5、是指企业集团中那种对成员企业产生影响，使成员企业团结在一起，在情感、价值定向和行为上达成一致的内在力量，这些力量是通过成员企业间的联结纽带产生和发挥作用的。 企业集团的凝聚力存在于企业集团、母公司(核心企业)与其他成员企业之间。具有较强凝聚力的企业集团对其内部的各成员企业和对外部的企业或客户的吸引力也较强。不能把增强企业集团凝聚力理解为增强企业集团的吸引力，也不能认为增强了企业集团中核心企业的吸引力也就是提高了企业集团的凝聚力。（二）企业凝聚力在企业中的表现形式 1、成员企业在情感上的一致性 企业集团凝聚力越强，成员企业在情感上的一致性就越高，主要表现有:(l)成员企业对集团的忠诚度高，不接受
6、统一管理或离开集团的倾向小；(2)成员企业以成为企业集团的一部分、能够在集团化经营中得到巨大的发展空间而自豪；(3)成员企业把企业集团的事业作为自身的事业，对企业集团有非常强烈的归属感；(4)成员企业对企业集团的发展有非常强烈的责任感；(5)成员企业间荣辱与共，对企业集团有强烈的荣誉感 2、成员企业在价值定向上的一致性 企业集团凝聚力越强，成员企业在价值定向上的一致性就越高，主要表现有:(l)成员企业承认企业集团存在的价值，采取一切有效措施维护集团的存在与发展。(2)成员企业赞同企业集团的发展战略和经营目标，认同企业集团的价值观和经营理念，认可企业集团的文化。(3)成员企业的发展目标与规划和各
7、项措施以企业集团发展战略、经营目标、价值观和经营理念为指导，成员企业的文化是对企业集团文化的丰富和发展。3、成员企业在行为上的一致性 企业集团凝聚力越强，成员企业在行为上的一致性就越高，主要表现有:(l)成员企业高度团结，这种团结不是来自外部的压力，而是源于企业集团的凝聚力；(2)各成员企业关注企业集团的发展，积极投身于集团化经营管理活动，爱护企业集团的整体声誉。(3)成员企业相互协作，彼此信任，在人力、资金、技术等方面相互帮助，能从企业集团整体利益出发协商和解决彼此间的矛盾和纠纷。(4)成员企业创新意识强，积极进行技术更新和技术改造，积极研制和开发新产品，关注成员企业的共同成长和共同发展。二
8、、南京钢铁股份有限公司企业凝聚力建构现状分析（一）南京钢铁股份有限公司介绍 1、南京钢铁股份有限公司简介南京钢铁股份有限公司本公司由南钢集团公司部分改制成立，公司地处南京市沿江工业开发区，西由南京长江大桥、东由南京长江二桥与主城区相通，北靠宁通、宁洛、宁连等多条高速公路，南临长江黄金水道，厂区内设铁路专用线与京沪铁路相连，拥有自备长江货运码头，交通运输十分便捷。 目前公司拥有炼铁厂、炼钢厂、烧结厂、焦化厂、棒材厂、带钢厂、中板厂、宽中厚板卷厂八个分厂，主要产品包括中板系列：普碳板、船用板、压力容器板、锅炉板、桥梁板等；棒材系列：圆钢、螺纹钢等；钢带系列：普碳钢带和优质钢带等。 2000年9月1
9、日至2日，公司在上海证券交易所发行公开发行12,000万股A股，募集资金7.78亿元。2010年度，公司钢产量为677.10万吨，生铁产量为619.74万吨，钢材产量为631.06万吨，行业排名均为23位；实现营业收入300.55亿元，营业利润10.76亿元，净利润9.32亿元。根据中国钢铁协会资料统计，2010年列入钢铁企业可比的94项重点指标排名中，在行业排名前五的有36项；在2010年全国500万吨钢以上钢铁企业中，公司净资产收益率、全员劳动生产率、人均利税、人均利润、资本保值增值率、经济效益综合指数等指标均名列前茅。 2、南钢公司组织结构图 图（1）：部分组织结构资料来源：南京钢铁股份
10、有限公司官网http:/ 南京钢铁股份有限公司有下属单位20个。其中，分公司8个，直属单位3个控参股子公司4个，公司机关有总经理办公室、生产技术部、财务审计部、运输销售公司、人力资源部、发展规划部、安全监察部等十几个部门如图（1）。 （二）公司对企业凝聚力建构的主要影响因素 1、公司层级组织结构的影响 母公司与紧密层(控股层)企业是绝对控制权的关系，母公司的决策意志能够充分地体现在紧密层企业的行为中。我们称母公司与紧密层企业为企业集团治理的内边界。母公司、紧密层企业与半紧密层(参股层)企业，通过投资、参股及各种契约而形成关联关系。我们称之为企业集团治理次边界。虽然协作层企业与母公司没有投资关系
11、，但它们与企业集团中的母公司或企业成员企业就生产经营活动的某些方面达成一定的共识，认同企业集团的章程，接受企业集团的统一管理。我们称之为企业集团治理的外边界 2、下属各个企业竞争发展的影响 成员企业的地位应处在适度的水平。成员企业的地位状况在很大程度上影响着企业集团的凝聚力。按照公平理论，成员企业的地位(对集团的贡献)与其从集团中获取的效益的一致性水平决定了公平感的强弱，进而决定了凝聚力的状况。一致性水平越高，成员企业的公平感越强，企业集团的凝聚力也越高。能级原理告诉我们，在一个组织中，必须使每一组织成员处在与它的能级相适应的位置上。 因此，企业集团必须依据实际情况，依据各成员企业在集团中的作
12、用和对集团效益所作的贡献，确定成员企业的地位。如果各成员企业在组织中的地位不适当，各成员企业在集团中的责、权、利也就不合理，无法真正地凝聚成一个有机的整体。企业集团凝聚力的高低，与母公司有非常直接的关系。母公司的实力决定了对其他成员企业支持、控制和协调的水平，壮大母公司的实力是增强企业集团凝聚力的关键。 3、南京钢铁股份有限公司企业文化的影响企业集团文化在企业集团凝聚力的形成和发展的过程中都一直发挥着巨大的作用。它为协调企业集团成员关系创造条件，促成企业集团的激励和约束机制的形成，是实现企业集团目标的有力保证，是企业集团稳定和发展的思想基础，是增强企业集团凝聚力的精神源泉。当企业集团文化融每个
13、成员企业的文化的一部分时，成员企业就有可能真正地凝聚在一起，为实现企业的目标和理想而奋力拼搏、开拓进取。尤其在业务开拓和危难之际，企业集团文化的凝聚作用能够显示出巨大的力量。三、南京钢铁股份有限公司企业凝聚力存在的问题分析（一）员工满意度问卷调查 工作满意度也即员工对工作的满意程度。员工对自己工作及其所在企业的满意度是一个衡量企业凝聚力的一个客观标准，也是增强企业凝聚力和企业竞争力的根本出发点。员工的工作环境、对员工的尊重、工作的合理化、合作的同伴等都对员工的工作满意度有很大的影响。1、员工满意度问卷调查介绍 为充分了解公司存在的客观问题及员工的真实想法，掌握员工的需求，正确把握企业发展的方向
14、，系统改善公司管理，及时解决问题，有效提高员工满意度，2012年5月，公司组织开展“2012-2013年度员工满意度调查”，旨在借此机会，全面提升公司管理水平，为员工共建美好愿景而努力。公司共有所有从业人员5748人，实际参与调查3872人，占全体人数的77.67%。其中，无效问卷36份，有效问卷3836份，有效问卷率99.1%。“满意度调查问卷”共有50题，均为单项选择题，分为工作本身、学习与培训、薪酬福利、员工发展、办公环境、信息沟通、人际关系、上级领导、制度流程、管理服务、企业文化、企业忠诚度12个满意维度，了解员工在各个维度的感受。2、员工满意度问卷分析根据员工满意度测评得知，当前的员
15、工综合满意度为77.33分，介于“满意”与“比较满意”之间，这个分数比较客观地反映了公司目前的管理状况，同时也说明员工对企业的认可度较高，企业凝聚力和向心力较好，员工具有良好的心态和工作热情，但员工对企业文化建设的要求迫切，对薪酬的行业竞争力，自身的发展，制度流程规范提出更高要求等，须进一步改善管理提旧，员仁满意度。分维度看，满意度最高的维度是上级领导，人际关系，管理:服务;员工最、不满意的维度是薪酬与福利;相对较低的维度有企业文化、员发展。说明员工对薪酬福利，个人职业发展的满意度以及企业文化建设方面的满意程度处在一个较为低下的水平，相比较而言，员工的学习欲望、同事之间的互相协助沟通交流、公司工作氛围以及对上级领导认可度则达到了一个较满意的水平，同时绝大多数员工认同并愿意为公司继续服务。调查问卷的44个问题中，满意度最低的分别为企业文化沟通平台58.92分，薪酬同行业
