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1、再发防止指导意见目的出现问题后，不是简单地承认错误，这样很难保证下次不发生类似错误，要有一系列保证不再发生同样错误的措施，责任部门接到再发防止报告书后，应立即采取临时对策，使不良现象处于受控状态。然后，认真查找产生不良的根本原因。针对这个根本原因，找到解决问题的若干具体措施，并逐条落实。最后，要将那些行之有效的措施标准化，也就是文件化，必要时写入规格书或作业指导书。做这些工作的同时，责任部门要认真填写再发防止报告书，并经上一级领导确认后，交给主管部门。这样，一个再发防止过程才算结束。定义已经发生过的问题不允许第二次发生。中心思想是每个人都会犯错误，但应避免犯同样的错误。为此，应建立严格的防止再
2、发制度。它不仅是让犯错误的部门更正错误的过程，更是让其他人学习的过程。防止再发的结果管理就是使事物恢复原来的状态。问题出现后，说明某些方面偏离了正常状态，通过查找根本原因，使事物回到原来的状态，是更稳定、更有效的结果。再发防止报告书的填写。（参见下表）1.在不良内容一栏中，要求按5W1H填写。What：发生了什么事？When：什么时候发生的？Where：在哪里发生的？Who：谁发现的？Why：为什么会发生这样的事？How：如何发生的？这样填写，一目了然，清楚明白。2.在解析及诊断一栏中，要求按4M1E填写。Man：从人方面找原因；Material：从材料方面找原因；Machine：从机器方面找原因；Method：从加工方法上找原因；Environment：从外界环境上找原因。必要时要划出“鱼骨刺图”，科学，认真地分析问题，解决问题。3.应进行标准化、文件化的工作，只有这样才能做到真正的问题再发防止。异常再发防止报告书编号报告部作成者责任者部长职发表日防止部题目现象（即异常内容，按5W1H填写）现象的消除（即临时对等，应包括原因的初步诊断）解析及诊断（原因的确定，按4M1E）再发防止再发防止对策再发防止对策效果确认标准化3
