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1、供应链与物流管理,第一节 供应链概念的产生与发展 第二节 供应链管理概述 第三节 供应链管理与物流管理的关系,第二章供应链管理概述,第一节 供应链概念的产生与发展,一、供应链概念的形成背景 二、供应链的概念 三、供应链的结构模型 四、供应链的特征 五、供应链的目标,一、供应链概念的形成背景,(一) 经济全球化 (二) 社会信息化 (三) 知识创新,(一) 经济全球化,20世纪80年代以来，经济全球化的浪潮不断推进，资本流动国际化、跨国界生产和流通、在消费地生产和组装产品已成为一种新趋势。由于全球采购、全球生产、全球销售趋势的形成，也由于新经济和信息时代的到来，国际专业分工日趋明显，越来越多的跨
2、国公司采取了加强核心业务，而将非核心业务外包的做法。它们将生产、流通和销售等多种业务外包给合作伙伴，自己只做最擅长、最专业的部分。这样做既维持了国际贸易份额，又与贸易对象国紧紧地融合在一起，增强了抗风险的能力，减少了外界干扰。供应链形成后，这些跨国公司既达到了预想的目的，又节省了费用，而且利润并未减少，风险降低。跨国公司在全球范围内寻求合作伙伴，结成广泛的生产、流通、销售网链，成为一股潮流和趋势。,(二) 社会信息化,互联网的普及，把世界经济带入了信息化时代。信息传递超越了国界和行业局限；全球性的信息共享使世界经济格局和贸易方式发生了质的变化。跨国公司、大型企业只要资金雄厚、市场定位准确，就能
3、在全世界无限制地择优选择合作者，迅速构筑供应链，并能随时更换合作对象，永远维持供应链的最优化结构。,(三) 知识创新,随着社会经济和科技的不断发展，管理学、系统学、运筹学和组织学有了长足的进步，出现了高水平、高智商、高专业能力和组织筹划能力的社会咨询顾问机构。这些社会咨询机构，拥有一批高精尖的人才队伍，掌握了最新的专业知识和最新的信息手段。他们充分利用计算机和互联网技术，能为客户设计出最佳供应链组合，形成一整套高效益、低成本的供应链管理方案。,“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”。供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、
4、物流和资金流。供应链的每个环节都执行不同的程序，并与其他环节相互作用与影响。,二、供应链的概念,二、供应链的概念,图2-1 洗涤剂产品的供应链,二、供应链的概念,图2-2 供应链环节,三、供应链的结构模型,图2-3 供应链的网链结构模型,四、供应链的特征,(1)协调性和整合性。 (2)选择性和动态性。 (3)复杂性和虚拟性。 (4)面向用户需求。 (5)交叉性。,五、供应链的目标,每一条供应链的目标都是使整体价值最大化。一条供应链所创造的价值，就是最终产品对于顾客的价值与供应链为满足顾客的需求所付出的成本之间的差额。对于大多数商业性供应链来说，它们的价值与所谓“供应链盈利”有很大关系，供应链盈
5、利就是从顾客那里赚取的收入与供应链的全部成本之间的差额。,第二节 供应链管理概述,一、供应链管理的概念 二、供应链管理的发展阶段 三、供应链管理的内容 四、供应链管理的理念和目标 五、供应链管理的运营机制与供应链成长理论 六、供应链管理的效益,一、供应链管理的概念,(1)供应链管理是一种运作管理。 (2)供应链管理是一种集成的管理思想和方法。 (3)供应链管理是一种战略管理。,(1)供应链管理是一种运作管理。,它能够使企业的所有职能以最佳的方式紧密地结合在一起，成为一个整体。在这个层面上的企业集成，使企业管理者能够将他们日常的、在竞争中起决定性作用的主要价值活动的运作连接在一起，并保持高度的协
6、同。这种运作活动包括四个方面：第一个方面是输入活动，包括销售预测、库存计划、寻找资源和采购，以及向内运输；第二个方面是处理活动，包括生产、增值处理、处理过程中的库存管理，以及产成品仓储；第三个方面是输出活动，包括产成品存货、客户订单管理、企业外部的运输活动；第四个方面包括物流系统计划、物流设计和物流控制。通过对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业的策略目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。,(2)供应链管理是一种集成的管理思想和方法。,其目的是将企业的采购、生产和销售等职能和供应链中合作伙伴使用的对等职能部分进行合并或紧密连接，以便将企业内部的采购、生产和销售等职能和外部供
7、应商、客户或者第三方物流连接在一起，形成一个完整的集成化系统。,(3)供应链管理是一种战略管理。,供应链管理的实际应用是以一个共同目标，即实现供应链整体效率为核心的组织管理。最初，供应链管理被认为是一种关于加快物品和信息在供应通道中流动的运作管理活动。这种活动可以优化业务环节，并能使供应链中的伙伴的活动保持同步，以在整个供应链中降低成本，提高生产率。然而，这仅是供应链管理概念所涵盖的一部分。供应链管理还应加入至关重要的战略方面的内容。供应链管理包含加快发货速度、降低成本，也包含利用新的管理方法和信息技术的力量，以便在针对市场具体需求的产品和服务方面实现重大突破。,二、供应链管理的发展阶段,(一
8、) 第一阶段：供应链管理的萌芽阶段 (二) 第二阶段：供应链管理的初级阶段 (三) 第三阶段：供应链管理的形成阶段 (四) 第四阶段：供应链管理的成熟和全面发展阶段,(一) 第一阶段：供应链管理的萌芽阶段,20世纪60年代至70年代，供应链管理处于萌芽状态。此时的供应链，更确切地说还只能称为业务链，链上每个成员的管理理念基本上都是“为了生产而管理”。企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作是以“本位主义”为核心的，即使在企业内部，其组织结构也是以各自为政的职能化或者区域性为特征。此时，供应链上各成员之间的合作关系极为松散。这种“为生产而管理”的导向使供应链成员之间时常存在利
9、益冲突，阻碍了供应链运作和管理的形成。,(一) 第一阶段：供应链管理的萌芽阶段,当时，虽然业务链上的部分企业已采用了物料需求计划(Material Requirement Planning，MRP)这一形式来管理自己的业务，但这些管理也只是企业内部各职能部门分别在相互隔离的环境下制定和执行计划，数据的完整性差，连企业内部信息都缺乏统一性和集成性，更谈不上在业务链上形成标准化的数据流。在理论界，供应链管理也只是停留在开始探索和尝试的阶段，因而无法提出较完善的管理理念和指导思想。,(二) 第二阶段：供应链管理的初级阶段,这个阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。在此阶段，企业的竞争重
10、点已转向了追求生产效率。典型的供应链策略有两种，即高效客户响应(Efficient Consumer Response，ECR)和快速响应(Quick Response,QR)。,(三) 第三阶段：供应链管理的形成阶段,到20世纪末，供应链管理无论是在理论上还是实践应用上都有了突飞猛进的发展。在20世纪90年代初，学术界试图给出一个供应链管理的构架，花费了大量的精力去研究它的基本原理。进入20世纪90年代后，自动化的普及使得制造业的生产率大大提高，全面质量管理的实施和贯彻也使得产品的质量有了大幅度的提高，生产率和产品质量不再是竞争的焦点，制造加工的技术手段在提高竞争力方面的潜力开始变小。为了进
11、一步挖掘降低产品成本和满足需求的潜力，企业纷纷将目光从企业内部生产过程转向产品整个生命周期中的供应环节和整个供应链系统，渐渐认识到供应链的销售端有着与生产制造和供应端同样多的机会，可以降低成本和提高效率。因此，供应链管理逐渐受到重视。,(四) 第四阶段：供应链管理的成熟和全面发展阶段,进入21世纪后，基于互联网的供应链系统在发达国家已得到了较广泛的应用。电子商务彻底地改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源降低成本、提高服务质量。许多企业开始把它们的努力进一步集中在供应链成员之间的协同，特别是与下游成员业务间的协同上，出现了如供应商管理库存(Vender
12、Management Inventory, VMI)、协同预测与供给(Collaborative Forecasting and Replenishment, CFAP)、协同计划、预测与补给(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment, CPFR)，分销商集成(Distributor Integration, DI)，以及第三方物流(The Third Party Logistics,3PL)和第四方物流(The Fourth Parth Logistics, 4PL)等模式；同时，供应商关系管理、产品生命周期管理、供应链计划和供
13、应链执行等系统的应用，使供应链上成员间的业务衔接更加紧密，整个供应链的运作更加协同化。,三、供应链管理的内容,(一) 供应链管理涉及的主要领域 (二)供应链管理涉及的主要问题,(一) 供应链管理涉及的主要领域,图2-4 供应链管理涉及的领域,(二)供应链管理涉及的主要问题,(1)随机性问题。 (2)供应链结构性问题。 (3)供应链全球化问题。 (4)协调机制问题。,四、供应链管理的理念和目标,(一) 供应链管理的理念 (二) 供应链管理的目标,(一) 供应链管理的理念,在供应链管理的过程中，供应链的所有成员应坚持以下理念： 面向顾客的理念。 双赢和多赢的理念。 管理手段、技术现代化的理念。,(
14、二) 供应链管理的目标,1. 总成本最小化 2. 客户服务最优化 3. 总库存最小化 4. 总周期最短化 5. 物流质量最优化,五、供应链管理的运营机制与供应链成长理论,(一) 合作机制 (二) 决策机制 (三) 激励机制 (四) 自律机制,五、供应链管理的运营机制与供应链成长理论,图2-5 供应链管理目标实现过程,(一) 合作机制,供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。基于这种企业环境的产品制造过程，从产品的研究开发到投放市场，周期大大缩短，而且顾客导向化(Customization)程度更高，产品实现模块化、组件实现标准化，使企业的柔性和敏捷性显著增强。虚拟制造与
15、动态联盟提高了业务外包(Outsourcing)策略的利用程度。企业集成的范围扩展了，从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作，形成更高级别的企业集成模式。在这种企业关系中，市场竞争策略的最明显的变化就是基于时间(Time-based)和价值链(Value Chain)的竞争，以及价值让渡系统管理或基于价值的供应链管理。,(二) 决策机制,决策信息的来源不再仅限于一个企业内部，企业在供应链成员开放的信息网络环境下，不断进行信息交换和共享，达到同步化、集成化计划与控制的目的。随着Internet/Intranet的发展，企业的决策模式将会产生很大的变化，处于供应链中的任何企业的决策模
16、式都应该是基于Internet/Intranet的开放性信息环境下的群体决策模式。,(三) 激励机制,供应链管理和任何其他管理思想一样，都是要使企业在21世纪的竞争中在“TQCSF”上有上佳表现(T代表时间，指反应快，如提前期短、交货迅速等；Q代表质量，包括提高产品和服务的质量；C代表成本，企业要以更少的成本获取更大的收益；S代表服务，企业要不断提高客户服务水平，提高客户满意度；F代表柔性，企业要有较好的应变能力)。缺乏均衡一致的供应链管理业绩评价指标和评价方法是导致供应链管理实践效率不高的一个主要问题。为了实现供应链管理的目的，必须建立健全业绩评价和激励机制，使企业知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上使企业得到了改进和提高，以推动企业的管理工作，也使供应链管理能够沿着正确的轨道与方向发展，真正成为能被企业管理者乐于接受和实践的管理模式。,(四) 自律机制,自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，以使企业能保持自己的竞争力并持续发展。自律机制主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同
