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1、2019年纪检监察信访举报工作要点2019年，全县纪检监察信访举报工作总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，按照十九届中央纪委三次全会、市纪委五届三次全会和县纪委十四届四次全会部署，坚持稳中求进工作总基调，坚持依规依纪依法，以党的政治建设为统领，聚焦监督基本职责、第一职责，精准深入做好信访举报受理办理工作，更深更细做好综合分析工作，不断规范信访举报工作，做忠诚干净担当纪检监察干部，努力实现新时代纪检监察信访举报工作高质量发展，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。一、精准受理办理信访举报，更好履行监督职责（一）突出受理重点。坚决肃清孙政才恶劣影响
2、和、王立军流毒，紧盯“七个有之”和袍哥文化、码头文化、江湖习气等涉及政治纪律、政治规矩、政治安全问题，特别是政治上离心离德、思想上蜕化变质、组织上拉帮结派、行动上阳奉阴违等问题；紧盯形式主义、官僚主义问题，特别是对党中央重大决策部署不敬畏、不在乎、喊口号、装样子，空泛表态、应景造势、敷衍塞责、出工不出力等突出问题；紧盯“关键少数”和重大工程、重点领域、关键岗位，权力集中、资金密集、资源富集的部门和行业；紧盯违反中央八项规定精神及市委、县委实施意见问题，特别是“四风”隐形变异新动向新表现；紧盯扶贫领域腐败和作风问题，教育医疗、环境保护、食品药品等重点民生领域侵害群众利益问题，涉黑腐败和黑恶势力“
3、保护伞”问题，利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题。认真排查相关举报，建立完善台账，努力发现真信息、真线索、真问题。（二）主动收集问题线索。基层纪检监察干部要主动走下去，积极收集问题线索，乡镇纪委（街道纪工委）书记、副书记联系电话要公布到组，派驻纪检监察组组长、副组长联系电话要公布到驻在部门的每一个干部职工，使群众及时、方便地信访举报。乡镇纪委（街道纪工委）要将接访工作和“廉政赶场天”下访与走访贫困户的工作有机结合起来，确保信访渠道通畅。（三）大力整治重复访、越级访问题。一是强化初信初访办理质效，做到快速办理、快速查结、快速反馈，将重复访、越级访的苗头消灭在首办环节，对于匿名举报件，应在一定范围
4、内对调查结果进行公开，让群众知晓。县纪委监委信访室要加大交办件的督促检查力度，着重审核调查内容是否全面、证据材料是否充分、报告内容是否完整、处理情况是否到位，切实做到反映的问题不查完不了结、结论定性不准确不了结、未向实名举报人反馈不了结、报告内容不规范不了结。确保初信初访办理质量与效率，调查结果要经得起检验，让群众信服，提高初信初访的一次结案率。二是要形成重复访、越级访台账，重点治理群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的重复举报，减少重复件存量。分管信访举报工作的领导将对重复次数多、久拖不决的信访举报件的承办单位负责人进行约谈。 二、巩固深化信访信息分析，着力提高分析质量（四）夯实信息工作基础。
5、加强信访举报信息采集工作，坚持“日记录、月报告”工作机制，以更好服务监督执纪问责、服务领导决策。重点关注新情况新问题，切实做到记全、记深、记细、记实，做好问题梳理、情况汇总。细化完善信访举报台账，对反映县委管理干部有关问题、反映扶贫领域涉嫌违纪问题、反映群众身边的四风和腐败问题、反映违反中央八项规定精神问题、反映政治纪律问题等信访举报情况做好专项台账，建好信访信息“数据库”，夯实信访举报分析工作基础。（五）把准分析方向。深入挖掘信访举报大数据蕴含的海量信息，密切关注和反映信访举报形势变化，梳理归纳好行业性、地域性政治生态特点，充分发挥政治生态“晴雨表”、权力行使“观察哨”作用。提高政治站位，增
6、强政治敏锐性，紧跟党中央重大决策部署，及时梳理和报告涉及坚持稳中求进工作总基调、贯彻新发展理念、实现高质量发展、深化改革开放、打好三大攻坚战、实施重大战略、优化经济发展环境等举报情况，增强分析时效性和针对性。密切关注特殊异常举报情况，加强研判，及时报告。把握整体与局部、一般与特殊的关系，既描述总体情况、一般态势，又反映新情况新特点新趋势新动向。坚持求真务实，仔细核对数据，审慎使用素材，努力做到准确可靠。（六）深化分析格局。不断深化“综合分析服务领导决策、定向分析服务政治生态研判、专题分析服务重点工作”的信访信息分析格局。坚持做好季度综合形势分析，准确反映信访举报总体趋势性、阶段性特点，重点人、
7、重点问题、重点领域情况和区域部门信访举报情况等，为领导决策提供更加全面、准确、深入的信息参考。紧扣中央脱贫攻坚专项巡视反馈意见整改和形式主义、官僚主义问题专项治理等重点工作，努力提供有新观点、新情况、新建议的专题分析报告，更好服务专项工作。三、营造良好信访举报秩序，全力维护社会和谐稳定（七）加强信访举报宣传引导。加强与宣传部门协作，加大信访举报知识宣传力度，采取群众看得到、看得懂的方式，把纪检监察机关的职责权限、受理范围、工作程序、举报人权利义务说清楚、宣传好，澄清认识误区，引导群众有序有效举报。深入细致做好业务范围外信访特别是长期重复信访人员疏导解释工作，把“为什么不受理”、“应该向哪里反映
8、”说明白，积极配合有关部门依法纠正、严肃处理违法信访行为。（八）认真做好来访接待和举报电话接听工作。认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实增强宗旨意识和为民情怀，文明规范接待群众来访、接听群众来电，不断提高群众满意度。增强纪法贯通能力和群众工作能力，准确把握来访反映的新情况新问题，立足职能职责做好梳理分流，对业务范围内来访受理好、办到位，对业务范围外来访解释透、疏导开。进一步深化领导干部接访下访群众工作，做好领导公开接待群众来访组织协调和服务保障。改进举报电话接听工作，规范接听、记录和办理。（九）着力维护重要敏感节点信访秩序。增强政治敏锐性和政治鉴别力，着眼全国“”、庆祝新中国成立70周年等重大活动，紧盯敏感节点，密切关注信访举报新动向。加强与政府信访部门沟通协调，加强摸排重点人员，密切关注重点群体动向，积极配合主责部门做好联络、处置等工作，防范化解信访矛盾风险。加强来访接待场所安全防护措施，加大安全隐患排查力度，对可疑人员和异常情况早发现、早处置，防范极端事件发生。发挥举报电话方便快捷优势，对突发情况及时预警、高效处置。四、做忠诚、干净、担当的纪检监察干部坚定理想信念，牢固树立“四个意识”，不断增强“四个自信”。提高履职尽责能力，主动适应形势任务发展变化，努力提高学习能力、研判分析能力、群众工作能力。落实保密责任制，杜绝失泄密问题的发生。
